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推行全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(全國旅游公共監(jiān)管服務(wù)平臺)

2022年12月14日 11:57:271網(wǎng)絡(luò)

1. 全國旅游公共監(jiān)管服務(wù)平臺

本平臺目前處于升級改造狀態(tài),各項功能正在逐步完善中。

一、按照中央有關(guān)要求,旅游市場執(zhí)法職責(zé)和隊伍整合劃入文化市場綜合執(zhí)法隊伍。目前,舉報人可通過本平臺向文化和旅游部門舉報涉嫌違反文化和旅游市場相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章的線索。

二、為確保工作順暢、業(yè)務(wù)延續(xù)、平穩(wěn)過渡,在統(tǒng)一的舉報投訴處理辦法出臺前,文化市場綜合執(zhí)法機構(gòu)依據(jù)現(xiàn)行有效的《文化市場舉報辦理規(guī)范》《文化市場綜合行政執(zhí)法管理辦法》《旅游投訴處理辦法》《旅游行政處罰辦法》等相關(guān)規(guī)定處理舉報。

三、本平臺主要受理對文化和旅游市場下列領(lǐng)域違法違規(guī)行為的舉報:

1.營業(yè)性演出活動;

2.歌舞娛樂和游藝娛樂等場所經(jīng)營活動;

3.藝術(shù)品經(jīng)營活動;

4.互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營活動;

5.網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)動漫等網(wǎng)絡(luò)文化市場經(jīng)營活動;

6.社會藝術(shù)水平考級活動;

7.旅行社、導(dǎo)游等旅游市場經(jīng)營活動;

8.文化市場綜合執(zhí)法機構(gòu)職責(zé)范圍內(nèi)的文物、出版、廣播電視、電影等其他市場經(jīng)營活動。

四、按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,不涉及違法違規(guī)情形的各類文化市場消費糾紛投訴,如:網(wǎng)絡(luò)文化運營商封停賬號、充值消費、獎勵發(fā)放等,請通過其他消費者投訴維權(quán)渠道進行,本平臺不予接收。

五、由于旅游市場舉報、投訴的處理程序不同,不涉及違法違規(guī)情形的旅游消費糾紛投訴請到“12301全國旅游市場舉報投訴平臺”發(fā)起,或撥打12301等旅游投訴電話。

六、舉報事項一事一單,請勿就同一事項重復(fù)舉報,請勿在一個舉報單中反映不同被舉報人的涉嫌違法違規(guī)行為。

七、舉報人填寫的舉報內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合本平臺要求的格式,事實清楚、實事求是。

八、為便于舉報后續(xù)處理和核查,本平臺鼓勵進行實名舉報,并將對舉報人的個人信息嚴(yán)格保密。文化市場綜合執(zhí)法機構(gòu)不會將舉報內(nèi)容及案件查辦情況泄露給被舉報人或者其他人員。

九、不得在本平臺發(fā)表違反中華人民共和國憲法和法律的言論,不得發(fā)表造謠、誹謗他人的言論。舉報人承擔(dān)一切因留言行為而引起的法律責(zé)任。

十、向文化和旅游部門提出意見、建議、政府信息公開申請、行政復(fù)議、信訪及反映有關(guān)工作人員履職行為問題的,請通過專門的程序和渠道進行,本平臺不予接收。

2. 全國旅游公共服務(wù)監(jiān)管服務(wù)平臺

8月22日9時至9月16日17時,考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)提交報名信息,網(wǎng)址為https://mr.mct.gov.cn(全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺——全國導(dǎo)游資格考試報名入口)。

3. 全國旅游公共監(jiān)管服務(wù)平臺app

游云南app是云南省最權(quán)威,最全面,最方便的智慧旅游大數(shù)據(jù)平臺。它將吃住行游購娛六大服務(wù)全面數(shù)字化升級,真正實現(xiàn)需求可分析,服務(wù)可評價,監(jiān)管可落實。所以是很靠譜的。

4. 旅游管理監(jiān)管服務(wù)平臺

2021重慶導(dǎo)游證報名官網(wǎng)入口:官網(wǎng)網(wǎng)址:http://jianguan.12301.cn/(全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺——全國導(dǎo)游資格考試報名入口)

考生須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面,?考試日期須在身份證有效期內(nèi))、學(xué)歷證書掃描件并填報信息,上傳材料的具體要求參見全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)。考生不得在多地重復(fù)報名。

5. 全國旅游公共監(jiān)管服務(wù)平臺官網(wǎng)

2019年8月20日9:00至9月20日17:00,考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)提交報名信息,網(wǎng)址為http://jianguan.12301.cn/(全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺導(dǎo)游證報名入口)

6. 全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺網(wǎng)站

2021年中級導(dǎo)游資格考試報名時間2021年7月19日9:00至8月20日17:00開始報名。

唯一報名網(wǎng)址為: http://jianguan.12301.cn/(全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺——全國導(dǎo)游資格考試報名入口)。報名時請注意選擇參加考試所在省的入口進行報名。

考生完成網(wǎng)上報名后,省級文化和旅游行政部門于 2021年7月19日9:00至8月31日17:00期間對考生進行資格審核。資格審核通過后,考生相關(guān)信息不能變更??忌缡褂枚鄠€證件類型注冊報名,或在多地重復(fù)報名,則報名無效。

