1. 旅游標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)例研究
首批全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位
一、全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)省
四川省
二、全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市（區(qū)） 青島市、蘇州市、咸寧市、麗江市、上海徐匯區(qū)
三、全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)縣 北京延慶縣、浙江遂昌縣、江西婺源縣、河南淮陽縣、廣西陽朔縣
2. 旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案
旅游標(biāo)準(zhǔn)化是我國旅游業(yè)發(fā)展的重要技術(shù)支撐，是提高旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序、強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)督管理，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升旅游產(chǎn)業(yè)總體素質(zhì)和提高國際競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，也是旅游業(yè)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的必然要求。
3. 旅游標(biāo)準(zhǔn)化論文
首批全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位
一、全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)省
四川省
二、全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市（區(qū)） 青島市、蘇州市、咸寧市、麗江市、上海徐匯區(qū)
三、全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)縣 北京延慶縣、浙江遂昌縣、江西婺源縣、河南淮陽縣、廣西陽朔縣
4. 旅游產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化
通俗來講，標(biāo)準(zhǔn)化即大眾化，由旅行社定。
個(gè)性化及小眾化，針對(duì)性更強(qiáng)，在游客本身意愿的基礎(chǔ)上，更合理的安排內(nèi)容。
5. 旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位
一、中國國際旅行社總社
中國國際旅行社總社成立于1954年，于2008年3月更名為中國國際旅行社總社有限公司（簡稱中國國旅）。經(jīng)過幾代國旅人的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展為國內(nèi)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的旅行社企業(yè)集團(tuán)，累計(jì)招攬、接待海外來華旅游者1000多萬人次?！癈ITS”已成為國內(nèi)頂級(jí)、亞洲一流、世界知名的中國馳名商標(biāo)，在世界60多個(gè)國家和地區(qū)通過注冊(cè).中國國旅榮列國家統(tǒng)計(jì)局公布的 “ 中國企業(yè)500強(qiáng) ” ，是500強(qiáng)中唯一的旅游企業(yè)，現(xiàn)為中國國旅股份有限公司旗下兩大企業(yè)之一。
二、中國旅行社總社
中國旅行社總社（北京）有限公司，是中國港中旅集團(tuán)公司旗下中國旅行社總社有限公司的全資子公司，是中國旅行社總社有限公司在全國八個(gè)區(qū)域公司架構(gòu)中第一家完成整合的區(qū)域公司。中國旅行社總社有限公司的母公司中國港中旅集團(tuán)創(chuàng)立于1928年4月，是中央直接管理的54家國有重要骨干企業(yè)之一，也是內(nèi)地四大駐港中資企業(yè)之一。
三、上海春秋國旅
上海春秋國際旅行社（集團(tuán)）有限公司（以下簡稱春秋國旅）是春秋航空的母公司，成立于1981年，被授予上海市旅行社中唯一著名商標(biāo)企業(yè)。是中國第一家全資創(chuàng)辦航空公司的旅行社；上海AAAAA級(jí)旅行社；國際會(huì)議協(xié)會(huì)（ICCA）在中國旅行社中最早的會(huì)員；2018年度全國百強(qiáng)旅行社綜合排名第一。
四、中青旅
中青旅（CYTS）是中青旅控股股份有限公司的簡稱，1997年11月26日成立，是以共青團(tuán)中央直屬企業(yè)中國青旅集團(tuán)公司為主發(fā)起人，通過募集方式設(shè)立的股份有限公司。是中國旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長單位、國家旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位、全國旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位[1]、中國質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)[2]，“中青旅”亦被國家工商總局評(píng)定為“中國馳名商標(biāo)”。
五、中國康輝旅行社集團(tuán)有限責(zé)任公司
中國康輝旅行社有限責(zé)任公司（原中國康輝旅行社總社）創(chuàng)建于1984年，是全國大型旅行社集團(tuán)企業(yè)之一，注冊(cè)資金逾一億元人民幣，“中國康輝”是中國大型國際旅行社、國家特許經(jīng)營中國公民出境旅游組團(tuán)社，經(jīng)營范圍包括入境旅游、出境旅游及國內(nèi)旅游。
6. 旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)容
一、制定依據(jù)：
1.1998年機(jī)構(gòu)改革后，國務(wù)院“三定”方案中所確定的國家旅游局的主要職能。
2.1993年國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局批準(zhǔn)的國家旅游局《旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)歸口管理范圍》(技監(jiān)局標(biāo)函〔1993〕529號(hào))。
