1. 旅游商品的活動(dòng)背景怎么寫(xiě)
生態(tài)旅游：以有特色的生態(tài)環(huán)境為主要景觀的旅游。是指以可持續(xù)發(fā)展為理念，以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為前提，以統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展為準(zhǔn)則，并依托良好的自然生態(tài)環(huán)境和獨(dú)特的人文生態(tài)系統(tǒng)，采取生態(tài)友好方式，開(kāi)展的生態(tài)體驗(yàn)、生態(tài)教育、生態(tài)認(rèn)知并獲得心身愉悅的旅游方式。
傳統(tǒng)旅游所表現(xiàn)出的問(wèn)題促使人們對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的思考，是堅(jiān)持還是摒棄？生態(tài)旅游一經(jīng)提出，立即得到了世界范圍內(nèi)的響應(yīng)。
生態(tài)旅游(Ecotourism)是由國(guó)際自然保護(hù)聯(lián)盟(IUCN)特別顧問(wèn)謝貝洛斯·拉斯喀瑞于1983年首次提出。十幾年來(lái)，生態(tài)旅游的發(fā)展無(wú)疑是成功的，平均年增長(zhǎng)率為20%，是旅游產(chǎn)品中增長(zhǎng)最快的部分。
中國(guó)最佳生態(tài)旅游縣縉云
生態(tài)旅游（ecotourism）[1]是由國(guó)際自然保護(hù)聯(lián)盟（IUCN）特別顧問(wèn)謝貝洛斯·拉斯喀瑞（Ceballos-Laskurain）於1983年首次提出。1990年國(guó)際生態(tài)旅游協(xié)會(huì)（International Ecotourism Society）把其定義為：在一定的自然區(qū)域中保護(hù)環(huán)境并提高當(dāng)?shù)鼐用窀＠囊环N旅游行為。[2]
生態(tài)旅游是指在一定自然地域中進(jìn)行的有責(zé)任的旅游行為，為了享受和欣賞歷史的和現(xiàn)存的自然文化景觀，這種行為應(yīng)該在不干擾自然地域、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、降低旅游的負(fù)面影響和為當(dāng)?shù)厝丝谔峁┯幸娴纳鐣?huì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的情況下進(jìn)行。[3]
當(dāng)時(shí)就生態(tài)旅游給出了兩個(gè)要點(diǎn)，其一是生態(tài)旅游的物件是自然景物；其二是生態(tài)旅游的物件不應(yīng)受到損害。 在全球人類面臨生存的環(huán)境危機(jī)的背景下，[1]隨著人們環(huán)境意識(shí)的覺(jué)醒，綠色運(yùn)動(dòng)及綠色消費(fèi)席卷全球，生態(tài)旅游作為綠色旅游消費(fèi)，一經(jīng)提出便在全球引起巨大反響，生態(tài)旅游的概念迅速普及到全球，其內(nèi)涵也得到了不斷的充實(shí)，針對(duì)目前生存環(huán)境的不斷惡化的狀況，[1]旅游業(yè)從生態(tài)旅游要點(diǎn)之一出發(fā)，將生態(tài)旅游定義為“回歸大自然旅游”和“綠色旅游”；針對(duì)旅游業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的種種環(huán)境問(wèn)題，旅游業(yè)從生態(tài)旅游要點(diǎn)之二出發(fā)，將生態(tài)旅游定義為“保護(hù)旅游”和“可持續(xù)發(fā)展旅游”。同時(shí)，世界各國(guó)根據(jù)各自的國(guó)情，開(kāi)展生態(tài)旅游，形成各具特色的生態(tài)旅游。[4]
生態(tài)旅游發(fā)展較好的西方發(fā)達(dá)國(guó)家首推美國(guó)，加拿大，澳大利亞等國(guó)，這些國(guó)家的生態(tài)旅游物件從人文景觀和城市風(fēng)光轉(zhuǎn)為謝貝洛斯·拉斯喀瑞所指定的“自然景物”，即保持較為原始的大自然，這些自然景物在其國(guó)內(nèi)定位為自然生態(tài)系統(tǒng)優(yōu)良的國(guó)家公園，在國(guó)外定位為以原始森林為主的優(yōu)良生態(tài)系統(tǒng)，這就使不少發(fā)展中國(guó)家成為生態(tài)旅游目的地，其中加勒比海地區(qū)和非洲野生動(dòng)物園成為生態(tài)旅游熱點(diǎn)區(qū)域。
根據(jù)世界野生動(dòng)物基金會(huì)估計(jì)，1988年，發(fā)展中國(guó)家旅游收入為5500億美元，其中生態(tài)旅游為120億。在哥斯達(dá)黎加，每年接待的國(guó)際游客中，幾乎半數(shù)以上是去欣賞熱帶雨林的生態(tài)旅游者。據(jù)世界旅游組織統(tǒng)計(jì)，1994年去非洲的國(guó)際旅游者為1857.73萬(wàn)人次，其中生態(tài)旅游者占相當(dāng)比例。 在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，周末和節(jié)假日到大自然去旅游已成為一種時(shí)尚。
西方發(fā)達(dá)國(guó)家在生態(tài)旅游活動(dòng)中極為重視保護(hù)旅游物件。在生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)中，避免大興土木等有損自然景觀的做法，旅游交通以步行為主，旅游接待設(shè)施小巧，掩影在樹(shù)叢中，住宿多為帳篷露營(yíng)，盡一切可能將旅游對(duì)旅游物件的影響降至最低。在生態(tài)旅游管理中，提出了“留下的只有腳印，帶走的只有照片”等保護(hù)環(huán)境的響亮口號(hào)，并在生態(tài)旅游目的地設(shè)置一些解釋大自然奧秘和保護(hù)與人類攸息相關(guān)的大自然標(biāo)牌體系及喜聞樂(lè)見(jiàn)的旅游活動(dòng)，讓游客在愉怡中增強(qiáng)環(huán)境意識(shí)，使生態(tài)旅游區(qū)成為提高人們環(huán)境意識(shí)的天然大課堂。