7. 全國旅游公共監(jiān)管服務(wù)平臺—導(dǎo)游入口

1、進入電腦瀏覽器,搜索“電子導(dǎo)游證”進入旅游服務(wù)監(jiān)管平臺。進入網(wǎng)站首頁后,默認(rèn)顯示的是導(dǎo)游查詢頁面,需要輸入導(dǎo)游證號進行查詢。

2、導(dǎo)游證號,可以在自己的導(dǎo)游標(biāo)識上查看,位于導(dǎo)游標(biāo)識姓名的下方。

3、網(wǎng)站還提供手機號查詢導(dǎo)游身份,手機號必須是導(dǎo)游本人的已注冊該平臺的手機號碼,才可以。

4、輸入導(dǎo)游證號或手機號碼,點擊后方的“查詢導(dǎo)游”,頁面則會彈出查詢的導(dǎo)游電子信息,即可在網(wǎng)上查詢到個人的導(dǎo)游信息。

8. 全國旅游監(jiān)管平臺網(wǎng)

老導(dǎo)游轉(zhuǎn)入

注冊機構(gòu)由其他單位(包括外省市)變更至導(dǎo)游協(xié)會

所需材料:1、《申請導(dǎo)游證登記表》1份(在導(dǎo)游協(xié)會辦證大廳領(lǐng)取);

2、《導(dǎo)游人員資格證書》原件及復(fù)印件1份(證號頁及姓名頁均需復(fù)印);

3、身份證原件及復(fù)印件1份(正、反面均需復(fù)?。?;

4、還沒有辦理電子導(dǎo)游證的,需要原單位開具的《調(diào)出證明》;

5、一張1寸或2寸免冠證件彩照;

6、在協(xié)會前臺辦理入會手續(xù)后,用電腦登錄“全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺”(jianguan.12301.cn)→導(dǎo)游入口→用戶登錄→合同管理→注冊機構(gòu)變更。

老導(dǎo)游遷出

注冊機構(gòu)由導(dǎo)游協(xié)會變更至其他單位(包括外省市)

1、將電子導(dǎo)游證身份標(biāo)識卡交回導(dǎo)游協(xié)會前臺。

2、用電腦登錄“全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺”(jianguan.12301.cn)→導(dǎo)游入口→用戶登錄→合同管理/注冊管理→取消注冊。

3、導(dǎo)游協(xié)會審批后再次登錄平臺選擇需轉(zhuǎn)入的新單位。

9. 全國旅游監(jiān)管服務(wù)網(wǎng)

網(wǎng)址為http://jianguan.12301.cn/(全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺——全國導(dǎo)游資格考試報名入口http://sghr26.ata-test.net/site

2020年導(dǎo)游證成績查詢?nèi)肟谝验_通,2021年3月1日9:00起,考生可直接登錄全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng),網(wǎng)址為http://jianguan.12301.cn/(全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺——全國導(dǎo)游資格考試報名入口http://sghr26.ata-test.net/site)點擊報考省份,選擇【考生登錄】并輸入注冊賬號信息登錄查詢分?jǐn)?shù)了,或點擊下面的鏈接自行查分??忌目荚嚱Y(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績分別劃定分?jǐn)?shù)線,筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場考試成績滿足劃線要求為合格??忌目荚嚦煽儍H當(dāng)年有效。

10. 全國旅游公共監(jiān)管服務(wù)平臺電話

一個人想出去旅行是一個很多人都有過的想法,至少我曾有過。我15歲那年,也第一次這樣想過,也曾被否決了,那時心理也挺難受的,可能是叛逆期在作祟吧。后來父親于是帶著我出去旅游,我記得是去的武當(dāng)山,道家圣地呢,挺好的,那時候看電視電影,總有武當(dāng)山的存在,特別向往的一處景點,去了之后果然名不虛傳。如果說太年幼,和父母一起出去,會少走很多彎路的,也會安全很多,建議你可以和父母多談一會。長大后,一個人去了成都,廈門,浙江,杭州,等城市,也是別有一番風(fēng)情。加油,做更好的自己,看更多的風(fēng)景,體驗更豐富的人生。

11. 全國旅游局監(jiān)管平臺

導(dǎo)游資格證是從事導(dǎo)游工作的入門證件,是成為導(dǎo)游人員的第一步,今天就來分享一下考導(dǎo)游資格證的一些經(jīng)驗心得,希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>

導(dǎo)游資格證

導(dǎo)游資格證書簡稱“導(dǎo)游證”,通過國家導(dǎo)游資格證考試后方可取得,是持證人已依法進行中華人民共和國導(dǎo)游注冊、能夠從事導(dǎo)游活動的法定證件。取得旅行社臨時導(dǎo)游資格證,只是成為導(dǎo)游人員的第一步。

在從事導(dǎo)游行業(yè)之后,還可以考取更高等級的導(dǎo)游證書:凡符合《導(dǎo)游員職業(yè)等級標(biāo)準(zhǔn)》者均可直接或由所在旅行社統(tǒng)一組織到旅游局導(dǎo)考辦報名,已取得《導(dǎo)游資格證書》一年以上者可報初級導(dǎo)游員;已取得《初級導(dǎo)游證》兩年以上者可報中級導(dǎo)游員;《高級導(dǎo)游證》考試不定期進行。

