1. 旅游客源組織與營銷方案
1 、品牌優(yōu)勢
公司作為國內(nèi)旅行社行業(yè)中首家在 A 股上市的企業(yè)，經(jīng)過多年積累，已形成以“中青旅”品牌為核心，以“遨游”、“耀悅”等為旅行社業(yè)務(wù)骨干子品牌，以“烏鎮(zhèn)”、“古北水鎮(zhèn)”為景區(qū)業(yè)務(wù)骨干子品牌的多產(chǎn)品品牌體系，品牌價值深入人心?！爸星嗦谩边B續(xù) 15 年入選世界品牌實驗室（World Brand Lab）發(fā)布的中國 500 最具價值品牌，品牌價值突破 240 億元。
“中青旅”品牌作為承載公司文化的主要載體，已深入滲透產(chǎn)品、服務(wù)、市場運作的各個環(huán)節(jié)，為公司旅行社業(yè)務(wù)贏得廣泛的客源，并逐漸轉(zhuǎn)化為公司作為旅游綜合運營商的核心競爭力，在公司拓展發(fā)展空間和開展策略性投資方面凸顯出卓越的品牌資源優(yōu)勢。
2 、股東優(yōu)勢
2018 年，公司控股股東青旅集團 100%國有產(chǎn)權(quán)整體劃轉(zhuǎn)至光大集團，公司成為中國第一家擁有中央大型金融控股集團發(fā)展背景的旅游類上市公司，有利于公司持續(xù)增強資本實力，獲取更多的中央企業(yè)政策支持和對外合作優(yōu)勢，掌控更加豐富的協(xié)同業(yè)務(wù)資源，對公司快速培育可復制的核心競爭力、實現(xiàn)跨越發(fā)展具有重要的推動作用和戰(zhàn)略意義。
3 、經(jīng)營模式優(yōu)勢
經(jīng)過多年市場競爭的洗禮，公司圍繞旅游主業(yè)形成多元化布局，以控股型架構(gòu)打造了旅游服務(wù)、整合營銷、景區(qū)、酒店等多個專業(yè)化平臺，并通過各專業(yè)化平臺的運作構(gòu)建起與各自業(yè)務(wù)類型相適應(yīng)的較為成熟的經(jīng)營模式，在景區(qū)投資與建設(shè)、會展展覽與旅游目的地營銷、文化創(chuàng)意等領(lǐng)域，打造了差異特色并形成了行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢地位。同時，公司積極搭建“4 3 2 1”架構(gòu)，深入探索、挖掘旅游與教育、體育、康養(yǎng)、文化、地產(chǎn)、金融等其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的機會。在“建設(shè)成為全球領(lǐng)先的綜合旅游服務(wù)商”的戰(zhàn)略目標下，各板塊業(yè)務(wù)相互促進，協(xié)同發(fā)展，為公司創(chuàng)造出新的價值增長空間。
4 、持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)勢
公司作為國內(nèi)領(lǐng)先的旅游服務(wù)提供商，長期以來秉持的創(chuàng)新發(fā)展理念，根據(jù)對行業(yè)發(fā)展的判斷不斷挖掘、培育新興業(yè)務(wù)和利潤增長點。近年來，公司開始著手培育“旅游 ”新業(yè)態(tài)；公司整合營銷板塊積極拓展公關(guān)、博覽會、體育等相關(guān)領(lǐng)域；景區(qū)板塊實現(xiàn)對烏鎮(zhèn)模式的成功復制，古北水鎮(zhèn)經(jīng)營保持穩(wěn)健發(fā)展，濮院項目仍處于建設(shè)階段。通過新業(yè)務(wù)的不斷發(fā)掘，公司在激烈市場競爭中始終保持了較強的盈利能力，為公司帶來持續(xù)增長動力。
5 、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)勢
公司高度重視質(zhì)量控制，始終堅持把產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和旅游體驗作為企業(yè)發(fā)展的核心，把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理工作的核心內(nèi)容之一。目前，公司已經(jīng)構(gòu)建了嚴格的質(zhì)量管理體系，通過持續(xù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得了全國旅游服務(wù)質(zhì)量標桿單位、最具誠信旅行社品牌、最佳客戶服務(wù)獎、最佳品質(zhì)旅行社、最佳會獎活動策劃獎、出境游服務(wù)品質(zhì)金獎、最受歡迎國內(nèi)旅游目的地等一系列品質(zhì)榮譽，市場美譽度良好。
