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旅游公共服務指南(旅游服務手冊)

2022年12月08日 01:13:421網絡

1. 旅游服務手冊

是旅行指南中的一項,可以幫助游客獲取比較優(yōu)化的旅游攻略,和提供當?shù)芈糜蝿俚?/p>

2. 旅游服務手冊圖片

1、證件類:機票或車票,學生證,身份證,旅游指南手冊,地圖,旅行日程表,地址電話通訊冊,儲蓄卡等;

2、重要資料:介紹信、策劃書、詳細活動安排表,實踐指導手冊,其他相關文件等;

3、辦公用品:足量的筆,數(shù)碼相機和擴展卡(或一般相機和膠卷),DV(充電器、帶子、擴展卡),筆記本電腦(如果有條件而且安全的話),USB盤,小釘書機,膠水(最好是固體膠),文件夾,隊員之間以及其他聯(lián)系人的通訊冊。

4、小用具:手機,隨身聽(MP3、CD等),各種充電器,旅行鬧鐘,手電筒,刮胡刀,電池(注意型號和用途),花露水或蚊不叮;

5、生活類:備換服裝(準備長袖,以備空調列車晚上冷),拖鞋,旅游鞋,睡衣(女生可能需要),正裝(如果你要出席正式場合,不過一般都免了),太陽帽,毛巾,化妝品,防曬霜,太陽鏡,飾品,洗浴用品,梳子,牙刷牙膏,餐巾紙,衛(wèi)生紙等;

3. 旅游服務手冊內容

現(xiàn)在的旅館基本上都可以網上預約,也有服務電話,你可以直接在網上咨詢或電話咨詢。

一般的正規(guī)旅館都有指南,有他們的服務手冊,包括一些旅游信息和一些日常的生活用品。

你也可以走向前臺,向服務員咨詢。希望上面的回答能夠幫到你,加油吧。

4. 旅游手冊內容

分步閱讀

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如果你選定了目的地。

那么擺在你面前的客觀條件就是這三個:天氣和行程時間,目的。(行程還可能考慮預算,出行的經濟能力越來越強,預算一般不會作為左右出行的主要因素了)

天氣是客觀不能左右的,一些惡劣天氣很可能會讓你放棄出行,一些天氣也往往會讓景區(qū)看不到希望看到的景色。驢行更要求要保證安全的前提下出行。

城市游對于天氣的要求則相對而言較低,只要保證順利忘返基本就可以了。

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然后就是行程時間,一般的旅行有兩天和三天的小假期游,有7天的長假游,有十幾天甚至幾個月的長途修行。對于工作之后的人來說,時間的把握上更加要合理調節(jié),適當做出取舍。

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目的則很簡單:比如畢業(yè)季有的是畢業(yè)旅行,那么可以走走風景宜人適合拍照的線路。公司組團那么就可以走走常規(guī)線路,蜜月行側重風景美食和住宿。朋友三五好友出行注重輕松隨意的線路可能更注重休閑。

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行程規(guī)劃一般四個要求:;安全 踏實 有趣 經濟

安全這個無需多言,第一位。

踏實是指行程規(guī)劃周密不會出很多小狀況,有趣自然是自己出行的出發(fā)點。經濟這點,雖然現(xiàn)在很多人已經不會過于在意花費情況但是物有所值還是更好的,物超所值自然更好。

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所設想的一般旅行:畫冊(一些精美照片) 美食(吃貨的追求) 朋友(認識新朋友或者聯(lián)絡老朋友感情)

有的人喜歡買點特產紀念品什么的,其實在交通和商品如此發(fā)達的現(xiàn)今沒有什么限地域的特產了。但是一些超值的紀念品,或者可以拿去分享的(美食)是可以捎帶一些的啦。

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出行一般是:“半天加半天” “大半天加晚上”的模式,所謂半天加半天就是半天一個行程規(guī)劃中午休息在下午繼續(xù)。晚上可能就在賓館或者營地休息了。

但是城市游一般喜歡大半天加晚上的模式,因為白天逛大半天,下午休整一下。晚上就可以去體驗城市的夜色。

一般不必要為了看全所有景色而把行程弄得很趕很急,能悠閑放松自己就是最好的了。

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為了安排好行程有時也需要調整車程,車程首先是選擇交通方式和出行時間。比如有時候是周末出行,很可能為了湊出時間周五晚上就安排一個夜車前往。

如果是時間非常規(guī)律,那么整個行程都要安排好,如果時間充裕又不是客流高峰倒是可以到了旅行地再做調整。

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諸如門票車票以及酒店都可以提前預定好。這個倒不是一點要全部做的條理清晰,有的可以提前安排好的,到時候旅行更加盡興些。

減少現(xiàn)金的攜帶,在安排行程的時候把一些可以提前安排好的安排好。旅行減少現(xiàn)金攜帶是更好的,而且順便一提,零錢還有一部分旅行開支分開放。

總之目的就是,減少一切不必要的麻煩。

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規(guī)劃線路,做一張草圖。如果你要做一個行程規(guī)劃,可以畫一張目的地的草圖,記錄些基本信息(比如路線花費想干什么等)然后實踐了一個景點就給它打個勾。旅行完了還可以把它放到你的旅行筆記中。

最后就是隨機應變,臨場發(fā)揮,好好享受你的旅行時光了。

5. 旅游服務指南模板

全陪是指受組團旅行社委派,作為組團社的代表,在領隊和地方陪同導游員的配合下實施接待計劃,為旅游團(者)提供全旅程陪同服務的工作人員。 是客人與地陪的橋梁。做一名合格的全陪就要認真做到以下職責:

