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a級旅游景區(qū)提檔實施方案(A級景區(qū)創(chuàng)建計劃)

2022年12月10日 09:27:371網(wǎng)絡

1. A級景區(qū)創(chuàng)建計劃

堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深入貫徹落實習近平總書記“加快推進社會治理現(xiàn)代化,努力建設更高水平的平安景區(qū)”,以“零上訪、零事故、零案件”為目標,促使中心、轄區(qū)各部門單位壓實責任、防御前移、工作下沉,有效化解和預防村、學校、宗教場所、企事業(yè)單位各類矛盾糾紛和安全隱患,著力解決影響群眾獲得感、幸福感、安全感的突出問題,號召每一位成員都行動起來,做安全的守護者、法治的維護者、文明的推動者,進一步促進轄區(qū)安定、人民安心、城市安全,為推動轄區(qū) “雙創(chuàng)”發(fā)展營造平安穩(wěn)定的“硬環(huán)境”。 

2. A級景區(qū)打造

A級景區(qū)好!首先我國旅游景點只有A級的,如5A,4A,3A……而并沒有B級景區(qū),所以B級景區(qū)是并不存在的,我國的旅游景點很多,像5A 4A 3A 2A 1A級景點 A越多肯定越好 5A級為中國旅游景區(qū)最高等級,代表著中國世界級精品的旅游風景區(qū)等級,國家旅游局共確定了227家國家5A級旅游風景區(qū)。

3. a級景區(qū)創(chuàng)建計劃是什么

一、A級旅游景區(qū)申報必備條件

1、具有明確的空間邊界和連續(xù)的地域范圍,景區(qū)各部分之間具有不可分割的關聯(lián)性。

2、具有統(tǒng)一有效的景區(qū)管理機構和經(jīng)批準實施的景區(qū)旅游總體規(guī)劃。

3、常年開放運營并具有穩(wěn)定的年游客接待量,5A級景區(qū)不少于100萬人次,4A級景區(qū)不少于40萬人次,3A級景區(qū)不少于20萬人次,2A級景區(qū)不少于10萬人次,1A級景區(qū)不少于5萬人次。

4、具有較高的資源觀賞游憩價值,5A級景區(qū)在全國具有代表性,4A級景區(qū)在全省具有代表性,3A級景區(qū)在全市具有代表性,2A級和1A級景區(qū)在全縣具有代表性。

5、沒有多發(fā)性不可抗拒的自然災害,沒有環(huán)境污染隱患。

6、公布景區(qū)主管部門核定的最大承載量,制定實施客流高峰期的管控措施,接待旅游者不超過景區(qū)主管部門核定的最大承載量。

7、安全保障設施完善,具有完善的信息化安全監(jiān)管系統(tǒng),具有應對各類突發(fā)事件的應急預案。近兩年內未發(fā)生重大安全事故、惡性治安事件和社會反響強烈的群體性負面實踐。

8、具備比較完善的接待服務設施(停車場、游客中心、導游圖、標識牌、旅游廁所等)。具有旅游購物場所,導游服務和標識系統(tǒng)至少包括中英文兩種語言,景區(qū)內所有廁所的質量等級不低于3A級。

9、嚴格執(zhí)行國家有關價格政策,規(guī)范價格行為,誠信經(jīng)營。近2年內未發(fā)生價格欺詐事件。

二、A級旅游景區(qū)評定標準

詳見(旅游景區(qū)質量等級申請評定報告書)

三、規(guī)劃設計要點

由此A級景區(qū)創(chuàng)建規(guī)劃設計重點做好細則一進行提升設計,但首先要解決景區(qū)的發(fā)展主題與文化特色定位以及整體空間產(chǎn)品業(yè)態(tài)布局,進而圍繞景區(qū)主題與產(chǎn)品業(yè)態(tài)展開各個子項目的提升規(guī)劃設計。

