1. 旅游景點(diǎn)員工工作總結(jié)
酒店前臺(tái)工作總結(jié)
自學(xué)校畢業(yè)后，來(lái)到我們xx大酒店，從事前臺(tái)服務(wù)員，學(xué)到了很多東西。即將過(guò)去的2011年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)！過(guò)去的日子里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
前臺(tái)作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。所以我平時(shí)很注重保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。其次，關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問(wèn)好，稱呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。再次，提供個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢問(wèn)客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動(dòng)為他們介紹車站、商嘗景點(diǎn)的位置，詢問(wèn)客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等，主動(dòng)詢問(wèn)客人住得怎樣或是對(duì)酒店有什么意見(jiàn)，不要讓客人覺(jué)得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
我平時(shí)做事風(fēng)格都是：以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失
2. 旅游景點(diǎn)員工工作總結(jié)報(bào)告
雖然說(shuō)導(dǎo)游詞旨在用平時(shí)的口頭語(yǔ)去為游客講解，但其實(shí)它還是參雜一些模式的。
要想寫(xiě)好導(dǎo)游詞，起初我們要做好一些前期的準(zhǔn)備工作。首先要確定目標(biāo)景點(diǎn)，接下來(lái)我們可以實(shí)際去景點(diǎn)參觀一下，或者到網(wǎng)上去搜集一些資料，這一步的工作重點(diǎn)是要將景點(diǎn)的特色，形成背景，以及景點(diǎn)背后的故事傳說(shuō)融會(huì)貫通。
準(zhǔn)備好以上的材料之后，接下來(lái)我們就要正式開(kāi)始寫(xiě)導(dǎo)游詞啦，導(dǎo)游詞一般有前言、總述、分述、結(jié)尾四個(gè)部分。
導(dǎo)游詞的前言是導(dǎo)游員在陪同游客參觀、游覽前，向大家表示問(wèn)候、歡迎和自我介紹的話。
導(dǎo)游詞的總述是對(duì)游覽景點(diǎn)的一個(gè)總的介紹。
導(dǎo)游詞的分述是導(dǎo)游詞的重點(diǎn)，要按游覽順序，對(duì)所選景觀逐一進(jìn)行生動(dòng)、具體的解說(shuō)，使游客盡情飽覽景點(diǎn)風(fēng)光，領(lǐng)略世界文化遺產(chǎn)的藝術(shù)魅力與風(fēng)韻，留下美好回憶。
導(dǎo)游詞的結(jié)尾，在游覽結(jié)束后，應(yīng)對(duì)游覽的內(nèi)容作一小結(jié)，并向游客表示感謝和告別。
只要抓住這四點(diǎn)內(nèi)容然后結(jié)合之前準(zhǔn)備好的材料，灌入一些幽默風(fēng)趣的語(yǔ)句，那么寫(xiě)一篇成功的導(dǎo)游詞就不在話下啦。
3. 旅游景區(qū)員工工作總結(jié)
1、利用人性貪圖便宜的弱點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷;
2、利用人類好奇的心理進(jìn)行營(yíng)銷;
3、利用游客旺季預(yù)定難的旅游特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷;
4、利用中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日進(jìn)行營(yíng)銷;
5、利用中國(guó)人尊老愛(ài)幼的傳統(tǒng)美德進(jìn)行營(yíng)銷;
6、利用年輕人愛(ài)美的心理進(jìn)行營(yíng)銷;
7、利用婚慶、司慶、年終總結(jié)大會(huì)、發(fā)布會(huì)、高科技產(chǎn)品展覽等機(jī)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷;
