1. 中國旅游旅行社行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分類
可以分為國內(nèi)社，只能操作國內(nèi)旅游、和國際社，可以操作國際旅游。
2. 中國旅游旅行社行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分類目錄
根據(jù)最新《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》(GB/T 4754-2011)旅游業(yè)屬于L門類 租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè) ；72大類 商務(wù)服務(wù)業(yè) ， 下面分類明細(xì)如下：727中類 旅行社及相關(guān)服務(wù) 指為社會各界提供商務(wù)、組團(tuán)和散客旅游的服務(wù)，包括向顧客提供咨詢、旅游計劃和建議、日程安排、導(dǎo)游、食宿和交通等服務(wù) ；再下面的小類具體有三項(xiàng)：7271 旅行社服務(wù)、 7272 旅游管理服務(wù) 、7279 其他旅行社相關(guān)服務(wù)。請參照具體經(jīng)營范圍進(jìn)行歸類。
3. 中國旅游旅行社行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分類為
第一:設(shè)置門檻低，公，私，集體一起往里擠;第二:分布密度高，大街小巷旅游廣告賽牛毛;第三:競爭很慘烈，飛流直下跌破成本還要瀉;第四:客人投訴多,觸碰地雷出現(xiàn)問題不好說;第五:行業(yè)管理差,獎罰全憑興趣來了一時抓.
4. 旅行社的分類標(biāo)準(zhǔn)是什么
分A級的只有景點(diǎn)，沒有旅行社 中華人民共和國旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級。
5A級為中國旅游景區(qū)最高等級，代表著中國世界級精品的旅游風(fēng)景區(qū)等級?！ ?007年5月22日，國家旅游局(National Tourism Administration)在其官方網(wǎng)站發(fā)布通知公告，經(jīng)全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會委派地評定小組現(xiàn)場驗(yàn)收，全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會審核批準(zhǔn)，決定批準(zhǔn)北京市故宮博物院(Beijing City Museum of the Imperial Palace)等66家景區(qū)為國家5A級旅游景區(qū)。各省級旅游景區(qū)評定機(jī)構(gòu)在指定期限內(nèi)向國家旅游局推薦的5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建試點(diǎn)單位數(shù)量達(dá)到106家，在最后評定中，有66家成為5A級旅游景區(qū)。截止2015年7月，國家旅游局共確定了201家國家5A級旅游風(fēng)景區(qū)。5. 中國旅行社分為哪幾類
領(lǐng)隊、導(dǎo)游、車長、訂票員、簽證專員、計調(diào)員、出入境操作、 會議會展、（旅游操作）等。
旅行社根據(jù)工作內(nèi)容，大致分為四個崗位：外聯(lián)OP（即業(yè)務(wù)員）、計調(diào)、財務(wù)、行政內(nèi)勤。
外聯(lián)OP，即業(yè)務(wù)員，地接社外聯(lián)OP，面對的是組團(tuán)部，接待組團(tuán)社交給團(tuán)隊；組團(tuán)社的外聯(lián)OP，面對的直接是客人，如企業(yè)、個人有外出旅游需求的人士；同業(yè)散客的外聯(lián)OP，客戶同樣是組團(tuán)社。
計調(diào)，是旅行社特有的一個崗位，根據(jù)旅游要素，分為大交通（票務(wù)）、景區(qū)、用餐、用車、住宿等各項(xiàng)專業(yè)分工后，可分為房調(diào)、車調(diào)、票務(wù)計調(diào)等。
擴(kuò)展資料:
旅行社（Travel Agency），世界旅游組織給出的定義為“零售代理機(jī)構(gòu)向公眾提供關(guān)于可能的旅行、居住和相關(guān)服務(wù)，包括服務(wù)酬金和條件的信息。旅行組織者或制作批發(fā)商或批發(fā)商在旅游需求提出前，以組織交通運(yùn)輸，預(yù)訂不同的住宿和提出所有其他服務(wù)為旅行和旅居做準(zhǔn)備?！钡男袠I(yè)機(jī)構(gòu)。
我國《旅行社管理?xiàng)l例》中指出：旅行社是指以營利為目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。 其中旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營活動。
