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如何做好旅游景區(qū)管理(景區(qū)管理工作思路)

2022年11月22日 04:32:3510網(wǎng)絡

1. 景區(qū)管理工作思路

  (一)主要思路:

  以促進旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效為主線,以推進全域旅游發(fā)展為總抓手,深入實施“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略,促進旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,著力提高旅游管理和服務水平,加快培育旅游市場新主體,發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài),構建旅游產(chǎn)業(yè)新體系,拓展旅游發(fā)展新空間,實現(xiàn)全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展再上新臺階。

  (二)重點工作:

  1.按照國家旅游和文化部相關文件要求,對照國家全域旅游示范區(qū)認定和驗收標準,完成環(huán)萬佛湖、環(huán)萬佛山區(qū)域旅游策劃,制定全域旅游發(fā)展總綱,編制多規(guī)合一的全域旅游規(guī)劃,籌劃搭建縣旅游大數(shù)據(jù)中心,推動縣域智慧旅游建設。

  2.加快推進恒大童世界項目、金龍灣度假酒店項目、湯池李公麟書畫院、環(huán)萬佛湖旅游扶貧道路配套設施、萬佛山客運索道、萬佛山登山步道升級改造、萬佛山旅游配套設施等重點旅游項目建設,啟動萬佛山游客中心、停車場建設。

  3.深化萬佛湖成功創(chuàng)建5A景區(qū)成果,完成島嶼景點提升工程,加大環(huán)湖旅游環(huán)境整治力度,完成環(huán)湖七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的功能定位和產(chǎn)業(yè)布局,制定環(huán)湖旅游開發(fā)控制性規(guī)劃,帶動周邊景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。

  4.開展A級景區(qū)創(chuàng)建,舒茶人民公社景區(qū)完成4A創(chuàng)建任務,啟動鵬翔生態(tài)園創(chuàng)建4A級景區(qū),完善龍眠山和文翁紀念館A級景區(qū)功能和設施。

  5.推進全域旅游示范點建設,開展優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)、研學旅行基地、高星級農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村旅游示范村、A級旅游村、鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客基地等旅游品牌創(chuàng)建,加快旅游商品研發(fā)。

  6.推進旅游產(chǎn)業(yè)扶貧工作,建立健全旅游扶貧重點村“八個一”工程的維護和管理制度,創(chuàng)新旅游扶貧帶動措施,完成旅游扶貧帶動脫貧任務。

  7.加大宣傳營銷工作力度,拓展旅游客源市場,舉辦環(huán)湖馬拉松賽、旅游美食文化節(jié)、全國庫釣大賽等大型宣傳促銷活動,擴大**旅游的知名度和市場占有率。

  8.加強旅游資源開發(fā)和旅游市場管理,規(guī)范旅游企業(yè)經(jīng)營行為,加強旅游企業(yè)安全防范措施,開展旅游從業(yè)人員培訓,提升**旅游品牌形象。

2. 景區(qū)經(jīng)營思路

談一個比較好的案例,在黃山景區(qū),

在一些比較好的位置安排工作人員設點,免費拍照,拍成的照片洗出來,另外做一個鑰匙扣照片小掛件免費贈送,如果需要帶走照片支付10塊或20塊一張!當然別人不要的話掛件依舊送,另外別人要不愿意照片留在你那邊,你得當場銷毀。

3. 景區(qū)的工作規(guī)劃與思路

1、委托管理:受托全權管理旅游項目,作為運營管理執(zhí)行機構,按旅游項目總體營業(yè)收入分紅。包括經(jīng)營籌備管理、籌開管理、運營管理。

2、專項管理:組建專業(yè)項目服務小組,根據(jù)投資方特定的某項管理需求提供專業(yè)系統(tǒng)的綜合性解決方案,并指導培訓項目實施。

3、顧問管理:成立顧問團隊,根據(jù)項目籌建和運營管理各個階段的具體需求,就項目的策劃規(guī)劃、方案設計、工程建設、開業(yè)前籌備、開業(yè)后運營等各階段提供全程顧問管理咨詢服務,定期派出專業(yè)顧問赴現(xiàn)場進行專業(yè)指導。

4、項目策劃:主要包括:確定項目目標和范圍;定義項目階段、里程碑;估算項目規(guī)模、成本、時間、資源;識別項目風險;制定項目綜合計劃,設計項目各功能設施及特色產(chǎn)品。