過(guò)去，西方旅游者喜歡到熱帶海濱去休閑度假，熱帶海濱特有的溫暖的陽(yáng)光（Sun），碧藍(lán)的大海（sea）和舒適的沙灘（Sand），使居住於污染嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)激烈的西方發(fā)達(dá)國(guó)家游客的身心得到平靜，“三S”作為最具吸引力旅游目的地成為西方人所向往的地方。隨著生態(tài)旅游的開(kāi)展，游客環(huán)境意識(shí)的增加，西方游客的旅游熱點(diǎn)從“三S”轉(zhuǎn)“三 N”，即到大“自然（Nature）”中，去緬懷人類曾經(jīng)與自然和諧相處的“懷舊（Nostalgia）”情結(jié)，使自己在溶入自然中進(jìn)入“天堂（Nirvana）”最高精神
更強(qiáng)調(diào)的是對(duì)自然景觀的保護(hù)，是可持續(xù)發(fā)展的旅游。
2. 旅游商品策劃案
受眾群體 景點(diǎn)熱門(mén)程度 價(jià)位 安全性 時(shí)效性 舒適型
3. 旅游活動(dòng)產(chǎn)品
旅游文化產(chǎn)品是指在旅游中包含的有關(guān)文化的產(chǎn)品，這其中既有關(guān)于旅游地的文化傳統(tǒng)的無(wú)形產(chǎn)品，也包括一些特產(chǎn)的有形商品。 旅游文化： 旅游行為的綜合性、時(shí)間空間的延展性、景觀意態(tài)的趣味性、旅游內(nèi)容的豐富性，以及滿足游客文化需求多樣化的客觀規(guī)定性，促使旅游業(yè)必須具有適合自身發(fā)展需要的文化形態(tài)，這就是旅游文化。旅游文化可以分為傳統(tǒng)旅游文化和現(xiàn)代旅游文化，前者主要包括旅游者和旅游景觀文化；后者則增加了旅游業(yè)文化和文化傳播。旅游文化建設(shè)乃是現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)揮最大效益效能的新型經(jīng)營(yíng)管理思路。
4. 旅游產(chǎn)品促銷(xiāo)策劃
促銷(xiāo)活動(dòng)流程 1、 策劃籌備階段：制定詳細(xì)的促銷(xiāo)計(jì)劃方案，一定要考慮全面，確保促銷(xiāo)活動(dòng)順利而有效的實(shí)施。由你或組織一個(gè)策劃小組從目的、準(zhǔn)備、實(shí)施、成本直到效果的評(píng)估測(cè)定制定出一整套的方案，交由上層研究決定修改并付諸執(zhí)行?！ ?、 前期的準(zhǔn)備階段：這一階段要進(jìn)行的是比較繁瑣卻非常重要的工作?！ 。?） 選擇合適的促銷(xiāo)時(shí)間與地點(diǎn)：特別日期（節(jié)假日）、時(shí)段、持續(xù)多少天、設(shè)幾個(gè)促銷(xiāo)點(diǎn)、主會(huì)場(chǎng)設(shè)置、人員配置、物品配置、獎(jiǎng)品贈(zèng)品發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則與數(shù)量限制等?！ 。?） 器材物品類：現(xiàn)場(chǎng)用到的展臺(tái)，條幅，拱門(mén)，氣球，一拉寶，張貼的海報(bào)，宣傳單（彩印或黑白），小包裝試嘗品，音響——聽(tīng)覺(jué)的沖擊（可用擴(kuò)音喇叭替代），其他贈(zèng)品——捆綁式銷(xiāo)售贈(zèng)品、買(mǎi)幾贈(zèng)幾的贈(zèng)品、參與即贈(zèng)的獎(jiǎng)品、購(gòu)買(mǎi)抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品等等。視整體情況與公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力有選擇的、安排好數(shù)量的合理準(zhǔn)備與使用?！ 。?） 人員：促銷(xiāo)員工的選擇與安排，如要組織節(jié)目、游戲、活動(dòng)則考慮請(qǐng)嘉賓、主持人（稍有名氣費(fèi)用要低），請(qǐng)促銷(xiāo)員視情況決定數(shù)量（建議請(qǐng)大學(xué)生，可靠且廉價(jià)）。 ?。?） 宣傳造勢(shì)的準(zhǔn)備：如有實(shí)力，前期的大規(guī)模全方位造勢(shì)宣傳是必不可少的。如想節(jié)省，有些工作也是應(yīng)該做的，去人口密集的市中心區(qū)域散發(fā)傳單，發(fā)放區(qū)域與發(fā)放數(shù)量要事先決定。市內(nèi)影響力大的媒體（報(bào)紙廣播電視）投放廣告，注意媒介的選擇、媒介暴露的頻次、成本預(yù)算等，以期達(dá)到廣泛告知的宣傳效果?！ 。?） 各方關(guān)系的前期協(xié)調(diào)：確保一切行為活動(dòng)符合法律法規(guī)——市容、城管、工商等部門(mén)提前打好招呼，避免到時(shí)出現(xiàn)不必要的麻煩。戶外活動(dòng)必須要經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn)，廣告宣傳也必須要有合法的批文。總之，一切可能出現(xiàn)的問(wèn)題、麻煩事先都要想到，做好應(yīng)對(duì)一切突發(fā)事件的準(zhǔn)備，免得到時(shí)措手不及。 ?。?） 總成本預(yù)算：物品的準(zhǔn)備、人員的費(fèi)用、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、廣告宣傳費(fèi)用等等一切成本要有事前的準(zhǔn)確預(yù)算?！ 。?） 促銷(xiāo)效果的預(yù)測(cè)：促銷(xiāo)目的，預(yù)測(cè)銷(xiāo)售數(shù)量銷(xiāo)售額。 3、 執(zhí)行實(shí)施階段：注意現(xiàn)場(chǎng)氣氛的調(diào)節(jié)與掌控，盡可能多地吸引人氣。