1. 景區(qū)細則一
國家4A級旅游景區(qū)具體的評定標準：
（1）國家4A級旅游景區(qū)評分：
細則一：服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量。共計1000分，分為8個大項，各大項分值分別為：旅游交通130分、游覽235分、旅游安全80分、衛(wèi)生140分、郵電20分、旅游購物50分、綜合管理200分、資源和環(huán)境的保護145分。4A級旅游景區(qū)需達到850分。
細則二：景觀質(zhì)量。分為資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目、九項評價因子，總分100分，其中：資源吸引力為65分，市場吸引力為35分。4A級旅游景區(qū)需達到80分。
細則三：游客意見。游客綜合滿意度總分為100分，4A級旅游景區(qū)需達到80分。
（2）旅游景區(qū)的范圍：
旅游景區(qū)是以旅游及其相關活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域。旅游景區(qū)包括風景區(qū)、紅色旅游景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、名勝古跡、主題公園、旅游度假村、森林公園、地質(zhì)公園、濕地公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等各類旅游景區(qū)。
2. 景區(qū)管理標準
根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》(國家 旅游局局令第 23 號)和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》 國家標準(GB/T17775-2003)的相關規(guī)定制定本細則。本細 則共分為三個部分:
細則一 服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則
1、本細則共計1000分，共分為8個大項，各大項分值為：旅游交通130分；游覽235分；旅游安全80分；衛(wèi)生140分；郵電服務20分；旅游購物50分；綜合管理200分；資源和環(huán)境的保護145分。。
2、5A級旅游景區(qū)需達到950分，4A級旅游景區(qū)需達到850分，3A級旅游景區(qū)需達到750分，2A級旅游景區(qū)需達到600分，1A級旅游景區(qū)需達到500分。
細則二 景觀質(zhì)量評分細則
1、本細則分為資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目、九項評價因子，總分100分。其中資源吸引力為65分，市場吸引力為35分。各評價因子分四個評價得分檔次。
2、等級評定時，對評價項目和評價因子由評定組成員分別計分，最后進行算術(shù)平均求得總分。
3、“規(guī)模與豐度”評價因子中的“基本類型”參照《旅游資源分類、調(diào)查與評價》
4、5A級旅游景區(qū)需達到90分，4A級旅游景區(qū)需達到80分，3A級旅游景區(qū)需達到70分，2A級旅游景區(qū)需達到60分，1A級旅游景區(qū)需達到50分。
細則三:游客意見評分細則
1、旅游景區(qū)質(zhì)量等級對游客意見的評分，以游客對該旅游景區(qū)的綜合滿意度為依據(jù)。2、游客綜合滿意度的考察，主要參考《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》的得分情況。
3、《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》由現(xiàn)場評定檢查員在景區(qū)員工陪同下，直接向游客發(fā)放、回收并統(tǒng)計。
4、在質(zhì)量等級評定過程中，《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》發(fā)放規(guī)模，應區(qū)分旅游景區(qū)的規(guī)模、范圍和申報等級，一般為30～50份，采取即時發(fā)放、即時回收、最后匯總統(tǒng)計的方法?；厥章什粦陀?0％。
5、《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》的分發(fā)，應采取隨機發(fā)放方式。原則上，發(fā)放對象不能少于三個旅游團體，并注意游客的性別、年齡、職業(yè)、消費水平等方面的均衡。
6、游客綜合滿意度的計分方法：
(1)游客綜合滿意度總分為100分。
(2)計分標準：
①總體印象滿分為20分。其中很滿意為20分，滿意為15分，一般為10分，不滿意為0分。
②其他16項每項滿分為5分，總計80分。各項中，很滿意為5分，滿意為3分，一般為2分，不滿意為0分。