6 、人才優(yōu)勢
公司作為國內(nèi)最早從事專業(yè)旅游服務(wù)業(yè)務(wù)的大型企業(yè)，管理團隊積累了豐富的行業(yè)運營管理經(jīng)驗，能夠準確把握行業(yè)發(fā)展趨勢和方向，發(fā)現(xiàn)行業(yè)新的利潤增長點，提升公司長期持續(xù)經(jīng)營能力。在旅游業(yè)務(wù)板塊的各個領(lǐng)域，公司均已建立了優(yōu)秀的運營和執(zhí)行團隊，具有快速高效的組織管理和創(chuàng)新能力，能夠高效的完成管理團隊提出的戰(zhàn)略發(fā)展目標。公司重視企業(yè)文化建設(shè)，建立了完善的人力資源培訓制度，培養(yǎng)了一支規(guī)模大、能力強的服務(wù)團隊，能夠滿足公司業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展的需要，具備明顯的行業(yè)優(yōu)勢
2. 旅游客源市場營銷策略
玉龍雪山與“印象麗江”情緣
玉龍雪山，這座全球少有的城市雪山，既是麗江旅游的核心品牌。玉龍雪山景區(qū)在2007年成為全國首批66家5A級景區(qū)之一，升級后的第一個動作是整合周邊六個景區(qū)的經(jīng)營權(quán)，做大麗江旅游核心品牌景區(qū)。
從景區(qū)營銷角度看，玉龍雪山的這種做法，本質(zhì)上是一種品牌擴展策略。所謂品牌擴展，是指景區(qū)在成功創(chuàng)立了一個高品質(zhì)的知名品牌后，將這一品牌覆蓋到其他景區(qū)產(chǎn)品，形成共同擁有一個家族品牌的旅游產(chǎn)品集群。
為此，玉龍景區(qū)特邀張藝謀導演及其創(chuàng)作團隊以麗江山水實景演出大型舞臺劇《印象麗江》捆綁“玉龍景區(qū)”品牌。
第一、《印象麗江》：實景演出成功探秘
大型山水實景演出《印象麗江》自2004年3月20日正式公演之后，引起了巨大轟動。根據(jù)玉龍雪山景區(qū)的統(tǒng)計，《印象麗江》自2006年7月23日公演以來，2007年接待觀眾23.64萬人，2008年接待觀眾60萬人，2009年接待觀眾140萬人，全年演出927場，每天演出3-4場，門票收入超過1.5億元，凈利潤7300萬元。
《印象麗江》為什么能取得這樣優(yōu)異的市場業(yè)績呢？就節(jié)目本身而言，主要是三個結(jié)合：麗江品牌與張藝謀品牌的結(jié)合、民間生活元素與實景演出藝術(shù)的結(jié)合、少數(shù)民族文化與雪山特殊環(huán)境的結(jié)合。
第二、《印象麗江》：營銷管理方面最棘手的是兩個問題及解決辦法
1、價格策略：如何制定門票價格政策。既要調(diào)動旅行社的積極性，又不能讓利太多而減少演出收益？
對此，《印象麗江》卻獨辟蹊徑，采取了一種超強勢的、也是非均衡的門票價格政策。其基本思路是“抓大放小”，門票優(yōu)惠政策和銷售獎勵措施向戰(zhàn)略合作旅行社大幅度傾斜。
比如，大型地接社全年團隊人數(shù)超過5萬人，就能享受逐級累進的門票優(yōu)惠和銷售獎勵；中小旅行社全年團隊人數(shù)低于5萬人，就很少或不能享受門票優(yōu)惠。這種把雞蛋放在少數(shù)幾個籃子里的做法，看似具有很大的市場風險，但卻成就了《印象麗江》的市場成功。
2、渠道控制，如何選擇渠道分銷模式。
《印象麗江》在市場營銷過程中，渠道模式是“有選擇的分銷”。所謂“有選擇的”，是指景區(qū)并不針對所有旅行社實行分銷，而是抓住旅游分銷鏈上的某些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，跟少數(shù)旅游代理商合作，逐步建立多層次的分銷渠道。
景區(qū)之所以這樣做，是為了改變旅游市場的游戲規(guī)則，加強對客源市場的營銷控制力。玉龍雪山景區(qū)的這種做法，并不是為了建立垂直分銷的渠道體系，而是抓住旅游分銷鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強對客源市場的營銷控制。