視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、利益訴求點(diǎn)等多方面的感官?zèng)_擊，以求吸引、刺激、誘導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注與消費(fèi)?，F(xiàn)場(chǎng)的布置要有足夠的空間，便于消費(fèi)者聚集與關(guān)注、購(gòu)買(mǎi)，布置要新穎整潔有沖擊力?，F(xiàn)場(chǎng)的宣傳海報(bào)、條幅等要醒目。現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，如節(jié)目、游戲、宣傳等要有極強(qiáng)的互動(dòng)性與參與性，能帶動(dòng)起氣氛來(lái)。請(qǐng)嘉賓、主持人等，要確保以產(chǎn)品為主，一切活動(dòng)需圍繞產(chǎn)品以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行，切忌喧賓奪主?，F(xiàn)場(chǎng)的秩序一定要維持好，這就需要我們的工作人員要做好很多工作，如贈(zèng)品獎(jiǎng)品的發(fā)放要公正合理有序、安排足夠的工作人員、合理的布局與足夠大的活動(dòng)空間等等。還是上面提到的那句話，必須做好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備?！ ?、 促銷(xiāo)效果評(píng)估總結(jié)：如果促銷(xiāo)是持續(xù)型的酒精性階段性評(píng)估，最后總體評(píng)估；如促銷(xiāo)是短期的，就進(jìn)行總體的評(píng)估總結(jié)。評(píng)估促銷(xiāo)目的是否達(dá)到，銷(xiāo)量是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，進(jìn)行媒介效果的評(píng)定，收支情況進(jìn)行準(zhǔn)確的核算與分析。 5、 善后工作的進(jìn)行：一切事后工作的處理，費(fèi)用的結(jié)算等等?！ 】偽觯骸 ⌒缕反黉N(xiāo)，一定要突出主題，突出品牌與訴求點(diǎn)，先想一想要達(dá)到怎樣的效果或是追求怎樣的目的，通常新品促銷(xiāo)的目的應(yīng)該是擴(kuò)大品牌知名度，擴(kuò)大短期銷(xiāo)售量與銷(xiāo)售額。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的訴求點(diǎn)與利益點(diǎn)，即產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，結(jié)合促銷(xiāo)常采用的系列手段，打折銷(xiāo)售、贈(zèng)品式銷(xiāo)售、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、積分或集標(biāo)簽、瓶蓋兌獎(jiǎng)等。積極造勢(shì)與配合以概念營(yíng)銷(xiāo)和事件營(yíng)銷(xiāo)?！ ∵x擇合適的促銷(xiāo)手段，合理制定促銷(xiāo)價(jià)格，現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品合理擺放，做好促銷(xiāo)區(qū)的衛(wèi)生工作，確保價(jià)格標(biāo)示正確，價(jià)格牌置于醒目的位置，確定宣傳單發(fā)放及海報(bào)的張貼到位，嚴(yán)防產(chǎn)品缺貨等?！ ∫陨鲜俏业囊恍┫敕ê徒ㄗh，僅希望對(duì)你有一定幫助，僅供參考啊，還望其他業(yè)內(nèi)人士多多發(fā)表意見(jiàn)，不足之處請(qǐng)加以指正，呵呵。 但是請(qǐng)注意：原創(chuàng)回答，謝絕抄襲轉(zhuǎn)載，請(qǐng)尊重他人勞動(dòng)，尊重自己！ 補(bǔ)充一下： ?。?）場(chǎng)地費(fèi)用：首先我們要考慮到的就是場(chǎng)地費(fèi)用，因?yàn)椴煌膱?chǎng)地費(fèi)用相差很多，即使是同一種場(chǎng)地，也可能因?yàn)椴煌奈恢枚M(fèi)用不同?！ 。?）供貨數(shù)量：如果我們要和藥店或零售商合作，就必須和各個(gè)門(mén)店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式?！ 。?）零售價(jià)格控制：有時(shí)零售商把你的商品的價(jià)格定的比促銷(xiāo)價(jià)還低，你的促銷(xiāo)就根本無(wú)法進(jìn)行，這只能依賴你和零售商的溝通和協(xié)調(diào)。 ?。?）活動(dòng)過(guò)程控制：活動(dòng)過(guò)程控制不僅僅是我們自己的事情，同時(shí)也需要零售商共同協(xié)助參與準(zhǔn)備工作?！ ♂槍?duì)促銷(xiāo)活動(dòng)必須做到： 1、工具：你要自己準(zhǔn)備工具 如：馬克筆、膠帶、圖釘?shù)??！ ?、宣傳品：（1）種類：海報(bào)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、吊旗、橫幅、太陽(yáng)傘、報(bào)紙、邀請(qǐng)函等?！ 。?）作用： a、節(jié)約時(shí)間與說(shuō)明 b、建立良好的品牌形象 c、刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi) ?。?）影響宣傳品成功的因素?！ 、陳列點(diǎn)必須醒目、安全 b、造型設(shè)計(jì)，要求簡(jiǎn)單大方，能夠快速傳遞信息 c、高度位置，太高和太低都不適于閱讀 d、尺寸大小要和零售商商量好，不然零售商認(rèn)為你做太大或太小?！ 、與產(chǎn)品及環(huán)境的配合，要考慮到產(chǎn)品及所在環(huán)境的情況 f、應(yīng)注意的方面：1有創(chuàng)意、搶眼、超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；2陳列時(shí)間會(huì)影響到它的效果；3、時(shí)效性?！ ?、促銷(xiāo)人員培訓(xùn)與管理：有些促銷(xiāo)人員是臨時(shí)招來(lái)的，即使是公司員工，也都要進(jìn)行本次促銷(xiāo)的具體培訓(xùn)。如： （1）制定作業(yè)規(guī)則?！ 。?）活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)間?！ 。?）促銷(xiāo)人員崗位職責(zé)?！ 。?）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排?！ ?、促銷(xiāo)贈(zèng)品?！ ?、活動(dòng)執(zhí)行與控制： ?。?）陳列“五比” ?。?）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)巡視監(jiān)控：除了促銷(xiāo)人員外，管理人員也要在現(xiàn)場(chǎng)檢查主要職能是： a、巡視并能及時(shí)處理意外情況； b、保持正常的陳列； c、確保宣傳品利用； d、促銷(xiāo)人員執(zhí)行規(guī)范?！ 《⒋黉N(xiāo)執(zhí)行 在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)巡視時(shí)，我們要考慮檢查以下問(wèn)題： 1、正確的產(chǎn)品組合：是否是我們正在進(jìn)行的促銷(xiāo)產(chǎn)品； 2、正確的形式：促銷(xiāo)形式是否正確，產(chǎn)品陳列形式是否正確； 3、正確的面位：產(chǎn)品陳列面位是否是促銷(xiāo)協(xié)議中規(guī)定的； 4、正確的位置； 5、正確的助銷(xiāo)工具：助銷(xiāo)工具是否有助于增加銷(xiāo)量； 6、正確的信息傳達(dá)： 7、正確的促銷(xiāo)活動(dòng)信息：以正確的方式傳達(dá)給消費(fèi)者?！ ?、正確的銷(xiāo)售價(jià)格?！ ⊥瑫r(shí)我們首先要看消費(fèi)者需要什么？顧客能否保持忠誠(chéng)取決于他們所要的價(jià)值，如果我們想建立忠誠(chéng)就必須作到以下幾點(diǎn)規(guī)范?！ 。?）公司必須做到無(wú)處不在，換句話說(shuō)，顧客需要時(shí)，對(duì)公司必須可望不可及。 ?。?）公司絕不應(yīng)責(zé)問(wèn)、爭(zhēng)論、試圖改變顧客的行為?！ 。?）拿出一定的利潤(rùn)空間減輕社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題?！ ∪⒋黉N(xiāo)費(fèi)用管理 要想進(jìn)行有效的計(jì)劃與控制，首先要搞清楚哪些活動(dòng)開(kāi)支可歸入促銷(xiāo)開(kāi)支項(xiàng)目，然后，再細(xì)分促銷(xiāo)活動(dòng)的各種開(kāi)支，完成這兩步之后才可開(kāi)始有效地進(jìn)行編制預(yù)算的工作?！ 〈黉N(xiāo)預(yù)算及控制還要包括下列步驟： 1、確立公司的促銷(xiāo)目標(biāo)，即所花的錢(qián)能銷(xiāo)售多少產(chǎn)品，能獲利多少?！ ?、確認(rèn)目標(biāo)及策略以使公司能達(dá)到預(yù)期的目的?！ ?、決定開(kāi)支的數(shù)目?！ ?、隨時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)意見(jiàn)，并做好應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)算。 四、促銷(xiāo)人員管理 為了能夠組建一支有效的促銷(xiāo)隊(duì)伍，我們從促銷(xiāo)人員的選擇到他們的培訓(xùn)，再對(duì)整個(gè)促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督和評(píng)估，都要有一套完整的程序來(lái)幫助我們完善工作，在這里，我們就介紹一下促銷(xiāo)人員工作?！ ?、促銷(xiāo)人員的選擇：必須有一支充滿活力又經(jīng)驗(yàn)豐富的促銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)銷(xiāo)售可以說(shuō)是錦上添花，所以說(shuō)促銷(xiāo)人員的工作包括如下幾個(gè)方面： ?。?） 產(chǎn)品、賣(mài)場(chǎng)維護(hù)：維護(hù)公司產(chǎn)品的陳列，保證貨品擺放?！ 。?） 促銷(xiāo)地點(diǎn)布置：如海報(bào)張貼超市卡、吊旗等?！ 。?） 促銷(xiāo)推廣：向顧客宣傳公司產(chǎn)品，激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望?！ 。?） 及時(shí)完成并上交工作報(bào)表?！ ?、促銷(xiāo)人員的培訓(xùn)?！ o(wú)論多好的產(chǎn)品，多么好的促銷(xiāo)活動(dòng)，如果沒(méi)有一個(gè)好的促銷(xiāo)員展示給消費(fèi)者看，仍然不會(huì)刺激起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，促銷(xiāo)員的培訓(xùn)是否到位及服務(wù)態(tài)度的好壞直接關(guān)系到促銷(xiāo)活動(dòng)的成功與否，所以，對(duì)促銷(xiāo)人員的培訓(xùn)非常重要，它主要包括以下內(nèi)容： （1） 基本背景及技能培訓(xùn)?！ 、公司背景和經(jīng)營(yíng)理念培訓(xùn)； b、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)：如產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，使用方法等； c、工作程序培訓(xùn)； d、促銷(xiāo)員崗位職責(zé)培訓(xùn)：包括銷(xiāo)售講解、活動(dòng)講解、及時(shí)預(yù)靠補(bǔ)貨等。 ?。?）銷(xiāo)售技巧和售后服務(wù)方面的培訓(xùn)： a、服務(wù)態(tài)度與銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)：如該顧客打招呼，如何回答顧客的問(wèn)題，如何判斷顧客是否有購(gòu)買(mǎi)意愿，如何對(duì)付不禮貌顧客等?！ ?工作態(tài)度：互惠互贏，不卑不亢。 *說(shuō)話技巧：明朗沉穩(wěn)的語(yǔ)調(diào)，積極靈活的反應(yīng)?！ ?傾聽(tīng)：認(rèn)真傾聽(tīng)顯示出你對(duì)顧客的尊重。 *微笑和贊美?！ ?控制時(shí)間；在最短的時(shí)間內(nèi)激起顧客對(duì)產(chǎn)品的興趣?！ ?有針對(duì)性的寒暄?！ ?真誠(chéng)的對(duì)等每一個(gè)人：不要把產(chǎn)品功效擴(kuò)大，要客觀巧妙?！ ‘?dāng)你遇到困難時(shí)的反應(yīng)方式及技巧： *當(dāng)遭到客戶拒絕時(shí)：泰然耳若，有禮貌道別。 *當(dāng)客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和企業(yè)提出不滿時(shí)：我們應(yīng)放松心情，避免緊張，不可逃避，要正確對(duì)待，尊重客戶，仔細(xì)傾聽(tīng)。 *當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)格提出太貴時(shí)： b、明確贈(zèng)送贈(zèng)品的條件，以防贈(zèng)品誤送、濫送、多送、少送。 c、明確獎(jiǎng)罰制度與獎(jiǎng)罰措施，以避免贈(zèng)品的不送和促銷(xiāo)員的失職等行為?！ ?、促銷(xiāo)人員可監(jiān)控及考核標(biāo)準(zhǔn)?！ ?duì)促銷(xiāo)人員可監(jiān)控主要是對(duì)促銷(xiāo)人員的服務(wù)態(tài)度、方法等進(jìn)行檢查，主要有以下幾個(gè)方面： *儀表；是否按公司要求等?！ ?用語(yǔ)：是否使用禮貌規(guī)范用語(yǔ)?！ ?服務(wù)：是否提供一流服務(wù)。 *行政紀(jì)律：如考勤，有無(wú)遲到早退，穿著不得體，有無(wú)聊天，吃東西等不良行動(dòng)?！ ?賣(mài)場(chǎng)維護(hù)?！ ?售后服務(wù)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是否能及時(shí)解決?！ ∥濉⒒顒?dòng)效果評(píng)估 促銷(xiāo)活動(dòng)效果的評(píng)估是個(gè)非常重要的階段，它不是在促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后才有，而是貫串于促銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程。 評(píng)估活動(dòng)基本分以下四個(gè)方面進(jìn)行： 1、活動(dòng)所設(shè)定目標(biāo)的達(dá)成?！ ?、活動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售的影響。 3、活動(dòng)的利潤(rùn)評(píng)估?！ ?、品牌價(jià)值的建立?！ ?、結(jié)果分析：統(tǒng)計(jì)、分析、診斷。 在打市場(chǎng)的種種招式中，促銷(xiāo)是一個(gè)比廣告運(yùn)用更普遍、投入更多的市場(chǎng)拓展工具。大凡一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理做促銷(xiāo)方案時(shí)，關(guān)鍵把握好幾個(gè)要素： 一是促銷(xiāo)活動(dòng)背景分析，這要做一個(gè)比較詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，最好是與經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)代表深入市場(chǎng)，共同調(diào)查、共同分析市場(chǎng)情況，更主要的是瞄準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)主題、促銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)形式和促銷(xiāo)力度，這樣才能更好地有的放矢，打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！ 《且v明促銷(xiāo)目的，是對(duì)通路上渠道促銷(xiāo)，還是對(duì)終端的消費(fèi)者促銷(xiāo),還是兩者兼而有之。需要說(shuō)明的是，此處通路上的渠道成員主要指二、三級(jí)分銷(xiāo)商及終端商、終端上的營(yíng)業(yè)員和服務(wù)員等。比方說(shuō)，一家酒業(yè)公司在做酒店促銷(xiāo)方案之時(shí)，即闡明了此活動(dòng)是通過(guò)公關(guān)促銷(xiāo)，說(shuō)服酒店的優(yōu)秀服務(wù)員做暗促，達(dá)到既能上量，又能節(jié)約費(fèi)用，其次是在開(kāi)業(yè)第一時(shí)間搶占消費(fèi)者的習(xí)慣消費(fèi)，再就是培養(yǎng)后備暗促促銷(xiāo)員。整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)的目的就是一箭三雕?！ ∪谴黉N(xiāo)活動(dòng)主題設(shè)計(jì)，這是促銷(xiāo)很關(guān)鍵的一環(huán)。名正才能言順，名字好才能好辦事，尤其是在廣告信息爆炸、產(chǎn)品信息泛濫的時(shí)代，要搶占消費(fèi)者眼球，的確需要一個(gè)好的概念，好的概念不僅爭(zhēng)奪眼球，而且還能俘獲人心。