旅行社的營運(yùn)項(xiàng)目通常包括了各種交通運(yùn)輸票券（例如機(jī)票、巴士票與船票），套裝行程，旅行保險，旅行書籍等的銷售，與國際旅行所需的證照（例如護(hù)照、簽證）的咨詢代辦。最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社則全球都有分店。
從旅行社衍生的職業(yè)有：領(lǐng)隊、導(dǎo)游、票務(wù)員、簽證專員、計調(diào)員（旅游操作）等。經(jīng)營旅行社是必須要持有當(dāng)局發(fā)出的有效牌照，并且必須是某指定旅行社商會的會員才能經(jīng)營旅行團(tuán)，進(jìn)行帶團(tuán)旅行。
6. 中國旅游旅行社行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分類表
1、申請國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)，必須有企業(yè)法人資格，也就是說，旅行社必須是有限責(zé)任公司或者股份有限公司，合伙企業(yè)，獨(dú)資企業(yè)這些沒有法人資格，不可以辦旅游業(yè)務(wù)。
2、（認(rèn)繳）注冊資本在30萬元以上
3、申請經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向所在地省旅游行政管理部門或者其委托的設(shè)區(qū)的市級旅游行政管理部門提出申請；外資（合資和獨(dú)資）企業(yè)需要到國務(wù)院旅游行政主管部門或者其委托的省旅游行政管理部門申請。
4、旅行社應(yīng)當(dāng)自取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證之日起3個工作日內(nèi)，在指定的銀行開設(shè)專門的質(zhì)量保證金賬戶，存入質(zhì)量保證金。質(zhì)量保證金只有在旅行社停止經(jīng)營后，才能取回。
5、經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬元；經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬元。6、旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存5萬元；每設(shè)立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存30萬元。
7、旅行社的導(dǎo)游人員，應(yīng)當(dāng)持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證；組織旅游者出境旅游委派的領(lǐng)隊，還需要具有相應(yīng)的學(xué)歷、語言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷。8、境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)可以直接申請，出境旅游業(yè)務(wù)需要滿足2個條件：一、旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年，二、未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰。
7. 國家旅游分類標(biāo)準(zhǔn)
我國目前把旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級從高到低劃分為4級，依次為AAAA、AAA、AA、A級旅游區(qū)（點(diǎn)）。4A級景區(qū)是依照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》，經(jīng)省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會初評和推薦，由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會評定的。4個級別景區(qū)的劃分與評定依據(jù)景區(qū)（點(diǎn)）旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、通信、旅游購物、綜合管理、接待游客數(shù)、旅游資源與環(huán)境保護(hù)、旅游資源品位10個方面數(shù)據(jù).
5A是一套規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量等級評定體系，從旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購物、綜合管理、資源與環(huán)境保護(hù)等八個方面進(jìn)行全面規(guī)范，突出以游客為中心，強(qiáng)調(diào)以人為本,國家旅游局啟動5A級旅游景區(qū)試點(diǎn)，目的是為了推選出一批質(zhì)量過硬，在國際上具有競爭力，真正成為標(biāo)桿的旅游精品。
