1. 旅游互動營銷
車上的互動是必須的，不過也要分情況而定。一般分類如下幾種：散客團，老年團，團體團。再細(xì)分一下就是：散客家庭團，團體單位團，老年組隊團。以上分類只是本人自己經(jīng)驗之談。針對不同的團隊，你作為導(dǎo)游必須要有不同的對待方式，比如散客拼團，上車后大家都彼此不太熟悉，互動性確實很難把握，所以可以根據(jù)實際情況先介紹一下本次的行程及注意事項。如果只是短途游，那介紹好后就可以讓散客先休息休息，如果是中長途的，那在接下來的行程中和散客混得有點熟了后可以適當(dāng)在車上做幾個小游戲，如果有小孩的更佳，可以比賽唱歌或者快速問答之類的等等；如果是老年團，那一般走行程的都是老年人自組的，彼此都很熟悉，你作為導(dǎo)游可以根據(jù)老年人的喜好進(jìn)行游戲或活動，一般老年人都很開朗，出來旅游的大多數(shù)都是很懂生活的，所以你只要嘴巴甜一點一般都不會有問題，對待老年團最重要的一點就是一定要展現(xiàn)自己的真誠，為了你接下來購物的行程做好鋪墊，當(dāng)然，如果你確定要這么做的話。所以，在車上注意噓寒問暖，唱唱老歌，夸夸叔叔阿姨年輕，自己講講笑話就行，能逗樂他們的方法很多，也不一一敘述了；團體團，也是團隊團，一般都是單位組織旅游的，這種團也分好幾種，1，一般勞動密集型企業(yè)組織的員工福利，這種團一般做好服務(wù)工作就行，介紹介紹行程，講講笑話唱唱歌或者放個影片啥的，如果反應(yīng)都不強烈，一個個都自顧自玩手機或者睡覺，那你就可以早點注意了。2，國企單位或者政府部門那種集體療休養(yǎng)的團隊，一般出行時間都是5-7天左右，像這種團隊，導(dǎo)游要根據(jù)本車的年齡結(jié)構(gòu)來安排合適的游戲節(jié)目，如果中年人比較多，男女搭配也很合理，那就不妨說點葷段子活躍一下氣氛，如果反應(yīng)挺好，導(dǎo)游也可以讓他們做點男女搭配的小游戲，至于啥游戲，你也可以跟著老導(dǎo)游學(xué)習(xí)一下就知道咯。我想告訴你的就是，作為一名導(dǎo)游，你要學(xué)會察言觀色，首先不能把游客當(dāng)成你賺錢的工具，你不能帶很強的目的性去接觸游客，現(xiàn)在的游客都不傻，那種威脅人的導(dǎo)游其實是最low得，往往是偷雞不成蝕把米。你要做的是把游客當(dāng)成自己的親人，當(dāng)你讓游客感受到了，你覺得親人間禮尚往來是不是就正常多了？說得有點多，總而言之，君子愛財取之有道！
2. 旅游營銷活動
旅游體驗營銷意思是指旅游企業(yè)根據(jù)游客情感需求的特點，結(jié)合旅游產(chǎn)品，服務(wù)的屬性，策劃有特定氛圍的營銷活動，讓游客參與并獲得美好而深刻的體驗，滿足其情感需求，從而擴大旅游產(chǎn)品和服務(wù)銷售的一種新型的營銷活動方式。
3. 旅游互動式營銷
1:身為導(dǎo)游要熟悉所旅游地點的全面知識，一些人文地理，風(fēng)土人情等等，這樣可以在車上先給大家介紹前往的目的地的一些大概情況。要做什么，有哪些可以玩等等。
2:導(dǎo)游要風(fēng)趣，能太死板，如果車上的時間很多，你可以給大家講個故事，當(dāng)然故事情節(jié)不能太乏味，要有活躍氣氛，類似喜劇，懸疑都可以。大家說說笑笑氣氛就起來了。
3:唱歌也是個不錯的選擇，導(dǎo)游一般都有話筒，用唱歌的形式來和游客進(jìn)行互動，可能有些游客的嗓子也是不錯的，那么可以選擇同唱等等。
講笑話段子，導(dǎo)游可以事先準(zhǔn)備好多個段子，這些段子不要太短，而且要搞笑類型的，這樣游客就比較容易聽得進(jìn)，笑話誰都愛聽。就要看你講的水平如何了。
4:講解旅游地點的一些注意事項，可以用之前游客所犯的錯誤，或者遇到的問題，給大家羅列一遍，這樣的事情游客最喜歡聽，畢竟到一個陌生的地方，還是都會比較謹(jǐn)慎的。
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4. 旅游互動營銷案例
導(dǎo)游：導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國，凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試。
2.
