1. 烏鎮(zhèn)旅游市場
烏鎮(zhèn)，位于浙江省嘉興市桐鄉(xiāng)，地處江浙滬“金三角”之地、杭嘉湖平原腹地。距杭州、蘇州均為60公里，距上海106公里。屬太湖流域水系，河流縱橫交織，京杭大運河依鎮(zhèn)而過。
烏鎮(zhèn)原以市河為界，分為烏青二鎮(zhèn)，河西為烏鎮(zhèn)，屬湖州府烏程縣；河東為青鎮(zhèn)，屬嘉興府桐鄉(xiāng)縣。解放后，市河以西的烏鎮(zhèn)劃歸桐鄉(xiāng)縣，才統(tǒng)稱烏鎮(zhèn)。
烏鎮(zhèn)是首批中國歷史文化名鎮(zhèn)、中國十大魅力名鎮(zhèn)、全國環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、國家5A級旅游景區(qū)。素有“中國最后的枕水人家”之譽，擁有7000多年文明史和1300年建鎮(zhèn)史，是典型的中國江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，有“魚米之鄉(xiāng)、絲綢之府”之稱。有六千年歷史，是全國二十個黃金周預報景點及江南六大古鎮(zhèn)之一。1991年被評為浙江省歷史文化名城；2013年起，舉辦烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)[2]；2014年11月19日成為世界互聯(lián)網(wǎng)大會永久會址。
2017年，烏鎮(zhèn)實現(xiàn)生產(chǎn)總值達60.31億元，比2016年增長12.1%。
2019年10月20日至22日，由國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室和浙江省人民政府共同舉辦的第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會將在浙江烏鎮(zhèn)召開。
烏鎮(zhèn)風俗民情
賀歲拜年：農(nóng)歷正月初一為春節(jié)，舊稱“過年”，是最隆重的傳統(tǒng)節(jié)日。前一日名除夕，俗稱“大年夜”，合家團聚吃“年夜飯”。新婦盛服向尊長獻鞋履，名“辭歲”，尊長給錢與新婦及孩童，名“壓歲錢”。當晚并有拜利事、接灶神等活動。初一晨起，開門放鞭炮，焚香拜天神，名“接天”，次拜祖宗，再拜高堂，長幼循拜，然后會親朋、賀新歲，統(tǒng)稱“拜年”。近代已逐漸簡化，不再跪拜。初一都不會客，出門走“喜神方”，初二起親友互訪，至元宵乃罷。
元宵走橋：農(nóng)歷正月十五為元宵節(jié)，俗稱“正月半”，烏鎮(zhèn)人有走橋的習俗，入夜三五結(jié)伴出游，途中要走十座橋，路線不可重復，此俗源于舊時普遍流行的一種以婦女為主體的避災禳解活動，稱“走十橋”或“去百病”。當時婦女們梳妝后各帶一只平時煎藥的瓦罐結(jié)隊而行，過橋時將瓦罐丟入河中，認為這樣可保在新的一年里無病無災。
清明踏青：清明是二十四節(jié)氣之一，唐代以后與寒食節(jié)合而為一。祭祖掃墓、洗頭插花、踏青賞春，各地皆然。而烏鎮(zhèn)更有許多與養(yǎng)蠶相關(guān)的習俗，前一夕“清明夜”，做青團、裹粽子、設(shè)祭“禳白虎”，門前用石灰畫弓矢，以祈蠶，煮螺螄，以針挑食螺肉，名“挑青”。清明四鄉(xiāng)蠶農(nóng)齊赴普靜寺燒香祈蠶，名“香市”。
端午吃粽：農(nóng)歷五月初五為端午節(jié)，亦稱“天中節(jié)”，家家裹粽子，親友互相饋贈，相傳此俗源于對屈原的紀念，古人以“重五”為“毒氣橫溢，鬼魅活躍”的“惡日”。于是掛鐘馗圖、貼天師符，門前懸艾蒿、菖蒲、桃枝、大蒜以避邪，食黃魚、飲雄黃酒，乃至啖蛇蟲以毒攻毒，孩童穿戴虎形服飾，婦女剖繒為囊貯雄黃佩之以示強健。正午用蒼術(shù)、白芷、鱉甲、蕓香“打蚊煙”，墻邊屋角噴雄黃酒、撒生石灰水以驅(qū)蟲豸，凡此種種都帶有禳解的性質(zhì)。