的話，首先是看這個(gè)景區(qū)有沒(méi)有吸引力。再好的營(yíng)銷模式，產(chǎn)品不行，一切都是白搭。同樣，在當(dāng)前背景下，景區(qū)營(yíng)銷的重點(diǎn)要?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，除了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式外，還要構(gòu)建廣播、電視、報(bào)紙、多媒體等傳統(tǒng)渠道和互聯(lián)網(wǎng)、微博、微信等新媒體渠道相結(jié)合的全媒體旅游目的地營(yíng)銷體系;注重以體驗(yàn)為核心的營(yíng)銷設(shè)計(jì)以及有效利用好新媒體資源。
4. 旅游景點(diǎn)個(gè)人工作總結(jié)
一年來(lái)的綠化工作回顧：
一、創(chuàng)造和諧優(yōu)美、安全環(huán)保的文化娛樂(lè)休閑場(chǎng)所。
年初，我們以xx公園為重點(diǎn)，提出了“成林成園，別致幽雅”的綠化思路，淘汰老樹(shù)種，引進(jìn)新樹(shù)種，移樹(shù)補(bǔ)樹(shù)，精心開(kāi)辟了松樹(shù)園、銀杏園、芙蓉園、櫻花園、玉蘭園、桃花園、丁香園、六個(gè)景點(diǎn)園林。園林埔栽草坪，點(diǎn)綴小巧別致的景觀石和園林小品，使每個(gè)景點(diǎn)園林獨(dú)立成景，有渾然一體，構(gòu)造了一個(gè)充滿綠色、自然和諧的綠色空間。我們對(duì)每個(gè)景點(diǎn)配以文字牌匾，詳細(xì)介紹樹(shù)木的名稱、別名、科屬、產(chǎn)地、習(xí)性、和品質(zhì)，努力提升石化公園的文化內(nèi)涵和文化品位。改造、廣場(chǎng)綠地xxx㎡，新栽喬木、灌木共6044棵。
5. 旅游景點(diǎn)員工工作總結(jié)范文
旅游活動(dòng)感悟怎么寫(xiě)？
我覺(jué)得這就是一個(gè)關(guān)于寫(xiě)作的問(wèn)題，既然是旅游后的感悟，作者還是要認(rèn)真做好一些必要準(zhǔn)備。
一、提前了解一些景區(qū)景點(diǎn)的基本情況以及當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。
這一點(diǎn)很重要，任何一次寫(xiě)作活動(dòng)，其實(shí)大部分時(shí)間都是在為寫(xiě)做準(zhǔn)備，當(dāng)然也是寫(xiě)的過(guò)程，只是在腹中寫(xiě)而已。所以，我們?cè)诘揭粋€(gè)地方旅行前，盡可能對(duì)這個(gè)地方的一些情況有一個(gè)基本的了解，既為游覽作準(zhǔn)備，也為日后寫(xiě)作打基礎(chǔ)。
二、旅行中應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)講仔細(xì)觀察，盡可能了解一些細(xì)節(jié)。
到一個(gè)地方旅行，一般都會(huì)有導(dǎo)游講解，對(duì)于導(dǎo)游的辛勤付出，我們要尊重，認(rèn)真聽(tīng)導(dǎo)演集中講解，尤其要注意在導(dǎo)游講時(shí)不聽(tīng)、過(guò)后再就類似問(wèn)題重復(fù)提問(wèn)的現(xiàn)象出現(xiàn)，這樣導(dǎo)游會(huì)不高興，同時(shí)自己也會(huì)掌握不了翔實(shí)的資料，心情也會(huì)變差。
若是沒(méi)有導(dǎo)游，就要與當(dāng)?shù)氐娜硕嘟涣鳎瑥闹姓莆找恍┣闆r，為以后寫(xiě)作提供第一手資料。
三、認(rèn)真思考后再動(dòng)筆寫(xiě)作。
旅行結(jié)束后(指一個(gè)景點(diǎn)、一天、整個(gè)旅游活動(dòng))，不要急于動(dòng)手，先認(rèn)真整理一下資料，梳理一下思路，選擇一種形式，選取一個(gè)最佳角度，對(duì)資料進(jìn)行剪裁取舍，這樣才會(huì)"下筆如有神"。
文行至此，山樵君突然想到古時(shí)候的一個(gè)笑話，不妨錄在這里，與大家共勉。
從前，有一位秀才要完成上交一篇文章，可是一連幾天抓耳撓頭也沒(méi)將文章寫(xiě)出來(lái)，眼看限期到了，秀才急得是茶不思飯不食。
看到丈夫著急的樣子，已懷十月身孕的秀才娘子對(duì)秀才說(shuō):看你寫(xiě)篇文章怎么比我生孩子還難呢？
秀才苦笑著輕輕拍拍娘子凸起的肚子說(shuō):唉，你肚子里有東西，而我的肚子里無(wú)貨??！
故事說(shuō)明了什么？寫(xiě)作前的準(zhǔn)備工作很重要！
重要的事說(shuō)三遍:寫(xiě)作前的準(zhǔn)備工作很重要、很重要、很重要?。?！
一孔之見(jiàn)。謝謝！
6. 景區(qū)旅游一線員工年終總結(jié)