旅游咨詢師：旅游咨詢師是指從事為旅游團體或個人提供旅游咨詢服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)人員。在國外，旅游咨詢已相當(dāng)成熟。國內(nèi)也早已有相關(guān)人士從事旅游咨詢的工作，但就職業(yè)角度而言，一直沒有正式、規(guī)范的職業(yè)名稱和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。中國出現(xiàn)旅游咨詢師這個全新的職業(yè)也是對此空白的填補。
3.
旅游顧問：2008年由西方進(jìn)入中國，目前在國內(nèi)還是新興行業(yè)，從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流。國內(nèi)目前將銷售人員劃歸為旅游顧問，負(fù)責(zé)接待顧客咨詢、介紹旅游線路、等相關(guān)業(yè)務(wù)。目前國內(nèi)還沒有專業(yè)的資格認(rèn)證機構(gòu)，大多數(shù)的“旅游顧問”都是在職旅行社導(dǎo)游和客服，和個人。
4.
旅游行政管理部門：旅游行政管理部門就業(yè)要通過考取公務(wù)員的方式，具體流程包括網(wǎng)上報名、現(xiàn)場報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節(jié)。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位，各單位具體職位根據(jù)需要而定，可參看當(dāng)年公務(wù)員招生簡章。
5.
旅行社：旅行社各職能部門分為：業(yè)務(wù)部、計調(diào)部、接待部、導(dǎo)游部、外聯(lián)部、財務(wù)部等。
擴展資料
旅游咨詢師就業(yè)前景
“從未有一個新職業(yè)像旅游咨詢師培訓(xùn)這樣火爆，前景這樣廣闊?！边@是重慶某大學(xué)旅游學(xué)院院長，在深入了解這份職業(yè)后發(fā)出的感慨，事實上，他的感慨也是旅游咨詢師培訓(xùn)職業(yè)的真實寫照，如今成都第一批畢業(yè)就業(yè)學(xué)員中大部分月薪都突破了3000元，優(yōu)秀者達(dá)到了10萬年薪。
然而僅僅是年薪10萬的誘惑，旅游咨詢師培訓(xùn)絕對不能說是撬動人生。“一個職業(yè)撬動一種人生”，來自專家的解釋為：旅游咨詢師培訓(xùn)的概念源自歐美發(fā)達(dá)國家，在美國、法國、比利時、瑞士等國，旅游咨詢師培訓(xùn)已經(jīng)逐步替代導(dǎo)游，對于我國，旅游咨詢師培訓(xùn)應(yīng)該是從洗牌旅游行業(yè)的方向在改變?nèi)松?/p>
對于現(xiàn)在的旅游從業(yè)人員，年輕化是一種現(xiàn)狀，那么當(dāng)你不再年輕時，你的人生之路、職場之路在哪里，這是旅游咨詢師培訓(xùn)撬動人生價值之一。這時，旅游咨詢師培訓(xùn)將成為你進(jìn)入旅游行業(yè)管理層的敲門磚，因為在旅游咨詢師培訓(xùn)的學(xué)習(xí)過程，將讓你具備旅游線路策劃、旅游整體營銷管理能力。
對于即將走出校門的旅游相關(guān)行業(yè)的學(xué)生們，導(dǎo)游似乎已經(jīng)成為一條必由路，那么這條路擠不進(jìn)去又怎么辦？旅游咨詢師培訓(xùn)的出現(xiàn)，讓這條就業(yè)的獨木橋變得寬廣起來。聽聽來自報名者的聲音：“就業(yè)要把握政策契機！”據(jù)了解，這些旅游專業(yè)學(xué)生一直對旅游行業(yè)特別關(guān)注，近段時間以來，“旅游咨詢”已成了旅游行業(yè)的熱門詞匯。北京、上海、廣州、成都等國內(nèi)大都市的旅游主管部門都在大張旗鼓建設(shè)旅游咨詢服務(wù)中心。健康旅游、放心購物成了游客和政府最關(guān)注的事情。
對于職場中白領(lǐng)，出游成為心情放松的首選。如何做到享受旅游，這是職場白領(lǐng)最關(guān)心的。旅游咨詢師培訓(xùn)也填補了職場白領(lǐng)的需求，豐富了自己的人生，能夠輕松設(shè)計符合自己的旅游線路，讓自己的出游更加愜意。
5. 旅游互聯(lián)網(wǎng)營銷
