1.首先我們需要點擊打開同程旅游app，進入到app主頁之后可以看到底下的訂單，點擊訂單。
2.然后我們進入到訂單頁面，需要找到需要查詢的訂單之后，點擊進入訂單詳情頁面。
3.接下來在訂單詳情頁面向下滑動找到在線客服，點擊可以進入到在線客服的主頁。
4.最后在客服頁面輸入發(fā)送人工，在回復(fù)的消息中點擊“人工客服”即可開始連接人工客服服務(wù)。
同程旅行累積里程年底清零嗎？
年底不清零。
同程旅游會根據(jù)各位會員，乘坐飛機的次數(shù)，機票價格不同，會贈送積分，如果你是經(jīng)常出差坐飛機的話，累積的積分可以兌換紀(jì)念品，或者積分多可以抵扣機票款。積分只針對正常機票價格所贈送積分。而對特價機票，打大折機票不與贈送。
同程旅行上征信嗎
同程旅游借款是上征信的，目前同程旅游旗下有程程白條和提錢游兩款借款產(chǎn)品，這兩款借款產(chǎn)品均是上征信的。除此之外，同程旅游的借款產(chǎn)品在申請時還會查征信，若是征信記錄不好的用戶是很難申請到的。
拓展資料：
征信就是專業(yè)化的、獨立的第三方機構(gòu)為個人或企業(yè)建立信用檔案，依法采集、客觀記錄其信用信息，并依法對外提供信用信息服務(wù)的一種活動，它為專業(yè)化的授信機構(gòu)提供了信用信息共享的平臺。
2019年5月個人新版征信正式面世，征信信息的時長及精細(xì)程度將進一步提升。
分類
1、按業(yè)務(wù)模式可分為企業(yè)征信和個人征信兩類
企業(yè)征信主要是收集企業(yè)信用信息、生產(chǎn)企業(yè)信用產(chǎn)品的機構(gòu)；個人征信主要是收集個人信用信息、生產(chǎn)個人信用產(chǎn)品的機構(gòu)。
美國的征信機構(gòu)主要有三種業(yè)務(wù)模式：
（1）資本市場信用評估機構(gòu)，其評估對象為股票、債券和大型基建項目；
（2）商業(yè)市場評估機構(gòu)，也稱為企業(yè)征信服務(wù)公司，其評估對象為各類大中小企業(yè)；
（3）個人消費市場評估機構(gòu)，其征信對象為消費者個人。
2、按服務(wù)對象可分為信貸征信、商業(yè)征信、雇傭征信以及其他征信
信貸征信主要服務(wù)對象是金融機構(gòu)，為信貸決策提供支持；
商業(yè)征信主要服務(wù)對象是批發(fā)商或零售商，為賒銷決策提供支持；
雇用征信主要服務(wù)對象是雇主，為雇主用人決策提供支持；
另外，還有其他一些征信活動，諸如市場調(diào)查，債權(quán)處理，動產(chǎn)、不動產(chǎn)鑒定等。
3、按征信范圍可分為區(qū)域征信、國內(nèi)征信、跨國征信等
區(qū)域征信一般規(guī)模較小，只在某一特定區(qū)域內(nèi)提供征信服務(wù)，這種模式一般在征信業(yè)剛起步的國家存在較多，征信業(yè)發(fā)展到一定階段后，大都走向兼并或?qū)I(yè)細(xì)分，真正意義上的區(qū)域征信隨之逐步消失；
國內(nèi)征信是目前世界范圍內(nèi)最多的機構(gòu)形式之一，尤其是近年來開設(shè)征信機構(gòu)的國家普遍采取這種形式；
跨國征信這幾年正在迅速崛起
同程旅行歸什么地方監(jiān)管
工信部門。
《同程旅行》歸工信部門監(jiān)管?！锻搪眯小肥峭趟圐埰煜碌囊患衣糜喂?，同程藝龍是通過網(wǎng)絡(luò)提供旅游咨詢服務(wù)，訂票服務(wù)的，所以是工信部管理。
《同程旅行》是同程旅游集團旗下的同程網(wǎng)絡(luò)與藝龍旅行網(wǎng)在2017年12月29日共同成立的公司，新公司將整合雙方大交通、酒店等優(yōu)勢資源，打造更為領(lǐng)先的旅行服務(wù)平臺。
