1. 旅游三化服務(wù)包括哪些
中國鐵路國際化不僅促進(jìn)人員流動、物資流轉(zhuǎn)，加速資源在更廣范圍配置，也將促進(jìn)貿(mào)易增長、旅游和文化的交流與融合。同時，我們看到，加快推進(jìn)鐵路走出去戰(zhàn)略，既可以拉動我國高鐵產(chǎn)業(yè)鏈的開放、創(chuàng)新和發(fā)展，也可以打造中國技術(shù)或中國創(chuàng)新的新品牌，向價值鏈分配高端邁進(jìn)。
如果說，市場化是中國鐵路發(fā)展的基調(diào)的話，現(xiàn)代化則是中國鐵路發(fā)展的主旋律，國際化就是中國鐵路發(fā)展的華彩樂章。三者共同匯合融通，將譜寫中國鐵路發(fā)展的壯麗篇章。
2. 旅游業(yè)3s指的是
近年來,隨著中國旅游經(jīng)濟的迅速發(fā)展,空間信息技術(shù)越來越受到旅游管理部門的重視。衛(wèi)星遙感(RS)、衛(wèi)星定位(GPS)和地理信息技術(shù)(GIS)的進(jìn)步都有效地推動了旅游業(yè)的發(fā)展。
特別是在旅游業(yè)與空間地理相關(guān)的研究領(lǐng)域,3S技術(shù)的推廣應(yīng)用在旅游景區(qū)的規(guī)劃開發(fā)、旅游管理、完善旅游者的旅游體驗等各個方面起著十分重要的作用。
3. 三化服務(wù)理念
1.廠為家，點點滴滴從儉做起；人為本，降本增效從我做起
2.用心血融鑄經(jīng)營理念，讓企業(yè)文化生生不息。
3.節(jié)能降耗從點滴做起，保質(zhì)增效從細(xì)節(jié)著手
4.降低損耗齊關(guān)心，開源節(jié)流增效益
5.因為有緣我們相聚，成功要靠大家努力!
6.龍頭開關(guān)要管好，不能讓水白流掉，人人節(jié)約一滴水，積少成多也是寶
7.創(chuàng)新挖潛是一種責(zé)任，降本增效成為習(xí)慣。
8.高舉社會主義愛國主義兩面旗幟鞏固和擴大新時期愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線。
4. 旅游服務(wù)三要素
旅游學(xué)以研究人類的旅游活動為主線，以探究旅游活動三要素(旅游主體、旅游客體、旅游媒介)及其相互關(guān)系為核心，通過探討旅游現(xiàn)象的歷史演進(jìn)，總結(jié)旅游發(fā)展的基本規(guī)律，闡述旅游活動和旅游業(yè)的構(gòu)成要素以及它們之間的關(guān)系，分析旅游活動對社會、經(jīng)濟、環(huán)境的影響，介紹發(fā)展旅游的政策和法規(guī)，從而展示旅游學(xué)科基礎(chǔ)理論框架。
大旅游學(xué)就是將旅游作為一種綜合的社會現(xiàn)象，以其所涉及的各項要素的有機整體為依托，以旅游者活動和旅游產(chǎn)業(yè)活動在旅游運作過程中的內(nèi)在矛盾為核心對象，全面研究旅游的本質(zhì)屬性、運行關(guān)系、內(nèi)外條件、社會影響和發(fā)生發(fā)展規(guī)律的新興學(xué)科。
5. 旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化三大體系
國的旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。
AAAAA是一套規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量等級評定體系，是全國旅游景區(qū)（點）最高等級榮譽。
