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旅游服務(wù)以人為本(旅游服務(wù)就是)

2022年11月26日 02:18:353網(wǎng)絡(luò)

1. 旅游服務(wù)就是

服務(wù)本身就是對消費(fèi)者一個尊重,如果這次服務(wù)的印象特別深,下回他還會介紹他的朋友再過來這樣對旅游企業(yè)是不是就做到乘法。

另一個旅游行業(yè)要不斷創(chuàng)新再給游客一個新鮮感,

尊重別人就是尊重自己比如說杭州旅游就開個先河杭州西湖是免門票的

只有政策對頭了吸引了很多游客帶動對方經(jīng)濟(jì)對整個的旅游產(chǎn)業(yè)有推波助瀾的作用。

2. 旅游服務(wù)包括什么服務(wù)和什么服務(wù)

旅游景點是分等級的

按照《旅旅游景點是不是分等級游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》,中國的旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。

五個級別景區(qū)的劃分與評定主要依據(jù)三個標(biāo)準(zhǔn),一是依據(jù)《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則》對景區(qū)的旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電、旅游購物、綜合管理、資源與環(huán)境保護(hù)八個方面進(jìn)行評價;二是依據(jù)《景觀質(zhì)量評分細(xì)則》對資源吸引力和市場影響力進(jìn)行評價;三是依據(jù)《游客意見評分細(xì)則》對游客對景區(qū)的綜合滿意度進(jìn)行評價。、

2,4A景區(qū)

評價標(biāo)準(zhǔn)也是大項,包括旅游交通、游覽安全、旅游購物、景區(qū)衛(wèi)生、郵電服務(wù)、經(jīng)營管理、游客滿意率、資源和環(huán)境保護(hù)8項。較之"4A"級的標(biāo)準(zhǔn),"5A"級對景區(qū)的人性化和細(xì)節(jié)化提出了更高的要求。

3、3A、2A、A

評價標(biāo)準(zhǔn)相對5A和4A來說要寬松許多,總的來說這些景區(qū)的名氣都不是很大。

3. 服務(wù)是旅游業(yè)的

1.基礎(chǔ)設(shè)施:狹義的基礎(chǔ)設(shè)施僅指水、電、路。廣義的基礎(chǔ)設(shè)施主要包括交通、通訊、水利水電、城市供排水供氣,供電設(shè)施和提供無形產(chǎn)品或服務(wù)于科教文衛(wèi)等部門所需的固定資產(chǎn)。2.旅游配套設(shè)施是為一切為旅游業(yè)服務(wù)的相關(guān)設(shè)施.除開起碼的基礎(chǔ)設(shè)施外,主要指旅游接待設(shè)施(包括停車場、酒店、飯店等)、旅游購物設(shè)施、娛樂設(shè)施、醫(yī)療救護(hù)設(shè)施等。區(qū)別:基礎(chǔ)設(shè)施的設(shè)計不僅要滿足旅游地本地居民生活需求,還要滿足旅游者對基礎(chǔ)設(shè)施的需求;旅游配套設(shè)施主要是滿足旅游的旅游需求,以旅游者需求為設(shè)計導(dǎo)向

4. 什么是旅游服務(wù)

