商務(wù)英語談判中西文化差異有哪些？

??中美文化差異中國跟美國在有些文化及社會差異上是根深蒂固的，下文提出我觀察到的一些例子。筆者在這里要強(qiáng)調(diào)這些觀點(diǎn)是一般性的，當(dāng)然仍有個(gè)別之特例。一、個(gè)人主義美國人相當(dāng)崇尚個(gè)人主義，東方社會（當(dāng)然包括中國人）則強(qiáng)調(diào)家族及階級層次。這是一個(gè)非常重要及有影響力的分別。
??美國人崇尚個(gè)人特質(zhì)的例子很多，父母較少伸手干預(yù)子女的發(fā)展。二、隱私權(quán)美國人通常很尊重別人的隱私。就是知己之間也很少問到別人太切身的問題，例如年齡、薪水及婚姻狀況等。也應(yīng)當(dāng)少談?wù)摰谌叩氖虑椤２徽堊詠淼脑L客（包括父母親）是絕對不受歡迎的。三、不拘禮美國人在衣著娛樂方面，都比較隨便。
??最重要的是人與人之間的交往都比較不拘禮，即使雙方在年紀(jì)上或地位上有很大分別也不例外。這方面的例子多不勝數(shù)，例如很多學(xué)生對教授，及晚輩對老人家都直接稱呼firstname可見一斑。這種越代，越身份的不拘禮表現(xiàn)，在很多東方人眼中則認(rèn)為是失禮的行為。
??四、開放與直接美國人是相當(dāng)開放和直接的，尤其在專業(yè)的討論，往往秉持著不同意見而爭論（注意：是爭論，不是拍桌子，摔麥克風(fēng)的吵架）。相反地，東方人往往不會直接沖突，而是婉轉(zhuǎn)地通過地位比較高的第三者來疏通。五、獨(dú)立性美國人通常較不喜歡依靠別人，甚至父母的幫忙也不一定樂于接受，而父母亦鼓勵子女早早離家，獨(dú)立地生活與發(fā)展。
??我國青少年在這方面就發(fā)展得較慢。對留學(xué)生來說，要注意到指導(dǎo)教授非常重視研究生能夠獨(dú)立做研究的能力。而對英文不靈光的留學(xué)生來說，當(dāng)你向美國人借筆記時(shí)如被拒絕，不一定表示他們討厭你，極有可能是他們將心比心，認(rèn)為你應(yīng)該獨(dú)立而已。六、競爭性美國社會的發(fā)展依靠競爭來作為推動力。
??Workhard,playhard是大部分人的作風(fēng)。他們在言語爭辯時(shí)都喜歡壓倒對手，這種gettingthelastwordin的作風(fēng)當(dāng)然是競爭性的一種表現(xiàn)。他們的競爭挑戰(zhàn)精神也顯露在體育比賽方面，即使是他們所謂的playingforfun時(shí)也是蠻認(rèn)真的。
??一般美國人對于一個(gè)球隊(duì)都十分狂熱，往往藉此發(fā)泄情緒。例如校隊(duì)比賽時(shí)校警常常要檢查進(jìn)場的觀眾，不讓他們帶酒進(jìn)場。球賽比賽時(shí)，觀眾都喧嘩沖天，往往亂拋東西。有些助興表演也有點(diǎn)莫名其妙，例如有一招是將一個(gè)女啦啦隊(duì)員，從觀眾席的底層拋起，一級級的人將她接著又再拋上去，直到最高層又再拋下來；偶然也有失手受傷的事情發(fā)生。