一般的年終總結(jié)寫(xiě)1500字左右就可以了。年終總結(jié)要詳細(xì)寫(xiě)你這一年主要都干了哪些工作了(盡量多寫(xiě)一些,表現(xiàn)你干得多),你覺(jué)得你自己干得怎么樣,對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作可以提一些合理化建議以及怎么能把工作干得更好，哪里還需要改進(jìn)。簡(jiǎn)略的寫(xiě)一下對(duì)于明年有什么工作安排,以及表達(dá)一下你會(huì)更加努力。
7. 旅游景點(diǎn)員工年終總結(jié)
主要寫(xiě)一下工作內(nèi)容，取得的成績(jī)，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。
總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以計(jì)劃為依據(jù)，制定計(jì)劃總是在個(gè)人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。 總結(jié)的基本要求
1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2．成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。 今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等 總結(jié)的注意事項(xiàng) 1．一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。 2．條理要清楚?？偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。 3．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?總結(jié)的基本格式 1、標(biāo)題 2、正文 開(kāi)頭：概述情況，總體評(píng)價(jià)；提綱挈領(lǐng)，總括全文。 主體：分析成績(jī)?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 結(jié)尾：分析問(wèn)題，明確方向。 3、落款 署名，日期
8. 景區(qū)工作人員工作總結(jié)如何寫(xiě)
a)管理體制健全，經(jīng)營(yíng)機(jī)制有效。
b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書(shū)面記錄和總結(jié)。
c)管理人員配備合理，高級(jí)管理人員均應(yīng)具備大學(xué)以上文化程度。
d)具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺(jué)形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標(biāo)志，并全面、恰當(dāng)?shù)厥褂谩?/p>
e)有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃，開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求。
f）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、制度明確，人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面，效果良好，上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100％。
g)投訴制度健全，人員、設(shè)備落實(shí)，投訴處理及時(shí)、妥善，檔案記錄完整。 h)為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品，提供特殊服務(wù)。
9. 景區(qū)人員工作總結(jié)及工作計(jì)劃
按著票房的多少錢，多少人氣上去就好啊。
10. 旅游景區(qū)員工年終總結(jié)
年度總結(jié)不足之處：一是學(xué)習(xí)抓得時(shí)緊時(shí)松。對(duì)學(xué)習(xí)的重視程度還不夠高，有疲于應(yīng)付的情況；二是有的工作落實(shí)的不夠到位。對(duì)落實(shí)有難度，任務(wù)較復(fù)雜的工作，不同程度地存在方法不多 ，落實(shí)不力的情況；三是作風(fēng)養(yǎng)成上有待提高。工作學(xué)習(xí)生活中法規(guī)意識(shí)不是很強(qiáng)，滿足于大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)會(huì)有的“小確幸”。
改進(jìn)措施：一是端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)成效；二是迎難而上，全力以赴抓好工作落實(shí)；三是狠抓作風(fēng)養(yǎng)成，提高自我素養(yǎng)。