經(jīng)濟(jì)管理類:經(jīng)濟(jì)學(xué)類、財政稅收類、金融類、會計與審計類、管理科學(xué)、管理科學(xué)與工程、工商管理、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、工程管理、項目管理、土地管理、企業(yè)管理、(市場)營銷、市場開發(fā)、市場營銷教育、汽車技術(shù)服務(wù)與營銷、投資(學(xué))、(企業(yè))人力資源(人事)管理、旅游管理、旅游管理與服務(wù)教育、涉外旅游、導(dǎo)游、旅行社經(jīng)營管理、景區(qū)開發(fā)與管理、物流管理、國際貿(mào)易、貿(mào)易經(jīng)濟(jì)、工業(yè)外貿(mào)、國際商務(wù)、商務(wù)策劃管理、國有資產(chǎn)管理、物業(yè)管理、特許經(jīng)營管理、連鎖經(jīng)營管理、資產(chǎn)評估、商品學(xué)、產(chǎn)品質(zhì)量工程、國際企業(yè)管理、飯店(賓館、酒店)管理、(企業(yè))理財、林業(yè)信息管理、管理工程、國際工程管理、國際市場營銷、商務(wù)管理、醫(yī)藥營銷等各種專業(yè)營銷、工商企業(yè)管理、工商行政管理、證券投資與管理、會展經(jīng)濟(jì)與管理、電子商務(wù)、經(jīng)濟(jì)信息管理、經(jīng)濟(jì)管理(學(xué))、勞動經(jīng)濟(jì)、農(nóng)村區(qū)域發(fā)展、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理、農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營與管理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理、建筑工程營造與管理、國際文化貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)(學(xué))、體育經(jīng)濟(jì)、海洋經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)、勞動經(jīng)濟(jì)、投資經(jīng)濟(jì)(管理)、房地產(chǎn)(開發(fā))經(jīng)營(或管理)、信息管理與信息系統(tǒng)。 你屬經(jīng)濟(jì)管理類 ,也可以報考專業(yè)不限的職位.

5. 旅游服務(wù)就是傳銷嗎

傳銷的概念你沒有搞清楚。

。。在景點里面賣眼鏡,只是賺的比較暴利而已,和傳銷沒有半毛錢關(guān)系。三亞的眼鏡生意本就比其他地方的好做,太陽鏡之類的。

6. 旅游服務(wù)是生活服務(wù)嗎

勞務(wù)服務(wù)指以勞務(wù)為對方提供服務(wù)。

勞務(wù)(services),以活勞動形式為他人提供某種特殊使用價值的勞動。這種勞動不是以實物形式,而是以活勞動形式提供某種服務(wù)。

這種服務(wù)可以是滿足人們精神上的需要,也可以是滿足人們物質(zhì)生產(chǎn)的需要。勞務(wù)范圍很廣,根據(jù)提供的服務(wù)類型分為:①生活服務(wù)。指直接為人們生活提供的服務(wù)。如:飲食、理發(fā)、浴池、旅店、影院、劇院等。這種勞務(wù)生產(chǎn)和消費(fèi)同時發(fā)生。②生產(chǎn)服務(wù)。指為生產(chǎn)和再生產(chǎn)過程提供的服務(wù),它是生產(chǎn)過程在流通過程的繼續(xù)。如:運(yùn)輸、保管、包裝、維修等。

這種勞務(wù)也是生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程同時發(fā)生。由于勞務(wù)的部門、行業(yè)或職業(yè)的性質(zhì)不同,產(chǎn)生的服務(wù)所起的作用也就有所不同。有的服務(wù)能滿足人民精神生活的需要,如:藝術(shù)、旅游等;有的服務(wù)與生產(chǎn)過程直接發(fā)生聯(lián)系,如:科學(xué)技術(shù)直接應(yīng)用于生產(chǎn)過程,商品的分類、包裝和保管屬于生產(chǎn)過程在流通領(lǐng)域的繼續(xù),這類活動是生產(chǎn)性的,能創(chuàng)造價值,計算其成果時,應(yīng)計入國民收入中,其他勞動并不創(chuàng)造價值。隨著生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,物質(zhì)生產(chǎn)部門所提供的價值愈多,勞務(wù)部門、行業(yè)或職業(yè)有逐漸發(fā)展的趨勢,面臨所謂第四次產(chǎn)業(yè)革命挑戰(zhàn)的未來社會,這種勞務(wù)性的服務(wù)部門更會大量發(fā)展。

7. 旅游服務(wù)的本質(zhì)

一、積極影響:促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和增加就業(yè)。

旅游業(yè)是一個關(guān)聯(lián)性極大的產(chǎn)業(yè),旅游業(yè)的發(fā)展可帶動國民經(jīng)濟(jì)其他行業(yè)的共同發(fā)展;從勞動就業(yè)來看,旅游業(yè)是一個拉動密集型行業(yè),對勞動力有很強(qiáng)的吸附能力,旅游業(yè)的發(fā)展,對解決勞動就業(yè)問題有十分積極的作用。