有利于刺激消費，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展
6. 旅游互動營銷方案
旅游業(yè)，國際上稱為旅游產(chǎn)業(yè)，是憑借旅游資源和設(shè)施，專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務(wù)要有三部分構(gòu)成：旅游業(yè)、交通客運業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。
1、在旅游類專業(yè)中，比較熱門而且好就業(yè)的專業(yè)是旅游管理專業(yè)。
旅游類專業(yè)中的旅游管理專業(yè)是隨著我國旅游經(jīng)濟的發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個新型學(xué)科。在我國，這門學(xué)科的產(chǎn)生只有二十年的時間，但已成為工商管理學(xué)科體系中的一個重要的學(xué)科部門，培養(yǎng)具有旅游管理專業(yè)知識，能在各級旅游行政管理部門、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級專門人才。
旅游類專業(yè)中的旅游管理專業(yè)培養(yǎng)掌握旅游企業(yè)管理和服務(wù)的基本知識與技能，從事旅行社、旅游飯店等旅游行業(yè)經(jīng)營管理和接待服務(wù)的管理和高級技術(shù)應(yīng)用性專門人才。
2、景區(qū)開發(fā)
多產(chǎn)業(yè)的綜合，成為旅游開發(fā)的基礎(chǔ)。這一多產(chǎn)業(yè)、多專業(yè)技術(shù)的綜合化，對旅游開發(fā)咨詢提出了很高的要求。
旅游開發(fā)的咨詢，需要進(jìn)行產(chǎn)品策劃、營銷策劃、投資運營策劃、建設(shè)規(guī)劃、景觀設(shè)計、建筑設(shè)計、裝修設(shè)計等等，因此而成為了一個跨專業(yè)技術(shù)的合作業(yè)務(wù)，要求進(jìn)行多專業(yè)整合工作。
3、導(dǎo)游
導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。
在中國，凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試?？荚嚭细裾撸蓢鴦?wù)院旅游行政管理部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。
4.旅行社計調(diào)， 就是計劃與調(diào)度的結(jié)合稱謂，是旅行社內(nèi)部專職為旅行團，散客的運行走向安排接待計劃，統(tǒng)計與之相關(guān)的信息，并承擔(dān)與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類別。對計調(diào)而言，成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計調(diào)崗位的兩大核心。
7. 旅游互動營銷特點
市場營銷環(huán)境中經(jīng)濟因素對企業(yè)的營銷活動的影響
一、市場營銷環(huán)境中經(jīng)濟因素：
重點分析消費者收入的變化、消費者支出模式的變化、消費者儲蓄和信貸情況的變化等因素。
（一）消費者收入的變化。
可支配人個收入是指扣除消費者個人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后可用于個人消費和儲蓄的那部分個人收入。
可隨意支配個人收入是指可支配個人收入減去消費者用于購買生活必需品的固定支出（如房租、保險費、分期付款、抵押貸款）所剩下的那部分個人收入。
（二）消費者支出模式的變化。
1.隨著家庭收入的增加，家庭用于購買食品的支出占家庭收入的比重（即恩格爾系數(shù)）就會下降。
2.隨著家庭收入的增加，家庭用于住宅建筑和家務(wù)經(jīng)營的支出占家庭收入的比重大體不變（燃料、照明、冷藏等支出占家庭收入的比重會下降）。
3.隨著家庭收入的增加，家庭用于其他方面的支出（如服裝、交通、娛樂、衛(wèi)生保健、教育）和儲蓄占家庭收入的比重就會上升。
二、經(jīng)濟因素對企業(yè)的營銷活動的影響
