1. 旅游產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新
“創(chuàng)新意義”是在社會環(huán)境與市場需求發(fā)展變化的情況下經(jīng)常采用的一種策略，是指為原來對游客具有某種意義但不適應社會發(fā)展的事物制造一種游客需要的嶄新的意義，亦即“推陳出新”“有中生變”。
意義是隨語境、用法和歷史境遇的變化而變化的油滑的家伙，它始終處在協(xié)商和改變的狀態(tài)，以對新的境遇作出反應
2. 旅游產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新戰(zhàn)略
創(chuàng)新的幾種方法：
1、開拓式創(chuàng)新
開拓式創(chuàng)新是最有價值、也最有難度的一種創(chuàng)新，這種創(chuàng)新所創(chuàng)造的事物是歷史上不曾出現(xiàn)過的，是全新的，并且對于歷史進程具有深遠的影響，它往往伴隨著天才人物的靈光乍現(xiàn)，帶有一定的偶然性。
比如牛頓開創(chuàng)的經(jīng)典物理學，愛因斯坦開創(chuàng)的相對論，哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸，萊特兄弟發(fā)明飛機，喬布斯發(fā)明的個人電腦、iPhone，制藥公司發(fā)明新藥，等等。
2、升級式創(chuàng)新
開拓式創(chuàng)新固然重要，但我們也聽說過"起了個大早、趕了個晚集"這句話，我們也看到很多開拓者沒有賺到錢、模仿者賺了個盆滿缽滿的例子。
比如說福特并不是汽車的發(fā)明者，但福特卻靠T型車成為了當年的美國首富，比爾·蓋茨雖然不是圖形化操作系統(tǒng)的發(fā)明者(圖形化最早的發(fā)明者是施樂公司、最早的商用者是蘋果)，但他的Windows卻幾乎統(tǒng)治了個人電腦。升級式創(chuàng)新其實非常重要，因為早期產(chǎn)品往往是比較粗糙的，而且往往是價格昂貴的，升級式創(chuàng)新起到了完善產(chǎn)品、降低門檻的作用，因此他們同樣值得尊敬。
3、差異化創(chuàng)新
大概10年前，定位理論開始風靡于營銷界，頗有營銷就定于定位、定位就等于營銷的感覺。其實，定位理論所適合的，只是差異化創(chuàng)新這個領域。
差異化的例子估計大家隨便就可以舉出來一大堆，比如說專門給老人使用的手機，專門定位于辦公的Thinkpad筆記本，專門用來越野的Jeep車，專門用來約炮的陌陌……差異化創(chuàng)新應該是最常見的一種創(chuàng)新模式，它是由消費者驅(qū)動的創(chuàng)新模式。
4、組合式創(chuàng)新
要理解什么是組合式創(chuàng)新，想想瑞士軍刀就明白了。當我們給一個拖拉機裝上一門大炮的時候，我們就得到了一輛坦克。當我們給手機裝上攝像頭的時候，我們就有了“掃一掃”的可能性。當我們給眼鏡裝上小電腦，它就成了Google glass。當我們給牙刷裝上發(fā)動機，他就成了電動牙刷。
組合式創(chuàng)新同樣是一種常見的創(chuàng)新模式，它依賴的不是技術進步，而是對于新需求的敏銳洞察。
5、移植式創(chuàng)新
所謂移植式創(chuàng)新，就是把在A領域所使用的技術或模式，移植到看似沒有關聯(lián)的B領域，從而創(chuàng)造出新的產(chǎn)品或模式。
例如，吉列在剃須刀領域發(fā)明了“刀架+刀片”的模式，把重復購買率低的刀架以極低的利潤出售，提高市場占有率，然后再通過出售重復購買率很高的刀片來賺錢。亞馬遜的kindle在策略上和吉列簡直如出一轍，它以極低的利潤率出售kindle，基本上沒有在硬件上賺到多少錢，但是kindle的普及帶動了電子書的銷售，總體來看亞馬遜還是賺到的。在電子書項目上，亞馬遜沒有學習紙質(zhì)書的商業(yè)模式，反而學習了剃須刀的商業(yè)模式，這就是移植式創(chuàng)新。移植式創(chuàng)新依賴的是對于商業(yè)模式本質(zhì)的理解。