二、作用:

(1)旅游業(yè)完全收入對GDP的作用

旅游業(yè)完全收入=旅游業(yè)直接收入+旅游業(yè)相關(guān)行業(yè)收入。旅游業(yè)作為一個關(guān)聯(lián)度很高的行業(yè),它不僅可以為工業(yè)、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)等提供巨大的市場,而且還可以帶動和促進(jìn)金融保險業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、郵電通信業(yè)、文化娛樂業(yè)以及對外貿(mào)易等行業(yè)的發(fā)展,甚至可以衍生出一些新的產(chǎn)業(yè)。據(jù)世界旅游組織測算,旅游業(yè)每直接收入1元,會給國民經(jīng)濟(jì)相關(guān)行業(yè)帶來4.3元增值效益。

(2)旅游業(yè)外匯收入增加對外資利用的作用

旅游業(yè)是我國最早對外開放的行業(yè)之一,國際旅游業(yè)的發(fā)展導(dǎo)致大量人、財、物的加速流動。由此形成的招商引資和項目投資決策機(jī)率大大增加,旅游環(huán)境從本質(zhì)意義上說,也是投資環(huán)境的重要構(gòu)成,所以,旅游業(yè)通過正面促進(jìn)對外開放,使區(qū)域內(nèi)的引資和投資額增加。

(3)旅游業(yè)在扶貧開發(fā)中的作用

旅游業(yè)是一個產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)大的勞動密集型產(chǎn)業(yè),由于旅游業(yè)的種種特性,旅游業(yè)日益成為消除地區(qū)貧困的有效途徑。旅游扶貧是一些自然和人文資源相對豐富或獨(dú)特的山區(qū)扶貧工作的突破口,即依托當(dāng)?shù)芈糜钨Y源優(yōu)勢,通過開發(fā)旅游項目,帶動貧困山區(qū)的脫貧。

(4)旅游業(yè)在擴(kuò)大就業(yè)中發(fā)揮著重要作用

旅游業(yè)是為游客提供“食、住、行、游、購、娛”綜合性消費(fèi)的勞動密集型服務(wù)行業(yè),是第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,成為中國就業(yè)的增長點。

三、旅游業(yè)詳解

旅游業(yè),國際上稱為旅游產(chǎn)業(yè),是憑借旅游資源和設(shè)施,專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務(wù)要有三部分構(gòu)成:旅游業(yè)、交通客運(yùn)業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。

四、旅游業(yè)的組成要素

旅游資源:包括自然風(fēng)光、歷史古跡、革命遺址、建設(shè)成就、民族習(xí)俗等,是經(jīng)營旅游業(yè)的吸引能力。

旅游設(shè)施:包括旅游交通設(shè)施、旅游住宿設(shè)施、旅游餐飲設(shè)施、旅游游樂設(shè)施等。

旅游服務(wù):是包括各種勞務(wù)和管理行為相結(jié)合是經(jīng)營旅游業(yè)的接待能力。

五、旅游種類

組織國內(nèi)旅客在本國進(jìn)行旅行游覽活動 。

組織國內(nèi)旅客到國外進(jìn)行旅行游覽活動。

接待或招徠外國人到自己國家進(jìn)行旅行游覽活動。

8. 旅游服務(wù)就是服務(wù)業(yè)嗎

根據(jù)最新《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》(GB/T 4754-2011)旅游業(yè)屬于L門類 租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè) ;72大類 商務(wù)服務(wù)業(yè) , 下面分類明細(xì)如下:727中類 旅行社及相關(guān)服務(wù) 指為社會各界提供商務(wù)、組團(tuán)和散客旅游的服務(wù),包括向顧客提供咨詢、旅游計劃和建議、日程安排、導(dǎo)游、食宿和交通等服務(wù) ;再下面的小類具體有三項:7271 旅行社服務(wù)、 7272 旅游管理服務(wù) 、7279 其他旅行社相關(guān)服務(wù)。請參照具體經(jīng)營范圍進(jìn)行歸類。

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