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旅游者預(yù)定方式(旅行社預(yù)定)

2022年12月29日 10:35:461網(wǎng)絡(luò)

1. 旅行社預(yù)定

產(chǎn)品預(yù)訂-日期、線路、人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和交通

1. 確定出發(fā)日期、旅游線路。

2. 確定行程接待標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)價(jià)。

3. 確定出發(fā)人數(shù)和房間數(shù)。

4. 告知我們到達(dá)的交通方式,聯(lián)系人及電話。

2. 旅行社預(yù)定單格式

1、打開購票軟件,例如飛豬,攜程;

2、登陸自己的帳號(hào);

3、找到自己的機(jī)票訂單;

4、點(diǎn)擊機(jī)票訂單詳情;

5、找到打印下載行程單,即可下載打印了。

機(jī)票訂好之后一般都會(huì)發(fā)郵件,如果沒有收到郵件,可以打開訂單詳情,下面會(huì)有獲取電子行程單的選項(xiàng),點(diǎn)擊之后會(huì)收到郵件,只需下載并打印即可。

3. 旅行社預(yù)定英語對(duì)話

旅行社的自由行,就是幫你預(yù)定機(jī)票、酒店、簽證,到那里您自己玩;半自由行,一般帶您玩一半的時(shí)間,另一半的時(shí)間“放羊”。

4. 旅行社預(yù)定票務(wù)好做嗎

  一、一般旅行社的票務(wù)接待員的主要工作內(nèi)容如下:  1、接待來觀光旅游的各旅游團(tuán)體、零星散客,組織本地區(qū)各旅游團(tuán)體、零星散客外出觀光旅游;  2、為來往旅游團(tuán)體或個(gè)人提供旅游線路咨詢,代購機(jī)、車、船票、訂房等業(yè)務(wù);  3、廣泛收集信息,努力開發(fā)旅游路線推廣;  4、完成旅行社下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù);  5、加強(qiáng)門市接待人員的禮儀培訓(xùn),規(guī)范操作;  6、熱情、微笑服務(wù)每位咨詢出游的顧客,解答顧客提出的疑問,并且做好相關(guān)記錄;  7、整理門市臺(tái)賬,做好客戶資源檔案,進(jìn)行定期客戶回訪;  8、即使處理相關(guān)客戶意見和投訴;  9、完成旅行社領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)?! 《?、一般旅行社的票務(wù)接待員的任職要求:  1、形象氣質(zhì)佳、普通話良好、儀表端莊;  2、會(huì)使用excel、wd等常用辦公軟件;  3、身體健康、性格好,誠懇能干。

5. 旅行社預(yù)定酒店及房間

很高興可以回答你的問題。

首先,旅游團(tuán)在成團(tuán)時(shí)期,大部分的旅行社就已經(jīng)為客人規(guī)劃好了行程,到時(shí)候直接可以入住。

其次,你可以提前和當(dāng)?shù)氐穆眯猩缰鲃?dòng)去談,把價(jià)位和設(shè)施落實(shí),剛開始可以用質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的辦法打通市場(chǎng)。最后如果你的服務(wù)品牌夠硬的話,是會(huì)有旅行社主動(dòng)找你的。

此外,你還可以在各大軟件app上去呈現(xiàn)你的酒店設(shè)施。

6. 旅行社預(yù)定情景對(duì)話

,討論一下,我想他們也是很樂意跟你們合作的。就是把你們酒店的客房報(bào)價(jià)和設(shè)施情況做成個(gè)報(bào)表之類的向旅行社派發(fā),根據(jù)旅行社客人的不同,確定目標(biāo)群.有時(shí)候一張報(bào)表不足以表現(xiàn)你們酒店的方方面面,可以做些幻燈片向他們展示,可以的話借助你的名片,最好有你們酒店的網(wǎng)站可以看就更好. 一般和旅行社做地接的部門聯(lián)系,可以派遣銷售部徹底走訪一下旅行社,要想生意好,一定不能偷懶,旅游團(tuán)是一方面,旅行社的散客業(yè)務(wù)和酒店預(yù)定業(yè)務(wù)也非常重要,多看一些旅游相關(guān)的資訊,了解旅游業(yè)動(dòng)態(tài),對(duì)于酒店的經(jīng)營也是有很大幫助的。。。。。。。