必須要有具有:健全的管理機構與制度,編制實施旅游總體規(guī)劃;景區(qū)門票管理規(guī)范;具有健全有效的人員培訓制度、游客投訴處理制度;景區(qū)宣傳工作積極有效;具有獨特的企業(yè)文化、突出的社會效益。

做好主題游憩產(chǎn)品設計:主題游憩產(chǎn)品是景區(qū)的核心賣點,也是景區(qū)發(fā)展的核心要素,根據(jù)景區(qū)性質與主題可形成多種組合形式:觀光+祈福、觀光+休閑、觀光+運動、觀光+教育、觀光+娛樂、觀光+購物、觀光+美食等等,甚至集合多種要素,一般呈現(xiàn)“觀光+主題產(chǎn)品”,主題產(chǎn)品的類型取決于景區(qū)的主題定位,且這類主題產(chǎn)品一定要做精做特,充分凸顯景區(qū)主題特色。

4. 3A級景區(qū)創(chuàng)建

首先景區(qū)可進入性較好。交通設施完備,進出便捷。或具有至少二級以上公路或高等級航道、航線直達;或具有旅游專線等便捷交通工作。

有與景觀環(huán)境相協(xié)調的專用停車場或船舶碼頭。且布局合理,容量能滿足需求。場地平整堅實或水域暢通。標志規(guī)范、醒目。

區(qū)內游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,觀賞面大。路面有特色,或航道水質良好。

區(qū)內使用低排放的交通工作,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

5. A級景區(qū)創(chuàng)建方案

旅游區(qū)(點)申報質量等級(國家A級景區(qū))評定程序

一、受理程序

(一)受理對象:市區(qū)旅游景區(qū)、點及區(qū)、旗、縣旅游管理部門申請評定的所轄的景區(qū)、點。

(二)提交材料:

1、申請評定報告。

2、準備《旅游區(qū)(點)質量等級申請評定報告書》(五份)供現(xiàn)場復核時使用。

二、評定程序

(一)自收到申請評定報告書七日內與自治區(qū)旅游局評定機構約定現(xiàn)場復核檢查日期。

(二)市旅游局評定機構按約定日期到現(xiàn)場依據(jù)評定標準進行評定檢查。

(三)通過現(xiàn)場復核評定檢查的,報自治區(qū)旅游局審核后報國家旅游局,對未通過現(xiàn)場復核評定的做出暫緩通過通知,受評單位進行整改,整改完畢后向市旅游局報送整改報告。

(四)工作時限:從約定評定日期起20個工作日。

三、告知程序

(一)申報A級、AA級、AAA級的旅游區(qū)(點)由市旅游局報自治區(qū)旅游局備案,并告知申請單位。

(二)申報AAAA級旅游景區(qū),由自治區(qū)旅游局報國家旅游局,并告知申報單位。國家旅游局評定機構的將對申報單位進行現(xiàn)場評定檢查。

(三)未通過或暫緩通過市旅游局復核評定檢查的,告知申報單位撤消申報或進行整改。

(四)工作時限:15個工作日(不含自治區(qū)旅游局、國家旅游局現(xiàn)場評定時間)

四、受理單位:包頭市旅游局規(guī)劃發(fā)展科

五、備注

(一) 旅游區(qū)(點)申報質量等級評定須向市旅游局的評定機構履行申報手續(xù),并由市旅游局進行初評,初評后由市旅游局履行向自治區(qū)旅游局進行申報。

(二)3A級(含)以下旅游區(qū)(點)通過市、自治區(qū)旅游局評定并備案后,由自治區(qū)旅游局發(fā)布公告并頒發(fā)證書及標志牌。

(三)4A級旅游區(qū)(點)通過國家旅游局評定機構評定檢查后,由國家旅游局發(fā)布公告并頒發(fā)證書和標志牌。

(四)未通過評定機構評定檢查的,須向市、自治區(qū)旅游局遞交整改報告并接受自治區(qū)、國家旅游局的再次檢查。

(五)國家旅游局收取標志牌成本費。

6. AAA級景區(qū)創(chuàng)建標準

旅游景區(qū)質量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。

  3A級、2A級、1A級旅游景區(qū)由全國旅游景區(qū)質量等級評定委員會委托各省級旅游景區(qū)質量等級評定委員會負責評定。省級旅游景區(qū)質量等級評定委員會可以向條件成熟的地市級旅游景區(qū)質量等級評定機構再行委托。