比方說(shuō)，五糧液開(kāi)發(fā)酒長(zhǎng)安星酒，緊扣產(chǎn)品的“星”的概念，擊中社會(huì)上有代表性的“星”級(jí)人物，不斷地進(jìn)行“星級(jí)服務(wù)、星級(jí)享受”等形式的體驗(yàn)促銷(xiāo)。蒙牛在本夏季促銷(xiāo)攻勢(shì)中，針對(duì)消費(fèi)者，提出“體味自然之旅”的主題，在18000名入選消費(fèi)者中，全面展開(kāi)了體驗(yàn)蒙古大草原的旅游活動(dòng)?！ ∷氖谴黉N(xiāo)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，這里最為關(guān)鍵的一條原則就是：簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)潔、明了。任何一家成熟公司的區(qū)域經(jīng)理在做促銷(xiāo)方案時(shí)，都反對(duì)把簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化，做方案一定要考慮可操作性，切忌理想化、書(shū)生氣，以至閉門(mén)造車(chē)。圈子內(nèi)有一句話：三分策劃，七分執(zhí)行，就很好地說(shuō)明了促銷(xiāo)方案的內(nèi)容設(shè)計(jì)要注重它的可執(zhí)行性。 方案內(nèi)容必須給目標(biāo)對(duì)象留下深刻印象，它不能太復(fù)雜、太高深、太花俏，模棱兩可或是太難以理解。促銷(xiāo)案子必須是一個(gè)簡(jiǎn)單的概念，用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，并能很快地為業(yè)務(wù)員、促銷(xiāo)員、分銷(xiāo)商、終端商以及廣大的消費(fèi)者所能理解和易于接受?！ ∥迨谴黉N(xiāo)時(shí)間的設(shè)計(jì)，酒業(yè)有個(gè)不成文的行規(guī)叫“淡季做市場(chǎng)，旺季做銷(xiāo)量” 淡季主要是構(gòu)建分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，鋪貨終端，淡季基礎(chǔ)工作做扎實(shí)了，旺季就有可能笑傲金秋，碩果累累。其中的加速器就是設(shè)計(jì)好的促銷(xiāo)方案。所以，制定促銷(xiāo)方案的時(shí)間，基本上都是集中在旺季，實(shí)行間歇性促銷(xiāo)，酒業(yè)板塊主要集中在五一端午、中秋國(guó)慶以及元旦春節(jié)等三個(gè)階段。另外，酒行業(yè)淡季一對(duì)一促銷(xiāo)，主要集中在酒店這個(gè)特殊終端里?！ ×且O(shè)計(jì)好促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行細(xì)案和細(xì)則，以表格式的東西進(jìn)行監(jiān)控。也就是人家常說(shuō)的幾個(gè)“W”的問(wèn)題，什么時(shí)間，由誰(shuí)來(lái)做，做什么，做的結(jié)果怎么樣等等。同時(shí)，做好必要的方案執(zhí)行的培訓(xùn)工作，讓大家心中都明白促銷(xiāo)方案如何執(zhí)行?！ ?yōu)秀公司在執(zhí)行方案過(guò)程中，實(shí)施全過(guò)程監(jiān)控和跟蹤服務(wù)，總是叫響一個(gè)口號(hào)：“跟進(jìn)、跟進(jìn)，再跟進(jìn)”，只有這樣，才能從上到下貫徹執(zhí)行到位，促銷(xiāo)方案的執(zhí)行力才能夠得以充分體現(xiàn)。也只有這樣，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾偏存在的問(wèn)題，發(fā)揮促銷(xiāo)的最大效果?！ ∑呤且龊么黉N(xiāo)活動(dòng)的評(píng)估。既有定量分析，又有定性分析。如此循環(huán)，才能得到更好的提高。比如，一家酒業(yè)公司就很好地利用表格進(jìn)行科學(xué)地評(píng)估促銷(xiāo)效果。附參考表格?！ 緜€(gè)案一：對(duì)渠道成員促銷(xiāo)】 一、活動(dòng)背景： 三明市場(chǎng)是XX貢酒的深度分銷(xiāo)運(yùn)作比較到位的市場(chǎng),老瓷貢一直比較旺銷(xiāo)。但由于其暢銷(xiāo)，通路價(jià)格透明、二、三級(jí)批發(fā)商利潤(rùn)較薄，因而批發(fā)商推銷(xiāo)老瓷貢的積極性受到影響。基于此，三明四海酒行策劃推出以“震撼冬季、燦爛春天”為主題的“百萬(wàn)大獎(jiǎng)、開(kāi)箱有禮”促銷(xiāo)活動(dòng)，充分利用XX貢品牌拉力，全面推進(jìn)旺季市場(chǎng)上量。 二、活動(dòng)目的： 1.推動(dòng)老瓷貢旺季銷(xiāo)售； 2.調(diào)動(dòng)二、三批經(jīng)營(yíng)老瓷貢的積極性； 3.提高二、三批經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)空間； 4.刺激終端零售商進(jìn)貨，提高單箱毛利率?！ ∪⒒顒?dòng)內(nèi)容： 1、活動(dòng)主題： 震撼冬季，燦爛春天！ XX貢酒開(kāi)箱有禮大行動(dòng)，現(xiàn)正在三明各地全線展開(kāi)！ XX貢酒系中國(guó)老八大名酒，多年來(lái)以其卓越的品質(zhì)，深受廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)。為了回報(bào)社會(huì)、回報(bào)消費(fèi)者，XX貢酒真誠(chéng)推出“百萬(wàn)大獎(jiǎng)、開(kāi)箱有禮”促銷(xiāo)活動(dòng)?！ ?、活動(dòng)方法： 凡在活動(dòng)時(shí)間2004年12月15日-----2005年3月31日，每打開(kāi)一箱6瓶裝乳玻XX貢酒，可見(jiàn)禮單一份，禮單上的刮刮卡分別標(biāo)明：一等獎(jiǎng)贈(zèng)純平2988DTCL彩電壹臺(tái)；二等獎(jiǎng)贈(zèng)50度瓷瓶XX貢酒原漿酒壹盒；三等獎(jiǎng)贈(zèng)30度瓷瓶XX貢酒壹盒?！ ￠_(kāi)箱越多，中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越多。 兌獎(jiǎng)地點(diǎn)：包裝箱內(nèi)的一等獎(jiǎng)獲得者，須憑兌獎(jiǎng)禮單和本人身份證原件到當(dāng)?shù)豖X貢酒經(jīng)銷(xiāo)處登記，再到指定地點(diǎn)領(lǐng)取。二、三等獎(jiǎng)，憑兌獎(jiǎng)禮單直接在各地分銷(xiāo)處領(lǐng)取?！ 丢?jiǎng)時(shí)間：從即日起至2005年6月30日止，逾期不予兌現(xiàn)?！ 丢?jiǎng)咨詢電話：（略） 安徽XX貢酒股份有限公司擁有本次活動(dòng)的最終解釋權(quán)?！ ?、活動(dòng)宣傳： 本次活動(dòng)促銷(xiāo)對(duì)象是二、三批經(jīng)銷(xiāo)商，針對(duì)促銷(xiāo)對(duì)象接受信息的特點(diǎn)，采取了一些經(jīng)濟(jì)有效的宣傳措施，并為經(jīng)銷(xiāo)商喜聞樂(lè)見(jiàn)。一是充分發(fā)揮宣傳海報(bào)等POP作用，三明各地二、三批經(jīng)銷(xiāo)商及零售終端等網(wǎng)點(diǎn)，廣為張貼海報(bào)；二是充分利用三明電視臺(tái)晚上黃金時(shí)間電視劇，在其下面打上游動(dòng)字幕：“震撼冬季，燦爛春天！XX貢酒開(kāi)箱有禮大行動(dòng)，現(xiàn)正在三明各地全線展開(kāi)！熱線電話：”通過(guò)這兩種宣傳措施，本次促銷(xiāo)信息到達(dá)率相當(dāng)高，在經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)中形成了良好的口碑效應(yīng)?！ ∷摹⒒顒?dòng)效果： 根據(jù)市場(chǎng)信息反饋，這一活動(dòng)很好地激發(fā)了分銷(xiāo)商和終端商的積極性，提升了XX系列產(chǎn)品的旺季市場(chǎng)銷(xiāo)售形勢(shì)。完成計(jì)劃定貨45000箱。不足之處，獎(jiǎng)品投放不均勻且中獎(jiǎng)率較低,在一定程度上影響了二、三批經(jīng)銷(xiāo)商的積極性?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)之后，第二階段“中國(guó)名酒XX貢，點(diǎn)亮夏日激情”活動(dòng)中，降低了中獎(jiǎng)?lì)~,提高了中獎(jiǎng)率,前期中獎(jiǎng)率不低于70%?！ ⒌希含F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)注重通路競(jìng)爭(zhēng)，通路的主體是大大小小的分銷(xiāo)商和零售終端商。刺激通路最有效的方式就是利益驅(qū)動(dòng)。三明市場(chǎng)是個(gè)傳統(tǒng)市場(chǎng)，XX貢酒的品牌影響力比較高，消費(fèi)者也形成了良性的習(xí)慣消費(fèi)，對(duì)XX貢品牌有了相當(dāng)高的忠誠(chéng)度。因而，本方案有的放矢地采用了分通路促銷(xiāo)，將刮獎(jiǎng)卡放置于箱內(nèi)，使促銷(xiāo)力度能直接到達(dá)銷(xiāo)售終端, 提高了各級(jí)分銷(xiāo)商的積極性,由其形成合力，面向消費(fèi)者推薦。促銷(xiāo)信息利用低成本媒體傳播, 大大提高促銷(xiāo)信息到達(dá)率, 行成口碑傳播, 對(duì)這次促銷(xiāo)的成功也起了關(guān)鍵作用?！ 緜€(gè)案二：對(duì)終端消費(fèi)者促銷(xiāo)】 一、活動(dòng)背景： 2003年受“非典”影響，整個(gè)5月份，XX代理商常熟大有食品商行的進(jìn)貨額只有70000余元。“非典”疫情有所緩解后，餐飲業(yè)生意逐步回升。怎樣利用這個(gè)時(shí)機(jī)，做好白酒產(chǎn)品促銷(xiāo)呢? 二、活動(dòng)主題： 經(jīng)過(guò)探討，我們針對(duì)原漿酒原汁原味的品質(zhì)和消費(fèi)者祈福平安的心理需求，敲定了“喝原漿，送平安”的促銷(xiāo)主題。 三、活動(dòng)內(nèi)容： 1、消費(fèi)者每喝一瓶500ml或兩瓶250mlXX貢酒原漿酒，平安保險(xiǎn)公司贈(zèng)送一萬(wàn)元家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，保期一年?！ ?、每一份一萬(wàn)元家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，我們支付給平安保險(xiǎn)公司10元保險(xiǎn)費(fèi)?！ ∮捎谄桨脖ｋU(xiǎn)公司家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)最低保額為三萬(wàn)元，經(jīng)協(xié)商，常熟平安保險(xiǎn)公司特意為我們制作了一批一萬(wàn)元家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。10元保險(xiǎn)費(fèi)由我公司與常熟大有食品商行各承擔(dān)5元。大有食品商行制成保險(xiǎn)單兌現(xiàn)卡，并放入原漿酒盒內(nèi)，消費(fèi)者獲得兌現(xiàn)卡時(shí)填寫(xiě)家庭住址和聯(lián)系電話等，然后交給我方促銷(xiāo)人員，以兌換保單；消費(fèi)者也可以直接到平安保險(xiǎn)公司兌取萬(wàn)元財(cái)險(xiǎn)保單一張?！ ∷摹?shí)施和效果 本次活動(dòng)于2003年6月5日開(kāi)始正式實(shí)施。