1.直接影響營銷活動的經(jīng)濟環(huán)境因素
市場不僅是由人口構(gòu)成的，這些人還必須具備一定的購買力。而一定的購買力水平則是市場形成并影響其規(guī)模大小的決定因素，它也是影響企業(yè)營銷活動的直接經(jīng)濟環(huán)境。主要包括：
(1)消費者收入水平的變化
消費者收入，是指消費者個人從各種來源中所得的全部收入，包括消費者個人的工資、退休金、紅利、租金、贈予等收入。消費者的購買力來自消費者的收入，但消費者并不是把全部收入都用來購買商品或勞務(wù)，購買力只是收入的一部分。因此，在研究消費收入時，要注意以下幾點：
①國民生產(chǎn)總值。它是衡量一個國家經(jīng)濟實力與購買力的重要指標(biāo)。從國民生產(chǎn)總值的增長幅度，可以了解一個國家經(jīng)濟發(fā)展的狀況和速度。一般來說，工業(yè)品的營銷與這個指標(biāo)有關(guān)，而消費品的營銷則與此關(guān)系不大。國民生產(chǎn)總值增長越快，對工業(yè)品的需求和購買力就越大，反之，就越小。
②人均國民收入。這是用國民收入總量除以總?cè)丝诘谋戎?。這個指標(biāo)大體反映了一個國家人民生活水平的高低，也在一定程度上決定商品需求的構(gòu)成。一般來說，人均收入增長，對消費品的需求和購買力就大，反之就小。根據(jù)近40年的統(tǒng)計，一個國家人均國民收入達(dá)到5000美元，機動車可以普及，其中小轎車約占一半，其余為摩托車和其它類型車。
③個人可支配收入。這是在個人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)后所得余額，它是個人收入中可以用于消費支出或儲蓄的部分，它構(gòu)成實際的購買力。
④個人可任意支配收入。這是在個人可支配收入中減去用于維持個人與家庭生存不可缺少的費用(如房租、水電、食物、燃料、衣著等項開支)后剩余的部分。這部分收入是消費需求變化中最活躍的因素，也是企業(yè)開展?fàn)I銷活動時所要考慮的主要對象。因為這部分收入主要用于滿足人們基本生活需要之外的開支，一般用于購買高檔耐用消費品、旅游、儲蓄等，它是影響非生活必需品和勞務(wù)銷售的主要因素。
⑤家庭收入。很多產(chǎn)品是以家庭為基本消費單位的，如冰箱、抽油煙機、空調(diào)等。因此，家庭收入的高低會影響很多產(chǎn)品的市場需求。一般來講，家庭收入高，對消費品需求大，購買力也大；反之，需求小，購買力也小。需要注意的是，企業(yè)營銷人員在分析消費者收入時，還要區(qū)分“貨幣收入”和“實際收入”。只有“實際收入”才影響“實際購買力”。因為，實際收入和貨幣收入并不完全一致，由于通貨膨脹、失業(yè)、稅收等因素的影響，有時貨幣收入增加，而實際收入?yún)s可能下降。實際收入即是扣除物價變動因素后實際購買力的反映。
8. 旅游服務(wù)營銷
營銷是什么？是深挖產(chǎn)品本身的內(nèi)涵，切合準(zhǔn)消費者以及眾多商家的需求，從而讓消費者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買的過程。這里的營銷可以理解為營銷推廣，目的是為了讓消費者購買我們的旅游產(chǎn)品，大概的營銷推廣方式有線上和線下。線下營銷有地推、宣傳單、現(xiàn)場活動、渠道商等等。線上營銷也有不同的推廣渠道和營銷方式，普通的推廣方式有論壇貼吧社區(qū)，自媒體平臺也是目前比較火熱的推廣方式，還有短視頻等比較火爆的方式，旅行社也可以將自己的產(chǎn)品放在一些大型電商平臺進(jìn)行銷售。當(dāng)然，還有目前較為重要的搜索引擎營銷，主要包括SEO和SEM等。當(dāng)然，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的迅速發(fā)展，新的營銷方式和營銷渠道也層出不窮，今天非常實用的營銷方式在未來可能就已經(jīng)過時，但無論渠道和方式如何變，始終不變是營銷的核心理念，夢旅程旗下品牌創(chuàng)旅，深耕了旅游行業(yè)十余年，總結(jié)出了創(chuàng)旅六步生態(tài)營銷法，成功幫助數(shù)千家旅游企業(yè)實現(xiàn)了營銷突破，深深抓住了旅游營銷成功的內(nèi)核。這才是旅游營銷的成功之道。