  4A級旅游景區(qū)由省級旅游景區(qū)質量等級評定委員會推薦,全國旅游景區(qū)質量等級評定委員會組織評定。

  5A級旅游景區(qū)從4A級旅游景區(qū)中產(chǎn)生。被公告為4A級旅游景區(qū)一年以上的方可申報5A級旅游景區(qū)。5A級旅游景區(qū)由省級旅游景區(qū)質量等級評定委員會推薦,全國旅游景區(qū)質量等級評定委員會組織評定。

7. 5A級景區(qū)創(chuàng)建工作方案

第一部分 創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)評比標準

細則一:服務質量與環(huán)境質量評分細則

(一)旅游交通

1、可進入性

2、自備停車場

3、內部交通

(二)游覽

1、門票

2、游客中心

3、引導標識

4、宣教資料

5、導游服務

6、游客公共休息設施和觀景設施

7、公共信息圖形符號

8、特殊人群服務項目

(三)旅游安全

1、安全保護機構、制度與人員

2、安全處置

3、安全設備設施

4、醫(yī)療服務

5、救護服務

(四)衛(wèi)生

1、環(huán)境衛(wèi)生

2、廢棄物管理

3、吸煙區(qū)管理

4、食品衛(wèi)生

5、廁所

(五)郵電服務

1、郵政紀念服務

2、電訊服務

(六)旅游購物

1、購物場所建設

2、購物場所管理

3、商品經(jīng)營從業(yè)人員管理

4、旅游商品

(七)綜合管理

1、機構與制度

2、企業(yè)形象

3、培訓

4、游客投訴及意見處理

5、征詢游客意見

6、國際互聯(lián)網(wǎng)宣傳

7、電視宣傳

8、報刊宣傳

9、電子商務

10、社會效益

(八)資源和環(huán)境的保護

1、空氣質量

2、噪聲指標

3、地表水質量

4、景觀、生態(tài)、文物、古建筑保護

5、出入口

6、區(qū)內建筑及設施與景觀的協(xié)調性

7、周邊環(huán)境與景觀協(xié)調性

8、綠化或美化

9、清潔能源的設施、設備

10、環(huán)保型材料

細則二:景觀質量評分細則

(一)資源吸引力

1、觀賞游憩價值

2、歷史文化科學價值

3、珍稀或奇特程度

4、規(guī)模與豐度

5、完整性

(二)市場影響力

1、知名度

2、美譽度

3、市場輻射力

4、主題強化度

細則三:游客意見評分細則

1、旅游景區(qū)質量等級對游客意見的評分依據(jù)

2、游客綜合滿意度的考察

3、《旅游景區(qū)游客意見調查表》發(fā)放、回收、統(tǒng)計

4、在質量等級評定過程中,《旅游景區(qū)游客意見調查表》發(fā)放規(guī)模

5、《旅游景區(qū)游客意見調查表》采取發(fā)放方式

6、游客綜合滿意度的計分方法

7、旅游景區(qū)質量等級游客意見綜合得分最低要求

第二部分 有關景區(qū)評比知識點

1、外部交通

2、景區(qū)交通

3、停車場

4、風景區(qū)旅游線路

5、景區(qū)內標識牌

6、景區(qū)互聯(lián)網(wǎng)