自我感覺A沒有什么特別的意思，只是一個等級的標(biāo)識！A越多越有價值而已！當(dāng)然A越多門票什么的越貴了！
前面的是百度，后面的純屬個人意見！忘采納！
8. 旅行社類型劃分的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容
按旅游性質(zhì)和人們出游的目的劃分，旅游活動可分為六大類：
1、休閑，娛樂，度假類
屬于這一類旅游活動的有觀光旅游，度假旅游，娛樂旅游等。
2、探親，訪友類
這是一種以探親，訪友為主要目的的旅游活動。
3、商務(wù)，專業(yè)訪問類
屬于這一類的旅游活動有商務(wù)旅游，公務(wù)旅游，會議旅游，修學(xué)旅游，考察旅游.專項(xiàng)旅游等，也可將獎勵旅游歸入這一類，因?yàn)楠剟盥糜闻c游客個人職業(yè)及所在單位的經(jīng)濟(jì)活動存在緊密關(guān)系。
4、 健康醫(yī)療類
主要是指體育旅游，保健旅游，生態(tài)旅游等。
5、宗教朝圣類
主要是指宗教界人士進(jìn)行的以朝圣，傳經(jīng)布道為主要目的的旅游活動。
6. 其他類
上述五類沒有包括的其他旅游活動，例如探險旅游等。
擴(kuò)展資料
出境游所需的護(hù)照及注意事項(xiàng)
在出境之前必須辦理好護(hù)照，護(hù)照在當(dāng)?shù)氐某鋈刖彻芾碇行纳暾垼行〕鞘械目梢栽谒诘氐墓簿殖鋈刖彻芾砜粕暾?。辦理護(hù)照需提供戶口本、身份證、4張標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)照證件相片，填寫兩張護(hù)照申請表即可。
護(hù)照的辦理時間一般為10個工作日、有效期10年。具體情況可以咨詢戶口所在地的相關(guān)部門。在預(yù)訂線路時，務(wù)必檢查護(hù)照有效期。護(hù)照必須在回國當(dāng)天還有至少半年的有效期，領(lǐng)館才會簽發(fā)簽證。
注意事項(xiàng)：
1、提前列出行李打包清單打包行李最忌想到什么裝什么，所以盡量在起行前幾天先把清單列好，像上面的表格一樣將行李分開幾大類列明，這樣會更一目了然，方便刪去重復(fù)項(xiàng)，也保證了還有時間去采購手邊缺少的某些必需品。 注意!記得要單獨(dú)將需要手提上飛機(jī)的東西列出來。
2、為重要證件留底除了要在出門前徹底檢查證件是否帶齊之外，最好用手機(jī)或者相機(jī)將每個證件的正反面都拍照留底保存，機(jī)票最好也有副本備份，并且發(fā)一份到自己的郵箱存檔。
3、還要帶兩張證件照以防出門在外要重辦遺失證件。如果是出國旅游，請一定要記下你的國籍在目的地的大使館地址電話。
4、購買旅游及醫(yī)療保險很多人都會漏了這一項(xiàng)，但如果是自由行的話，建議還是買個保險為好，以防遇上行李遺失或突然需要醫(yī)療照顧等等(跟團(tuán)的話旅行社一般會幫大家買保險)。
如果是要去比較發(fā)達(dá)文明的國家，選擇的航空公司信譽(yù)好，會對行李遺失等問題對客人作出賠償幫助，不必要的旅游保險其實(shí)可以省去，主要買醫(yī)療保險。
9. 中國旅行社的定義
有區(qū)別。
1、定義不一樣旅游信息咨詢公司屬于商業(yè)性公司，不得從事旅行社業(yè)務(wù)。主要提供旅游信息咨詢，商務(wù)信息咨詢，票務(wù)代理，酒店管理，企業(yè)管理咨詢，會展會務(wù)為盈利目的公司。所謂旅行社，有許多的定義。其中世界旅游組織的定義旅行社為“零售代理機(jī)構(gòu)向公眾提供關(guān)于可能的旅行、居住和相關(guān)服務(wù)，包括服務(wù)酬金和條件的信息。旅行組織者或批發(fā)商在旅游需求提出前，以組織交通運(yùn)輸，預(yù)訂不同的住宿和提出所有其他服務(wù)為旅行和旅居做準(zhǔn)備。”的行業(yè)機(jī)構(gòu)。
2、經(jīng)營范圍不一樣旅游信息咨詢公司：旅游咨詢，商務(wù)信息咨詢，文化藝術(shù)交流策劃，禮儀服務(wù)，會務(wù)服務(wù)，展覽展示服務(wù)，票務(wù)服務(wù)，汽車租賃，電子商務(wù)（不得從事金融業(yè)務(wù)），工藝禮品、服裝服飾、鞋帽、箱包、日用百貨的批發(fā)、零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動）。旅行社：從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。 其中旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，找徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營活動。