5、合作經(jīng)營:項目承包經(jīng)營:租賃式經(jīng)營、收入比例提成經(jīng)營、固定紅利。

4. 景區(qū)管理工作思路及措施

總經(jīng)理職責職位概要:制定和實施景區(qū)總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃;建立和健全景區(qū)的管理體系與組織結構;主持景區(qū)的日常經(jīng)營管理工作,實現(xiàn)景區(qū)經(jīng)營管理目標和發(fā)展目標。工作內(nèi)容:

1、根據(jù)董事會或集團景區(qū)提出的戰(zhàn)略目標,制定景區(qū)戰(zhàn)略,提出景區(qū)的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式,經(jīng)集團或董事會確定后組織實施。

2、主持景區(qū)的基本團隊建設、規(guī)范內(nèi)部管理。

3、擬訂景區(qū)內(nèi)部管理機構設置方案和基本管理制度。

4、審定景區(qū)具體規(guī)章、獎罰條例,審定景區(qū)工資獎金分配方案,審定經(jīng)濟責任掛鉤辦法并組織實施。

5、審核簽發(fā)以景區(qū)名義發(fā)出的文件。

6、召集、主持總經(jīng)理辦公會議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展,主持召開行政例會、專題會等會議,總結工作、聽取匯報。

7、主持景區(qū)的全面經(jīng)營管理工作,組織實施董事會決議。

8、向董事會或集團景區(qū)提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預算外開支計劃。

9、處理景區(qū)重大突發(fā)事件。

10、推進景區(qū)企業(yè)文化的建設工作。主要責任:1、對景區(qū)經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、經(jīng)營計劃未達標負責。2、對景區(qū)制度建設方案、改革措施全面實施負責。3、對景區(qū)出現(xiàn)重大經(jīng)營失誤負責。4、對景區(qū)出現(xiàn)重大管理失誤負責。5、對景區(qū)費用支出不合理負責。6、對企業(yè)文化建設未達要求負責。主要權力:1、有權根據(jù)景區(qū)董事會批準的景區(qū)經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、制訂經(jīng)營計劃;制訂實施方案,并組織實施。2、有權根據(jù)景區(qū)董事會原則性要求制訂實施景區(qū)改革方案、改革措施,制訂公司制度。保證景區(qū)服務質(zhì)量適應客戶須求。3、有權提出景區(qū)機構設置建議。4、有權聘用或解聘景區(qū)各部門經(jīng)理、員工,并決定其薪酬待遇,有權對各部門員工進行工作調(diào)配。5、有權審核景區(qū)經(jīng)營費用支出與報銷。6、有權對景區(qū)員工作出獎懲決定。副總經(jīng)理職責職位概要:協(xié)助總經(jīng)理制定并實施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃等政策方略,實現(xiàn)景區(qū)的經(jīng)營管理目標及發(fā)展目標。工作內(nèi)容:1、協(xié)助總經(jīng)理制定景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃。2、將景區(qū)內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化。3、制定景區(qū)組織結構和管理體系、相關的管理、業(yè)務規(guī)范和制度。4、組織、監(jiān)督景區(qū)各項規(guī)劃和計劃的實施。開展企業(yè)形象宣傳活動。5、按時提交景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀報告、發(fā)展計劃報告。6、指導景區(qū)人才隊伍的建設工作。7、協(xié)助總經(jīng)理對景區(qū)運作與各職能部門進行管理,協(xié)助監(jiān)督各項管理制度的制定及推行。8、協(xié)助總經(jīng)理推進景區(qū)企業(yè)文化的建設工作。9、完成總經(jīng)理臨時下達的任務。營運總監(jiān)職責崗位概要:策劃推進景區(qū)的業(yè)務運營戰(zhàn)略、流程與計劃,組織協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行、實現(xiàn)景區(qū)的運營目標。工作內(nèi)容:1、修訂及執(zhí)行景區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常運作相關的制度體系、業(yè)務流程;2、策劃推進及組織協(xié)調(diào)景區(qū)重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;3、建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善;4、制定景區(qū)運營標準并監(jiān)督實施;5、制定景區(qū)運營指標、年度發(fā)展計劃,推動并確保營業(yè)指標的順利完成;6、制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務計劃,協(xié)調(diào)各部門的工作,建設和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍;7、完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務。