限于國內(nèi)旅游市場的發(fā)展水平，景區(qū)目前還不具備建立垂直分銷渠道系統(tǒng)的企業(yè)能力和市場條件。
事實上，玉龍雪山景區(qū)也沒有放棄水平分銷的傳統(tǒng)模式，但對原有的渠道模式做了修正，收窄了分銷渠道的水平寬度，減少了代理商數(shù)量和分銷層次，并通過直接促銷客源地市場，開展與大型組團社和地接社的戰(zhàn)略合作，加強了景區(qū)對旅游分銷鏈的營銷控制，進而延伸了渠道分銷的縱向深度，使之具有了垂直分銷的某些形態(tài)特征。
3. 旅游產(chǎn)品的營銷方案
1.旅游策劃的概念
旅游策劃是依托創(chuàng)造性思維，整合旅游資源，實現(xiàn)資源、環(huán)境、交通與市場的優(yōu)化擬合，實現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展目標的創(chuàng)造過程。
2.旅游策劃的基本任務(wù)
針對明確而具體的目標，形成游憩方式、產(chǎn)品內(nèi)容、主題品牌、商業(yè)模式，從而形成獨特的旅游產(chǎn)品，或全面提升和延續(xù)老旅游產(chǎn)品的生命力，或建構(gòu)有效的營銷促銷方案，并促使旅游地在近期內(nèi)獲得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。旅游策劃必須具有創(chuàng)新性、可操作性。
3.旅游策劃的重要性
旅游產(chǎn)品的深層次開發(fā)和對市場需求的滿足較多依賴于旅游策劃，旅游行為的特殊性是靜態(tài)的旅游要用動態(tài)的方法來進行推廣。
4.旅游規(guī)劃前的旅游策劃--總體旅游策劃
在規(guī)劃之前導入總體旅游策劃，可以解決深度研究，準確定位市場、定位主題、定位形象、確立核心吸引力；擬合資源與市場，形成表現(xiàn)吸引力的產(chǎn)品形態(tài)；落實戰(zhàn)術(shù)和行動計劃。
5.旅游規(guī)劃后的旅游策劃―深度旅游策劃
旅游規(guī)劃完成了，需要進一步進行旅游策劃，來將規(guī)劃的大理念，轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品、項目、行動計劃。依托旅游策劃報告，就可以編制詳細規(guī)劃，進行建設(shè)了。
6.旅游策劃的落地策劃
針對單個旅游產(chǎn)品，旅游策劃要比規(guī)劃切實、有力！旅游產(chǎn)品的生命周期也決定了規(guī)劃一個景區(qū)而其生命力還沒有它的規(guī)劃期長，旅游策劃能立刻帶動經(jīng)濟效益的增長，當游客口味發(fā)生變化時，旅游策劃又能靈活的調(diào)整，是旅游策劃的優(yōu)勢所在。
7.旅游策劃的營銷策劃
品牌規(guī)劃、品牌定位、品牌形象、品牌口號、整合品牌傳播是當前旅游企業(yè)策劃缺失的種種表現(xiàn)。
8.旅游策劃的招商融資策劃（包裝）
旅游規(guī)劃不針對單個項目，無法真正招商引資。有了單項旅游策劃對規(guī)劃的分解，使投資者有了投資的機會點，而旅游策劃追求商業(yè)化盈利的目標，符合投資者利益目的，旅游策劃的創(chuàng)造性思維給投資者帶來了豐厚的回報！
9.旅游策劃中的定位
旅游策劃的定位是旅游策劃的核心步驟，是抓綱的動作，可分為以下五個方面： 1. 旅游策劃的主題定位：項目按照清晰獨特、引人入勝主題進行整合打造； 2. 旅游策劃的目標定位：決定將項目獨特吸引力提升到何種程度，才具備實現(xiàn)目標的基礎(chǔ) 3. 旅游策劃的市場定位：按照細分結(jié)構(gòu)，形成重要性、營銷時序、區(qū)域劃分、類別劃分四維構(gòu)造的綜合形態(tài)?！ ?. 旅游策劃的功能定位：圍繞六要素、結(jié)合游憩方式，構(gòu)建系統(tǒng)的綜合功能結(jié)構(gòu)?！ ?. 旅游策劃的開發(fā)戰(zhàn)略定位：確定開發(fā)中輕重緩急、先后時序、結(jié)構(gòu)配合投資分配等重大問題的綱領(lǐng)與方針。
10.旅游策劃分類
旅游策劃的產(chǎn)品策劃?