代表了世界級旅游品質(zhì)和中國旅游精品景區(qū)的標(biāo)桿，較AAAA級旅游景區(qū)更加注重人性化和細(xì)節(jié)化，更能反映出游客對旅游景區(qū)的普遍心理需求，突出以游客為中心，強調(diào)以人為本。
申報的5A景區(qū)要通過旅游交通、游覽區(qū)域、旅游安全、接待能力等12道坎，評選難度系數(shù)不亞于申報世界遺產(chǎn)，甚至超過了申報世界遺產(chǎn)的難度。
6. 旅游三化服務(wù)包括哪些服務(wù)
在遵義會議紀(jì)念館，重溫革命歷史、感悟紅色文化；在黃果樹瀑布景區(qū)，刷臉入園，享受智慧旅游便利；在西江千戶苗寨，喝一席“高山流水”，感受苗寨的醉人與多情；在萬峰林上納灰村，租一輛自行車，徜徉于田園山水之間……
游客在婁山關(guān)紅軍戰(zhàn)斗遺址陳列館參觀 羅星漢 攝
山水風(fēng)光渾然天成，民族文化多姿多彩，紅色文化資源豐富，這為貴州發(fā)展旅游業(yè)提供了得天獨厚的條件。“要把旅游業(yè)做大做強，豐富旅游生態(tài)和人文內(nèi)涵”，習(xí)近平總書記的重要指示精神，為貴州旅游的發(fā)展指明了前進(jìn)方向，提供了根本遵循。
近年來，貴州始終把旅游業(yè)作為守好發(fā)展和生態(tài)兩條底線的重要戰(zhàn)略支撐，在加快打造“雙一流”目的地，加快建設(shè)多彩貴州旅游強省的進(jìn)程中，全省旅游業(yè)呈現(xiàn)持續(xù)井噴、多點突破的良好態(tài)勢。
供需兩旺，旅游復(fù)蘇強勁
2021年“端午”假期，返鄉(xiāng)探親、家庭出游、小團(tuán)隊自由行等多種出行需求疊加，使得貴州旅游市場持續(xù)向好。根據(jù)第三方抽樣調(diào)查結(jié)果初步測算，假期三天貴州累計接待游客1544.05萬人次，實現(xiàn)旅游收入74.93億元。
其中，針對傳統(tǒng)佳節(jié)，施秉、鎮(zhèn)遠(yuǎn)、思南等地舉辦的龍舟賽，成為端午小長假里盛大的民間文化合唱。而青巖古鎮(zhèn)、山里江南等多個景區(qū)打造的夜游項目，無不繁榮著貴州的夜間文化和旅游消費活動。
鎮(zhèn)遠(yuǎn)“端午節(jié)”龍舟競渡 龍順偉 攝
旅游消費的有序釋放，得益于供需兩側(cè)所下的功夫。
專家指出，從需求側(cè)持續(xù)強化消費激勵和消費引導(dǎo)，把擴大旅游消費同提高人們生活品質(zhì)結(jié)合起來；從供給側(cè)不斷豐富和優(yōu)化旅游產(chǎn)品體系，推動旅游供給提質(zhì)升級，則以高質(zhì)量旅游產(chǎn)品供給引領(lǐng)和創(chuàng)造旅游新需求。
在貴州，通過充分把握旅游業(yè)“流量經(jīng)濟”“形象經(jīng)濟”“眼球經(jīng)濟”的特點，多年來深耕國際國內(nèi)客源市場，常態(tài)化開展各類營銷活動、推出旅游包機及專列獎勵、景區(qū)門票半價等優(yōu)惠政策，對旅游業(yè)的“井噴式”發(fā)展起到了明顯的帶動牽引作用；與此同時，“十三五”以來，我省累計推出588個新項目新業(yè)態(tài)，不斷豐富旅游市場的產(chǎn)品供給。
文旅牽手，共建詩與遠(yuǎn)方
6月28日晚，全新升級的“夜游黃果樹”如約而至。在巨大的瀑布背景下，十余項光影互動和真人演藝將貴州原生態(tài)、多元化的民族文化與山水聯(lián)動、炫人耳目，為游客送入獨具“黃果樹風(fēng)情”的貴州民族文化大餐。
6月28日，游客在黃果樹瀑布景區(qū)觀賞黃果樹瀑布夜景 陳熙 攝