1.實施計劃

2.監(jiān)督質量

3.協(xié)調聯(lián)絡

4.調研工作

5.講解服務

6.生活服務

7.處理問題 地陪導游人員的主要職責是 (1)安排旅游活動; (2)做好接待工作; (3)負責導游講解; (4)維護游客安全; (5)妥善處理旅游過程中發(fā)生的各種問題

6. 旅行社服務手冊

啟示為西方旅行社產品設計過程包括市場調研、產品計劃、談判與定價、宣傳手冊,西方注重對消費者需求與市場狀況的調查,從市場調查、目的地的選擇、與供應商的談判,到價格的確定與宣傳手冊的制作,直至第一批旅游者出發(fā)。一個成熟的旅游產品的設計一般需要18個月。

7. 旅游服務手冊模板

《世界旅游手冊》是2006年7月1日湖南地圖出版社出版的圖書,作者是黃建文。

當人們在鋼筋混凝土的城市中不停地奔波、在兩點一線的生活軌跡上徘徊時,總是會感到身心的極度疲憊,內心深處會時常喚醒年少時的夢想,渴望周游世界……

感受巴厘島湛藍的海水、昆士蘭的黃金海岸、古羅馬的文化古跡、西班牙的斗牛、巴黎的時裝、美麗富饒的南非;浪漫的國度、現(xiàn)代化的城市、神秘的古建筑,還有陽光、沙灘、瀑布、可愛的野生動物

8. 旅游指南手冊

家長可以給小朋友準備一個素描本,大概在十頁左右,讓孩子把自己的旅行照片貼在素描本上面,旅行的照片可以適合爸爸媽媽,爺爺奶奶,外公外婆一起去玩的照片也可以是平時學校組織活動的秋游,春游的照片都可以。

在照片的下面記錄下孩子的活動心情和過程,也可以讓孩子自己描述出來,家長來記文字,在照片的下面寫上具體的日期,等到期末結束以后,家長和幼兒一起翻看這本相冊,來回憶孩子的旅行過程有哪些,有去過哪些旅游的地點。

9. 景區(qū)旅游手冊

《人一生要去的50個地方——固鉑天下行》

這本書按照“夢幻、仙境、桃花源”、“凈化、靈修、朝圣地”、“自然、原始、神秘探探”、“閑情‘逸致、生活地帶”、“歷史、文明、時間城郭”、“激情速度、動感都市”五個專題,系統(tǒng)地介紹中國50個最值得一去的地方的自駕游攻略。書中不僅提供了完整、快捷的旅行線路圖,還向你推薦了當?shù)靥厣男〕缘认嚓P旅游中要謹記的一些事宜。這本書還依據(jù)最新節(jié)日調整方案,并結合了中國最新旅游趨勢。作為一本全面的旅游攻略,書中不僅特別提供最值得體驗的50條“在路上”自駕配套線路,固鉑更是為每條路線悉心推薦旗下最適合的輪胎,為大家的旅途提供最可靠的保障。

《中國自助游》這本書以資深玩家標準,明確指點必游之處,打破旅游手冊通通說好的慣例。1766處經典景點,149個旅游城市和景區(qū),500條獨具特色的個性線路,120條絕對經典線路。作為中國能一直暢銷數(shù)年的旅游類書籍,絕對有它的獨到之處,故也被評為五星。

作為連續(xù)6年中國最暢銷的自助游手冊,這本書以豐富的經驗和遍布全國的報料網絡,深切洞悉游者的好惡,在成千上萬的去處中,以資深旅行家的體驗,幫你明確判斷每個景點是否值得前往,推薦那些被忽略的真正令人心動之處。我們更以本土美食家的標準,選擇終身難忘的當?shù)孛朗?。我們更專注于令你的旅程每一天都有聲有色?一次有充足準備的美好旅行,足以提升你的口味、趣味和品位。一本好的旅行指南,就是一個好的開始……

希望能幫到你!

10. 游客服務指南

以人為本是旅游景區(qū)服務的核心,因此,旅游景區(qū)提升中服務的提升從旅游服務的標準化服務和個性化服務以及旅游服務人員三個方面進行。

(1)旅游標準化服務

根據(jù)《GB/T 26355-2010旅游景區(qū)服務指南》、《旅游景區(qū)服務基本標準》以及一些專家學者的相關研究成果,旅游景區(qū)需要在標準化服務工作方面進行不斷規(guī)范和提升。

(2)個性化旅游服務

為了贏得市場,提高游客旅游滿意度,必須從細節(jié)入手,以精細化的態(tài)度向游客提供個性化、人性化的旅游服務。個性化的旅游服務體現(xiàn)在各個方面,時時刻刻讓游客享受到景區(qū)的關懷。

(3)旅游服務人員

服務是由人提供的,服務人員的素質和表現(xiàn)直接決定了旅游服務的質量和游客滿意度。必須重視和加強旅游服務人員的培訓提升,主要從服務態(tài)度、服務儀表、服務時效、服務技巧四大方面進行提高。

旅游景區(qū)服務主要包括:景區(qū)外服務和景區(qū)內服務。旅游景區(qū)外服務主要是為了使游客能夠順利到達景區(qū),而提供的一些旅游交通指示服務。旅游景區(qū)內服務涉及的內容比較多,這些服務內容相互聯(lián)系,相互支持,它們是景區(qū)未來提升的重點和關鍵。

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