包括產(chǎn)品的整合、產(chǎn)品的盈利模式的設(shè)計、游憩方式的設(shè)計、核心吸引力的打造、投入產(chǎn)出分析、營銷模式設(shè)計等等 旅游策劃的管理與企業(yè)文化咨詢策劃：旨在建立企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在后勁和高效運作、價值協(xié)同的組織團隊而進行的咨詢策劃。 旅游策劃的投融資策劃：投資咨詢策劃是企業(yè)與政府在資本運作和資金運作中的謀劃。
總之結(jié)合實地文化背景開發(fā)不同的IP
4. 旅游客源組織與營銷方案怎么寫
怎么找客戶資源。我從這三個方面來回答1.在網(wǎng)上發(fā)布旅游資訊。利用合適的網(wǎng)站在網(wǎng)上發(fā)布自已旅游社最近或近一個月內(nèi)的組團資訊，首先旅游費用不能高于其它旅游社，因為人們經(jīng)常外出旅游對于旅游價格大概都心中有數(shù)，其次是各種保障要說到做到，要以誠信為本。2.在同學，同事，朋友圈發(fā)旅游資訊，朋友圈是最好的客戶資源，但首先你的旅游社信譽要足夠的好，并且你本人的人品也要足夠的好，只有這樣朋友才能相信你，才敢給別人推薦，就是朋友最近沒有外出旅游的計劃，他還有他的朋友這也是一個不可小看，并且真正做好了是很大的客戶資源。3.上門服務(wù)，在小區(qū)(張?zhí)糜涡畔?，銜道人流量大的商場等地發(fā)放旅游資訊傳單，這也點增加客戶資源的一個很不錯的途徑。如果你把這三點都能做的很到位，并發(fā)揮到最大極限，你的客戶資源就不是問題了。
5. 旅游公司營銷方案
旅游營銷方式有以下幾種：
一、體驗營銷
體驗營銷包括瀏覽體驗，感官體驗，交互體驗，信任體驗，即讓游客在游玩體驗中感受旅游的樂趣，從而產(chǎn)生美好的直觀印象
二、網(wǎng)絡(luò)營銷
通過各大旅游平臺推廣鏈接，分享給更多人
三、整合營銷
即整合相關(guān)行業(yè)進行營銷推廣，如景點整合餐飲，酒店住宿等，聯(lián)合營銷推廣
四、互動營銷
即景點和游客之間的互動，如景點策劃組織一個當下熱點，結(jié)合自身實際情況讓游客產(chǎn)生共鳴，從而產(chǎn)生互動
6. 旅游客源組織與營銷方案設(shè)計
首先從網(wǎng)絡(luò)上作宣傳打廣告找，因為現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)信息時代，這個窗口每天都有很多人路過，可能你正好給他提供了所需。
其次可以與旅游景點和旅行社掛鉤，那里也會有大量散客需要包車服務(wù)。
再者也可以通過當?shù)卮蟮木频曷灭^進行業(yè)務(wù)往來。人員流動性比較大，也會有一部分包車需求。
7. 公司組織客戶旅游方案
我旅游基本上是無計劃的，就是隨心隨性，覺得做計劃好麻煩的，影響心情，交通和酒店也是臨時訂的，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達，很多東西某寶就可以搞定，完全不用擔心，以前出國玩我都會網(wǎng)上先訂好機票酒店，后來發(fā)現(xiàn)這樣挺限制人的，有時候一個地方帶夠了或沒玩夠就因為酒店的限制不得不調(diào)整，后來學聰明了就訂一天的酒店，反正酒店某團上可以隨時訂。當然有時間會提前看一下別人的旅游攻略，了解一下有哪些好玩的地方。