7、導游服務

8、多功能的游客中心

9、景區(qū)安全

10、景區(qū)內廁所

11、景區(qū)通信

12、嶗山旅游紀念品

13、景區(qū)培訓

14、景區(qū)廣告語、質量口號、質量方針、景區(qū)質量目標

15、景區(qū)總體規(guī)劃

16、景區(qū)旅游投訴

17、景區(qū)ISO9001質量認證和14000環(huán)境質量認證

18、景區(qū)主體建筑

19、景區(qū)適合游覽時間、客源

細則一:服務質量與環(huán)境質量評分細則

說明:

1、本細則共計1000分,共分為8個大項,各大項分值為:旅游交通140分;游覽210分; 旅游安全80分;衛(wèi)生140分;郵電服務30分;旅游購物50分;綜合管理195分;資源和環(huán)境的保護155分。

2、5A級旅游景區(qū)需達到950分,

(一)旅游交通 140分

1、可進入性 70分

①抵達依托城市便捷程度,直達機場距依托城市距離在30公里以內。

②依托城市有高速公路進、出口;客運火車站、航運碼頭。

③依托城市到達景區(qū)便捷。

④抵達公路及客運航道等級為一級公路或最高級客運航道。

⑤景區(qū)外部交通引導標識,要求在顏色、外形上有別于一般交通標識。

⑥護坡良好。

⑦有旅游專項交通方式。

⑧有直達旅游專線。

⑨公交通達。

2、自備停車場 30分

①自備停車場地,要求停車場有綠化停車面或綠化隔離線。

②停車場設停車線、停車分區(qū)、回車線、分設出入口、專人值管。③車場內有方向引導指示標識。停車場或碼頭要求美觀,有特色或文化性,與景觀相協(xié)調。

3、內部交通 40分

①游覽線路進出口設置合理,不過分鄰近,有利于游客疏散。

②景區(qū)特色游步道,要求游步道設計特色突出, 體現(xiàn)景區(qū)文化,采用生態(tài)或仿生態(tài)效果。

③游道或線路設置合理,線路設置形成環(huán)線,觀賞面大,有利于游客游覽。

(二)游覽 210分

1、門票 10分

①設計制作精美

②有突出特色

③背面有游覽簡圖,咨詢、投訴、緊急救援電話。

2、游客中心 65分

①游客中心位置優(yōu)越、標識醒目、規(guī)模恰當,游客中心外明示免費服務項目。

②在游客中心內部設置電腦觸摸屏,介紹各景點設施及服務。

③在游客中心內設置影視介紹系統(tǒng)。

④提供游客休息設施。

⑤提供本旅游景區(qū)導覽宣傳資料。

⑥咨詢服務人員配備齊全。

⑦提供游程線路圖。

⑧明示景區(qū)活動節(jié)目預告。

⑨提供導游人員明細公示。

⑩提供飲料及紀念品服務。

?提供特殊人群服務項目,包括殘疾人輪椅、盲道、無障礙設施,老年人使用的拐杖,兒童使用的童車等。

3、引導標識 43分

①配備導游全景圖,全景圖要正確標識出主要景點及旅游服務設

施的位置,包括各主要景點、游客中心、廁所、出入口、醫(yī)務室、公用電話、停車場等,并明示咨詢、投訴、救援電話。

②大型景區(qū)內交叉路口設置導覽圖,標明現(xiàn)在位置及周邊景點和服務設施的圖示。

③配備景物介紹牌,標識牌

④設計制作精美,維護良好,無脫落、無毛剌、無腐蝕等。

⑤中外文對照明確無誤,對照最少3種,要文圖相符。

4、提供宣教資料。15分

①包括正式出版印刷的導游圖、明信片、畫冊、音像制品、研究

論著、科普讀物等。

②游客能獲取本旅游景區(qū)主要的導覽和宣傳資料,其中至少包括一種免費宣傳品,品種多,展示精美。

5、導游服務。37分

①導游人員數(shù)量適當。

②導游語種豐富,設外語導游。

③增加高級導游員或講解員。

④設便攜式可選擇播放語音導游。

⑤導游詞豐富、有文采。

⑥導游效果清晰、生動、吸引人。

⑦導游服務有針對性,強調個性化。

6、提供游客公共休息設施和觀景設施。22分

①布局合理,數(shù)量充足,能滿足需要。

②不設置在危險地帶、危險場所。造型與景觀環(huán)境相協(xié)調。

7、設置公共信息圖形符號。18分

①標識的內容、位置與范圍,參照GB10001標準。

②位置與數(shù)量。要求在停車場、出入口、售票處、購物場所、醫(yī)療點、廁所、餐飲設施等位置,合理設置公共信息圖形符號。圖形規(guī)范,與景觀相協(xié)調,有文化特色,視覺效果好。