6、精神式創(chuàng)新
在大部分發(fā)展到成熟階段的行業(yè)當中，不要說開拓式創(chuàng)新、升級式創(chuàng)新的機會沒有了，就連差異化創(chuàng)新的機會也沒有什么空間，這時候可能你僅僅能夠依賴的就是精神式創(chuàng)新了，你只能通過取得人們在情感、文化、價值觀層面的共鳴來實現(xiàn)創(chuàng)新。
如果你的消費者消費你是因為可以通過你向外界傳遞出自己的價值主張，比如說通過開牧馬人標榜自己很man、通過穿無印良品來標榜自己很小資、通過去西藏旅行來標榜自己很文藝，那么你就成功了。不過精神式創(chuàng)新是一道宅門，因為真正具有價值觀輸出能力的企業(yè)并不多。
7、破壞式創(chuàng)新
可能很多人都聽到過這樣一句話：“不要和傻瓜理論，因為他會把你拉到和他一樣的水平線上，然后用他豐富的經(jīng)驗打敗你?！逼茐氖絼?chuàng)新就是這樣一種創(chuàng)新，行業(yè)的新進入者相對于行業(yè)領先者，唯一的優(yōu)勢就是他沒有什么東西好失去，所以他就可以制定新的、帶有破壞性的行業(yè)規(guī)則，然后把你拉到和他一樣的水平線上面，再用他的經(jīng)驗打敗你。
當年淘寶打易趣，易趣是跟商家收取上架費的，交易也要收傭金，而淘寶作為后來者直接打出免費牌，一下子就把商家給吸引過去了，這就是典型的破壞式創(chuàng)新案例。
3. 旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新
鄉(xiāng)村旅游的五大創(chuàng)新驅(qū)動力：
1 .項目重復建設導致內(nèi)容單
2. 區(qū)域發(fā)展不平衡阻礙內(nèi)容質(zhì)量整體提升
3. 逐利心態(tài)導致文化內(nèi)容深層次開發(fā)少
4. 資金瓶頸限制精品內(nèi)容打造
5.人才匱乏問題制約內(nèi)容創(chuàng)作水準
我國鄉(xiāng)村旅游發(fā)達地區(qū)，在推動鄉(xiāng)村旅游內(nèi)容創(chuàng)新方面的一些理念和舉措已經(jīng)走在前面。然而，縱觀全局，在不同地區(qū)不同方面，仍然不可避免地存在一些問題和障礙。破除這些制約因素，讓鄉(xiāng)村旅游內(nèi)容創(chuàng)新更加順暢。
4. 旅游產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新的方式
1、觀光旅游產(chǎn)品（自然風光、名勝古跡、城市風光等）
2、度假旅游產(chǎn)品（海濱、山地、溫泉、鄉(xiāng)村、野營等）
3、專項旅游產(chǎn)品（文化、商務、體育健身、業(yè)務等）
4、生態(tài)旅游產(chǎn)品：生態(tài)旅游最初作為一種新的旅游形式出現(xiàn)，主旨是保護環(huán)境、回歸自然，變革了以往的旅游發(fā)展模式。但如今的生態(tài)旅游無論從概念、方式、要求等方面都有很大的創(chuàng)新，成為旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心理論。
5、旅游安全產(chǎn)品：旅游保護用品，旅游意外保險產(chǎn)品，旅游防護用品，這些保障旅游游客安全的工具產(chǎn)品。
5. 旅游產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新方向
經(jīng)過一番搜腸刮肚，我把我所能想到的創(chuàng)新大致歸結為以下這7種主要類型，肯定不全面，但目前只能想到這么多了，歡迎大家來幫我進行補充。