擴(kuò)展資料：旅行社分類1、旅游批發(fā)經(jīng)營商旅游批發(fā)經(jīng)營商是指主要經(jīng)營批發(fā)業(yè)務(wù)的旅行社或旅游公司。所謂批發(fā)業(yè)務(wù)是指旅行社根據(jù)自己對市場需求的了解和預(yù)測，大批量的訂購交通運(yùn)輸公司、飯店、目的地經(jīng)營接待業(yè)務(wù)的旅行社、旅游景點(diǎn)等有關(guān)旅游企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。然后將這些單向產(chǎn)品組合成為不同的包價旅游線路產(chǎn)品或包價度假集合產(chǎn)品，最后通過一定的銷售渠道像旅游消費(fèi)者出售。2、旅游零售商旅游零售商機(jī)主要經(jīng)營零售業(yè)務(wù)的旅行社。旅游零售商主要以旅游代理商為典型的代表，當(dāng)然也包括其他有關(guān)的代理預(yù)定機(jī)構(gòu)。旅游代理商的角色是代表顧客向旅游旅游批發(fā)經(jīng)營商及各有關(guān)行、宿、游、娛方面的旅游企業(yè)購買其產(chǎn)品，反之，也可以說旅行代理商的業(yè)務(wù)是代理上述旅游企業(yè)向顧客銷售其各自的產(chǎn)品。
10. 旅行社等級劃分與評定國家標(biāo)準(zhǔn)
團(tuán)隊旅游如何選擇合法旅行社？
選擇合法旅行社是旅游成功的重要前提之一。合法旅行社擁有提供合格旅游產(chǎn)品的基本條件，同時，這些旅行社在成立之初都向旅游行政管理部門交納了10萬元至160萬元人民幣數(shù)量不等的“質(zhì)量保證金”。
判斷一個旅行社是否合法，要看它是否擁有“一證、一照”：“一證”是指旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，表明該旅行社已得到旅游行政管理部門的業(yè)務(wù)經(jīng)營許可、注冊并繳納了規(guī)定數(shù)額的“質(zhì)量保證金”，一旦發(fā)生旅游質(zhì)量問題，旅游者的合理權(quán)益就會得到保障：“一照”是指由工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。
同時，旅游行政管理部門還規(guī)定，各旅行社在旅游廣告及宣傳品上，必須注明《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的號碼及省、市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所的旅游投訴電話、業(yè)務(wù)咨詢電話，以便廣大旅游者監(jiān)督。
2、如何區(qū)分旅行社的類別？
旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍分為：國內(nèi)旅行社和國際旅行社。
國內(nèi)旅行社只能經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，即招徠、接待國內(nèi)旅游者，為旅游者在中國境內(nèi)安排“食、住、行、游、購、娛”等旅游活動。國內(nèi)旅行社向旅游行政管理部門繳納“質(zhì)量保證金”數(shù)額為10萬元人民幣。
特許經(jīng)營中國公民自費(fèi)出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社，經(jīng)營范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，向旅游行政管理部門繳納“質(zhì)量保證金”的數(shù)額為160萬元人民幣。
其它國際旅行社，可以經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，向旅游行政管理部門繳納“質(zhì)量保證金”的數(shù)額為60萬元人民幣。
3、如何選擇旅游目的地？
每年“五一、”“十一”、“春節(jié)”及寒暑假為旅游高峰期，如果您選擇在這段時間出游的話，最好能避開人流過于集中的熱點(diǎn)地區(qū)，并請務(wù)必選擇一家有信譽(yù)的合法旅行社參團(tuán)出游。
4、商定旅游價格時應(yīng)注意些什么？
“食、住、行、游、購、娛”是旅游的六大要素，也是決定旅游價格的主要因素。盡管您選擇的旅游目的地一樣，但不同的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、不同的旅游服務(wù)項(xiàng)目，其旅游價格也不一樣。
旅行社推出的旅游產(chǎn)品（線路）的價格，通常指的是團(tuán)體包價旅游，主要包括：飯店客房、用餐、市內(nèi)游覽用車、導(dǎo)游服務(wù)、接送服務(wù)、行李服務(wù)、游覽點(diǎn)門票、文娛活動入場券、城市間交通等。因此，住什么標(biāo)準(zhǔn)的房間、用什么標(biāo)準(zhǔn)的市內(nèi)游覽車、城市間交通是坐飛機(jī)還是坐火車，都直接影響到旅游價格。