分龍彩雨：農(nóng)歷五月二十五為“分龍日”，亦稱“分龍節(jié)”。傳說司雨的龍王們于此日分赴各自管轄的區(qū)域降雨，故又名分龍，是日各公益性消防組織---水龍會照例舉行消防大演習，屆時各坊水龍會整裝集隊，帶上全副救火器具，會聚于鎮(zhèn)中曠地河畔。
天貺曬蟲：農(nóng)歷六月初六，時值盛夏烈日，烏鎮(zhèn)有諺稱“六月六，曬得鴨蛋熟”。是曝蟲曬霉的好時光，宋代曾定為“天貺的時節(jié)”，其原由是真宗皇帝趙桓的一個精心編造的夢話，后人覺得乏味，便把傳統(tǒng)的七月初七“曝書日”移了上來，讀書人家曬書籍，寺廟僧尼曬經(jīng)卷，普通百姓曬衣物，是日牽貓狗浴于河的習俗，據(jù)說可避虱蛀，鎮(zhèn)人曬熱水為孩童洗澡，婦女于是日洗發(fā)，而家家戶戶吃餛飩的習俗則是由混浴引申而來。
中元河燈：農(nóng)歷七月十五為中元節(jié)，俗稱“七月半”，當日，道觀作齋醮薦福，佛寺行“盂蘭盆會”，釋道兩教共舉法事，民間則家家戶戶祭祀祖先，故又稱“鬼節(jié)”。南宋后已有中元夜入河燈的風俗流行，篾編紙糊的各式花形燈籠，燈中燃燭，下托木板，或用各色彩紙糊成船形，內(nèi)裝少許燈草油類點燃，入夜到水邊或駕小船至河中擺放，佛徒為此乃“慈航普渡”，道徒稱這是“照冥引路”。
烏鎮(zhèn)名優(yōu)特產(chǎn)：
烏錦：烏鎮(zhèn)絲綢老字號“益大絲號”的創(chuàng)始人沈永昌，其子沈?qū)W文繼承父業(yè)，為擺脫傳統(tǒng)木機綿綢在市場上滯銷的窘境，經(jīng)多方考察后以織錦代替?zhèn)鹘y(tǒng)產(chǎn)品。
絲棉：烏鎮(zhèn)是蠶桑之鄉(xiāng)、絲綢之府的中心地帶，所出產(chǎn)的絲綿質(zhì)地堅柔，無塊、無筋、無雜質(zhì)，色澤潔白，勻薄如紙。當?shù)厝朔Q絲綿為“大環(huán)綿”或“手綿”。
布鞋：在中國人原生態(tài)的生活中，布鞋是不可或缺的。烏鎮(zhèn)布鞋是手工千層底布鞋。
篦梳：烏鎮(zhèn)竹、木、羊角、牛角等物產(chǎn)豐富，經(jīng)選料、開模、整型、刨光等一套工藝，形狀各異、功能不同的篦梳便在匠人手中成形，貴在天然，兼有保健功效。
湖筆：烏鎮(zhèn)歷史上隸屬湖州府，湖筆的制作工藝在這里十分盛行，湖筆采用山羊、黃鼠狼、山兔等獸毛為原料，經(jīng)過七十多道手工制作而成，具有尖、齊、圓、健四大特色。
白水魚：烏鎮(zhèn)水域的野生魚類，生長在無污染的河流中，肉嫩味美，屬稀有淡水珍品。
手工醬：中國是醬油生產(chǎn)起源最早的國家，距今已經(jīng)有二千多年歷史，均以天然發(fā)酵、釀制。清咸豐九年（1859年），鎮(zhèn)人陶敘昌創(chuàng)立了以自己名字為號的敘昌醬園，此為烏鎮(zhèn)有歷史記載以來的最早的醬園。
三白酒：三白酒是烏鎮(zhèn)人的美酒，天然原料純手工釀成。何謂三白酒？《烏青鎮(zhèn)志》上說：“以白米、白面、白水成之，故有是名”。三白酒除了55℃的三白酒外，還生產(chǎn)12℃的白糯米酒以及4℃的甜白酒。
姑嫂餅：烏鎮(zhèn)姑嫂餅是桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)的傳統(tǒng)名點。據(jù)《烏青鎮(zhèn)志》記載，距今已有100多年的歷史。民間傳說它是因姑嫂二人斗氣而成，故名姑嫂餅的形狀酷似棋子餅，比棋子餅略大。