8. 旅游資源營銷方案
旅游市場營銷計劃書是整個營銷工作準備階段的“產(chǎn)品”，它概要地描述了旅游營銷活動的目標、內(nèi)容、要求與工具運用，集中體現(xiàn)所制定營銷戰(zhàn)略的思想精華，并在整體營銷活動中發(fā)揮著重要作用。
在確定了目標市場，選擇了營銷組合方案后，就基本上完成了旅游市場營銷戰(zhàn)略的策劃工作。當然，說起來簡單，實際上，市場營銷戰(zhàn)略的制定是一個極為復雜的決策過程，需要投入大量的人財物力，耗費許多精力和心血。而作為這個復雜過程的成果，旅游營銷戰(zhàn)略不可能僅僅停留在抽象的思維形式上，它必須落實到文字上，成為可保留、可傳達的具體文件，這就是旅游市場營銷計劃書。
9. 組織客戶旅游活動策劃方案
第一天：從南京乘火車出發(fā)中午到達南通，乘41路公交到南大街，然后夜觀濠河，再去酒店（如家快捷酒店）休息。
第二天：從市中心乘5路到狼山風景區(qū)，先玩狼山游樂園再去狼山賞景，晚上回到市中心吃飯休息。
第三天：乘火車回南京
四、各環(huán)節(jié)分析
1.1 旅游的第一天大概是中午到達南通，午飯用自帶的干糧解決，然后乘41路公交到市中心——南大街。去一座城市市中心是不得不去的地方。
1.2逛完街先去填飽肚子，南通還是有很多小吃的，比較著名的有，西亭脆餅，南通圓子，韭菜盒子等，我就打算邊走邊吃了。
西亭脆餅選用上等精白面粉為主料，經(jīng)二十八道工序，用手工制成。脆餅用微火烘烤，表面黃而不焦；脆餅的工藝考究，每只餅有十八層次，君若不信，用開水泡餅，則層次清晰可見。西亭脆餅有兩種吃法：干吃和用開水泡了吃。干吃則松脆香酥，因面上沾有芝麻，所以越嚼越香；用開水泡了吃，則鮮甜適口，特別適合老年人的胃口。
南通圓子
用糯米屑或高粱屑做成的圓子，又嫩又糯，南通人特別愛吃。在不同的時節(jié)圓子的做法、吃法皆不相同。南通有“大冬小年”之說，所以在冬至的早餐必須吃圓子，以示團圓。大年初一的早餐要吃“子孫圓子”，即大小不一的實心圓子蘸著洋糖吃，表示子孫滿堂、合家團圓、甜甜蜜蜜的意思。圓子的兜心（餡兒）可用麻糕屑、洗沙、薺菜蝦肉、鮮肉等做成。結(jié)婚時，要吃富貴圓子。南通城里及北三縣是用糯米屑做的。啟東、海門、通海地區(qū)則講究用高粱屑做成紅色的圓子。
1.3晚上夜觀濠河，因為逛完市中心累了剛好休息一下看看風景，而且濠河由于是護城河所以已經(jīng)不需要再乘車趕路了，直接步行即可到達。
濠河風景區(qū)，就是以古老的護城河為紐帶，以城市為中心的開放式景區(qū)。 濠河，原是南通的護城河，史載“城成即有河”，已有一千多年的歷史。千百年來，她擔負著防御、排澇、運輸和飲用的重任，被稱為“人身脈絡(luò)”。而寬窄有序的水面，清澈的水流，迂回蕩漾，鷗飛魚翔的自然美景，又被譽為城市的“翡翠項鏈”。
五亭邀月