8、特殊人群服務項目 10分

包括殘疾人輪椅、盲道、無障礙設施,老年人使用的拐杖,兒童使用的童車等。

(三)旅游安全 80分

1、安全保護機構、制度與人員。 10分

①設置安全保護機構,有健全的安全保護制度。

②有專職安全保護人員,并在游客集中和有安全隱患的地方分布。

景區(qū)流動安全保護人員應與旅游區(qū)規(guī)模及性質相適應。

2、安全處置 17分

①有高峰期游客安全處置預案,職責明確,程序清晰。

②工作人員到崗到位,分流得力,安全措施有效。

③特殊情況的安全處置,包括惡劣氣候、突發(fā)災情、傳染病疫情、食物中毒、纜車停電等特殊情況。預案反應迅速,組織得力,替代設施到位,處置效果好。

3、安全設備設施 28分

①危險地帶設置安全防護設施,安全護欄、水上拉網(wǎng)等應齊全和有效。

②防火設施齊備、完好。

③游覽游樂服務設施安全,包括交通工具、交通設施、游樂設施、水上游樂設備以及地面防滑處理、無障礙設施等,應符合安全規(guī)定、有效。

④特殊旅游項目的安全確認,速降、蹦極、潛水、漂流、游樂等特殊旅游項目,經(jīng)驗收合格。

⑤安全警告標志、標識應齊全、醒目、規(guī)范。

⑥安全宣傳。安全說明或須知等要求中外文對照,置于醒目位置。有關重點景區(qū)(水上項目、滑雪場)需安裝安全廣播。

⑦完善景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)建設。

4、醫(yī)療服務。8分

①設立醫(yī)務室

②有專職醫(yī)護人員

③備日常藥品

④備急救箱、急救擔架。

5、救護服務。4分

①有水上旅游景區(qū)、山地旅游景區(qū)、滑雪場等的救護設備。

②建立緊急救援體系。

③內部救援電話,向游客公布且暢通有效。

④與相關單位有專門運送協(xié)議,及時發(fā)現(xiàn),安全運送。

(四)衛(wèi)生140分

1、環(huán)境衛(wèi)生 20分

①景區(qū)內無亂堆、亂放、亂建現(xiàn)象,施工場地維護完好、美觀。

②游覽場所地面無污水、污物。

③建筑物及各種設施設備無污垢、污脫落。

④氣味清新。

2、廢棄物管理 40分

①污水排放不污染地面、河流、湖泊、海濱等。

②排放設施齊全完好。

③垃圾清掃及時,日產(chǎn)日清,流動清掃。

④垃圾清掃器具美觀、整潔。

⑤垃圾箱(桶)外觀整潔美觀、數(shù)量充足、布局合理。

⑥垃圾處理場地或垃圾集中場地遠離旅游景區(qū),不亂堆放,不就地焚燒或掩埋。

3、吸煙區(qū)管理 5分

①合理劃分,劃分為吸煙區(qū)與非吸煙區(qū)。

②管理到位,對非吸煙區(qū)吸煙行為,管理措施明確,管理行為到位。

4、食品衛(wèi)生 10分

①食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定。

②餐飲、飲具、廚具分類存放,消毒處理。

5、廁所 65分

①要求景區(qū)提供廁所布點圖。

②位置合理。位置相對隱蔽,但易于尋找,方便到達。

③數(shù)量充足。廁所總量達到旺季日均游客接待量的5‰以上。

④若固定廁位不能滿足高峰期需求,設流動廁所。

⑤廁所使用水沖或生態(tài)廁所的比例達100%。

⑥設殘疾人廁位。

⑦廁所設備潔具質量較好,要求隔板與門均有。主要游覽場所的廁所應具備盥洗設施(水龍頭)、掛衣鉤、衛(wèi)生紙、皂液、面鏡、干手設備、煙缸等設施且實用有效。

⑧廁所內部有文化氛圍,廁所內根據(jù)景區(qū)特點進行裝飾布置。廁所外觀、色彩、造型與景觀環(huán)境協(xié)調。

⑨游客集中場所的廁所有專人提供服務。

⑩三星級以上廁所達100%。廁所無異味,地面無穢物。

(五)景區(qū)郵電服務 30分

1、郵政紀念服務。 8分提供紀念戳、本地紀念封、明信片、紀念郵票等。

2、電訊服務。 22分

①有公用電話。

②公用電話數(shù)量充足。

③在出入口及區(qū)內游客集中場所均有設置。

④公用電話有直撥長途功能。

⑤公用電話亭及標志與環(huán)境相協(xié)調,標志美觀、醒目。

⑥能接收移動電話信號。

(六)旅游購物 50分

1、購物場所建設 15分

①購物場所不破壞主要景觀,不妨礙游客游覽,不與游客搶占道路和觀景空間。

②購物場所建筑造型、色彩、材質與景觀環(huán)境相協(xié)調;布局合理,外部廣告標志不過分影響觀景效果。

2、購物場所管理 10分

對購物場所進行集中管理和環(huán)境整潔,秩序良好,無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。

3、商品經(jīng)營從業(yè)人員管理 10分有統(tǒng)一管理措施和手段,包括質量管理、價格管理(需明碼標價)、計量管理、位置管理、售后服務管理等。

4、旅游商品 15分具有本旅游景區(qū)的特色。

(七)綜合管理 274分

1、機構與制度 20分

①管理機構健全,職責分明。

②規(guī)章制度健全。市場營銷、質量、導游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計等規(guī)章制度健全。