熏豆茶：又稱烘豆茶，主要原料是薰豆，輔料有桂花、炒芝麻、橙皮、蘿卜絲、蘇子、炒柏子等，故烏鎮(zhèn)人有“吃茶”一說。
生鐵鍋：1866年，鐵匠沈濟在烏鎮(zhèn)開設(shè)冶坊，是為烏鎮(zhèn)冶業(yè)開端。沈家的冶煉技術(shù)一直保留。亦昌冶坊中，工匠們依然在使用傳統(tǒng)的冶煉澆鑄工藝制作鐵器，昔日的煤炭旺火改成了電爐熔鐵，風箱扇火換成了鼓風機助燃，選料是優(yōu)質(zhì)的純生鐵，制作工藝也一如祖輩。
杭白菊：1999年5月被國家農(nóng)業(yè)部命名為“中國杭白菊之鄉(xiāng)”的桐鄉(xiāng)市，杭白菊的產(chǎn)量占全國總產(chǎn)量的90%以上，是杭白菊的中國原產(chǎn)地，享有“杭白貢菊與龍井名茶”并提的榮耀。杭白菊又稱甘菊，是中國傳統(tǒng)的栽培藥用植物，是浙江省八大名藥材“浙八味”之一。
藍印花布：俗稱“石灰拷花布”、“拷花藍布”，是中國傳統(tǒng)的民間工藝精品，用棉線紡織、黃豆粉刮漿、藍草汁印花，純粹手工、環(huán)保。主要產(chǎn)品有成衣、三角頭巾、茶杯墊、折扇、桌布、門簾、雨傘、手機袋、錢包、背包、各式象形掛件等。
木雕竹刻：從日常竹木用品到工藝品，體現(xiàn)烏鎮(zhèn)人的聰慧靈巧。
烏鎮(zhèn)定勝糕：據(jù)說是古時烏鎮(zhèn)人民為迎接打仗得勝回來的將士而特制的一種點心，顏色緋紅，象征著戰(zhàn)爭的凱旋。后來，因為烏鎮(zhèn)自古以讀書為榮，古時讀書人考狀元，親朋好友便都要做幾籠定勝糕送行，表達金榜題名的良好祝愿。定勝糕的形狀為荷花狀，外層是精制的香米和糯米粉，米粉細而均勻，里面是豆沙餡，中間混有少量白糖和桂花。
2. 烏鎮(zhèn)旅游市場調(diào)查
烏鎮(zhèn)旅游品牌的樹立，運用了以下促銷方式。烏鎮(zhèn)位于浙江省桐鄉(xiāng)市，烏鎮(zhèn)是世界互聯(lián)網(wǎng)大會永久會址所在地。發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促就了烏鎮(zhèn)在網(wǎng)絡(luò)世界的高知名度。烏鎮(zhèn)巧妙的運用這一優(yōu)勢，樹立了烏鎮(zhèn)的旅游品牌。并且充分的發(fā)揮了烏鎮(zhèn)的名人優(yōu)勢。使用了互聯(lián)網(wǎng)促銷的方式。
3. 烏鎮(zhèn)旅游市場營銷案例成功之處
1 、品牌優(yōu)勢
公司作為國內(nèi)旅行社行業(yè)中首家在 A 股上市的企業(yè)，經(jīng)過多年積累，已形成以“中青旅”品牌為核心，以“遨游”、“耀悅”等為旅行社業(yè)務(wù)骨干子品牌，以“烏鎮(zhèn)”、“古北水鎮(zhèn)”為景區(qū)業(yè)務(wù)骨干子品牌的多產(chǎn)品品牌體系，品牌價值深入人心。“中青旅”連續(xù) 15 年入選世界品牌實驗室（World Brand Lab）發(fā)布的中國 500 最具價值品牌，品牌價值突破 240 億元。
“中青旅”品牌作為承載公司文化的主要載體，已深入滲透產(chǎn)品、服務(wù)、市場運作的各個環(huán)節(jié)，為公司旅行社業(yè)務(wù)贏得廣泛的客源，并逐漸轉(zhuǎn)化為公司作為旅游綜合運營商的核心競爭力，在公司拓展發(fā)展空間和開展策略性投資方面凸顯出卓越的品牌資源優(yōu)勢。
2 、股東優(yōu)勢
2018 年，公司控股股東青旅集團 100%國有產(chǎn)權(quán)整體劃轉(zhuǎn)至光大集團，公司成為中國第一家擁有中央大型金融控股集團發(fā)展背景的旅游類上市公司，有利于公司持續(xù)增強資本實力，獲取更多的中央企業(yè)政策支持和對外合作優(yōu)勢，掌控更加豐富的協(xié)同業(yè)務(wù)資源，對公司快速培育可復制的核心競爭力、實現(xiàn)跨越發(fā)展具有重要的推動作用和戰(zhàn)略意義。