旅行社常用的“豪華等”、“標(biāo)準(zhǔn)等”及“經(jīng)濟(jì)等”等概念，指的是旅游接待服務(wù)等級。選擇什么等級的旅游服務(wù)，要根據(jù)您的經(jīng)濟(jì)條件和消費(fèi)計劃確定。
旅行社可以根據(jù)旅游者的需求，設(shè)計旅游線路和參觀游覽項(xiàng)目以及接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。旅游者與旅行社商議價格時，要注意構(gòu)成旅游線路的實(shí)質(zhì)，而不要只看價格的高低。
5、兒童出游時一般享受什么樣的優(yōu)惠條件？
按照慣例，兒童出游時，旅行社一般要根據(jù)民航、鐵路、公路運(yùn)輸部門及旅游區(qū)（點(diǎn)）等有關(guān)規(guī)定與要求，結(jié)合兒童在年齡、身高及住宿飯店時是否單獨(dú)占床位等因素，在旅游費(fèi)用方面給予一定的折扣或減免的優(yōu)惠條件。在這方面，您需要注意以下點(diǎn)：
（1）在報名參團(tuán)前，一定要將兒童的年齡、身高、及住宿是否單獨(dú)占床位等住處如實(shí)告知旅行社；
（2）將兒童享受費(fèi)用減免的有關(guān)信息寫入旅游合同中；
（3）在旅游過程中，出現(xiàn)了旅行社無法預(yù)見的收費(fèi)情況時（臨時增加的費(fèi)用），所增加的費(fèi)用，通常由攜帶兒童的旅游者負(fù)擔(dān)；以下兩種情形出現(xiàn)時，兒童可能無法享受費(fèi)用減免：
（1）乘坐包機(jī)、專列出游；
（2）出國（境）旅游。
6、作為旅游者，您在訂立合同時和履行合同的過程中享有哪些主要權(quán)利與承擔(dān)哪些主要義務(wù)？
（1）在訂立合同前，您有要求同您簽訂合同的人員出示有效證件的權(quán)利。同時您也有向?qū)Ψ教峁┠茏C明您本人身份的有效證件的義務(wù)。
（2）合同的訂立是在自愿、平等、公平、誠實(shí)信用、合法、守德的原則上。在此意義上，您既有遵守原則的義務(wù)，也有對旅行社遵守原則情況進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利，當(dāng)您發(fā)現(xiàn)旅行社所提供的格式合同有違反原則和不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的問題時，您有拒絕簽訂的權(quán)利。
（3）在訂立合同時，您有對欲選擇的旅游線路的價格構(gòu)成及其提供旅游服務(wù)信息等方面內(nèi)容的知悉權(quán)。但是作為企業(yè)法人的旅行社擁有其受法律保護(hù)的商業(yè)機(jī)密，當(dāng)涉及到此類問題時，您應(yīng)尊重旅行社的這一權(quán)利，這是您應(yīng)盡的義務(wù)。
（4）當(dāng)合同訂立后，沒有合法理由，不得單方面擅自終止合同：否則須承擔(dān)因此而給對方帶來的損失，甚至向?qū)Ψ街Ц对诤贤男泻髮Ψ娇梢垣@得的利益。關(guān)于這一點(diǎn)，《合同法》第一百一十三條已有明確規(guī)定。
（5）當(dāng)合同訂立后您享有旅行社在合同中向您承諾的各項(xiàng)服務(wù)的權(quán)利。同時，您也有義務(wù)給旅行社以必要的合作，以使合同所約定的各項(xiàng)條款得以變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，這也是保證您的旅游質(zhì)量的必要前提。
（6）在合同履行過程中，旅行社應(yīng)盡全力使其提供的服務(wù)達(dá)到合同中約定的標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)旅行社有違約情況出現(xiàn)時，您應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施（給對方以適當(dāng)?shù)呐浜希┓乐箵p失的擴(kuò)大；沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，不能夠就擴(kuò)大的損失要求賠償。當(dāng)旅行社違約情形出現(xiàn)時，采取適當(dāng)措施（給對方工作以配合等）防止損失進(jìn)一步擴(kuò)大是您應(yīng)盡的義務(wù)。這是《合同法》第一百一十九條所明確規(guī)定的。
7、如何訂立旅游合同？
旅游合同是有關(guān)部門受理投訴、司法部門審理案件的重要依據(jù)，是保護(hù)旅游者與旅游經(jīng)營者合法權(quán)益的重要手段。因此，旅游者在出游之前應(yīng)當(dāng)與旅游經(jīng)營者（通常是旅行社）簽訂書面旅游合同。
（1）在正式簽訂合同之前，應(yīng)要求對方出示《許可證》正本或副本原件、《營業(yè)執(zhí)照》正本或副本原件及《工作證》，以確定與您簽訂旅游合同當(dāng)事人行為的合法性。