??筆者也算是球迷，但都是在家看電視，免得在現(xiàn)場活受罪。而且要算準(zhǔn)時(shí)間，當(dāng)球賽完時(shí)避免走在路上，因?yàn)榍蛎栽谮A球時(shí)歡天喜地（如果你看到開車的人在亂按喇叭，你不用聽報(bào)告就知道贏球），輸球時(shí)則沮喪憤怒，兩種結(jié)果都是瘋狂畢露。有些血?dú)夥絼偟男』镒痈Ｗ鲆恍┢婀值氖隆?br>??有一點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)的是，如果不是在發(fā)泄情況下，絕大部分的美國人都是很守規(guī)矩、不騷擾別人的。七、公眾場合應(yīng)有的禮數(shù)美國人通常都能尊重別人的安寧。在歌劇院不用說，就是在戲院也都能噤聲欣賞。在餐廳吃飯時(shí)的交談聲音也相當(dāng)?shù)停袊袆澣肪频某臭[大不相同。
??排隊(duì)時(shí)都很守秩序，插隊(duì)是不被接受的，蜂擁上車的事情絕對很少發(fā)生。開車的人通常很守交通規(guī)則，例如在夜深無人時(shí)也不闖紅燈，尊重行人，讓路人先過馬路等。來自較不遵守交通規(guī)則國家的留美學(xué)生尤其要特別小心。八、朋友模式美國人囗中的朋友定義比較廣泛，而且有區(qū)隔性；譬如說工作上的朋友、打球的朋友、學(xué)校的朋友、喝酒的朋友等等。
??另外美國地域廣大，人口流動性也高，而且朋友之間絕少吐露私人的事情，所以友情是比較溫水性。中國人的友情通常是牽一發(fā)而動全身，一言不合就盡量避免跟對方碰面，起落性比較大。中國人朋友之間借錢是相當(dāng)普遍的，而美國人朋友之間借錢是鳳毛麟角的。
??九、金錢的運(yùn)用模式中國人通常做的預(yù)算都比較保守，而美國的預(yù)算則比較接近極限，而且往往有消費(fèi)超過預(yù)算的傾向（跟美國社會大量使用信用卡也有關(guān)系）。美國人很舍得買東西，尤其是在購房及汽車上，對于吃喝方面，尤其是請客，則比較猶太；而中國人則比較舍得花錢在請客方面。
??十、世界觀可能因?yàn)槊绹嗄陙淼呐d盛及教育重點(diǎn)在某方面仍有偏頗，美國人多數(shù)以本國為中心，對于別國的認(rèn)識十分膚淺。美國人對世界地理的無知是令美國國家地理學(xué)會（NationalGeographicSociety）十分痛心的事情。在美國流傳一個(gè)笑話：東北部的某一個(gè)州的某居民，寫信去州政府詢問關(guān)于NewMexico的情形，答復(fù)居然是：關(guān)于別國的情況我們不大熟悉，無可奉告。
??中國文化的淵源來自中庸儒學(xué)，這決定了中國人非常注重面子，注重尊嚴(yán)，任何有損于面子及集體尊嚴(yán)的事是不可饒恕的?；蛘哒f，中國人的行動準(zhǔn)則多少有謙牧自守的傳統(tǒng)大國觀，滲透著“己所不欲，勿施于人”的內(nèi)斂意味。中美文化本質(zhì)上的相悖、兩者間的內(nèi)在矛盾是產(chǎn)生摩擦的主要原因，而中美在經(jīng)濟(jì)利益上的相互補(bǔ)充又將兩國吸引在一起，導(dǎo)致雙方為文化上的歧異做出妥協(xié)。
??解決中美之間的問題，文化差異同樣不是對決的理由，恰恰相反，中國文化經(jīng)過上下五千年的歷史長河洗禮，具有極強(qiáng)的韌性和包容性，因此中美關(guān)系在未來一系列問題上有可能產(chǎn)生摩擦與不和，但這種摩擦與不和不會影響中美關(guān)系的長期發(fā)展。從歷史回顧來看，中美之間走向?qū)沟睦碛杉词共荒苷f全然不存在，但也至少可以說是屈指可數(shù)的。
??導(dǎo)致中美關(guān)系如此欲進(jìn)而趑趄的原因，恐怕在于隨著全球化浪潮的推進(jìn)，雙方對彼此的理解卻越來越顯得滯后。