3 、經(jīng)營模式優(yōu)勢
經(jīng)過多年市場競爭的洗禮，公司圍繞旅游主業(yè)形成多元化布局，以控股型架構(gòu)打造了旅游服務(wù)、整合營銷、景區(qū)、酒店等多個專業(yè)化平臺，并通過各專業(yè)化平臺的運作構(gòu)建起與各自業(yè)務(wù)類型相適應的較為成熟的經(jīng)營模式，在景區(qū)投資與建設(shè)、會展展覽與旅游目的地營銷、文化創(chuàng)意等領(lǐng)域，打造了差異特色并形成了行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢地位。同時，公司積極搭建“4 3 2 1”架構(gòu)，深入探索、挖掘旅游與教育、體育、康養(yǎng)、文化、地產(chǎn)、金融等其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的機會。在“建設(shè)成為全球領(lǐng)先的綜合旅游服務(wù)商”的戰(zhàn)略目標下，各板塊業(yè)務(wù)相互促進，協(xié)同發(fā)展，為公司創(chuàng)造出新的價值增長空間。
4 、持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)勢
公司作為國內(nèi)領(lǐng)先的旅游服務(wù)提供商，長期以來秉持的創(chuàng)新發(fā)展理念，根據(jù)對行業(yè)發(fā)展的判斷不斷挖掘、培育新興業(yè)務(wù)和利潤增長點。近年來，公司開始著手培育“旅游 ”新業(yè)態(tài)；公司整合營銷板塊積極拓展公關(guān)、博覽會、體育等相關(guān)領(lǐng)域；景區(qū)板塊實現(xiàn)對烏鎮(zhèn)模式的成功復制，古北水鎮(zhèn)經(jīng)營保持穩(wěn)健發(fā)展，濮院項目仍處于建設(shè)階段。通過新業(yè)務(wù)的不斷發(fā)掘，公司在激烈市場競爭中始終保持了較強的盈利能力，為公司帶來持續(xù)增長動力。
5 、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)勢
公司高度重視質(zhì)量控制，始終堅持把產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和旅游體驗作為企業(yè)發(fā)展的核心，把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理工作的核心內(nèi)容之一。目前，公司已經(jīng)構(gòu)建了嚴格的質(zhì)量管理體系，通過持續(xù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得了全國旅游服務(wù)質(zhì)量標桿單位、最具誠信旅行社品牌、最佳客戶服務(wù)獎、最佳品質(zhì)旅行社、最佳會獎活動策劃獎、出境游服務(wù)品質(zhì)金獎、最受歡迎國內(nèi)旅游目的地等一系列品質(zhì)榮譽，市場美譽度良好。
6 、人才優(yōu)勢