（2）明確約定合同內(nèi)容，旅游合同中應(yīng)包括旅游行程、旅游價格和違約責(zé)任等基本內(nèi)容。
請您注意以下細(xì)節(jié)：
A、所乘坐的交通工具如果是火車，應(yīng)注明車次及軟、硬座臥鋪位情況；如果是客運(yùn)汽車，應(yīng)就其產(chǎn)地、車型、有無空調(diào)、座位數(shù)等內(nèi)容作明確描述。
B、游覽景點(diǎn)一項(xiàng)，應(yīng)包括您在旅行社所作廣告中所見的所有旅游區(qū)（點(diǎn)），并明確開始與結(jié)束參觀時間，必要時，可將旅行社所作的廣告日程約定為合同的附件。
C、住宿標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)注意對“標(biāo)準(zhǔn)間”一詞的理解。一般旅館、招待所的“標(biāo)準(zhǔn)間”是沒有具體意義的，只有旅游涉外星級飯店的“標(biāo)準(zhǔn)間”才有特定的內(nèi)涵。因而，當(dāng)住宿設(shè)施是一般的旅館、招待所時，應(yīng)明確約定住宿房間內(nèi)的床位數(shù)、有無衛(wèi)生間、有無電視機(jī)、有無電話等設(shè)施、設(shè)備。此外，目前不同國家的飯店采用不同的飯店等級標(biāo)準(zhǔn)，所以只要您住宿的飯店位置合理、功能完善、服務(wù)態(tài)度良好、飲食衛(wèi)生，這樣的飯店就不失為理想的飯店。
D、購物一項(xiàng)，應(yīng)明確購物次數(shù)、購物點(diǎn)名稱及在每個購物點(diǎn)所逗留的時間。
E、旅游價格一項(xiàng)，應(yīng)盡可能地細(xì)化，明確到各項(xiàng)交通費(fèi)、各住宿點(diǎn)的食宿費(fèi)用、游覽參觀點(diǎn)門票費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)、保險費(fèi)等費(fèi)用。
F、違約責(zé)任一項(xiàng)，應(yīng)包含糾紛處理方式、投訴機(jī)構(gòu)等。
（3）如果沒有合理的原因和對方書面同意，不要隨意解除合同關(guān)系，否則您將承擔(dān)由此給合同另一方當(dāng)事帶來的損失，損失賠償額應(yīng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，甚至?xí)ê贤男泻髮Ψ娇梢垣@得的利益，關(guān)于這一點(diǎn)《中華人民共和國合同法》里有明確的規(guī)定。
8、旅游過程中應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
旅游過程也是實(shí)踐旅游合同的過程，在旅游過程中，需要旅行社提供合同中未約定的服務(wù)時，應(yīng)與旅行社協(xié)商一致，否則，所發(fā)生的損失將由自己承擔(dān)。除此之外，還要注意以下事項(xiàng)：
（1）保存好旅游過程中所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)憑證，包括購物憑證（發(fā)票等）。
（2）盡可能地在旅行社為您安排的飯店或餐館內(nèi)用餐。
（3）即使在合同約定的購物場所里，您也有不購物的自由。
（4）在旅行過程中，旅行社與您的關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，旅行社應(yīng)盡全力為您提供合同約定、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的服務(wù)。但是您也要尊重旅行社的合法權(quán)益，給予旅行社必要的合作，這也是您應(yīng)盡的義務(wù)。特別是當(dāng)旅行社出現(xiàn)失誤時，您有必要與旅行社的工作人員進(jìn)行合作以避免損失進(jìn)一步擴(kuò)大，否則將由您來承擔(dān)進(jìn)一步擴(kuò)大的損失的責(zé)任。
（5）未經(jīng)旅行社工作人員書面同意，請不要自行離團(tuán)行動，否則離團(tuán)后所發(fā)生的一切費(fèi)用和由此造成的后果將由您來承擔(dān)。
（6）衣您按照真實(shí)意愿填寫《征求意見表》，一旦發(fā)生質(zhì)量糾紛，《征求意見表》將成為保護(hù)您合法權(quán)益的重要依據(jù)。
9、旅行社對旅游者承擔(dān)哪些責(zé)任？
（1）旅行社應(yīng)當(dāng)為旅游者提供約定的各項(xiàng)服務(wù)，所提供的服務(wù)不得低于國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。旅行社對旅游者就其服務(wù)質(zhì)量提出的詢問，應(yīng)做出真實(shí)、明確的答復(fù)。