導(dǎo)游證是導(dǎo)游人員從業(yè)行為能力的證明文件,是表明導(dǎo)游人員身份的外在標(biāo)識,它是國家準(zhǔn)許從事導(dǎo)游工作的證件。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定:在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動,必須取得導(dǎo)游證。文學(xué)院的旅游管理專業(yè)的同學(xué)可以考取導(dǎo)游證,其余有業(yè)余愛好的同學(xué)也可以報考。

2016年1月,國家旅游局通知,導(dǎo)游資格證終身有效,全國通用,導(dǎo)游資格證是不存在年審問題的。

報考條件

(一)中華人民共和國公民;

(二)具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?;蛘咭陨蠈W(xué)歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力。

考試時間

全國導(dǎo)游資格證考試筆試報名、筆試統(tǒng)一進行,報名時間一般為每年8~9月,筆試時間一般為每年11月~12月。面試由各省級文化和旅游行政部門于12月內(nèi)完成。

以2022年為例,考試時間信息大致如下:

報考流程

全國導(dǎo)游資格考試報名采取網(wǎng)上報名的形式進行,報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和下載準(zhǔn)考證4個環(huán)節(jié)。以2022年為例,考試流程大致如下:

選擇報考省份

考生在報名前需選擇自己所要考的省份,關(guān)注每個省份的考試公告,考試要求一般沒有區(qū)別,但科目上會有差異,特別是有關(guān)地方景點的相關(guān)知識,各省都會有所不同。

提交報名信息

國家規(guī)定報名時間內(nèi),以2022年為例,2022年8月22日9:00至9月16日17:00這個時間段內(nèi),考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)提交報名信息,網(wǎng)址為https://mr.mct.gov.cn(全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺—全國導(dǎo)游資格考試報名入口)。

考生須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面,考試日期須在身份證有效期內(nèi))、學(xué)歷證書掃描件并填報相關(guān)信息,上傳材料的具體要求參見全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)??忌坏迷诙嗟刂貜?fù)報名。

報名信息審核

2022年8月22日9:00至9月19日17:00,各省級文化和旅游行政部門對考生提交的報名信息進行審核。報名信息審核通過后,考生報名信息不再予以變更。

交費

考生通過報名信息審核后交費,截止時間為2022年9月23日17:00。交費成功后,考生因個人原因不能參加考試的,不予退費。各省級文化和旅游行政部門按照各省級價格主管部門、財政部門核定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取報名費用。

下載準(zhǔn)考證

2022年11月18日9:00起,考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。報名信息審核未通過或未交費的考生,不能下載準(zhǔn)考證。

考試內(nèi)容

考生報考全國導(dǎo)游資格考試,須同時參加筆試(一般為機考)和現(xiàn)場考試(面試)。已經(jīng)取得“導(dǎo)游資格證書”,需轉(zhuǎn)換其他語種的考生(以下稱“加試考生”)僅須參加現(xiàn)場考試(面試)。筆試采取機考方式進行,科目為政策與法律法規(guī)(科目一)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)(科目二)、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(科目三)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(科目四),現(xiàn)場考試(面試)科目為導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)。其中,科目一、二合并為1張試卷進行測試,科目三、四合并為1張試卷進行測試,每張試卷滿分100分,考試時間均為90分鐘。現(xiàn)場考試(面試)按《全國導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。全國導(dǎo)游資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站(www.mct.gov.cn)下載。

考試題型

筆試

筆試一共分為兩張卷子,四個部分,每兩個部分合成一個卷子,只有單選、多選和判斷題,沒有主觀題,現(xiàn)全部實行機考筆試??埔?、科二合并為一張卷子,其中科一和科二分值各占50%,科三、科四合并為一個卷子,一般是科三占60%,科四占40%。每張卷子考試時間為90分鐘,含165題,共100分,其中判斷題40題(每題0.5分,共20分),單選90題(每題0.5分,共45分),多選35題(每題1分,共35分)。

面試

科目五考試中文類考生每人不少于 15 分鐘,備考旅游景區(qū)不少于 12 個;外語類考生每人不少于 25 分鐘,備考旅游景區(qū)不少于 5 個??荚嚦煽儾捎冒俜种?,中文類分值比例為:禮貌禮儀占5%,語言表達占 20%,景點講解占 45%,導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范占 10%,應(yīng)變能力占 10%,綜合知識占 10%;外語類分值比例為:禮貌禮儀占5%,語言表達占 25%,景點講解占 30%,導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范占 10%,應(yīng)變能力占 5%,綜合知識占 5%,口譯占 20%。

成績及證書

成績查詢

考生的考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試(面試)成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場考試(面試)成績滿足劃線要求為合格??忌目荚嚦煽儺?dāng)年有效。

一般在考試結(jié)束的4~5個月后,考生可登錄全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

關(guān)于分?jǐn)?shù)線

考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績分別劃定分?jǐn)?shù)線。筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格,各省份自行切線,但是大多不會公布具體分?jǐn)?shù)線是多少。