公司作為國內(nèi)最早從事專業(yè)旅游服務(wù)業(yè)務(wù)的大型企業(yè)，管理團隊積累了豐富的行業(yè)運營管理經(jīng)驗，能夠準確把握行業(yè)發(fā)展趨勢和方向，發(fā)現(xiàn)行業(yè)新的利潤增長點，提升公司長期持續(xù)經(jīng)營能力。在旅游業(yè)務(wù)板塊的各個領(lǐng)域，公司均已建立了優(yōu)秀的運營和執(zhí)行團隊，具有快速高效的組織管理和創(chuàng)新能力，能夠高效的完成管理團隊提出的戰(zhàn)略發(fā)展目標。公司重視企業(yè)文化建設(shè)，建立了完善的人力資源培訓制度，培養(yǎng)了一支規(guī)模大、能力強的服務(wù)團隊，能夠滿足公司業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展的需要，具備明顯的行業(yè)優(yōu)勢
4. 烏鎮(zhèn)旅游市場定位
江南地區(qū)是我國古代經(jīng)濟最為發(fā)達的地區(qū)之一,自南宋開始,一大批市鎮(zhèn)就在這片肥沃的土地上興起。經(jīng)過近千年的發(fā)展,孕育出別樣、精致而又繁華的江南市鎮(zhèn)。烏鎮(zhèn)建于唐咸通年間,距今已越千年,位于京杭大運河的西側(cè),當水路要沖,舊稱兩省(江蘇、浙江)、三府(嘉興、湖州、蘇州)、七縣(烏城、舊安、崇德、桐鄉(xiāng)、秀水、吳江、震澤)接壤之地。
烏鎮(zhèn)旅游業(yè)帶來的積極影響有如下幾點：
1提升烏鎮(zhèn)知名度
2永久舉辦地創(chuàng)建品牌旅游效應
3促進烏鎮(zhèn)旅游服務(wù)保障
4保護環(huán)境
5. 烏鎮(zhèn)旅游市場環(huán)境分析
烏鎮(zhèn)是江南六大古鎮(zhèn)中開發(fā)得最為成功的一個古鎮(zhèn)，但是也是人為設(shè)計痕跡最重的一個古鎮(zhèn)。個人覺得烏鎮(zhèn)發(fā)展存在的不足如下:
第一，缺乏核心的文化內(nèi)涵深厚的景點，同為六大古鎮(zhèn)，南潯是小蓮莊、張石銘舊居，同里有世界文化遺產(chǎn)退思園，而烏鎮(zhèn)東柵那些博物館都很刻意，什么木雕館、百床館……真的看不出跟烏鎮(zhèn)有多少關(guān)聯(lián)。茅盾故居一看就不像真的故居……
第二，既然沒有第一條所述那種重要的文化遺存，作為古鎮(zhèn)能夠吸引人的，應該是讓游客更直觀的感受水鄉(xiāng)人家的生活。比如西塘，被稱為活著的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，走進去可以看到當?shù)厝说纳罘绞?。而烏?zhèn)看起來很假，西柵那些民宿，都是景區(qū)自己管理的酒店，民宿老板也不是老板，而是服務(wù)于景區(qū)的員工。在偌大的西柵，看不到當?shù)厝耸窃趺瓷畹?，東柵也基本看不到幾個原住民。
第三，門票太貴，之前烏鎮(zhèn)聯(lián)票是150，幾年沒去，去年聽說門票又漲價了，原本已經(jīng)覺得很貴，現(xiàn)在更貴了。相比之下，性價比就越來越低。
6. 烏鎮(zhèn)旅游市場分析
江南六大古鎮(zhèn)是中國江南水鄉(xiāng)風貌最具代表的城鎮(zhèn)，六大古鎮(zhèn)都擁有悠久的歷史，而歷史文化背景都是六大古鎮(zhèn)背后的主要內(nèi)容。因地理位置相近，江南六大古鎮(zhèn)擁有較為相似的歷史文化背景，同其他五個古鎮(zhèn)相比，烏鎮(zhèn)在歷史文化背景方面也無明顯優(yōu)勢，且從開發(fā)時間來看，烏鎮(zhèn)是六大古鎮(zhèn)中開發(fā)最晚的，但烏鎮(zhèn)的經(jīng)營數(shù)據(jù)確是六大古鎮(zhèn)中表現(xiàn)最好的，無論是景區(qū)的游客接待量還是景區(qū)營收都要明顯優(yōu)于其他五個古鎮(zhèn)。
——烏鎮(zhèn)成功要素