③規(guī)章制度貫徹得力,有一年以上完整執(zhí)行記錄。

2、企業(yè)形象 26分

①產(chǎn)品形象。據(jù)有獨特的產(chǎn)品形象并形成外在的企業(yè)標志。

②有明確的質量目標,有鮮明的質量方針或口號,為全體員工所熟知。

③企業(yè)標志運用。要求在旅游景區(qū)入口、導覽系統(tǒng)(如全景圖、指示牌、景物介紹牌等)、宣傳品、門票、工牌等均帶有企業(yè)標志。

④企業(yè)品牌標志進行商標注冊。

⑤員工著崗位服飾,佩帶工牌。舉止文明,熱情大方。

3、旅游規(guī)劃 30分

①有按照本標準及細則制定的相關規(guī)劃。

②規(guī)劃審批,經(jīng)當?shù)卣畬徟?/p>

③規(guī)劃實施有效性。規(guī)劃中的各項建設項目和市場開發(fā)方案得到全面實施。

4、培訓 20分

①培訓制度、機構、人員、經(jīng)費明確,落實。

②年度培訓范圍。管理人員及服務人員全面培訓。

③質量、營銷、安全、導游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計等業(yè)務培訓全面。

④培訓效果,員工回答流利、正確。

5、游客投訴及意見處理 20分

①投訴數(shù)量及性質。查詢有關行政管理部門和景區(qū)自身記錄。近

兩年內發(fā)生重大質量投訴(涉及到對旅游者人身侵犯和健康損害的旅游投訴,均視為重大質量投訴)的,此項不得分。

②投訴處理制度健全。

③投訴服務設施齊全。有明確的投訴電話、投訴辦公室標志、投

訴信箱、意見本等。

④投訴處理過程中,受理投訴迅速,服務態(tài)度好,記錄完整、細

致。必要時有法律咨詢。

⑤投訴處理效果好。

6、征詢游客意見 6分

①定期征詢,一年不少于3次。

②征詢數(shù)量,樣本量符合接待規(guī)模(總量達到全年接待量的1/1000)。

③意見處理,征詢意見有分析、有通報、有改進措施。

7、通過國際互聯(lián)網(wǎng)宣傳 14分

①有獨立域名且有中文網(wǎng)址。

②依托知名綜合網(wǎng)站或權威旅游專業(yè)網(wǎng)站。

③內容豐富,全面說明景區(qū)情況。

④建成數(shù)字虛擬景區(qū),實現(xiàn)網(wǎng)上游覽。

⑤支持英文及其他語種。

8、通過電視宣傳 10分

①節(jié)目形式,有介紹本景區(qū)的電視宣傳片。

②播放級別,在中央級電視臺播放。

9、通過報刊宣傳 5分

①文章介紹形式,專題介紹。

②報刊級別,中央級報刊。

10、電子商務 25分

①查詢,動態(tài)查詢未來特定時間段預計游客接待量。