“以前覺得來黃果樹就是看看大瀑布，現(xiàn)在能夠感受到更加豐富的文化內(nèi)涵?！庇慰婉R響對于此次夜游非常滿意。
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，貴州旅游從“有沒有、缺不缺”到了“好不好、精不精”的發(fā)展階段，旅游業(yè)從一味地追求數(shù)量和規(guī)模逐漸向追求質(zhì)量和品質(zhì)轉(zhuǎn)變。這其中，文化和旅游的一次又一次牽手，催生了一個又一個大眾喜聞樂見的文旅融合產(chǎn)品。
作為紅軍長征時，活動時間最長、活動范圍最廣的省份，貴州紅色文化旅游資源豐富，被國家賦予長征國家文化公園“重點建設(shè)區(qū)”的使命任務(wù)。今年以來，貴州將紅色旅游資源與文化、科技、娛樂等產(chǎn)業(yè)融合，設(shè)計出具有體驗性、趣味性的“旅游+研學(xué)”產(chǎn)品，備受市場青睞。
在銅仁朱砂古鎮(zhèn)，千年汞礦因為文旅開發(fā)而擺脫資源依賴華麗轉(zhuǎn)身，古鎮(zhèn)內(nèi)撲面而來的礦山工業(yè)文化，成為無數(shù)中老年游客重返青春的旅游打卡地。在西江千戶苗寨，古老民族文化與現(xiàn)代時尚生活碰撞出一個奇妙而多姿的山地世界，讓每位游客只要背上行囊，都能擁抱詩與遠(yuǎn)方。
融合發(fā)展，彰顯綜合效益
今年30歲的講解員王小業(yè)是瑤山古寨景區(qū)的服務(wù)之星。7月1日，王小業(yè)在家門口接待了著名作家葉辛一行。
“以前根本沒想到會做這份工作，更沒想到家鄉(xiāng)會變成景區(qū)。”曾經(jīng)在廣東、江蘇、浙江多地打工的王小業(yè)之所以能夠在家門口工作，得益于荔波“文化+旅游+扶貧”的發(fā)展模式。
美麗的羅甸大小井風(fēng)光 陳慧 攝
在荔波瑤山古寨景區(qū)，將傳統(tǒng)村落提質(zhì)擴容后變成景區(qū)，將瑤繡、陀螺、陶藝等傳統(tǒng)技藝變成生產(chǎn)技能，將農(nóng)戶的老舊樓房改造成民宿客棧，將農(nóng)特產(chǎn)品和手工藝品變成旅游商品，以及組織群眾表演隊在景區(qū)演出，變農(nóng)民為演員。通過圍繞“吃住行游購娛”旅游六大要素的這“五變”，讓瑤山人吃上旅游飯，增收路更寬。
從2014年到2019年，貴州接待游客從3.21億人次增長到11.35億人次，旅游總收入從2895.98億元提高到12318.86億元。特別是2016年以來，文化旅游累計帶動112.43萬貧困人口受益增收，越來越多的貧困群眾分享了文化旅游發(fā)展紅利。
旅游是綜合性產(chǎn)業(yè)，是拉動經(jīng)濟發(fā)展的重要動力。旅游業(yè)滲透力大、融合度高、拉動力強，不僅能與一二三產(chǎn)業(yè)的各個領(lǐng)域通過“旅游+”或“+旅游”的模式進(jìn)行融合發(fā)展，形成新的產(chǎn)品和業(yè)態(tài)；與文化、教育、科技和其他社會事業(yè)也有著互相交叉、嫁接和融合發(fā)展的基礎(chǔ)。
當(dāng)下貴州正以新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、旅游產(chǎn)業(yè)化“四個輪子一起轉(zhuǎn)”，推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。而在此“四化”之中，“旅游產(chǎn)業(yè)化作為貴州比較優(yōu)勢最明顯的‘一化’，能夠為另外‘三化’提供廣闊空間，有力促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、城鄉(xiāng)融合發(fā)展”，貴州省委宣傳部副部長，省文化和旅游廳黨組書記、廳長謝念說。