通過其他古鎮(zhèn)與烏鎮(zhèn)區(qū)位、內(nèi)容的比較，可以看到烏鎮(zhèn)的成功不僅取決于其良好的區(qū)位因素和內(nèi)容因素，認為烏鎮(zhèn)的成功與烏鎮(zhèn)背后的運營團隊-陳向宏團隊密不可分。
7. 烏鎮(zhèn)旅游市場營銷策略案例
1 、品牌優(yōu)勢
公司作為國內(nèi)旅行社行業(yè)中首家在 A 股上市的企業(yè)，經(jīng)過多年積累，已形成以“中青旅”品牌為核心，以“遨游”、“耀悅”等為旅行社業(yè)務(wù)骨干子品牌，以“烏鎮(zhèn)”、“古北水鎮(zhèn)”為景區(qū)業(yè)務(wù)骨干子品牌的多產(chǎn)品品牌體系，品牌價值深入人心?！爸星嗦谩边B續(xù) 15 年入選世界品牌實驗室（World Brand Lab）發(fā)布的中國 500 最具價值品牌，品牌價值突破 240 億元。
“中青旅”品牌作為承載公司文化的主要載體，已深入滲透產(chǎn)品、服務(wù)、市場運作的各個環(huán)節(jié)，為公司旅行社業(yè)務(wù)贏得廣泛的客源，并逐漸轉(zhuǎn)化為公司作為旅游綜合運營商的核心競爭力，在公司拓展發(fā)展空間和開展策略性投資方面凸顯出卓越的品牌資源優(yōu)勢。
2 、股東優(yōu)勢
2018 年，公司控股股東青旅集團 100%國有產(chǎn)權(quán)整體劃轉(zhuǎn)至光大集團，公司成為中國第一家擁有中央大型金融控股集團發(fā)展背景的旅游類上市公司，有利于公司持續(xù)增強資本實力，獲取更多的中央企業(yè)政策支持和對外合作優(yōu)勢，掌控更加豐富的協(xié)同業(yè)務(wù)資源，對公司快速培育可復制的核心競爭力、實現(xiàn)跨越發(fā)展具有重要的推動作用和戰(zhàn)略意義。
3 、經(jīng)營模式優(yōu)勢
經(jīng)過多年市場競爭的洗禮，公司圍繞旅游主業(yè)形成多元化布局，以控股型架構(gòu)打造了旅游服務(wù)、整合營銷、景區(qū)、酒店等多個專業(yè)化平臺，并通過各專業(yè)化平臺的運作構(gòu)建起與各自業(yè)務(wù)類型相適應的較為成熟的經(jīng)營模式，在景區(qū)投資與建設(shè)、會展展覽與旅游目的地營銷、文化創(chuàng)意等領(lǐng)域，打造了差異特色并形成了行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢地位。同時，公司積極搭建“4 3 2 1”架構(gòu)，深入探索、挖掘旅游與教育、體育、康養(yǎng)、文化、地產(chǎn)、金融等其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的機會。在“建設(shè)成為全球領(lǐng)先的綜合旅游服務(wù)商”的戰(zhàn)略目標下，各板塊業(yè)務(wù)相互促進，協(xié)同發(fā)展，為公司創(chuàng)造出新的價值增長空間。
4 、持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)勢
公司作為國內(nèi)領(lǐng)先的旅游服務(wù)提供商，長期以來秉持的創(chuàng)新發(fā)展理念，根據(jù)對行業(yè)發(fā)展的判斷不斷挖掘、培育新興業(yè)務(wù)和利潤增長點。近年來，公司開始著手培育“旅游 ”新業(yè)態(tài)；公司整合營銷板塊積極拓展公關(guān)、博覽會、體育等相關(guān)領(lǐng)域；景區(qū)板塊實現(xiàn)對烏鎮(zhèn)模式的成功復制，古北水鎮(zhèn)經(jīng)營保持穩(wěn)健發(fā)展，濮院項目仍處于建設(shè)階段。通過新業(yè)務(wù)的不斷發(fā)掘，公司在激烈市場競爭中始終保持了較強的盈利能力，為公司帶來持續(xù)增長動力。