②預訂,預訂門票、住宿、商品、餐飲娛樂等。

③支付,能提供網(wǎng)上支付功能。

11、社會效益 15分

①帶動當?shù)厣鐣蜆I(yè),80%為本地員工。

②對當?shù)亟?jīng)濟帶動作用顯著。

(八)資源和環(huán)境保護 155分

1、空氣質量,達到國家一級標準。 10分

2、噪聲指標,達到國標一類標準。 5分

3、地表水質量達國標規(guī)定。 10分

4、景觀、生態(tài)、文物、古建筑保護 45分

①保護費用投入。全年用于景觀、文物、古建筑、生態(tài)系統(tǒng)、珍稀名貴動植物的保護費用要達到旅游區(qū)(點)全年門票收入的10%。

②采取適合的保護措施(如防火、防盜、防捕殺、古建筑修繕、古樹名木保護等),要求制度具體,設施設備完善,人員職責明確。

③保護效果,全面保持文物古跡和景觀的真實性和完整性。

5、出入口 15分

①出入口主體建筑格調,對區(qū)內主體景觀有烘托效果。

②出入口有相應的游客集散場地,面積適中,管理良好。

6、區(qū)內建筑及設施與景觀的協(xié)調性 37分

①選址不破壞景觀

②主體建筑風格有特色,效果突出。

③區(qū)內各單體建筑風格一致,相協(xié)調。

④區(qū)內建筑外觀(造型、色調、材料等)與景觀相協(xié)調。

⑤區(qū)內建筑體量適度。

⑥建筑物周邊形成相應緩沖區(qū),觀景效果良好。

⑦功能性建筑選址要隱蔽或外觀美化,

⑧管線設施,區(qū)內輸電、通訊線路等全部采用地下隱蔽方式

⑨區(qū)內標語口號及布置方式,注重文化性、藝術性及與景觀的協(xié)調性。

⑩不亂貼、亂放、亂擺小廣告,商業(yè)服務設施招牌不過分突出。

?各種娛樂設施及項目設置、布局和外觀合理

?建筑及設施選用材料不得使用玻璃幕墻、馬賽克貼面、卷簾門窗、簡易鐵皮棚屋等。

7、周邊環(huán)境與景觀協(xié)調性 13分

①旅游景區(qū)與周邊環(huán)境設有隔離帶或緩沖區(qū)。

②旅游景區(qū)周邊形成優(yōu)美的天際輪廓線。

8、綠化或美化 14分

①綠化美化措施多樣,效果良好

②植物種類比較豐富。

③具有珍稀植物

④綠化覆蓋率達80%以上。

9、采用清潔能源的設施、設備 3分

區(qū)內禁止使用造成嚴重破壞環(huán)境的設施、設備(包括產(chǎn)生高噪音或有害氣體、漏油漏氣的車輛、船舶等)。

10、采用環(huán)保型材料 3分

景區(qū)內禁用不可降解的一次性餐具,經(jīng)營攤點禁用一次性塑料袋。

8. a級景區(qū)創(chuàng)建計劃怎么寫

1.以主題化視角進行創(chuàng)新開發(fā)

