1. 旅游景點發(fā)生投訴,怎么處理?
樓主你好，對于你說的這個問題，我不知道你報的團是什么性質，提幾點自己的看法。
1、現(xiàn)在國內旅游行業(yè)依然沒有達到十分規(guī)范的水平，旅游企業(yè)為了迎合市場需求，設計出來的旅游產品質量也是參差不齊，在選擇行程的時候，務必不要去選擇低價游。什么叫低價游？例如你要去云南玩，明明往返機票就要花到4000，但是你報個團，含機票、高品質食宿、景點門票、導游服務、保險一共才花1000塊錢，你有沒有想過另外的幾千塊錢從何而來？說白了，都是從購物店里和導游手里出來的！羊毛出在羊身上，這個道理我相信大家都懂。如果你不愿意在購物店里花錢，那就請選擇正常費用的團，導游有基本收入，自然不會為難你，假如導游工作一周下來，不但沒有收入，反而還要貼錢，換做是你，你會不會有情緒呢？所以，如果你選擇的是低價團，能配合消費一點就消費一點吧，畢竟撿了大便宜，你也不能指望別人來為你買單吧。
2、假如說你選擇的是正常的行程，導游依然“黑你”，所謂“黑”大致是強迫購物的意思吧？遇到這種情況，不用慌，偷偷用手機把相關證據(jù)留下來，回去以后投訴他，相信你會得到一個滿意的答復。
3、導游是一個極其敏感的職業(yè)，都說“出門旅游，防火防盜防導游”，說白了，都是行業(yè)老鼠屎把這個職業(yè)的名聲搞壞了，對于這種“老鼠屎”，行業(yè)內也是人人喊打的，如果每個游客都能當監(jiān)督員，相信旅游行業(yè)也將得到凈化，重新回歸美好，導游也將重新變成曾經(jīng)的那個天使行業(yè)。
4、大部分的導游其實都是非常善良，對游客像對待自己的家人一樣，為提高游客的行程體驗也是費盡心思，當有緊急事件發(fā)生的時候，導游永遠是沖在第一位，他們真的很辛苦，也很不容易，社會需要給導游多一點理解和認同。
圖:烏鎮(zhèn)。
2. 處理景區(qū)投訴的問題
投訴處理需要了解游客投訴原因、投訴心理，熟悉受理投訴的步驟，這樣才能妥善處理好投訴事件。
(一)仔細了解游客投訴的原因 景區(qū)服務內容豐富、涉及面廣，因此要充分了解游客投訴景區(qū)的原因
3. 景區(qū)如何處理游客投訴
重慶旅游游客遇到不合理問題進行投訴，是非常有效的，處理效率非?？?，基本上兩到三天內就能處理完畢。
目前投訴途徑主要有兩種，一種是直接撥打文旅委公布的投訴電話進行投訴，一種是親自前往文旅委投訴，投訴時一定要搜集好證據(jù)，確保進展順利。
4. 景區(qū)投訴怎么處理
傾聽讓她緩解憤怒，然后告訴他他的要求都記下來了，記下他的電話和姓名，讓他覺得你重視他，然后告訴他這個問題需要向上級反饋，盡快打發(fā)她走開，等過兩天在告訴他他的要求不符合規(guī)定，無法滿足；或者你們想給他點補償?shù)脑?，可以告訴他以后來可以免門票費一次等等等；總之不要在現(xiàn)場處理，盡快讓他離開，他要不走也叫到辦公室，就是不要在大庭廣眾下影響不好
5. 旅游景點如何投訴
你好，發(fā)生意外的時候，就要聯(lián)系景區(qū)的負責人員，要求處理~正常來說，是帶受傷的人去醫(yī)院先看病，檢查，如果是由于景區(qū)原因造成的傷害，費用是景區(qū)要你承擔的，景區(qū)都要買保險的，除非不正規(guī)的景區(qū)~如果景區(qū)不予以處理，可以選擇報警，并且向當?shù)芈糜尉窒嚓P部門投訴~甚至于動用媒體力量~總有解決辦法的~
6. 旅游景區(qū)會收到什么投訴
當然有用桂林是世界級的旅游城市，為了凈化旅游市場，讓消費推滿意，是桂林旅游投訴部門的職責所在，特別是遇到黑導游，套路游，酒店漫天要價，消防設施不到位，都可以投訴的，再就是去景區(qū)旅游，景區(qū)不合理的收費也可以舉報的，桂林旅游投訴維護的是桂林景區(qū)的名譽，讓世界各地的游客高興而來，滿意而去
7. 旅游景點發(fā)生投訴,怎么處理呢
是問沒有購物，結果導游罵怎么
辦？
那我只能說，在被罵的當時，沒有辦法！只能被罵，唯一可以馬上解決的辦法就是馬上脫團，一走了之……
所有人教你怎么解決的辦法都是錄音，錄像，保留證據(jù)回來舉辦它！但是這解決不了你當時被罵的問題，所以當時就在心里親切問候罵人者祖宗十八代就好了。
但是！被罵之后，如果我們時間充足，證據(jù)保留全面，合同簽的確實有漏洞，那么舉報它吖的??！不干它留著它當飯吃嗎？不過要做好心里準備，舉報并不一定能報心頭的怨氣，大概率是不了了之！
事情過去之后，我們應該記住教訓不要再報那些便宜的旅游團了，我本人自從在云南報過一個團到現(xiàn)在都沒走跟團游過，都是自己出去，雖然比團游多花些錢，但是自己說了算，想走就走，想留就留！
之后擦亮眼睛吧，看好合同，看好價格，不要報低價購物團了，精品旅游團有的是！
附上我的安吉，橫店自由行照片！
8. 怎樣投訴旅游景點
根據(jù)您的敘述，個人意見如下：
一、關于投訴理由：
沒有全賠，只是問題的一個方面，不是產生問題的根本原因。因此不建議您把“沒有全陪”作為投訴主要依據(jù)。您的投訴，應該主要圍繞“旅行社是否履行了合同書中規(guī)定的服務內容和服務檔次”來進行，依您所述，具體為：
1、約定有全陪導游服務卻沒有；
2、車輛拋錨造成第一天行程延誤，景點缺失；
3、第二天沒玩好（怎么沒玩好？具體問題是什么？）
4、約定包餐卻沒有包餐；
5、地陪導游態(tài)度惡劣，懷疑無證導游。
依據(jù)上述事實，提出您的索賠請求（您的實際損失和旅行社應該承擔的違約金，注意要合理合法，不可漫天要價）
二、關于投訴渠道：
可以先向你報名的旅行社投訴，要求他們出具意見，看您是否能接受。接受，雙方和解；
不接受，可以向當?shù)芈糜沃鞴懿块T（旅游局）投訴或者向消費者協(xié)會投訴，請求協(xié)助。一般能夠得到解決。
萬一這個渠道也不行，那就只有去法院訴訟了。
希望對您有幫助！