5 、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)勢
公司高度重視質(zhì)量控制，始終堅持把產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和旅游體驗作為企業(yè)發(fā)展的核心，把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理工作的核心內(nèi)容之一。目前，公司已經(jīng)構(gòu)建了嚴格的質(zhì)量管理體系，通過持續(xù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得了全國旅游服務(wù)質(zhì)量標桿單位、最具誠信旅行社品牌、最佳客戶服務(wù)獎、最佳品質(zhì)旅行社、最佳會獎活動策劃獎、出境游服務(wù)品質(zhì)金獎、最受歡迎國內(nèi)旅游目的地等一系列品質(zhì)榮譽，市場美譽度良好。
6 、人才優(yōu)勢
公司作為國內(nèi)最早從事專業(yè)旅游服務(wù)業(yè)務(wù)的大型企業(yè)，管理團隊積累了豐富的行業(yè)運營管理經(jīng)驗，能夠準確把握行業(yè)發(fā)展趨勢和方向，發(fā)現(xiàn)行業(yè)新的利潤增長點，提升公司長期持續(xù)經(jīng)營能力。在旅游業(yè)務(wù)板塊的各個領(lǐng)域，公司均已建立了優(yōu)秀的運營和執(zhí)行團隊，具有快速高效的組織管理和創(chuàng)新能力，能夠高效的完成管理團隊提出的戰(zhàn)略發(fā)展目標。公司重視企業(yè)文化建設(shè)，建立了完善的人力資源培訓制度，培養(yǎng)了一支規(guī)模大、能力強的服務(wù)團隊，能夠滿足公司業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展的需要，具備明顯的行業(yè)優(yōu)勢。
8. 烏鎮(zhèn)旅游市場營銷論文
浙江傳媒學院，簡稱“浙傳”，坐落于浙江省杭州市，是國家廣播電視總局和浙江省人民政府共建高校，入選國家級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃、國家級語言文字規(guī)范化示范學校、浙江省應用型建設(shè)試點示范學校。
學院的前身是浙江廣播電視高等?？茖W校，由浙江廣播電視學校（創(chuàng)建于1978年）和浙江廣播電視高等?？茖W校（創(chuàng)建于1984年）于2000年合并組建而成。2004年，學院正式更名為浙江傳媒學院。2010年，浙江省人民政府與國家新聞出版廣播電影電視總局簽訂共建浙江傳媒學院協(xié)議。2011年10月，經(jīng)教育部批準獲專業(yè)碩士學位授予權(quán)。
截至2019年12月，學院下沙、桐鄉(xiāng)兩校區(qū)總占地1305畝，總建筑面積56.6萬平方米；下設(shè)16個二級學院（部、中心），41個本科專業(yè)；有1個專業(yè)碩士學位授權(quán)點；建有12個省級以上研究機構(gòu)；有教職員工1400人；有全日制在校本科生14000余人，研究生220人；擁有49個實驗室；館藏各類紙質(zhì)圖書文獻165.6萬余冊，電子圖書158.5萬余冊，電子期刊82.7萬余冊，學位論文605.8萬余冊，音視頻3919小時。
辦學條件
院系概況
截至2019年12月，開設(shè)本科專業(yè)41個，其中藝術(shù)類專業(yè)18個.