假設(shè)筆試分?jǐn)?shù)線是110,面試是60,總分170,如果考生筆試考了100分,面試75分,雖然總分達到了175分,但筆試成績沒有過線,仍然不能算考試通過。

導(dǎo)游考試分?jǐn)?shù)線每一年不盡相同,各省份分?jǐn)?shù)線也不-樣。導(dǎo)游考試更像是過橋考試,不是看你考的有多好和多差,而是看有多少人在你前面,多少人在你后面。從近幾年來看,考試通過率在20%-30%左右。

考試結(jié)果復(fù)核

考生需要對本人考試結(jié)果進行復(fù)核的,可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi),向省級文化和旅游行政部門提出復(fù)核申請,復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果,不予再次復(fù)核??荚嚱Y(jié)果復(fù)核工作按《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。

證書領(lǐng)取

對考試合格的考生,文化和旅游部委托省級文化和旅游行政部門核發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。考生領(lǐng)取證書需提供與報名信息一致的材料原件,供發(fā)證人員核驗。

證書價值

1、增長見識:導(dǎo)游證考試不會限制你的背景和專業(yè),只要你能聽懂漢語,你就可以參加考試,因為導(dǎo)游的主要學(xué)習(xí)書籍有四本,其中兩本在文學(xué)和歷史領(lǐng)域,重點介紹的都是我國的文學(xué)和歷史,蘊含著豐富的民俗文化。

2、免門票:部分景點免門票,有的景點入口處有一條特殊的綠色通道,你不必排隊就可進入。將來,越來越多的景點只會取消不合理的規(guī)定。

備考攻略

備考資料

建議考試大綱出來必須看大綱和時政法規(guī),以最新為準(zhǔn)?!窘y(tǒng)編教材專家編寫組】編,【中國旅游出版社】出版的一套教材,是歷來使用最廣的官方教材了。

除此之外還有其他教育機構(gòu)編寫組編寫的,其他出版社出版的教材,這些肯定也按大綱專門進行研究后編寫的,但是需要仔細(xì)看清哪些是教材哪些是試題什么的,別買錯了。

注意,雖然國家沒有指定教材,各大機構(gòu)或出版社就會自己編寫教材,暫不說教材內(nèi)容質(zhì)量如何,單說考綱沒出,教材出來就可以直接判定為騙子,誤人子弟。

原因也很簡單,導(dǎo)游考試每年考試內(nèi)容都會20-30%的變化,而考試的內(nèi)容都由文旅局發(fā)出,在這之前出來的教材準(zhǔn)確性都不高,不是很靠譜。

如果你覺得單靠學(xué)習(xí)教材不夠的話,也可以教材買統(tǒng)編的,配套的試卷真題什么押題那些可以買其他機構(gòu)的,根據(jù)自己情況去買,有的店鋪也是組合起來賣的。

提醒大家買了書就要好好學(xué)習(xí),大綱出來一定要看,鞏固重點知識,加油!

考試大綱

考試大綱非常重要,考試大綱非常重要,考試大綱非常重要,重要的事情說三遍!考試大綱是我們復(fù)習(xí)的依據(jù),里面內(nèi)容非常詳細(xì),具體要求都有提出,大家可以去文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站www.mct.gov.cn下載下來仔細(xì)閱讀。如果找不到的可以在右上角搜索欄輸入“考試大綱”,就能找到該年份的大綱了。

全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識

從全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識開始,因為它是最簡單易懂、知識量大、分值占比重的一課,用它來找自信是很好的,書里的知識點也很有意思,里面都是在介紹中國的情況:黨史、建國史、中國旅游業(yè)發(fā)展概況、歷史文化、旅游詩詞、古代建筑、古典園林、飲食文化、工藝美術(shù)、民族與宗教知識、旅游景觀等,通過這一本書,考生基本在心中對整個中國有一個基本了解。

復(fù)習(xí)這門科目時有以下三點需要注意:

善于分類

針對本課程內(nèi)容多、廣、龐雜的特點,可以將這門科目的內(nèi)容分為掌握、熟悉、了解三個層次,這在大綱里也會給你分出來。

掌握部分是我們應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容,也是今后做導(dǎo)游工作最為基本的常識:如“中國的主要菜系和名小吃”一章中,要掌握”八大菜系”的主要特點和主要代表名菜、各地的著名小吃。

熟悉部分是我們應(yīng)該比較清楚地知道但達不到掌握程度的內(nèi)容,也是在今后的導(dǎo)游工作中還有必要進一步學(xué)習(xí)的內(nèi)容,如“中國古代園林”一章中 , 要熟悉各種類型園林的代表性園林的分布及其特征。

了解部分是學(xué)生只需稍微知道還達不到熟悉的內(nèi)容,一般表現(xiàn)為背景介紹或知識引申,如“中國的四大宗教”一章中,要了解中國人對宗教信仰的背景、中國宗教信仰的分布、中國四大宗教的起源、發(fā)展及其在中國的流布等基本情況。當(dāng)然以上的這些例子可能不具有時效性,大家要仔細(xì)閱讀考綱,根據(jù)考綱內(nèi)容來自行分類,每年內(nèi)容都會有所變動,考綱格外重要。

善于總結(jié)