7. 旅游三化服務(wù)包括哪些方面
酒店淡季營銷的一些策略。
1.渠道創(chuàng)新，尋找新的銷量增長點；
2.新觀念、新機制的注入；
3.拓展經(jīng)營思路、開辟客源市場 ；
4.積極適應(yīng)市場、調(diào)整定位； ：淡季 營銷 市場定位 客源當(dāng)前，餐飲成本管理中普遍存在著成本意識淡化，成本管理弱化，成本行為軟化的“三化”現(xiàn)象，致使成本失控日益嚴(yán)重，成本水平居高不下，嚴(yán)重制約著企業(yè)效益的提高影響企業(yè)的發(fā)展。
究其原因，主要是企業(yè)在“誰來管”、“管什么”、“怎么管”這三個基本問題上陷入了誤區(qū)，造成管理上的認(rèn)識偏差與行為偏差。 酒店業(yè)要怎么做才能做到淡季不淡呢？
一.渠道創(chuàng)新，尋找新的銷量增長點 在銷售淡季，盡再大的努力也只能從一條干毛巾上擰出一滴水，我們要多榨出幾點水出來就得開創(chuàng)新的渠道開源引流，當(dāng)新的渠道給銷量帶來新的增長以后，我們才不會老是把時間浪費在那條干毛巾身上。那么，這個渠道創(chuàng)新又該從哪些方面入手呢？
從消費者的購物渠道的相似性出發(fā)重新設(shè)計流通渠道或是發(fā)掘新的消費群也是新渠道開發(fā)的一種好辦法。
旺季取利，淡季取勢, 淡季需求不旺，企業(yè)的營銷應(yīng)更強調(diào)競爭導(dǎo)向，把更多的精力放在觀注和分析競爭對手上。
相對而言，旺季則應(yīng)強調(diào)需求導(dǎo)向，順應(yīng)消費者需求的功能創(chuàng)新對于“取利”更有現(xiàn)實意義。
提高銷量是淡季營銷最直接、最現(xiàn)實的目標(biāo)。
“旺季做銷量，淡季做市場”，這句話在營銷人員中廣為流傳，實際上反映了淡季中普遍的松懈思想。
旺季的辛苦用命和淡季的休生養(yǎng)息，已然成為大多數(shù)公司的運行規(guī)律。
這本也無可厚非。
但常理的存在，也是機會的存在。同時，淡季銷量的增長顯然不會來源于市場的增量，而是來源于對手的減量。
說白了，就是在對手松懈時從他們手中搶。
這也是“淡季旺做”策略被采用的原因。
旺季搶增量，淡季搶減量”，是淡季提升銷量的根本策略——以比對手更強的促銷、更廣的宣傳和更低的價格進(jìn)行掠奪。
但需要指出的是，淡季的絕對量畢竟有限，所以，投入的兵力要有度，搶的程度也要有個度。
而且，淡季做銷量，同樣重在取勢。 另外，創(chuàng)新很重要。
營銷的本質(zhì)就是要將同質(zhì)的產(chǎn)品買出不同來。
創(chuàng)新就是要創(chuàng)造差異化，差異性的促銷，差異性的市場定位和市場選擇來完成淡季銷量的增長。 1．適時推出新品 在淡季適時推出一些新產(chǎn)品，可以有效地切割對手的市場份額。
從取勢的角度來看，能強化企業(yè)品牌在消費者心智中的地位。
對于營銷預(yù)算有限的企業(yè)，以有限度的廣告宣傳和適量的新品推出可以取得不錯的影響力。
有一些企業(yè)本著 “投入和產(chǎn)出成正比”的原則，在淡季大幅壓縮費用。
這樣做，只會使銷售壓力更大，淡季更淡。降低人員工資和提成，結(jié)果造成大批銷售人員的流失，旺季到來時，已措手不及。因此要強化和開發(fā)淡季渠道。
