1. 美團(tuán)網(wǎng)酒店運(yùn)營(yíng)
你在美團(tuán)的酒店里面搜索撒 默認(rèn)的是按距離的遠(yuǎn)近排的，你在酒店，搜到的第一個(gè)最近的當(dāng)然就是你所在的酒店了， 問(wèn)好了酒店前臺(tái)，有房間的話，就可以直接在美團(tuán)上拍下來(lái)付款了，然后把美圖券給前臺(tái) 但是一般的酒店團(tuán)購(gòu)是需要提前一天預(yù)約的。
你可以提前一天打電話預(yù)約好，然后到了酒店在執(zhí)行以上操作。
2. 美團(tuán) 酒店業(yè)務(wù)
先選定一家酒店，然后進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面，在里面有選項(xiàng)，選擇需要購(gòu)買(mǎi)的日期，直接選擇兩晚就可以了然后提交訂單就可以了。下面是美團(tuán)網(wǎng)訂房方法：
1、進(jìn)入美團(tuán)官網(wǎng)，點(diǎn)擊酒店。
2、篩選確認(rèn)你要住的酒店。
3、在這里選擇入住時(shí)間，將時(shí)間更改為兩晚。以上就是美團(tuán)訂酒店訂兩晚的方法。
3. 美團(tuán)酒店電商運(yùn)營(yíng)
入駐美團(tuán)送貨服務(wù)一般是免費(fèi)的。不過(guò)根據(jù)情況需要交押金，根據(jù)品類不同從幾千到幾萬(wàn)不等。酒店肯定不會(huì)像街邊小吃店一樣交押金，主要是保證商家對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量。
連鎖便利店入駐加盟美團(tuán)外賣，便利店也可以提供配送服務(wù)。要知道連鎖便利店的訂單配送都是從中抽取的。美團(tuán)外賣有很多優(yōu)質(zhì)商戶，這些商戶每年都要向美團(tuán)外賣繳納相關(guān)占用費(fèi)。每
4. 美團(tuán)上的酒店線上運(yùn)營(yíng)
1、進(jìn)入美團(tuán)個(gè)人主頁(yè)，找到“我要合作”點(diǎn)擊進(jìn)入。
2、接下來(lái)選擇要入駐的類型，比如點(diǎn)擊酒店商家入駐（需要有實(shí)體店）
3、接著注冊(cè)點(diǎn)評(píng)管家，填入驗(yàn)證號(hào)再輸入登錄密碼，點(diǎn)擊立即注冊(cè)。
4、接下來(lái)按照提示，下載點(diǎn)評(píng)管家并安裝打開(kāi)，點(diǎn)擊立即入駐。
5、在彈出的商家入駐界面填入信息，再次按照步驟3操作
6、接下來(lái)認(rèn)領(lǐng)門(mén)店，點(diǎn)擊“請(qǐng)您認(rèn)領(lǐng)您的門(mén)店，完成入駐”
7、在出現(xiàn)的界面中點(diǎn)擊“繼續(xù)入駐”
8、接下來(lái)出現(xiàn)選擇門(mén)店，可以在搜索框輸入自己門(mén)店的名稱進(jìn)行搜索，也可向上滑動(dòng)界面找到自己的門(mén)店名稱，找到后點(diǎn)擊右側(cè)的“選擇”。
9、接下來(lái)有營(yíng)業(yè)拍照的勾選“已辦理好”，填寫(xiě)營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的信息
10、然后點(diǎn)擊營(yíng)業(yè)執(zhí)照附件，上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照的照片還有法人照片及信息
11、最后，勾選“我已閱讀并同意”，再點(diǎn)擊“提交審核”就可以了。接下來(lái)自會(huì)有服務(wù)員打電話與您溝通。
5. 美團(tuán)網(wǎng)酒店運(yùn)營(yíng) 面試
說(shuō)一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的經(jīng)歷
問(wèn)題：剛?cè)肼氝\(yùn)營(yíng)無(wú)頭緒
方法：結(jié)合網(wǎng)站等外部輸入產(chǎn)出初步運(yùn)營(yíng)方案，配合領(lǐng)導(dǎo)共識(shí)、進(jìn)行執(zhí)行迭代
問(wèn)題：數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)新增用戶增長(zhǎng)下降、流失用戶數(shù)上升
方法：?jiǎn)栴}調(diào)查、針對(duì)性優(yōu)先級(jí)排序、策略輸出、復(fù)盤(pán)迭代
3、說(shuō)到用戶細(xì)分運(yùn)營(yíng)有匹配文案，舉個(gè)具體例子。
內(nèi)部產(chǎn)品、信息安全保密
4、你在實(shí)習(xí)中的角色？負(fù)責(zé)哪一塊內(nèi)容？
運(yùn)營(yíng)方案制定與執(zhí)行
5、實(shí)習(xí)中的難點(diǎn)？
對(duì)接多個(gè)部門(mén)，信息拉齊、有效溝通比較困難