主要責任:1、對營運系統(tǒng)工作目標和計劃保質(zhì)保量按時完成負總責。2、對營運系統(tǒng)秩序的正常運轉(zhuǎn)負總責。3、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。4、對營運系統(tǒng)預算開支的合理支配負總責。5、對營運系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負總責。6、對營運系統(tǒng)負責監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負總責。7、對營運系統(tǒng)管轄的設備設施的完好性負總責。8、對營運系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負總責。9、對營運系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負總責主要權力:1、對營運系統(tǒng)秩序有維護和檢查權。2、對本系統(tǒng)屬下各部門的檢查工作有督辦權。3、有先期調(diào)解營運系統(tǒng)間工作爭議的權力。4、有對營運系統(tǒng)所屬員工和各項業(yè)務工作的管理權。5、業(yè)務范圍內(nèi)緊急事件的權宜處理權。6、有對直接下級崗位調(diào)配的建議權、任命的提名權和獎懲的建議權。7、對隔級下級的任命有批準權。8、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權。9、對所屬下級的工作爭議有裁決權。10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權。營運總監(jiān)管轄范圍:1、出租部2、停車場3、浴室4、合作單位5、游客服務中心安保總監(jiān)職責崗位概要:協(xié)助總經(jīng)理制定并實施企業(yè)的安全保障策略方針,實現(xiàn)景區(qū)的安全保障目標。工作內(nèi)容:1、負責制定全體安保人員的思想教育、業(yè)務學習的制度及組織實施。2、負責制定景區(qū)治安、保衛(wèi)、巡邏、消防、水上救援、設施保障等任務的措施并組織實施。3、負責安全保障業(yè)務工作的檢查指導、合理分工、科學組織工作。4、負責組織保衛(wèi)、消防、救生、工程等器材用具物品的申領、保管、發(fā)放制度并組織實施。5、協(xié)助總經(jīng)理工作,做好屬下部門主管考核,開好例會。6、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。主要責任1、對安保系統(tǒng)工作目標和計劃保質(zhì)保量按時完成負總責。2、對安保系統(tǒng)秩序的正常運轉(zhuǎn)負總責。3、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。4、對安保系統(tǒng)預算開支的合理支配負總責。5、對安保系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負總責。6、對安保系統(tǒng)負責監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負總責。7、對安保系統(tǒng)管轄的設備設施的完好性負總責。8、對安保系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負總責。9、對安保系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負總責。主要權力:1、對安保系統(tǒng)秩序有維護和檢查權。2、對本系統(tǒng)屬下各部門的檢查工作有督辦權。3、有先期調(diào)解安保系統(tǒng)間工作爭議的權力。4、有對安保系統(tǒng)所屬員工和各項業(yè)務工作的管理權。5、業(yè)務范圍內(nèi)緊急事件的權宜處理權。6、有對直接下級崗位調(diào)配的建議權、任命的提名權和獎懲的建議權。7、對隔級下級的任命有批準權。8、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權。9、對所屬下級的工作爭議有裁決權。10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權。安??偙O(jiān)管轄范圍:1、護泳隊2、保安隊行政總監(jiān)職責崗位概要:統(tǒng)籌管理景區(qū)政務、事務、財務、內(nèi)部服務與對外聯(lián)絡工作。工作內(nèi)容:1、參與制訂景區(qū)年度總預算和季度預算調(diào)整,匯總、審核各部門上報的月度預算并參加景區(qū)月度預算分析與平衡會議。2、制訂行政系統(tǒng)年度、月度工作目標和工作計劃,經(jīng)批準后執(zhí)行。3、主持制訂、修訂景區(qū)的工作程序和規(guī)章制度,經(jīng)批準后組織施行并監(jiān)督檢查落實情況。4、負責景區(qū)行政方面重要會議、重大活動的組織籌備工作。5、接待景區(qū)重要來訪客人,處理行政方面的重要函件。6、組織景區(qū)有關法律事務的處理工作,指導、監(jiān)督檢查景區(qū)保密工作的執(zhí)行情況。7、負責協(xié)調(diào)景區(qū)系統(tǒng)間的合作關系,先期調(diào)解工作中發(fā)生的問題。8、定期組織做好辦公職能檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,同時督促做好糾正和預防措施工作。9、領導行政系統(tǒng)的培訓和考核工作,提高行政系統(tǒng)人員的業(yè)務素質(zhì)。10、按程序做好與相關系統(tǒng)的橫向聯(lián)系,積極接受上級和有關部門的監(jiān)督檢查,及時對系統(tǒng)間爭議提出界定要求。