（2）旅行社應(yīng)當(dāng)為旅游者提供符合保障旅游者人身、財物安全需要的服務(wù)，并采取防止危害發(fā)生的措施；對旅游目的地可以引起旅游者誤解或產(chǎn)生沖突的法律規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等，應(yīng)當(dāng)事先給旅游者以明確的說明和忠告。
（3）旅行社提供的服務(wù)項(xiàng)目明碼標(biāo)介，質(zhì)價相符，不得有價格欺詐行為。
（4）旅行社組織旅游者旅游，應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂合同。所簽訂合同就下列內(nèi)容做出明確的約定：
1）旅游行程（包括乘坐交通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)等）安排；
2）旅游價格；
3）違約責(zé)任。
（5）旅行社因不能成團(tuán)，將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其它旅行社出團(tuán)時，須征得旅游者書面同意。未經(jīng)旅游者書面同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)讓給其它旅行社的，轉(zhuǎn)讓的旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
（6）旅行社因《旅行社管理?xiàng)l例》第23條規(guī)定的原因而造成旅游者合法權(quán)益損失時，旅游者有權(quán)向旅游行政管理部門或者其委托的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)投訴；旅游行政管理部門或其委托的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)在接受旅游者投訴后，應(yīng)及時查明事實(shí)，確因旅行社過錯而致使旅游者合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游者的損失程度，責(zé)令旅行社給予賠償。旅行社拒不承擔(dān)或無力承擔(dān)賠償責(zé)任時，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)從該旅行社的質(zhì)量保證金中劃撥賠償費(fèi)用。
10、旅游者有哪些基本權(quán)利？
（1）有自由選擇旅游商品，知悉旅游產(chǎn)品真實(shí)情況的權(quán)利。旅游者可以要求旅游經(jīng)營者全面如實(shí)地介紹旅游線路、景點(diǎn)及價格，餐飲、住房標(biāo)準(zhǔn)，車輛車型等情況，然后根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇。
（2）享有人身財產(chǎn)安全不受侵害的權(quán)利。旅游者的人身財產(chǎn)安全權(quán)利受到國家法律的保護(hù)，任何旅游經(jīng)營者的活動不能侵犯這個權(quán)利。
（3）享有公平交易、獲得質(zhì)價相符的旅游商品和服務(wù)的權(quán)利。旅游者對購買的商品和服務(wù)要求有質(zhì)量保障，同時也要求價格合理、公平；對經(jīng)營者不合法的強(qiáng)行交易行為有權(quán)拒絕。
（4）因人身、財產(chǎn)受到損害時，依法享有獲得賠償?shù)臋?quán)利。旅游者在旅游活動中遭受的人身財產(chǎn)損失，只要是旅游經(jīng)營者的旅游商品和服務(wù)缺陷造成的，有權(quán)要求責(zé)任單位或個人進(jìn)行賠償。
（5）法律法規(guī)規(guī)定的其它權(quán)利。在我國現(xiàn)行的法律法規(guī)中，對消費(fèi)者的保護(hù)體現(xiàn)在許多方面。旅游消費(fèi)者同樣享有法律賦予的其它權(quán)利。
11、旅游消費(fèi)中需要注意些什么？
（1）自助旅游時，如需住店，您可根據(jù)自身需求選擇酒店。不同標(biāo)準(zhǔn)酒店價格有所不同，入住時請注意問清價格及相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
（2）如您需參加當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)營者組織的散客成團(tuán)各種游覽項(xiàng)目，請注意該單位是否具有旅行社經(jīng)營資格，可要求其出具由旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營許可證》或門市部資格證書。
（3）如您外出旅游需乘坐出租車，出租車司機(jī)應(yīng)打表收費(fèi)，否則，您可拒付車費(fèi)并可投訴。對于司機(jī)推薦消費(fèi)項(xiàng)目，請慎重選擇。