例如在今年冬天，天氣寒冷，所有澡堂的生意都非常旺盛，我覺得酒店就可以利用這一天氣的優(yōu)勢，可以推出別樣“澡堂”的活動，其實酒店這些房間與其空著浪費資源，還不如用作暫時的澡堂，反正酒店有自己的鍋爐。可以打出廣告以比澡堂更優(yōu)越的條件來吸引顧客，充分利用這一資源。
當(dāng)然客房部與餐飲部相關(guān)聯(lián)地可以推出吃飯滿300 送房間2 小時的活動，因為顧客會覺得從吃飯中獲得很大的利益。
不僅提高酒店餐飲業(yè)的效益，也可以帶動住房業(yè)，帶來回頭客，穩(wěn)定客源。
市場轉(zhuǎn)移 淡季除了有時間限制外，還有區(qū)域限制。也就是說，在同一時間內(nèi)，在不同的區(qū)域市場，淡旺季是不同的，至少程度上是不同的，；例如冬季時期我們南方這些地方的旅游可能存在淡季，然而想哈爾濱也許正在迎接冰雪節(jié)的旺季旅游。
從酒店著手，在旅游旺季時期面對的大多數(shù)是游客，而在淡季時期也是旅游淡季，因此面對的客源有很大的不同，這時市場轉(zhuǎn)移就顯得十分重要，尤其是秀水城酒店這種并不是大型的知名酒店。在這個淡季時期又是中國人的傳統(tǒng)節(jié)日――春節(jié)，所以酒店可以隆重推出年夜飯等一些面對當(dāng)?shù)厥忻竦幕顒?。?dāng)然在其它淡季也必須應(yīng)該重新分析市場，分析這個時期主要的客源。 二.新觀念、新機制的注入 酒店管理層應(yīng)該致力于新觀念、新機制的引進(jìn)，以從根本上改變以往的工作方式、思維理念和企業(yè)文化，逐漸形成和建立新的文化和現(xiàn)代企業(yè)的觀念。通過發(fā)揮主人翁精神和敬業(yè)精神，依靠管理者自身的勤奮和身先士卒的表率作用，鼓舞和激勵員工們敬業(yè)、樂業(yè)。注重加強溝通、縮小差異，在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上盡力排除不符合現(xiàn)代企業(yè)觀念的因素，樹立正氣、排除不良因素的干擾，將負(fù)面行為的影響縮小到最小范圍。這些工作使得經(jīng)營管理狀況得到了很大的改善，酒店上下精神振奮、面貌一新。俗話說“人心齊，泰山移”，有了統(tǒng)一的觀念和新機制，就形成了統(tǒng)一協(xié)作的團(tuán)隊，酒店也因此煥發(fā)了勃勃生機。 越是淡季，酒店的員工就更加應(yīng)該做到一心一意為酒店著想，工作更加應(yīng)該負(fù)責(zé)，振奮精神。 三.拓展經(jīng)營思路、開辟客源市場 酒店管理層要注重突出民營企業(yè)對市場敏銳應(yīng)變的優(yōu)勢、加強風(fēng)險意識、管理創(chuàng)新、思維創(chuàng)新、運用激勵機制，調(diào)動了各方面的積極因素。管理層根據(jù)淡季銷售的特點，進(jìn)行市場細(xì)分，調(diào)整定位，拓寬市場，培養(yǎng)客群。采取方便有效的淡季套票，通過降低成本、提高住房率，彌補因房價差額造成的損失，從而既有效地贏得了客源，又提高了淡季的客房收入。 四.積極適應(yīng)市場、調(diào)整定位 酒店餐飲部可以說是酒店盈利很重要的一部分。針對餐飲部的情況，酒店領(lǐng)導(dǎo)一方面加快新員工的招收，另一方面選拔優(yōu)秀員工安排在餐飲部的管理崗位上，從而有效地把餐飲工作推向新的階段，既降低了人力成本，又調(diào)動了老員工的積極性。注重運用新觀念面對市場，加強對知識更新重要性的認(rèn)識，積極啟動管理人員的創(chuàng)新思維，對外根據(jù)市場需求，及時調(diào)整了市場定位。 