1、開拓式創(chuàng)新——開拓式創(chuàng)新是最有價值、也最有難度的一種創(chuàng)新，這種創(chuàng)新所創(chuàng)造的事物是歷史上不曾出現(xiàn)過的，是全新的，并且對于歷史進程具有深遠的影響，它往往伴隨著天才人物的靈光乍現(xiàn)，帶有一定的偶然性。比如牛頓開創(chuàng)的經(jīng)典物理學，愛因斯坦開創(chuàng)的相對論，哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸，萊特兄弟發(fā)明飛機，喬布斯發(fā)明的個人電腦、iPhone，制藥公司發(fā)明新藥，等等。
2、升級式創(chuàng)新——開拓式創(chuàng)新固然重要，但我們也聽說過“起了個大早、趕了個晚集”這句話，我們也看到很多開拓者沒有賺到錢、模仿者賺了個盆滿缽滿的例子。比如說福特并不是汽車的發(fā)明者，但福特卻靠T型車成為了當年的美國首富，比爾·蓋茨雖然不是圖形化操作系統(tǒng)的發(fā)明者(圖形化最早的發(fā)明者是施樂公司、最早的商用者是蘋果)，但他的windows卻幾乎統(tǒng)治了個人電腦。升級式創(chuàng)新其實非常重要，因為早期產(chǎn)品往往是比較粗糙的，而且往往是價格昂貴的，升級式創(chuàng)新起到了完善產(chǎn)品、降低門檻的作用，因此他們同樣值得尊敬。
3、差異化創(chuàng)新——大概10年前，定位理論開始風靡于營銷界，頗有營銷就定于定位、定位就等于營銷的感覺。其實，定位理論所適合的，只是差異化創(chuàng)新這個領域。差異化的例子估計大家隨便就可以舉出來一大堆，比如說專門給老人使用的手機，專門定位于辦公的thinkpad筆記本，專門用來越野的Jeep車，專門用來約炮的陌陌……差異化創(chuàng)新應該是最常見的一種創(chuàng)新模式，它是由消費者驅(qū)動的創(chuàng)新模式。
4、組合式創(chuàng)新——要理解什么是組合式創(chuàng)新，想想瑞士軍刀就明白了。當我們給一個拖拉機裝上一門大炮的時候，我們就得到了一輛坦克。當我們給手機裝上攝像頭的時候，我們就有了“掃一掃”的可能性。當我們給眼鏡裝上小電腦，它就成了googleglass。當我們給牙刷裝上發(fā)動機，他就成了電動牙刷。組合式創(chuàng)新同樣是一種常見的創(chuàng)新模式，它依賴的不是技術進步，而是對于新需求的敏銳洞察。
5、移植式創(chuàng)新——所謂移植式創(chuàng)新，就是把在A領域所使用的技術或模式，移植到看似沒有關聯(lián)的B領域，從而創(chuàng)造出新的產(chǎn)品或模式。例如，吉列在剃須刀領域發(fā)明了“刀架+刀片”的模式，把重復購買率低的刀架以極低的利潤出售，提高市場占有率，然后再通過出售重復購買率很高的刀片來賺錢。亞馬遜的kindle在策略上和吉列簡直如出一轍，它以極低的利潤率出售kindle，基本上沒有在硬件上賺到多少錢，但是kindle的普及帶動了電子書的銷售，總體來看亞馬遜還是賺到的。在電子書項目上，亞馬遜沒有學習紙質(zhì)書的商業(yè)模式，反而學習了剃須刀的商業(yè)模式，這就是移植式創(chuàng)新。移植式創(chuàng)新依賴的是對于商業(yè)模式本質(zhì)的理解。
6、精神式創(chuàng)新——在大部分發(fā)展到成熟階段的行業(yè)當中，不要說開拓式創(chuàng)新、升級式創(chuàng)新的機會沒有了，就連差異化創(chuàng)新的機會也沒有什么空間，這時候可能你僅僅能夠依賴的就是精神式創(chuàng)新了，你只能通過取得人們在情感、文化、價值觀層面的共鳴來實現(xiàn)創(chuàng)新。如果你的消費者消費你是因為可以通過你向外界傳遞出自己的價值主張，比如說通過開牧馬人標榜自己很man、通過穿無印良品來標榜自己很小資、通過去西藏旅行來標榜自己很文藝，那么你就成功了。不過精神式創(chuàng)新是一道宅門，因為真正具有價值觀輸出能力的企業(yè)并不多。