7. 旅行社預(yù)定了能取消嗎

根據(jù)情況而定,分為如下幾類: 明天要出發(fā),今天去不了了。

理論上沒法退了,都沒有給別人留調(diào)整的余地。提前幾天確定去不了了,與旅行社協(xié)商溝通,可以退一部分款項(xiàng)。還有10天半個(gè)月,旅行會(huì)按照10%或者其他約定比例扣款。有的可以費(fèi)用保留,下次去的時(shí)候提前確定就行,交的款項(xiàng)同樣抵充團(tuán)款,如易游湖南。具體情況具體分析,可以打個(gè)電話問一下您訂的那家旅行社。

8. 旅行社預(yù)定房間

按規(guī)定程序詳細(xì)做好確認(rèn)及登記,確保每項(xiàng)資料準(zhǔn)確,并做好文書及檔案整理工作。

操作程序1.了解1.1 通過一定的方式了解客人的有關(guān)資料,以便酒店積累必要的原始資料。

1.2 客人第一次選擇本酒店,可能通過:- 廣告(報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、電視)- 查閱電話本- 旅行社- 集團(tuán)公司介紹- 朋友、客戶介紹等- 酒店網(wǎng)頁1.3 訂房聯(lián)系一般有以下幾種方式:親自訂房、郵件訂房、旅行社訂房、電話訂房、傳真訂房、銷售訂房、酒店總經(jīng)理、副總經(jīng)理及前廳部經(jīng)理訂房、集團(tuán)公司訂房等電子郵件。

1.4 訂房文員在與客人訂房聯(lián)系時(shí),除了要向客人說明房價(jià)、房間類型和保留房間的最后時(shí)間等情況,還要介紹客房資料,積極地向客人介紹酒店情況,以此來主動(dòng)向賓客推銷客房。

1.5 客人決定住宿后,訂房員須向客人確定以下內(nèi)容:客人姓名及總?cè)藬?shù)、到達(dá)日期(入住日期)、房間種類、房間數(shù)、住房天數(shù),是否有合同房價(jià)及客人聯(lián)絡(luò)資料。

2.確認(rèn)2.1 根據(jù)上述信息,訂房員在指定日期內(nèi)查找有否空余房間、房間類型和房間數(shù)。

2.2 如不能滿足客人要求,須講明原因,并在滿足客人需要的前提下,積極向客人提供其他房間的類型供客人選擇。

2.3 如預(yù)訂好房間的客人在到達(dá)之前有變化,如改期或取消等,訂房部必須設(shè)立一份《候補(bǔ)客人名單》,一旦出現(xiàn)空房,則立即按《候補(bǔ)客人名單》次序,做好預(yù)訂并告知客人。

2.4 對(duì)電話訂房,須仔細(xì)聆聽客人要求并當(dāng)場(chǎng)予以確認(rèn),接到書面訂房時(shí),應(yīng)仔細(xì)閱讀電函的訂房內(nèi)容,有疑問之處,要及時(shí)查詢處理,訂房部還須以書面形式確認(rèn)客人的訂房。

書面確認(rèn)主要是通過傳真或電郵,在傳真或電郵上一般要明確答復(fù)對(duì)方要求,并說明酒店有關(guān)規(guī)定,如訂房保留至18:00,要收取訂金等。

接受客人當(dāng)面訂房時(shí),要熱情接待。

2.5 若因客滿,無法接受預(yù)訂,則須回函告知原因,并表示歉意。

2.6 回函的傳真須格式化,傳真內(nèi)容要用電腦打印,避免手寫造成對(duì)方誤解。

3.登記3.1 酒店使用電腦訂房系統(tǒng),在確認(rèn)預(yù)訂的每一欄目內(nèi)容后,須將資料按要求正 確輸入電腦。

3.2 在輸入電腦時(shí),要區(qū)分每一預(yù)訂的來源,按市場(chǎng)分析要求,一一對(duì)應(yīng)輸入電 腦,以便準(zhǔn)確地歸類和統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)銷售情況。

3.3 訂房完成后,訂房單應(yīng)按月、日和姓名開頭字母排列、存檔。

團(tuán)體、會(huì)議預(yù) 訂單須同與此相關(guān)的詳細(xì)預(yù)訂單附在一起存檔。

3.4 每月1日,將上月訂房單從文件夾內(nèi)取出,逐日轉(zhuǎn)交款接部。

上月的訂房單整理后放入紙袋內(nèi),袋面要標(biāo)明年、月,并存放于預(yù)訂部內(nèi),六個(gè)月后集中保存于倉庫。

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