一是方法的總結(jié),主要指學(xué)習(xí)方法的總結(jié)。這邊推薦一個“三遍讀書法” ,效果較好?!叭樽x書法” 指的是:第一遍,認(rèn)真閱讀目錄、精讀教材;第二遍,邊做題邊看書,此為查漏補缺;第三遍,看讀書筆記,泛讀教材。

二是內(nèi)容的總結(jié),是指將一些重點內(nèi)容列出來。比如以下幾方面的內(nèi)容一般為考試的重點:

第一,帶有”最xx”、"第一xx”等領(lǐng)先內(nèi)容和"唯一xx" 等獨有內(nèi)容,如我國最大的淡水湖——鄱陽湖、我國第一部紀(jì)傳體通史——史記、我國唯一的蝮蛇保護區(qū)——大連旅順口海濱的蛇島。

第二, "幾大xx"的內(nèi)容,如我國四大佛教名山,我國三大特產(chǎn)等;

第三,在一大類事物中,各小類事物的共同點,如我國四大名錦中,屬于江蘇的有宋錦和云錦,我國少數(shù)民族中禁食狗肉的民族有滿族、回族、土家族等;

第四,有關(guān)特點特色、評價等歸納性的內(nèi)容,如丹霞地貌的地形特點坡陡、麓緩、平,景德鎮(zhèn)的青花瓷被譽為瓷國明珠;

第五,有關(guān)我國國情紹的常識性內(nèi)容。如我國的國土面積、人口構(gòu)成、地形地貌等。

以上這些例子只是個示范,大家要在具體的復(fù)習(xí)過程中學(xué)會像這樣總結(jié),會輕松不少。

善于比較

比較的內(nèi)容一般包括兩大方面:

一是和書本配有的內(nèi)容做比較,從而可以將書本的知識點有效的串聯(lián)起來,方便理解、記憶。比如將滕王閣和岳陽樓進行對比:從知名度來講,均是江南名樓;從聞名的原因來講,均是因文而名,文中又各有名句,滕王閣因王勃的《滕王閣序》而聞名,名句為"落霞與孤婺齊飛,秋水共長天以色”,岳陽樓因范仲淹的《岳陽樓記》而聞名,名句為“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”;從地理位置來看,均靠近水域,滕王閣在江西最大河——贛江邊,岳陽樓在中國第二大淡水湖——洞庭湖邊。

二是和書本以外的內(nèi)容做比較,從而擴展知識面。如講到中國的旅游資源時,可以分類將其和世界上其他國家或地區(qū)進行對比,在自然旅游資源中,中國的植物、花卉景觀、峽谷景觀、岳景觀在世界上是最豐富的,但沙漠景觀、火山景觀、海濱沙灘資源分別比不上非洲國、地中海國家等。

導(dǎo)游業(yè)務(wù)

導(dǎo)游業(yè)務(wù),這個的知識量是最少的,但和面試內(nèi)容息息相關(guān),一定要認(rèn)真看,這本書也是四本書里最完完全全在教你如何做一名合格導(dǎo)游的。這本書的內(nèi)容就相對比較簡單,建議使用理論與實踐相結(jié)合的辦法,你可以先把書上大概的內(nèi)容了解一遍,知道其中有哪些部分。

然后,有條件的同學(xué)可以為自己尋找一、兩次機會跟團(最好是某位老導(dǎo)游),在跟團的過程,多看、多學(xué)、多問,把書中一些關(guān)鍵的問題搞清楚,頭腦中對做全陪、地接、與游客如何相處、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與程序等有個認(rèn)識,回來之后,再看書,我相信應(yīng)該會事半而功倍的。

地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識

當(dāng)看完導(dǎo)游業(yè)務(wù)覺得有些累了的時候,接下去就看地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識,是中國各個省份的知識內(nèi)容進行的總結(jié)。在面試考試當(dāng)中會涉及到面試考生所在省份的一些基本知識。能夠詳細(xì)的了解中國的各省市自治區(qū)及港澳臺地區(qū)的基本概況、旅游資源、民族民俗、風(fēng)物特產(chǎn)等,看完這本書的最大感受就是,以后不論遇到從中國哪個地方來的人,都可以聊上幾句。

這個部分的內(nèi)容也可以按照前文所提到的方法復(fù)習(xí),不過地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識是有針對性的,可以多復(fù)習(xí)復(fù)習(xí)自己省份相關(guān)的知識,對面試會有所幫助。

政策與法律法規(guī)

《政策法規(guī)》是導(dǎo)游人員在從事導(dǎo)游工作中所能接觸到的法律知識進行學(xué)習(xí),有《合同法》《旅游法》《旅行社管理條例》《導(dǎo)游人員管理條例》《物權(quán)法》等法律條文。

這本書是真的沒辦法,必須要逐字看,法律法規(guī)的條文往往是失之毫厘差之千里,但絕不能因為覺得這些條文枯燥就不想學(xué),因為往后如果真要當(dāng)個導(dǎo)游,懂得這些法律知識才能保護好游客及自身的切身利益,其實里面的很多法律也是我們平時熟知,例如憲法、國安法、消費者權(quán)益法、合同法等,而且書中只是挑取了這些法律中和旅游關(guān)系密切的條文,不要死記硬背,有邏輯地去理解再記憶,也不會很困難。