7、破壞式創(chuàng)新——可能很多人都聽到過這樣一句話：“不要和傻瓜理論，因為他會把你拉到和他一樣的水平線上，然后用他豐富的經(jīng)驗打敗你?！逼茐氖絼?chuàng)新就是這樣一種創(chuàng)新，行業(yè)的新進入者相對于行業(yè)領先者，唯一的優(yōu)勢就是他沒有什么東西好失去，所以他就可以制定新的、帶有破壞性的行業(yè)規(guī)則，然后把你拉到和他一樣的水平線上面，再用他的經(jīng)驗打敗你。當年淘寶打易趣，易趣是跟商家收取上架費的，交易也要收傭金，而淘寶作為后來者直接打出免費牌，一下子就把商家給吸引過去了，這就是典型的破壞式創(chuàng)新。
6. 旅游產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新節(jié)日
2011年5月19日是中國首個旅游日，當天上午，以“讀萬卷書、行萬里路”為主題的2011年首屆中國旅游日紀念活動暨四川紅色旅游宣傳月成都主會場啟動儀式，在成都人民公園保路紀念碑廣場舉行。副省長黃彥蓉出席啟動儀式。
當天，全省各個分會場也推出各項優(yōu)惠活動，海螺溝、蜀南竹海、七曲山、藥王谷、猿王洞、華鎣山等眾多景區(qū)執(zhí)行優(yōu)惠的門票政策；九寨溝則正式啟動“銀發(fā)旅游月”，為老年游客在五、六月創(chuàng)造安全溫馨的九寨溝之旅；瀘州啟動“瀘州人天天幸福游”，各大景區(qū)向現(xiàn)場游客免費贈送門票，并推介當?shù)丶t色旅游。
7. 旅游產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)新途徑
一、行：“快進、快出、慢游”是旅游業(yè)對交通發(fā)展的基本要求。游客來大同縣旅游的交通組織可分為：外部大交通和內(nèi)部小交通兩個方面：大交通方面，大同縣旅游業(yè)發(fā)展需要形成區(qū)域合作的大旅游交通格局，就目前現(xiàn)狀來看，鐵路、公路、飛機疏通大同縣與周邊縣市的旅游線路，形成了無障礙旅游快速通道。小交通方面，如何按照《大同縣旅游發(fā)總體規(guī)劃》的旅游道路系統(tǒng)建設，形成聯(lián)結各主要景區(qū)、景點之間的交通環(huán)線，形成縣內(nèi)的旅游精品線路及固定旅游交通工具，形成縣內(nèi)小交通系統(tǒng)，這也將是今后一個時期的重點工作。
二、?。喊凑铡笆袌鲆龑?，優(yōu)化結構，合理布局，完善功能，強化軟件”方針，積極全力改善目前我縣旅游賓館酒店的問題。一是我們就昊天國際商務會館進行升級，使其成為我縣的星級旅游接待賓館。就湖東賓館的實際情況和目前接待能力，可進行重點升級改造，比如加入連鎖快捷酒店體系。在火山群和冊田水庫等重點景區(qū)不僅要開發(fā)星級旅游酒店，也要建設青年旅店、自駕車營地等多種形式休憩場所，以吸引和滿足高中低檔不同消費層次游客的住宿要求。二是結合我縣生態(tài)旅游、農(nóng)業(yè)觀光、“農(nóng)家樂”等不同形式發(fā)展民營、個體、家庭旅館，來適應現(xiàn)代旅游者興趣廣泛和多樣性需求， 滿足節(jié)假日高峰期的接待需求。
三、食：進一步完善和提高旅游餐飲文化，積極發(fā)展有地方特色的旅游食品。大同縣地方風味飲食特色明顯，黃糕、羊肉、農(nóng)家土飯在大同地區(qū)已經(jīng)有一定知名度。我們應開發(fā)、創(chuàng)新美食文化，還要利用我縣鄉(xiāng)村優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境，在西坪、許堡、聚樂等鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展“農(nóng)家樂”餐飲設施，積極發(fā)展無公害旅游食品，同時在火山群適當發(fā)展大規(guī)模、高檔次、特色突出的飲食，增加富有特色、中低檔次、適應國內(nèi)旅游者的餐飲服務，促進餐飲業(yè)和旅游業(yè)有機結合，加快民俗文化美食、自然生態(tài)美食等的發(fā)展。