師資隊伍
截至2019年12月，學院教職員工總?cè)藬?shù)約1400人，其中正高職稱147人，副高職稱282人；有長江學者1人，國家萬人計劃1人，新世紀百千萬人才工程1人，教育部新世紀優(yōu)秀人才1人，中宣部四個一批2人，全國優(yōu)秀教師2人，享受國務(wù)院特殊津貼5人，省錢江學者3人，省151人才工程35人，省高校中青年學科帶頭人16人，省優(yōu)秀教師5人，省教學名師4人，“雙師雙能型”的行業(yè)高端人才50余人。
省級教學團隊
團隊名稱
負責人
時間
廣播電視編導專業(yè)精品課程群教學團隊
項仲平
2007
公關(guān)禮儀教研室教學團隊
馬志強
2007
《電影剪輯》系列課程教學團隊
姚爭
2009
影視橫向綜合創(chuàng)作教學團隊
沈貽煒、李晉林
2009
學科體系
截至2019年3月，學院擁有“新聞傳播學”、“戲劇與影視學”、“通信與信息系統(tǒng)”、“交互媒體技術(shù)”等4個省級重點學科。2011年10月經(jīng)教育部批準獲新聞與傳播專業(yè)碩士學位授予權(quán)，2012年開始招收第一批新聞與傳播碩士專業(yè)學位研究生。
教學建設(shè)
截至2019年3月，學院有2個國家級特色專業(yè)，4個“十三五”省級優(yōu)勢專業(yè)，7個“十三五”省級特色專業(yè)；國家級人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實驗區(qū)1項，省級人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實驗區(qū)1項；建成國家級雙語示范課程1門，省級精品課程15門。
國家級特色專業(yè)：播音與主持藝術(shù)、廣播電視編導
十三五”浙江省優(yōu)勢專業(yè)：播音主持藝術(shù)、廣播電視編導、廣播電視工程、廣播電視學
“十三五”浙江省特色專業(yè)：影視攝影與制作、動畫、文化產(chǎn)業(yè)管理、攝影、網(wǎng)絡(luò)與新媒體、戲劇影視文學、數(shù)字媒體技術(shù)
9. 烏鎮(zhèn)旅游市場營銷
NO.1：一樣的古鎮(zhèn)，不一樣的烏鎮(zhèn)。乍一看平平無奇，實際上，這是一句貼切而客觀的營銷口號。
NO.2：來過，未曾離開 烏鎮(zhèn)。
這是烏鎮(zhèn)近年來流傳較廣，也是經(jīng)典的一句宣傳語。
NO.3：入住烏鎮(zhèn)西柵老街，享受不一樣的日出傍晚。在烏鎮(zhèn)度假，停留的時間越長，越是能見到這座小鎮(zhèn)的多種面貌，就越有可能無法自拔地愛上烏鎮(zhèn)，不愿離開。