(3)計分辦法：先計算出所有《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》各單項的算術(shù)平均值，再對這17個單項的算術(shù)平均值加總，作為本次游客意見評定的綜合得分。如存在某一單項在所有調(diào)查表中均未填寫的情況，則該項以其他各項（除總體印象項外）的平均值計入總分。
7、旅游景區(qū)質(zhì)量等級游客意見綜合得分最低要求為
5A級旅游景區(qū)：90分
4A級旅游景區(qū)：80分
3A級旅游景區(qū)：70分
2A級旅游景區(qū)：60分
1A級旅游景區(qū)：50分
3. 景區(qū)細則二
4a景區(qū)評定標準：
細則一：服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量。共計1000分，分為8個大項，各大項分值分別為：旅游交通130分、游覽235分、旅游安全80分、衛(wèi)生140分、郵電20分、旅游購物50分、綜合管理200分、資源和環(huán)境的保護145分。4A級旅游景區(qū)需達到850分。
細則二：景觀質(zhì)量。分為資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目、九項評價因子，總分100分，其中：資源吸引力為65分，市場吸引力為35分。4A級旅游景區(qū)需達到80分。
細則三：游客意見。游客綜合滿意度總分為100分，4A級旅游景區(qū)需達到80分。
國家AAAA級旅游景區(qū)，指的是依據(jù)中華人民共和國旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分的景區(qū)級別，共分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。
4. 景區(qū)服務規(guī)范的內(nèi)容
第一條 為了加強和規(guī)范旅游景區(qū)景點環(huán)境管理工作，提高旅游景區(qū)景點環(huán)境質(zhì)量，促進旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境保護法》、《中華人民共和國自然保護區(qū)條例》等有關法律、法規(guī)以及國家環(huán)保局、國家旅游局、建設部、林業(yè)部、國家文物局《關于加強旅游區(qū)環(huán)境保護工作的通知》（環(huán)法[1995]462號）的要求，結(jié)合本地實際，制定本辦法。
第二條 自然保護區(qū)、世界文化遺產(chǎn)地、風景名勝區(qū)、森林公園、地質(zhì)公園、重點文物古跡所在地、生態(tài)功能保護區(qū)等開展旅游活動的區(qū)域均應遵守本辦法。
第三條 旅游景區(qū)景點管理機構(gòu)應對景區(qū)環(huán)境質(zhì)量負責，建立環(huán)境保護責任制度。
第四條 旅游景區(qū)景點管理機構(gòu)應根據(jù)環(huán)境保護工作的任務，配備專職或兼職的環(huán)境管理工作人員，較大的旅游景區(qū)景點應當建立健全相應的管理機構(gòu)，并采取有效措施提高工作人員的業(yè)務素質(zhì)和管理水平。
第五條 各級政府、有關部門應將旅游景區(qū)景點的發(fā)展規(guī)劃和環(huán)境保護納入當?shù)亟?jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，撥出資金用于旅游景區(qū)景點的環(huán)境保護。旅游景區(qū)景點也應積極爭取社會團體、個人以及國外有關機構(gòu)的捐助，并將旅游收入的一部分用于環(huán)境保護，用于環(huán)境保護資金不得低于景區(qū)門票收入10%，環(huán)保投入比例隨著旅游區(qū)收入增長逐步提高。
第六條 實行旅游資源開發(fā)利用規(guī)劃生態(tài)環(huán)保一票否決制度。旅游景區(qū)景點管理機構(gòu)制訂的旅游資源開發(fā)利用總體規(guī)劃，必須有專項環(huán)境保護內(nèi)容，或制訂專項環(huán)境保護規(guī)劃，進行環(huán)境功能區(qū)劃分，明確環(huán)境保護目標。不允許在自然保護區(qū)的核心區(qū)、緩沖區(qū)以及其他需要絕對保護的區(qū)域開發(fā)旅游活動。規(guī)劃應報縣以上政府批準實施。
第七條 縣以上環(huán)保、旅游行政主管部門應依法對轄區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)景點的環(huán)境保護工作進行監(jiān)督檢查，并參與規(guī)劃的論證審查。