6. 美團(tuán)網(wǎng)酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理有前途嗎
酒店管家的主要工作內(nèi)容是：
1、負(fù)責(zé)檢查客人的歷史信息，了解抵離店時(shí)間，在客人抵店前安排贈(zèng)品，做好客人抵達(dá)的迎候工作；
2、負(fù)責(zé)客人抵達(dá)前的查房工作，客人抵店前做好客房間的檢查工作及餐室的準(zhǔn)備情況，準(zhǔn)備客人的房間贈(zèng)品，引導(dǎo)客人至客房并適時(shí)介紹客房設(shè)施和特色服務(wù)。提供歡迎茶（咖啡、果汁），為客人提供行李開(kāi)箱或裝箱服務(wù)；
3、與各前臺(tái)部門(mén)密切配合安排客人房間的清潔、整理、夜床服務(wù)及餐前準(zhǔn)備工作的檢查和用餐服務(wù)，確?？腿说男枨笤诘谝粫r(shí)間予以滿足；
4、負(fù)責(zé)客房餐飲服務(wù)的點(diǎn)菜、用餐服務(wù)，免費(fèi)水果、當(dāng)日?qǐng)?bào)紙的配備，收取和送還客衣服務(wù)，安排客人的叫醒、用餐、用車等服務(wù)；
5、對(duì)客人住店期間的意見(jiàn)進(jìn)行征詢，了解客人的消費(fèi)需求，并及時(shí)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通予以落實(shí)，確?？腿说男枨蟮靡赃m時(shí)解決和安排；
6、及時(shí)準(zhǔn)備地了解酒店的產(chǎn)品、當(dāng)?shù)芈糜魏蜕虅?wù)信息等資料，適時(shí)向客人推薦酒店的服務(wù)產(chǎn)品；
7、致力于提高個(gè)人的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和服務(wù)質(zhì)量與其它部門(mén)保持好良好的溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系，24小時(shí)為客人提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)；
8、為客人提供會(huì)務(wù)及商務(wù)秘書(shū)服務(wù)，根據(jù)客人的需要及時(shí)有效的提供其它相關(guān)服務(wù)；
9、整理、收集客人住店期間的消費(fèi)信息及生活習(xí)慣等相關(guān)資料，做好客史檔案的記錄和存檔工作；
10、客人離店前為客人安排行李、出租車服務(wù)歡送客人離館；
11、嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)，行業(yè)規(guī)范及酒店的安全管理程序與制度
7. 美團(tuán)網(wǎng)酒店運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容
先選定一家酒店，然后進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面，在里面有選項(xiàng)，選擇需要購(gòu)買(mǎi)的日期，直接選擇兩晚就可以了然后提交訂單就可以了。 下面是美團(tuán)網(wǎng)訂房方法：
1、進(jìn)入美團(tuán)官網(wǎng)，點(diǎn)擊酒店。
2、篩選確認(rèn)你要住的酒店。
3、在這里選擇入住時(shí)間，將時(shí)間更改為兩晚。
4、確認(rèn)你要住的酒店，點(diǎn)擊預(yù)訂，確認(rèn)信息，提交訂單即可。 以上就是美團(tuán)訂酒店訂兩晚的方法。
8. 美團(tuán) 酒店運(yùn)營(yíng)
1.線下商戶推廣：美團(tuán)進(jìn)過(guò)千團(tuán)大戰(zhàn)的廝殺之后對(duì)線下推廣這個(gè)套路已經(jīng)玩的十分熟悉了，14-15年時(shí)，美團(tuán)外賣剛起步準(zhǔn)備硬肛餓了么的時(shí)候就采用，一年內(nèi)拓展XX城市（具體多少城市過(guò)得太久忘記了）。準(zhǔn)備用龐大的線下軍團(tuán)鋪開(kāi)城市，餓了么如果跟進(jìn)會(huì)造成中高層管理者不足導(dǎo)致的斷鏈，如果不跟進(jìn)會(huì)造成市場(chǎng)被獨(dú)霸的情景。 而線下團(tuán)隊(duì)主要的作用就是掃街，憑借著團(tuán)購(gòu)下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)（每周有員工分享會(huì)）和對(duì)線下地推人員的KPI考核能夠創(chuàng)造出標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程（標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)），提升成功率。（掃街多了商家臉熟了大多數(shù)也好說(shuō)。）