二、主要作用：
1.《旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表》(以下稱《體系表》)是對(duì)國務(wù)院“三定”方案和國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局《旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)歸口管理范圍》的具體實(shí)施，是旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作開展的基礎(chǔ)性工作。
2.《體系表》在國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局備案，作為旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)工作的依據(jù)。
3.在協(xié)調(diào)與其他部門的工作中，對(duì)于管理交叉關(guān)系的協(xié)調(diào)問題，《體系表》將作為解釋的重要依據(jù)。
4.在與世界旅游組織、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的交流過程中，《體系表》是解釋我國旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作開展情況的最基礎(chǔ)資料。
1.按照標(biāo)準(zhǔn)的一般劃分，分成基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和方法標(biāo)準(zhǔn)5大類。
2.按照旅游業(yè)構(gòu)成要素的劃分，分成食、住、行、游、購、娛6大類，并且增加一大類綜合類，共7類。
3.按照以上劃分方法，對(duì)于已經(jīng)出臺(tái)的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、已經(jīng)批準(zhǔn)立項(xiàng)正在起草的標(biāo)準(zhǔn)和考慮申請(qǐng)立項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)在表中確立位置。
4.此表是開放式的，在框架確定后，可以根據(jù)需要及時(shí)修改和補(bǔ)充，并及時(shí)向國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局備案。
7. 旅游標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)例研究論文
服務(wù)要求 1引導(dǎo)人員按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到崗，旺季周一至周五早8:00到崗，雙休日7:30到崗，淡季周一至周五早8:30到崗，雙休日8:00到崗。工作期間統(tǒng)一著裝、佩證上崗，微笑服務(wù)。
2工作期間精神飽滿，姿態(tài)端正，動(dòng)作規(guī)范，舉止文明。
3當(dāng)旅游車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)，引導(dǎo)人員要指揮車輛進(jìn)入相應(yīng)的停車區(qū)，黃牌照車輛停在大車區(qū)，藍(lán)牌照車輛停在小車區(qū)，指揮車輛依次停放。
4如有游客停車詢問，要熱情周到，耐心解答，不可出現(xiàn)不理睬、語氣硬等不禮貌現(xiàn)象。
5禁止車輛在行車路中央停放，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)制止，并引導(dǎo)司機(jī)將車輛停放在相應(yīng)的停車區(qū)。
8. 旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)
學(xué)校不是本科院校，是大專學(xué)校。
浙江旅游職業(yè)學(xué)院坐落于浙江杭州，副廳級(jí)，是由文化和旅游部與浙江省人民政府共建的一所公辦高等旅游院校，擁有杭州、千島湖兩大校區(qū)，共占地1080畝。學(xué)院是國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃、第二批國家現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)單位，是全國旅游院校中第一所通過聯(lián)合國世界旅游組織旅游教育質(zhì)量認(rèn)證的院校和唯一一所國家旅游局旅游教育標(biāo)準(zhǔn)化示范院校，是全國高等職業(yè)院校服務(wù)貢獻(xiàn)50強(qiáng)、國際影響力50強(qiáng)院校，是浙江省高職優(yōu)質(zhì)校建設(shè)單位
9. 旅游標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)例研究報(bào)告
2006年全區(qū)旅游各項(xiàng)工作取得了顯著成效，全區(qū)旅游業(yè)繼續(xù)保持快速增長的勢(shì)頭。
據(jù)初步統(tǒng)計(jì)前11個(gè)月，全區(qū)接待入境旅游者160萬人次，比去年同期增長16.17%，全區(qū)接待入境旅游者超額完成全年入境游主要預(yù)計(jì)目標(biāo)，并呈現(xiàn)很多新的亮點(diǎn)。
2006年期間旅游接待人數(shù)和旅游收入有大幅度增長，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到或超過預(yù)定目標(biāo)；旅游營銷體系建設(shè)有新突破；旅游立法和旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)取得新進(jìn)展；是旅游景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店、旅行社不斷發(fā)展壯大，產(chǎn)業(yè)素質(zhì)不斷提高；國際及國內(nèi)多區(qū)域合作得到新拓展；廣西的旅游環(huán)境進(jìn)一步改善，涌現(xiàn)出許多先進(jìn)集體和個(gè)人；大型活動(dòng)、大型策劃、大型項(xiàng)目運(yùn)作成效顯著，不斷打造廣西旅游新品牌，鄉(xiāng)村旅游成為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的亮點(diǎn)。