第八條 旅游景區(qū)景點開發(fā)建設項目必須進行環(huán)境影響評價，其廢水、廢氣、廢渣的處理設施和防止流失、植被破壞、景觀破壞的措施必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入使用。縣級以上人民政府的環(huán)境保護行政主管部門負責旅游資源開發(fā)的環(huán)境影響評價的審查和審批。
第九條 旅游景區(qū)景點禁止建設污染環(huán)境的工業(yè)設施和對生態(tài)環(huán)境有害的項目。建設其他設施和項目，其污染物排放不得超過國家或地方規(guī)定的排放標準；對現(xiàn)有的上述項目或設施，其污染物排入超過國家或地方規(guī)定的排放標準的，必須限期治理或依法關閉、搬遷。
5. 旅游景區(qū)規(guī)范
旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。
3A級、2A級、1A級旅游景區(qū)由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會委托各省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會負責評定。省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會可以向條件成熟的地市級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)再行委托。
4A級旅游景區(qū)由省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會推薦，全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組織評定。
5A級旅游景區(qū)從4A級旅游景區(qū)中產(chǎn)生。被公告為4A級旅游景區(qū)一年以上的方可申報5A級旅游景區(qū)。5A級旅游景區(qū)由省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會推薦，全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組織評定。
6. 景區(qū)的規(guī)則
1、為了做好安全防火工作，并加強文物保護，景區(qū)內(nèi)定為非吸煙區(qū)，嚴禁一切煙火，
2、旅客應自覺遵守瀏覽秩序，參觀時按順序購票入園，不得擁擠，以免堵塞道路的出口
3、旅客游覽時要注意保護好個人物品，照顧好老人和兒童，注意安全
4、遇到雨天、雷天等惡劣天氣，要注意防滑，并聽從工作人員指揮
5、不打架斗毆，聚眾鬧事，不搞封建迷信及色情服務，不進行賭博，不攜帶危險物品及動物進入景區(qū)
6、客流高峰期間不得擁擠，應迂回游覽在進入窄小通道時，要安順序出入
7、進園后，任何人不得逗留、露宿，不得翻越毀壞圍墻柵欄
8、愛護文物，嚴禁在樹木，名勝古跡和公共設施上涂抹刻劃，嚴禁攀登陵墻、門衛(wèi)欄、明樓及石像等建筑物
7. 景區(qū)門票規(guī)則
美團上購買景區(qū)門票大部分都需要提前預約，然后次日生效，也有部分可以當天使用，但最好提前預約。在美團網(wǎng)上購買景區(qū)門票時，建議一定要看清楚使用說明。注意事項如下：
1、需提前預約的門票都會注明，預約的方式有電話聯(lián)系或發(fā)短信等。
2、需注意門票使用的時間與范圍。
3、需注意門票碼的驗證方式。
4、如出游前1天晚上8點前未收到短信憑證，請致電商家，否則按照已經(jīng)收到處理，不予退換。
5、退改規(guī)則:根據(jù)景區(qū)政策，退約或改約必須于出游前1天下午15:00前聯(lián)系客服申請，出游當天無法操作退改。
6、美團券密碼一旦驗證即代表消費成功，不可申請“隨時退款”和“過期退款”
8. 景區(qū)的規(guī)則要求
公路必須有一定的凈空，高速、一級、二級公路是5.0米的凈空要求，三四級是4.5m。限高3.5m估計是為了避免超載?；蛘呤怯兴淼罉蛄褐惖摹＿@也沒有辦法啊。限高不是可以隨便設置的，有可能是道路業(yè)主方提出。必須是經(jīng)過當?shù)亟煌ú块T審批
9. 景區(qū)規(guī)章制度范本
第一條
為了加強對風景名勝區(qū)的管理，更好地保護、利用和開發(fā)風景名勝資源，特制定本條例。
第二條
凡具有觀賞、文化或科學價值，自然景物、人文景物比較集中，環(huán)境優(yōu)美，具有一定規(guī)模和范圍，可供人們游覽、休息或進行科學、文化活動的地區(qū)，應當劃為風景名勝區(qū)。
第三條
風景名勝區(qū)按其景物的觀賞、文化、科學價值和環(huán)境質(zhì)量、規(guī)模大小、游覽條件等，劃分為三級：
（一）市、縣級風景名勝區(qū)，由市、縣主管部門組織有關部門提出風景名勝資源調(diào)查評價報告，報市、縣人民政府審定公布，并報省級主管部門備案；
（二）省級風景名勝區(qū)，由市、縣人民政府提出風景名勝資源調(diào)查評價報告，報省，自治區(qū)、直轄市人民政府審定公布，并報城鄉(xiāng)建設環(huán)境保護部備案；