2.單點(diǎn)突破：在一個(gè)全新的市場(chǎng)則采用單點(diǎn)突破的形式進(jìn)行開(kāi)拓，挑選配合商家，樹(shù)立模板店，其余商戶紛紛眼饞其銷量和本身店內(nèi)外賣被沖擊所造成的營(yíng)業(yè)額下滑會(huì)讓商戶更加容易的和平臺(tái)合作。（魔鬼天使法則）
3.線下用戶推廣：美團(tuán)的地推團(tuán)隊(duì)擁有著強(qiáng)大的掃樓的能力，到處貼小海報(bào)，各種方法拉橫幅造勢(shì)，進(jìn)行線下用戶推廣。外賣的供需關(guān)系十分簡(jiǎn)單，要保持需求略微多于供給能夠給商家擁有一個(gè)市場(chǎng)是一個(gè)發(fā)展，快速的市場(chǎng)，越早上船越好發(fā)展的感覺(jué)，（如果用戶少于商戶，會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)無(wú)訂單，商戶對(duì)比紛紛退出；如果用戶多余商戶，會(huì)導(dǎo)致訂單爆炸用戶體驗(yàn)差，用戶退出平臺(tái)）
4.線上運(yùn)營(yíng)推廣：外賣大戰(zhàn)初期每個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)人都得負(fù)責(zé)區(qū)域活動(dòng)把控，對(duì)區(qū)域店鋪進(jìn)行活動(dòng)配合簡(jiǎn)直是暴力輸出。。我相信20-19的時(shí)候沒(méi)有商家不眼紅參加的，
5.強(qiáng)大的系統(tǒng)后臺(tái)：強(qiáng)大的后臺(tái)能夠?qū)ι碳?，區(qū)域，用戶等多方面多維度進(jìn)行分析，到后來(lái)還能看到競(jìng)品上線商家然后跟進(jìn)合作，到后期還直接導(dǎo)入團(tuán)購(gòu)商家合作。提供了不少便利，不過(guò)大部分人不會(huì)用，也不懂怎么用。
6.品牌背書(shū)：美團(tuán)團(tuán)購(gòu)平板在百團(tuán)大戰(zhàn)后已經(jīng)是板上釘釘?shù)氖虑榱?，商戶大多也都明白。?duì)期賬款等問(wèn)題還是比價(jià)放心的。
9. 美團(tuán)酒店管理
可以退款的，首先跟酒店說(shuō)好那個(gè)碼是驗(yàn)證未使用的。然后再打給美團(tuán)客服說(shuō)明，美團(tuán)客服跟酒店核實(shí)就會(huì)退款的。
預(yù)訂后，可以取消預(yù)訂，但取消預(yù)訂需要滿足以下要求：
根據(jù)美團(tuán)的服務(wù)保證，只有以下情況才有退訂保證。
一、美團(tuán)承諾不會(huì)從退款服務(wù)中收取任何額外費(fèi)用。如果您需要取消或更改預(yù)訂，我們將積極配合酒店，盡可能避免您的損失；
二、特殊原因退訂保證：您可以在出具特殊原因證明后退訂或協(xié)助修改。特殊原因包括住戶死亡、住院、骨折、父母、子女或配偶死亡、住院等；
三、不可抗力取消擔(dān)保：如因不可抗力取消或變更行程，美團(tuán)將退還費(fèi)用或差額；
四、15分鐘免費(fèi)退款：無(wú)條件取消服務(wù)，訂單確認(rèn)后15分鐘內(nèi)免費(fèi)（僅適用于有“快速退貨”標(biāo)簽的產(chǎn)品）。
不符合上述美團(tuán)服務(wù)范圍的情況：
1、沒(méi)有及時(shí)聯(lián)系就入住了另一家酒店。
2、不能在指定時(shí)間到達(dá)或提前到達(dá)酒店可以接待。
3、未經(jīng)美團(tuán)確認(rèn)，擅自更改酒店入住日期及房型。
4、美團(tuán)或原酒店免費(fèi)為您升級(jí)至不低于原標(biāo)準(zhǔn)（由原酒店安排）的房間。
5、未實(shí)際辦理入住手續(xù)或提供真實(shí)有效的入住證明，或入住證明上的簽到人、城市、日期與原訂單不一致。
6、當(dāng)?shù)竭_(dá)店鋪時(shí)，美團(tuán)尚未確認(rèn)訂單（如訂單成功，請(qǐng)參考美團(tuán)短信/客戶查詢結(jié)果）。
7、未支付預(yù)訂房費(fèi)。
8、有證券交易風(fēng)險(xiǎn)的訂單，包括但不限于同行惡意拍賣和支付行為，由美團(tuán)確定。
9、團(tuán)購(gòu)時(shí)無(wú)需預(yù)約或驗(yàn)證電子交換碼
10. 美團(tuán)ota酒店運(yùn)營(yíng)
1. 酒店業(yè)的ota 是像攜程 藝龍 去哪 美團(tuán)等這些 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，就像是中介一樣，客人通過(guò)ota預(yù)訂房間，酒店給ota傭金。
2. ota 在線旅游服務(wù)代理商的意思 也就是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)化旅游服務(wù)代理商的意思