根據(jù) 1-3 月份客流情況、節(jié)假日的分布，制定促銷方案。對內(nèi)加強服務(wù)培訓(xùn)、全面提高員工服務(wù)文化意識和服務(wù)質(zhì)量，及時調(diào)整和更新了菜品，吸引并留住了穩(wěn)定的客群，得到了良好的市場反饋，有效地促銷了酒店的餐飲，從而大幅度提高了餐飲收入，超額完成了預(yù)算任務(wù)。 旅游淡季只是對住房有影響，而對于餐飲部的影響并不是很大，因此酒店應(yīng)該抓住這一具體情況，提高餐飲部的業(yè)績以彌補客房部的空缺。
8. 旅游三化服務(wù)包括哪些內(nèi)容
鄭州都市區(qū)劃分九大功能片區(qū)
國家中心城市、國際航空大都市、世界文化旅游名城、中原經(jīng)濟區(qū)核心增長區(qū)，未來15年鄭州的發(fā)展定位確定。
2011年，為落實《國務(wù)院關(guān)于支持河南省加快建設(shè)中原經(jīng)濟區(qū)的指導(dǎo)意見》，引導(dǎo)鄭州都市區(qū)發(fā)展建設(shè)，我市進(jìn)行了方案征集，通過多輪技術(shù)討論，最終確定了都市區(qū)空間發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃最終方案，這是記者從市規(guī)劃局獲悉的。
戰(zhàn)略定位
國家中心城市
全國經(jīng)濟格局的戰(zhàn)略支點
“三化”協(xié)調(diào)科學(xué)發(fā)展示范區(qū)
世界文化名城
國際陸港
中原經(jīng)濟區(qū)的核心增長區(qū)
結(jié)合戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)一步確定鄭州都市區(qū)的發(fā)展定位為(一區(qū)三城)，即國家中心城市、國際航空大都市、世界文化旅游名城、中原經(jīng)濟區(qū)核心增長區(qū)。
確定都市區(qū)的戰(zhàn)略格局為“一主、一城、三區(qū)、四組團(tuán)，一帶、兩翼、三軸”，建立“一主、一城、三區(qū)、四組團(tuán)、26個新市鎮(zhèn)、若干新型農(nóng)村社區(qū)”的新型城鎮(zhèn)體系。
“一主”即主城區(qū)，為都市區(qū)現(xiàn)代綜合服務(wù)中心，功能定位為“國家級商貿(mào)中心，區(qū)域性金融服務(wù)中心、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地”。
“一城”就是航空經(jīng)濟新城。
“三區(qū)”即東部、南部、西部三個新城區(qū)，主要承擔(dān)新的城市功能，并疏解主城區(qū)人口和功能。其中東部新城為“省級公共文化行政服務(wù)中心、先進(jìn)制造業(yè)基地”，南部新城為“區(qū)域性商貿(mào)物流中心”，西部新城為“通用航空產(chǎn)業(yè)基地、區(qū)域性醫(yī)療健康中心、新材料生產(chǎn)基地”。
“四組團(tuán)”即鞏義、登封、新密、新鄭四個外圍組團(tuán)，主要承擔(dān)次區(qū)域服務(wù)中心的作用。其中鞏義為“鋁及鋁精深加工基地、文化創(chuàng)意旅游區(qū)”，登封定位為“世界文化旅游名城、都市區(qū)文化、旅游服務(wù)主體功能區(qū)”，新密定位為“都市區(qū)能源、建材、原材料循環(huán)經(jīng)濟示范區(qū)”，新鄭定位為“炎黃歷史文化展示區(qū)、食品制造基地”。