我們通過(guò)常熟有關(guān)報(bào)紙媒體、制作宣傳單、立牌廣告等多種形式在大商超和主要酒店展開(kāi)全面宣傳，輔之以大有食品商行幾十名促銷(xiāo)人員的口頭宣傳，在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者中間產(chǎn)生強(qiáng)烈反響。期間我們重點(diǎn)做了常熟城鄉(xiāng)近百家酒店，并做了十余家二批和二十二家商超?！ 』顒?dòng)實(shí)施一個(gè)階段后，通過(guò)了解，這次促銷(xiāo)產(chǎn)生了如下三大效果?！ ?、我們抓住“非典”過(guò)后餐飲業(yè)生意勢(shì)頭上升這個(gè)時(shí)機(jī)開(kāi)展促銷(xiāo)，走在同行前面，打了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)措手不及，搶占了市場(chǎng)制高點(diǎn)，形成一定的影響力。 2、通過(guò)這次活動(dòng)，擴(kuò)大了XX貢酒原漿酒在同價(jià)位產(chǎn)品中的市場(chǎng)占有份額；較好地提升了公司產(chǎn)品在常熟市場(chǎng)的品牌形象；帶動(dòng)了公司其它產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售?，F(xiàn)原漿酒、新瓷貢每天走量100箱左右（1×6），大有食品商行6月份銷(xiāo)量是此前的4倍以上，在本月庫(kù)存正常的情況下，進(jìn)貨額為稅前40.6萬(wàn)元，是5月份的5倍?！ ?、在夏季這個(gè)不利于白酒銷(xiāo)售的季節(jié)里，做到了淡季不淡，為公司產(chǎn)品在常熟市場(chǎng)下半年的進(jìn)一步上量和產(chǎn)品線的延伸打下了基礎(chǔ)?！ ∥濉⒔?jīng)驗(yàn)與不足 1、經(jīng)驗(yàn)：白酒終端營(yíng)銷(xiāo)抓住酒店這個(gè)龍頭是關(guān)鍵。這次活動(dòng)在酒店收到的效果非常好，起到了推動(dòng)市場(chǎng)拓展的積極作用。通過(guò)對(duì)酒店的走訪了解，消費(fèi)者對(duì)喝一瓶酒，得一萬(wàn)元家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)這種物超所值的促銷(xiāo)相當(dāng)感興趣。當(dāng)今人們對(duì)小禮品、刮卡之類的促銷(xiāo)已司空見(jiàn)慣時(shí)，這類活動(dòng)卻收到了出奇制勝的效果。 2、不足：這次活動(dòng)在商超的反映比較平淡，商超舉行買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)頻繁，不少?gòu)S家所搞的活動(dòng)欺詐行為較多，多數(shù)購(gòu)物者都懷有一種猜疑心理，并且商超的消費(fèi)者購(gòu)物一般都是自己消費(fèi)，比較謹(jǐn)慎，像原漿酒這種高檔酒，消費(fèi)者一般都是在一年三節(jié)送禮時(shí)購(gòu)買(mǎi)，所以其效果不大明顯，在一定程度上來(lái)說(shuō)，這也是一種必然的結(jié)果?！ ⒌希后w驗(yàn)式促銷(xiāo)的真諦就在于體驗(yàn)的提供者們必須持續(xù)策劃更新的體驗(yàn)：改變或者增加?xùn)|西使得商品保持新穎、令人興奮、值得付出金錢(qián)再次體驗(yàn)?！ 〕Ｊ焓袌?chǎng)“買(mǎi)原漿，送平安”的促銷(xiāo)形式，看似平常與簡(jiǎn)單，其實(shí)則是一種全新的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，打破了酒類終端諸如贈(zèng)送打火機(jī)、鑰匙扣、刮刮卡等等千篇一律的促銷(xiāo)形式。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)和使用原漿酒過(guò)程中，既有“原汁原味”的美酒功能體驗(yàn)，又有“平安是?！钡那楦畜w驗(yàn)，從生理到心理都經(jīng)歷了一次難忘的記憶?！ 〈舜黉N(xiāo)案例已經(jīng)給終端實(shí)踐者提供了一種思路和啟示，以消費(fèi)者心理需求為中心，找好“主題概念”，開(kāi)展體驗(yàn)式促銷(xiāo)，不斷地給客戶以驚奇和驚喜，是酒類終端革命的關(guān)鍵?！ 〕剿季S，打破陳規(guī)，終端革命不再問(wèn)消費(fèi)者“我們?yōu)槟鍪裁础薄ⅰ澳枰裁础钡确?wù)內(nèi)容，而是問(wèn)“您記住了什么”、“下一次還會(huì)得到什么”這類驚與喜的感覺(jué)和刺與激的懸念?！@就是體驗(yàn)！（作者: 求諸子）
5. 旅游產(chǎn)品主題怎么寫(xiě)
中國(guó)旅游日是每年的5月19日，非法定節(jié)假日。
2011年3月30日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議通過(guò)決議，自2011年起，每年5月19日為“中國(guó)旅游日”。
該節(jié)日以“愛(ài)旅游、愛(ài)生活”為形象宣傳口號(hào)，旨在強(qiáng)化旅游宣傳，培養(yǎng)國(guó)民旅游休閑意識(shí)，鼓勵(lì)人民群眾廣泛參與旅游活動(dòng)，提升國(guó)民生活質(zhì)量，推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展。
2001年5月19日浙江寧海人麻紹勤以寧海徐霞客旅游俱樂(lè)部的名義，向社會(huì)發(fā)出設(shè)立“中國(guó)旅倡議，建議《徐霞客游記》首篇《游天臺(tái)山日記》開(kāi)篇之日（5月19日）定名為中國(guó)旅游日。
2011年第一個(gè)中國(guó)旅游日的主題是：萬(wàn)里路同萬(wàn)卷書(shū)：傳承中華文化精神
第一個(gè)中國(guó)旅游日的主題是“讀萬(wàn)卷書(shū)、行萬(wàn)里路”。
把游歷祖國(guó)名山大川的“行萬(wàn)里路”，與勤奮好學(xué)、探索求知相提并論，體現(xiàn)燦爛悠久的中華文明的獨(dú)特品格，也為加快發(fā)展現(xiàn)代旅游業(yè)注入了深厚的人文情懷。