政策法規(guī)主要考題一般為單項選擇、多項選擇。注意:有的案例分析題雖然是選擇題的形式出現(xiàn),但仍需要一定的綜合分析和總結(jié)能力,要看清題目,符合哪條法律法規(guī),不要用一般人的眼光來評判是非,就算你說的再有理,沒有法律法規(guī)依據(jù),一切等于零。

面試

當(dāng)筆試準(zhǔn)備地差不多,就可以一邊刷筆試的題,一邊準(zhǔn)備面試了,不要想著考完筆試再準(zhǔn)備面試,這樣是來不及的,就算筆試學(xué)不完了,也要在離面試還有兩個月的時候開始備考面試,畢竟我們是要同時通過筆試和面試的。每個省份的面試備考內(nèi)容不同,涉及到該省份的著名景區(qū),所有的備考景點及要求都會在考試大綱中列出,如果有條件的考生,我當(dāng)然是鼓勵大家可以去實地看看,會對面試很有幫助,要是去不了也沒有關(guān)系,可以在網(wǎng)上找資料看。

具體面試過程中一般會有三位主考官,他們會分別對你提2到4個問題,有的會提更多,回答問題固然很重要,但最主要的是你的導(dǎo)游詞講解,這是重中之重,一般說來,只要你在導(dǎo)游講解過程中,作到普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,講解不停頓,那基本上可以恭喜你順利過關(guān)了,在這里,心理素質(zhì)顯得尤為重要。

導(dǎo)游詞一般準(zhǔn)備5至7分鐘為宜,不要太長,因為口試時間只有15分鐘,還得留時間給老師提問,所以準(zhǔn)備導(dǎo)游詞的時候,一定要自己看著表進行多次練習(xí),練習(xí)時要注意聲音洪亮、吐字清晰、語速適中、面部略帶微笑,這就是考試時需要的。

考試時還應(yīng)注意:一般考場里只有一位考生,待其考完后,才到下一個,所以進門前一定要輕輕叩門,表示對老師的尊重,進去后應(yīng)問候考官,面對考官時要謙虛有理,落落大方。

主考官提問的問題包括導(dǎo)游業(yè)務(wù)和綜合知識,你主要把導(dǎo)游業(yè)務(wù)的內(nèi)容答出來,就沒什么問題了,因為導(dǎo)游業(yè)務(wù)是有書可查,而綜合知識很多則不可琢磨,難以復(fù)習(xí),只能盡可能多看有關(guān)的書,但建議還是把主要景點常識看熟。此外準(zhǔn)備一下歡迎辭和歡送辭是很重要的,老師抽的機率比較高。

關(guān)于外語

考外語導(dǎo)游證需要在考中文導(dǎo)游的基礎(chǔ)上加試你所考的語種,口試當(dāng)然也是你報考的語種。這個部分就因人而異了,畢竟考外語的語種都不一樣,大家自行復(fù)習(xí),好好努力即可。