（4）您在購物消費(fèi)時，請注意查看商品是否標(biāo)明產(chǎn)地廠名、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期限、產(chǎn)品合格證、生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品說明書等；貴重商品是否具有質(zhì)量保證單。
（5）您在餐飲、娛樂等場所消費(fèi)時，應(yīng)要求服務(wù)人員出示所提供的商品及服務(wù)價目表。請您在看清消費(fèi)價格后根據(jù)自身喜好選擇消費(fèi)項(xiàng)目。
12、游客保管好旅游資料有什么用途？
旅游者參加旅游，發(fā)生服務(wù)質(zhì)量糾紛，在向旅游主管部門進(jìn)行投訴時，必須提供下列資料：
（1）旅行社出具的正規(guī)收費(fèi)發(fā)票
（2）與旅行社簽訂的旅游合同
（3）旅行社擬定的團(tuán)隊運(yùn)行計劃表
（4）合同以外有關(guān)事宜的協(xié)議書
（5）其它證明資料。
11. 旅行社行業(yè)規(guī)范
??????? 參加旅行社組織的旅游團(tuán)旅游是一種常見的旅游方式，可能大部分的成年人都參加過，應(yīng)該注意的事項(xiàng)實(shí)際上各旅行社在出團(tuán)前都會下發(fā)行程單，寫上注意事項(xiàng)。事實(shí)上，由于各地景區(qū)景點(diǎn)、旅行社的經(jīng)營理念、風(fēng)格不同，在參加旅游團(tuán)還真的要掌握一些技巧。
??????? 一、了解旅游團(tuán)目的地的地理、氣候與自己身體的匹配度。
??????? 大部分的目的地的地理對人的身體沒有什么影響的，但到高海拔地區(qū)如西藏、四川部分地方去，我們就要考慮一下自己的身體了，如果有哮喘、高血壓、冠心病等類型的要慎重選擇。還有一類是嚴(yán)寒區(qū)域，比如冬季的東北部分城市、俄羅斯及極地等，去這些地方應(yīng)事先咨詢一下醫(yī)生是否適合你。
??????? 二、事先了解一下組團(tuán)社的信用資質(zhì)。
?????? 在報名參加旅行社的旅游團(tuán)時問清楚組團(tuán)社是派是否派全陪，尤其是出境出國團(tuán)。周邊游、中短途游現(xiàn)在組團(tuán)社會派導(dǎo)游全程陪同、全程講解，但中長途旅游一般會出現(xiàn)組團(tuán)社把旅游團(tuán)送到旅游目的地后由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游負(fù)責(zé)接待、講解。對一些信用較好的旅行社會對地接單位進(jìn)行考察，并會嚴(yán)格按行程單的路線、賓館等級、自費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行安排。但一些信用較差旅行社會為了利潤或是遷就地接單位降低標(biāo)準(zhǔn)、擅自增加了自費(fèi)點(diǎn)、強(qiáng)制購物、隨意改變路線。為了防止出現(xiàn)這種情況，一是通過企業(yè)信用系列查詢旅行社的信用、訴訟情況等，如果有記錄，你就得慎重考慮了；二是簽訂合同明確、具體，在旅游團(tuán)行程中發(fā)現(xiàn)不符合合同的約定的情況，要提出、收集好證據(jù)，如果不是重大改變，建議行程結(jié)束、回來后及時投訴解決。
??????? 三、關(guān)注安全。
??????? 出去旅游是觀光、放松心情，所有安全是最重要的。一個是生命安全，注意車輛安全，外出不要打架，盡量不要與陌生人爭執(zhí)，危險游玩地方慎去。二個是財產(chǎn)安全，防丟防盜，有些社會治安不好的地方要防搶防騙，那就是不要落單，單獨(dú)外出。
??????? 四、購物。
??????? 旅游購物是避不開的一個問題。購的商品真假、價格高低問題很多，我們在參團(tuán)旅游中一般盡量不要購買高價值物品，旅游商品價格尤其是定點(diǎn)上的商品價格不會便宜，同時很難鑒別真假，即使是承諾假罰多，包退包換，由于路途遙遠(yuǎn)也很難實(shí)現(xiàn)。一些地方特色小吃，如果你生活的地方?jīng)]有見過可以考慮品嘗一下，或帶一點(diǎn)與家人、朋友分享，但不建議多購。
??????? 至于價格，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，可以上相關(guān)購物網(wǎng)站查詢、比對。
??????? 五、寺廟
??????? 國內(nèi)許多線路中多有寺廟游。寺廟游中大部分還是有一定文化底蘊(yùn)的，但對一些不知名、不收門票的寺廟就要注意了，可能暗含開光、解簽、算命等高收費(fèi)項(xiàng)目，我們要注意避開。
??????? 參加旅游團(tuán)旅游中注意少數(shù)民族或當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗等相信旅游團(tuán)導(dǎo)游會提示，這里就不一一敘述了。