四、游：抓緊制定各景區(qū)控制詳細性規(guī)劃，進一步完善景區(qū)景點建設，加大景區(qū)景點生態(tài)和文化元素的投入，為游客提供良好的旅游環(huán)境；加快以“大同火山群國家地質(zhì)公園”為龍頭的旅游景區(qū)建設，積極開發(fā)各種類型的旅游產(chǎn)品，以適應不同層次旅游者的需求；把親水生態(tài)休閑莊園開發(fā)成我縣旅游的新亮點，讓更多的游客走進“大同后花園”，使生態(tài)旅游成為城市居民的新時尚。
五、購：在旅游業(yè)六大要素中，“購”在旅游業(yè)中占有份量最高，對當?shù)亟?jīng)濟拉動力最大。要多層次、多方位地開發(fā)具有大同縣地方特色和火山文化內(nèi)涵的旅游商品，提高大同縣旅游購物檔次和經(jīng)濟效益。鼓勵發(fā)展旅游商品生產(chǎn)，加快開發(fā)綜合性旅游購物中心，提供適合旅游者需求的各種服務。創(chuàng)辦導向性、示范性的旅游商品企業(yè)，逐步形成旅游食品、旅游工藝品、旅游日用品、旅游保健品等產(chǎn)業(yè)集群。重點旅游景區(qū)要建設旅游購物中心或旅游商品街，不斷推出質(zhì)量高、款式新、包裝美的旅游商品。
六、娛：旅游業(yè)的娛樂活動通常由游客游覽過程中的互動、參與類項目和夜間娛樂項目兩部分組成，尤其游客晚間娛樂節(jié)目非常重要，是解決游客“白天看廟、晚上睡覺”式旅游的重要方法。應有創(chuàng)意性地打造游客“聽得到、看得見、摸得著”可參與的項目。下一步，需要加大這方面的支持和培育力度，使特色娛樂項目不斷增加，如在火山群地質(zhì)公園內(nèi)策劃火山酒文化主題歌舞宴，慈禧太后西逃的故事等。只有這樣才能滿足游客需求，滿足大同縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。
8. 旅游產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新的原則有哪些
發(fā)展鄉(xiāng)村旅游就不得不提我們的政府近些年來提出的“鄉(xiāng)村振興計劃”，而發(fā)展鄉(xiāng)村旅游也是“鄉(xiāng)村振興計劃”的重要一部分。我們國家隨著這些年的蓬勃發(fā)展，工業(yè)化已經(jīng)達到了一個相當高程度，緊跟著中國的城鎮(zhèn)化也接近了60%。因為工業(yè)化的發(fā)展大量的農(nóng)村青壯年勞動力涌入城市定居就業(yè)，所以導致了農(nóng)村空心化，缺少了青壯年勞動力的農(nóng)村開始變得蕭條。從長遠發(fā)展戰(zhàn)略來講工業(yè)和農(nóng)業(yè)必須要協(xié)調(diào)發(fā)展，兩者缺一不可。所以這個時候從國家戰(zhàn)略層面上來說振興鄉(xiāng)村是很及時和必須要去努力做的。
我是出生成長在農(nóng)村現(xiàn)在在城市買房工作的一個農(nóng)民，發(fā)自內(nèi)心來講將來我還是希望回到農(nóng)村生活，一是因為對農(nóng)村生活的眷戀、二是因為自己就屬于那里。
中國傳統(tǒng)文化的根就在鄉(xiāng)村，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游重點就要發(fā)掘出傳統(tǒng)文化，廣袤的鄉(xiāng)村大地有青山綠水有沒被污染的環(huán)境，有詩情畫意的田園生活、有延續(xù)了幾千年的農(nóng)耕文明。鄉(xiāng)村未來的發(fā)展方向還是要以生態(tài)農(nóng)業(yè)、保護鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境、宜居的方式來促進鄉(xiāng)村旅游。因為鄉(xiāng)村主要是以產(chǎn)出農(nóng)產(chǎn)品為重要基地，所以它的發(fā)展建設注定不能像城市那樣搞。對鄉(xiāng)村來說有些地方是可以進行現(xiàn)代化建設的，有些地方就不能。比如說鄉(xiāng)村的道路就必須要修的非常便利，這方面我們的政府做的非常好，現(xiàn)在全國各地基本上做到了村村通水泥路或者瀝青路，早些年“要想富先修路的口號”終于得以實現(xiàn)。鄉(xiāng)村原有歷史人文景觀就不能進行現(xiàn)代化改造，那樣會失去它原有的意義，即使改造那也是保護性的修舊如舊。