現(xiàn)實中各鄉(xiāng)村旅游區(qū)僅僅將鄉(xiāng)村體驗作為鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的附屬部分,并未得到應有重視。如成都地區(qū)的“五朵金花”鄉(xiāng)村旅游區(qū),是我國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的成熟景區(qū),“江家菜地”作為“五朵金花”的核心景區(qū)之一,它讓城市游客有機會在鄉(xiāng)村有一塊自己(租賃)的田進行農(nóng)事耕作,體驗農(nóng)事勞動,這僅是鄉(xiāng)村體驗產(chǎn)品的最初形態(tài)。

鄉(xiāng)村體驗旅游產(chǎn)品未在全國鄉(xiāng)村旅游區(qū)的建設實踐中得到重視,原因是多方面的,其中一點就是因循守舊,不能因地制宜對鄉(xiāng)村體驗產(chǎn)品進行創(chuàng)新開發(fā)。鄉(xiāng)村體驗產(chǎn)品的個性化決定了其規(guī)劃開發(fā)必須遵循本地資源、本地文化和本地市場的三重要求,以主題化、精致化為手段,完成體驗產(chǎn)品的組合設計,摒棄一些到處可見的、毫無關聯(lián)的花果采摘、垂釣騎馬等初級產(chǎn)品形態(tài)。

主題化是鄉(xiāng)村體驗產(chǎn)品設計的重要途徑,主題化鄉(xiāng)村,一方面能夠為游客提供一個別具特色的寧靜的鄉(xiāng)村環(huán)境,讓游客長時間深入鄉(xiāng)村進行生活體驗,另一方面能夠通過規(guī)劃引導最大化維持鄉(xiāng)村性,避免外來文化要素對游客體驗質量的影響。而至于主題化鄉(xiāng)村的規(guī)劃方法,可借鑒原鄉(xiāng)規(guī)劃的規(guī)劃要點。

2.以深度參與強化體驗設計

深度參與是指游客在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中必須身臨其境,完整參與整個生產(chǎn)過程,并有時間進行消費后的心理總結。全程性和親身性是體驗設計的關鍵,其中的每一個過程都是緊密聯(lián)系的,即便其中任何一個環(huán)節(jié)缺失,其體驗效果都將大打折扣,消費滿意度都不能達到最大化。

以深度參與理念設計產(chǎn)品,要求規(guī)劃者在產(chǎn)品設計過程中不能在產(chǎn)品中加入強迫性,試圖以某種規(guī)則指導游客應該做什么不應該做什么,理所當然認為游客完成程序后將會得到哪種感受,而是將游客置于環(huán)境之中,為其創(chuàng)造條件去獨立思索獨立行動,使其體會到在此情境中要做什么,以此為基點開發(fā)產(chǎn)品,引導游客順暢完成體驗過程,游客將會全身心參與其中,并最終達到深度參與、深度體驗的規(guī)劃目的。

3.注重產(chǎn)品的心理需求層次

馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我實現(xiàn)需求五類,鄉(xiāng)村體驗產(chǎn)品的規(guī)劃設計應充分利用馬斯洛需求層次理論,以自我實現(xiàn)為目標,進行產(chǎn)品設計和市場開發(fā)。

因此,鄉(xiāng)村體驗產(chǎn)品的規(guī)劃設計應基于較高的心理需求層次進行規(guī)劃設計,在選擇鄉(xiāng)村產(chǎn)品主題上,注重文化性、鄉(xiāng)村性、特色性等高心理層次需求點的結合;注重旅游紀念品開發(fā),應能將游客體驗感受充分凝聚其上,達到旅游體驗在游客回歸原來生

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