（三）國家重點風景名勝區(qū)，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府提出風景名勝資源調(diào)查評價報告，報國務院審定公布。
第四條
城鄉(xiāng)建設環(huán)境保護部主管全國風景名勝區(qū)工作。地方各級人民政府城鄉(xiāng)建設部門主管本地區(qū)的風景名勝區(qū)工作。
第五條
風景名勝區(qū)依法設立人民政府，全面負責風景名勝區(qū)的保護、利用、規(guī)劃和建設。
風景名勝區(qū)沒有設立人民政府的，應當設立管理機構(gòu)，在所屬人民政府領導下，主持風景名勝區(qū)的管理工作。設在風景名勝區(qū)內(nèi)的所有單位，除各自業(yè)務受上級主管部門領導外，都必須服從管理機構(gòu)對風景名勝區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃和管理。
第六條
各級風景名勝區(qū)都應當制定包括下列內(nèi)容的規(guī)劃：
（一）確定風景名勝區(qū)性質(zhì)；
（二）劃定風景名勝區(qū)范圍及其外圍保護地帶；
（三）劃分景區(qū)和其他功能區(qū)；
（四）確定保護和開發(fā)利用風景名勝資源的措施；
（五）確定游覽接待容量和游覽活動的組織管理措施；
（六）統(tǒng)籌安排公用、服務及其他設施；
（七）估算投資和效益；
（八）其他需要規(guī)劃的事項。
第七條
風景名勝區(qū)規(guī)劃，在所屬人民政府領導，由主管部門會同有關部門組織編制。
編制規(guī)劃應當廣泛征求有關部門、專家和人民群眾的意見，進行多方案的比較和論證。
風景名勝區(qū)規(guī)劃經(jīng)主管部門審查后，報審定該風景名勝區(qū)的人民政府審批，并報上級主管部門備案。
第八條 風景名勝區(qū)的土地，任何單位和個人都不得侵占。
風景名勝區(qū)內(nèi)的一切景物和自然環(huán)境，必須嚴格保護，不得破壞或隨意改變。
在風景名勝區(qū)及其外圍保護地帶內(nèi)的各項建設，都應當與景觀相協(xié)調(diào)，不得建設破壞景觀、污染環(huán)境、妨礙游覽的設施。
在游人集中的游覽區(qū)內(nèi)，不得建設賓館、招待所以及休養(yǎng)、療養(yǎng)機構(gòu)。
在珍貴景物周圍和重要景點上，除必須的保護和附屬設施外，不得增建其他工程設施。
第九條 風景名勝區(qū)應當做好封山育林、植樹綠化、護林防火和防治病蟲害工作，切實保護好林木植被和動、植物種的生長、棲息條件。
風景名勝區(qū)及其外圍保護地帶內(nèi)的林木，不分權(quán)屬都應當按照規(guī)劃進行撫育管理，不得砍伐，確需進行更新、撫育性采伐的，須經(jīng)地方主管部門批準。
古樹名木，嚴禁砍伐。
在風景名勝區(qū)內(nèi)采集標本、野生藥材和其他林副產(chǎn)品，必須經(jīng)管理機構(gòu)同意，并應限定數(shù)量，在指定的范圍內(nèi)進行。
第十條
對風景名勝區(qū)內(nèi)的重要景物、文物古跡、古樹名木，都應當進行調(diào)查、鑒定，并制定保護措施，組織實施。
第十一條
風景名勝區(qū)應當根據(jù)規(guī)劃，積極開發(fā)風景名勝資源，改善交通、服務設施和游覽條件，按照規(guī)劃確定的游覽接待容量，有計劃地組織游覽活動，不得無限制地超量接納游覽者。
第十二條
風景名勝區(qū)應當充分利用風景名勝資源的特點，開展健康、有益的游覽和文化娛樂活動，宣傳社會主義和愛國主義，普及歷史、文化和科學知識。
第十三條
風景名勝區(qū)應當加強安全管理，保障游覽者的安全和景物的完好。
風景名勝區(qū)內(nèi)的居民和游覽者，應當愛護風景名勝的景物、林木植被、野生動物和各項設施，遵守有關的規(guī)章制度。
第十四條
對于保護風景名勝區(qū)有顯著成績或重要貢獻的單位和個人，有關的人民政府或主管部門應當給予獎勵。
第十五條
違反本條例，有下列行為的，給予行政或經(jīng)濟處罰：
（一）侵占風景名勝區(qū)土地，進行違章建設的，由有關部門或管理機構(gòu)責令退出所占土地，拆除違章建筑，并可根據(jù)情節(jié)，處以罰款；
（二）損毀景物、林木植被、捕殺野生動物或污染、破壞環(huán)境的，由有關部門或管理機構(gòu)責令停止破壞活動，賠償經(jīng)濟損失，并可根據(jù)情節(jié)，處以罰款；
（三）破壞風景名勝區(qū)游覽秩序和安全制度，不聽勸阻的，由有關部門或管理機構(gòu)給予警告或罰款；屬于違反有關治安管理規(guī)定的，由公安機關依法處罰。
欠款行為，情節(jié)嚴重，觸犯刑律或違反國家有關森林、環(huán)境保護和文物保護法律的，依法懲處。
第十六條
本條例由城鄉(xiāng)建設環(huán)境保護部負責解釋；實施細則由城鄉(xiāng)建設環(huán)境保護部制定。