鄉(xiāng)村的振興也要秉持農(nóng)產(chǎn)品出的去人進的來的理念，讓人進的來，鄉(xiāng)村旅游就是可以發(fā)展起來。鄉(xiāng)村怎么吸引外面的人進來消費旅游，其實去問問久居都市中的人們就有一個很簡單的答案他們會說：喜歡鄉(xiāng)村的藍天白云、詩情畫意慢節(jié)奏的田園生活、喜歡鄉(xiāng)村的柴門雞犬吠；喜歡鄉(xiāng)村的綠色食品、喜歡鄉(xiāng)村的鄰里宗族人文關系；喜歡鄉(xiāng)村的民俗傳統(tǒng)文化。所以在鄉(xiāng)村要做好這些事情是一個很系統(tǒng)很全面的事情，政府現(xiàn)在已經(jīng)投入足夠的資金和政策支持，農(nóng)民要有足夠信心的同時也要改變舊有的思維。
農(nóng)村是一塊風水寶地，每一地方都可以依據(jù)本地的地域特征和傳統(tǒng)的人文歷史來打造屬于自己的地域名片。比如安徽的鳳陽小崗村，因為它是中國大包干家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制的發(fā)源地。通過發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，在這里你可以見識到現(xiàn)代化的生態(tài)農(nóng)業(yè)；可以體驗到牛耕手鋤的老式傳統(tǒng)農(nóng)耕畫面、也可以領略到籬笆墻茅草屋那種愜意的居住場景。鳳陽花鼓向你展現(xiàn)古人謳歌美好生活的愿望，大包干帶頭人和新時期的優(yōu)秀村干部沈浩向你展示小崗村人大膽探索和艱苦奮斗的精神。小崗正因為擁有這樣獨特鄉(xiāng)村人文歷史吸引著全國各地的游客前來觀光旅游，使小崗通過鄉(xiāng)村旅游發(fā)展了自己富裕的當?shù)剞r(nóng)民。所以說發(fā)展鄉(xiāng)村旅游小崗村的成功也是一面可以很好借鑒的鏡子，當然每個地方的鄉(xiāng)村都有每個地方的不同，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游都需要當?shù)卣娃r(nóng)民去積極摸索實踐找出適應自己的發(fā)展模式。
最后真心希望我們中華大地上的每一個鄉(xiāng)村都能繁榮安康、農(nóng)民安居樂業(yè)！
9. 旅游產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新的必要性
旅游業(yè)的主要功能：
1、經(jīng)濟功能：旅游業(yè)作為一種綜合產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展有利于緩解就業(yè)問題，有利于帶動其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有利于促進區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，更有利于加快旅游地的基礎設施建設，改善當?shù)鼐用竦纳睢?/p>
2、生態(tài)功能：旅游業(yè)被譽為無煙工業(yè)，說明旅游業(yè)是環(huán)境代價比較小，緩解產(chǎn)出效益比較高的行業(yè)。
3、文化功能：在旅游中，不同文化得以交流、融合，在交流中碰撞出智慧的火花，在融合中提取出不同文化的精華。
4、交流功能：可以廣義的理解為非正式的民間交流，這種交流的特點就是全面、持久、深入。
5、休閑功能：現(xiàn)代社會，隨著生活、工作節(jié)奏的加快，人們長期在工作、生活及社會關系中不堪重負，為了消除緊張，自然會尋求解決之道，而旅游就是達到這種目的的方式之一。