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, 要熟悉各種類型園林的代表性園林的分布及其特征。","id":""}],"text":"","id":"doxcn4K0YM4iyOsSuqK0rIXzCzh"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"了解部分是學(xué)生只需稍微知道還達不到熟悉的內(nèi)容,一般表現(xiàn)為背景介紹或知識引申,如“中國的四大宗教”一章中,要了解中國人對宗教信仰的背景、中國宗教信仰的分布、中國四大宗教的起源、發(fā)展及其在中國的流布等基本情況。當(dāng)然以上的這些例子可能不具有時效性,大家要仔細(xì)閱讀考綱,根據(jù)考綱內(nèi)容來自行分類,每年內(nèi)容都會有所變動,考綱格外重要。","id":""}],"text":"","id":"doxcniUeqyoaYocckueVqcOpfAd"},{"type":"heading","attrs":{"level":3},"children":[{"type":"text","text":"善于總結(jié)","id":""}],"text":"","id":"doxcnAu4UUYWIqqogdcBtcqSxmr"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"一是方法的總結(jié),主要指學(xué)習(xí)方法的總結(jié)。這邊推薦一個","id":""},{"type":"text","text":"“","id":""},{"type":"text","text":"三遍讀書法” ,效果較好。“三遍讀書法” 指的是:第一遍,認(rèn)真閱讀目錄、精讀教材;第二遍,邊做題邊看書,此為查漏補缺;第三遍,看讀書筆記,泛讀教材。","id":""}],"text":"","id":"doxcn8OikWE4m4ei28WoFwsyqsZ"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"二是內(nèi)容的總結(jié),是指將一些重點內(nèi)容列出來。比如以下幾方面的內(nèi)容一般為考試的重點:","id":""}],"text":"","id":"doxcng48YGKCK0ey4m8Rm0Kw3ef"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"第一,帶有”最xx”、\"第一xx”等領(lǐng)先內(nèi)容和\"唯一xx\" 等獨有內(nèi)容,如我國最大的淡水湖——鄱陽湖、我國第一部紀(jì)傳體通史——史記、我國唯一的蝮蛇保護區(qū)——大連旅順口海濱的蛇島。","id":""}],"text":"","id":"doxcneiouOqgIaoCQQHzpmJj8Lc"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"第二, \"幾大xx\"的內(nèi)容,如我國四大佛教名山,我國三大特產(chǎn)等;","id":""}],"text":"","id":"doxcnCWMuiAuA2OggorVfwMik6f"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"第三,在一大類事物中,各小類事物的共同點,如我國四大名錦中,屬于江蘇的有宋錦和云錦,我國少數(shù)民族中禁食狗肉的民族有滿族、回族、土家族等;","id":""}],"text":"","id":"doxcn6mumWW842cYIIwPlbqBYDl"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"第四,有關(guān)特點特色、評價等歸納性的內(nèi)容,如丹霞地貌的地形特點坡陡、麓緩、平,景德鎮(zhèn)的青花瓷被譽為瓷國明珠;","id":""}],"text":"","id":"doxcngsKkYIyEGkOuUTbfsyxnvg"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"第五,有關(guān)我國國情紹的常識性內(nèi)容。如我國的國土面積、人口構(gòu)成、地形地貌等。","id":""}],"text":"","id":"doxcno8OIMOGgoWoWmwUm3aCjgn"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"以上這些例子只是個示范,大家要在具體的復(fù)習(xí)過程中學(xué)會像這樣總結(jié),會輕松不少。","id":""}],"text":"","id":"doxcnqAEomosicqqgARlIcLDy0e"},{"type":"heading","attrs":{"level":3},"children":[{"type":"text","text":"善于比較","id":""}],"text":"","id":"doxcnAkIwSeOiyQiWMbNXAqYTWd"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"比較的內(nèi)容一般包括兩大方面:","id":""}],"text":"","id":"doxcnUWUmWacaA2iqGuIPDGeAyd"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"一是和書本配有的內(nèi)容做比較,從而可以將書本的知識點有效的串聯(lián)起來,方便理解、記憶。比如將滕王閣和岳陽樓進行對比:從知名度來講,均是江南名樓;從聞名的原因來講,均是因文而名,文中又各有名句,滕王閣因王勃的《滕王閣序》而聞名,名句為\"落霞與孤婺齊飛,秋水共長天以色”,岳陽樓因范仲淹的《岳陽樓記》而聞名,名句為“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”;從地理位置來看,均靠近水域,滕王閣在江西最大河——贛江邊,岳陽樓在中國第二大淡水湖——洞庭湖邊。","id":""}],"text":"","id":"doxcnIswecO2gUwIQyS42YlSSMf"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"二是和書本以外的內(nèi)容做比較,從而擴展知識面。如講到中國的旅游資源時,可以分類將其和世界上其他國家或地區(qū)進行對比,在自然旅游資源中,中國的植物、花卉景觀、峽谷景觀、岳景觀在世界上是最豐富的,但沙漠景觀、火山景觀、海濱沙灘資源分別比不上非洲國、地中海國家等。","id":""}],"text":"","id":"doxcnyIoG8Og22c8EsNt42onQ1f"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"導(dǎo)游業(yè)務(wù)","id":""}],"text":"","id":"doxcnUGOueYwiSmOAoNBeo6ZYGc"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"導(dǎo)游業(yè)務(wù),這個的知識量是最少的,但和面試內(nèi)容息息相關(guān),一定要認(rèn)真看,這本書也是四本書里最完完全全在教你如何做一名合格導(dǎo)游的。這本書的內(nèi)容就相對比較簡單,建議使用理論與實踐相結(jié)合的辦法,你可以先把書上大概的內(nèi)容了解一遍,知道其中有哪些部分。","id":""}],"text":"","id":"doxcnkU6WaKMOsaMwGgbvSqTnCf"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"然后,有條件的同學(xué)可以為自己尋找一、兩次機會跟團(最好是某位老導(dǎo)游),在跟團的過程,多看、多學(xué)、多問,把書中一些關(guān)鍵的問題搞清楚,頭腦中對做全陪、地接、與游客如何相處、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與程序等有個認(rèn)識,回來之后,再看書,我相信應(yīng)該會事半而功倍的。","id":""}],"text":"","id":"doxcnmmEI6QIGo8UOA3E8LssPpd"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識","id":""}],"text":"","id":"doxcniMQwswcq4Uuiq8fD8YhWVb"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"當(dāng)看完導(dǎo)游業(yè)務(wù)覺得有些累了的時候,接下去就看地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識,是中國各個省份的知識內(nèi)容進行的總結(jié)。