旅游企業(yè)要把眼光放長遠，強化打造優(yōu)質(zhì)旅游服務品牌的意識。相關部門應加強引導，加快培育一批品牌旅游企業(yè)和品牌旅游目的地
近日，文化和旅游部出臺《關于加強旅游服務質(zhì)量監(jiān)管提升旅游服務質(zhì)量的指導意見》，對“十四五”時期加強旅游服務質(zhì)量監(jiān)管、提升旅游服務質(zhì)量等工作作出部署?！吨笇б庖姟窂?個方面提出了29條具體任務，明確將建立以游客為中心的旅游服務質(zhì)量評價體系，促進旅游行業(yè)服務質(zhì)量意識和管理水平不斷提升。
旅游服務質(zhì)量是旅游業(yè)作為現(xiàn)代服務業(yè)的內(nèi)在屬性，是企業(yè)的核心競爭力，是衡量行業(yè)發(fā)展水平的重要指標。近年來，我國旅游服務質(zhì)量不斷提高。今年“五一”假期，全國國內(nèi)旅游出游2.3億人次，同比增長119.7%，按可比口徑恢復至疫前同期的103.2%，游客滿意度達到84.8。
與此同時，也應當看到，我國旅游服務質(zhì)量與人民群眾不斷升級的旅游消費需求還有一定差距。在一些景區(qū)，旅游服務質(zhì)量意識不強、管理水平不高等問題，影響了人們的出游體驗；一些旅游企業(yè)習慣于賺快錢，品牌知名度和美譽度意識還有待加強；旅游服務基礎設施還需進一步完善，監(jiān)管手段也要跟隨新技術的步伐而不斷升級。
旅游企業(yè)是提高人們旅游服務質(zhì)量滿意度的主體。提升旅游服務質(zhì)量，要著重落實好旅游服務質(zhì)量主體責任。在這個過程中，要做好培育企業(yè)質(zhì)量文化、提升質(zhì)量管理水平、促進企業(yè)服務創(chuàng)新、增強旅游服務質(zhì)量保障等工作，同時發(fā)揮好行業(yè)組織的作用，更好地調(diào)動A級旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社、在線旅游經(jīng)營者等市場主體的積極性，真正把提升旅游服務質(zhì)量當成增強市場競爭力的重要抓手。
提升旅游服務質(zhì)量是一項久久為功的工作，對于旅游企業(yè)來說，要把眼光放長遠，強化打造優(yōu)質(zhì)旅游服務品牌的意識。相關部門應加強引導，實施好以服務質(zhì)量為基礎的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，加快培育一批品牌旅游企業(yè)和品牌旅游目的地。如此，才能更好地發(fā)揮品牌對旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的引領帶動作用，推動形成優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的旅游消費意識，提升中國旅游服務品牌知名度和美譽度。
科學合理的監(jiān)管體系是旅游服務的重要保障。要著眼于貫穿市場主體全生命周期、事前事中事后監(jiān)管全流程持續(xù)發(fā)力。比如，開展質(zhì)量監(jiān)測評價，探索建立旅游服務質(zhì)量認證體系，充分發(fā)揮旅游服務標準、旅游服務質(zhì)量監(jiān)測和評價、旅游服務質(zhì)量認證對提升旅游服務質(zhì)量的基礎性作用；加快推進旅游信用體系建設，不斷完善旅游市場信用監(jiān)管制度和信用承諾制度、推進信用分級分類監(jiān)管和加強失信名單管理等，加快構建以信用為基礎的新型監(jiān)管機制等，讓監(jiān)管更好助力旅游服務全面持續(xù)提升。
提升旅游服務質(zhì)量沒有終點。當前，提升旅游服務質(zhì)量是推進旅游業(yè)供給側結構性改革、促進旅游消費升級、滿足人民群眾多層次旅游消費需求的有效舉措。要一手抓服務質(zhì)量監(jiān)管不放松，夯實發(fā)展基礎，一手抓優(yōu)質(zhì)服務促進不動搖，提升質(zhì)量標準，以高質(zhì)量旅游服務供給引領和創(chuàng)造更多新需求，讓廣大游客有更多獲得感、幸福感、安全感。