在面試考試當(dāng)中會涉及到面試考生所在省份的一些基本知識。能夠詳細(xì)的了解中國的各省市自治區(qū)及港澳臺地區(qū)的基本概況、旅游資源、民族民俗、風(fēng)物特產(chǎn)等,看完這本書的最大感受就是,以后不論遇到從中國哪個地方來的人,都可以聊上幾句。","id":""}],"text":"","id":"doxcnGsoyAuCWAGSMQv1MninyYb"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"這個部分的內(nèi)容也可以按照前文所提到的方法復(fù)習(xí),不過地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識是有針對性的,可以多復(fù)習(xí)復(fù)習(xí)自己省份相關(guān)的知識,對面試會有所幫助。","id":""}],"text":"","id":"doxcn4cSmGKWUmicwg1DVNhAJld"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"政策與法律法規(guī)","id":""}],"text":"","id":"doxcnCyeQKaKeC2AiwnZ3DDuS1g"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"《政策法規(guī)》是導(dǎo)游人員在從事導(dǎo)游工作中所能接觸到的法律知識進行學(xué)習(xí),有《合同法》《","id":""},{"type":"text","text":"旅游法","id":""},{"type":"text","text":"》《旅行社管理條例》《導(dǎo)游人員管理條例》《物權(quán)法》等法律條文。","id":""}],"text":"","id":"doxcnooKw8cCmsQkGgh4PGQu6rf"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"這本書是真的沒辦法,必須要逐字看,法律法規(guī)的條文往往是失之毫厘差之千里,但絕不能因為覺得這些條文枯燥就不想學(xué),因為往后如果真要當(dāng)個導(dǎo)游,懂得這些法律知識才能保護好游客及自身的切身利益,其實里面的很多法律也是我們平時熟知,例如憲法、國安法、消費者權(quán)益法、合同法等,而且書中只是挑取了這些法律中和旅游關(guān)系密切的條文,不要死記硬背,有邏輯地去理解再記憶,也不會很困難。","id":""}],"text":"","id":"doxcnMEi0S0YMkkaOmOFGaPUEve"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"政策法規(guī)主要考題一般為單項選擇、多項選擇。注意:有的案例分析題雖然是選擇題的形式出現(xiàn),但仍需要一定的綜合分析和總結(jié)能力,要看清題目,符合哪條法律法規(guī),不要用一般人的眼光來評判是非,就算你說的再有理,沒有法律法規(guī)依據(jù),一切等于零。","id":""}],"text":"","id":"doxcnKaGieIWkGOAmqWwiwB8Yec"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"面試","id":""}],"text":"","id":"doxcnKcUiE2ue6WGwmg88oW4SCg"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"當(dāng)筆試準(zhǔn)備地差不多,就可以一邊刷筆試的題,一邊準(zhǔn)備面試了,不要想著考完筆試再準(zhǔn)備面試,這樣是來不及的,就算筆試學(xué)不完了,也要在離面試還有兩個月的時候開始備考面試,畢竟我們是要同時通過筆試和面試的。每個省份的面試備考內(nèi)容不同,涉及到該省份的著名景區(qū),所有的備考景點及要求都會在考試大綱中列出,如果有條件的考生,我當(dāng)然是鼓勵大家可以去實地看看,會對面試很有幫助,要是去不了也沒有關(guān)系,可以在網(wǎng)上找資料看。","id":""}],"text":"","id":"doxcnekKgCImaAMgAaOgRKe0Rbh"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"具體面試過程中一般會有三位主考官,他們會分別對你提2到4個問題,有的會提更多,回答問題固然很重要,但最主要的是你的導(dǎo)游詞講解,這是重中之重,一般說來,只要你在導(dǎo)游講解過程中,作到普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,講解不停頓,那基本上可以恭喜你順利過關(guān)了,在這里,心理素質(zhì)顯得尤為重要。","id":""}],"text":"","id":"doxcnSMGAmq8qgG402duC8ckYkh"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"導(dǎo)游詞一般準(zhǔn)備5至7分鐘為宜,不要太長,因為口試時間只有15分鐘,還得留時間給老師提問,所以準(zhǔn)備導(dǎo)游詞的時候,一定要自己看著表進行多次練習(xí),練習(xí)時要注意聲音洪亮、吐字清晰、語速適中、面部略帶微笑,這就是考試時需要的。","id":""}],"text":"","id":"doxcn2ck2GiY4ieCSsNnpvAm1yf"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"考試時還應(yīng)注意:一般考場里只有一位考生,待其考完后,才到下一個,所以進門前一定要輕輕叩門,表示對老師的尊重,進去后應(yīng)問候考官,面對考官時要謙虛有理,落落大方。","id":""}],"text":"","id":"doxcnSeu2IUegoyGokPmPeml3yf"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"主考官提問的問題包括導(dǎo)游業(yè)務(wù)和綜合知識,你主要把導(dǎo)游業(yè)務(wù)的內(nèi)容答出來,就沒什么問題了,因為導(dǎo)游業(yè)務(wù)是有書可查,而綜合知識很多則不可琢磨,難以復(fù)習(xí),只能盡可能多看有關(guān)的書,但建議還是把主要景點常識看熟。此外準(zhǔn)備一下歡迎辭和歡送辭是很重要的,老師抽的機率比較高。","id":""}],"text":"","id":"doxcncIa2aCce6eqs028P8gjwZg"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"關(guān)于外語","id":""}],"text":"","id":"doxcnnmKDXUSwSWNBQEeL1Sj6Rg"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"考外語導(dǎo)游證需要在考中文導(dǎo)游的基礎(chǔ)上加試你所考的語種,口試當(dāng)然也是你報考的語種。這個部分就因人而異了,畢竟考外語的語種都不一樣,大家自行復(fù)習(xí),好好努力即可。","id":""}],"text":"","id":"doxcnSIgmQmIiUKwcEF2b7y00Rh"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"","id":""}],"text":"","id":"doxcnXYS5maXX6HOJ3XMGdkpSSb"}]%3C%2Fhowto_content%3E

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