11、制定直接下級的崗位描述,定期聽取述職并對其工作做出評定。

12、及時、準確傳達上級指示并貫徹執(zhí)行。

13、定期主持、參加總經(jīng)理辦公例會以及其它重要會議。

14、向上級或有關部門提供政策性建議,受理直接下級上報的合理化建議,按照程序處理。

15、培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才,根據(jù)工作需要按照程序申請招聘、調(diào)配直接下級,負責直接下級崗位人員任命的提名和隔級下級崗位人員任命的批準。

16、領導做好本系統(tǒng)文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。

17、代表景區(qū)與外界有關部門和機構聯(lián)絡并保持良好合作關系。行政總監(jiān)責任1、對行政系統(tǒng)工作目標和計劃保質(zhì)保量按時完成負總責。2、對景區(qū)辦公秩序的正常運轉(zhuǎn)負總責。3、對景區(qū)后勤服務的完成質(zhì)量負總責。4、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。5、對行政系統(tǒng)預算開支的合理支配負總責。6、對行政系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負總責。7、對行政系統(tǒng)負責監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負總責。8、對行政系統(tǒng)管轄的設備設施的完好性負總責。9、對行政系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負總責。10、對行政系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負總責。行政總監(jiān)主要權力1、對景區(qū)辦公秩序有維護和檢查權。2、對各系統(tǒng)和部門的行政檢查工作有督辦權。3、有先期調(diào)解景區(qū)各系統(tǒng)間工作爭議的權力。4、有對行政系統(tǒng)所屬員工和各項業(yè)務工作的管理權。5、業(yè)務范圍內(nèi)緊急事件的權宜處理權。6、有對直接下級崗位調(diào)配的建議權、任命的提名權和獎懲的建議權。7、對隔級下級的任命有批準權。8、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權。9、對所屬下級的工作爭議有裁決權。10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權。行政總監(jiān)管轄范圍:1、行政系統(tǒng)所屬員工。2、行政系統(tǒng)所屬辦公場所及衛(wèi)生責任區(qū)。3、行政系統(tǒng)辦公用具、設施設備。工程部工作職責工程部主管職責1、執(zhí)行上級領導的指示,管理部門的員工,主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設備富有全部的管理責任。2、制定本部門的組織機構和管理運行模式,并有效得保證景區(qū)設備設施安全經(jīng)濟地運行和建筑、裝潢的完好。3、制定和審定員工培訓計劃,定期對員工進行業(yè)務技能的培訓。4、負責組織指導各管理處完善管理景區(qū)內(nèi)的房屋建筑。5、全面負責工程部的節(jié)支運行,跟蹤控制所有水電等的消耗,并控制好維修費用。6、分析工程項目報價單,重大項目應組織人員討論并現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量與進度,對完工的項目組織人員進行評估和驗收。7、建立完整的設備設施技術檔案和維修檔案。8、隨時接受并組織完成上級交辦的其他工作事項。工程部員工職責1、聽從部門主管對項目工作的安排。2、協(xié)助主管制定員本部門的月度、年度預防性維修保養(yǎng)計劃,有效保障景區(qū)設備、設施安全經(jīng)濟運行。3、協(xié)助分析部門工程報價單,親臨現(xiàn)場檢查施工與工程進度。4、協(xié)助部門主管做好外部關系的協(xié)調(diào),以獲得良好的外部關系。5、完成景區(qū)領導及部門主管交辦的其它任務辦公室工作職責部門工作職責1、負責景區(qū)日常工作的綜合協(xié)調(diào)、文書文秘、制度完善、信息宣傳、檔案管理、公務接待、后勤保障等工作。2、負責景區(qū)工作會議的組織、實施,重要會議決定的督辦、檢查。3、負責各部門之間的工作協(xié)調(diào)及重要事項的督促、檢查。4、負責景區(qū)人員編制及人事勞資、員工培訓、員工考勤等人力資源管理工作。5、負責做好景區(qū)辦公室的日常管理、精神文明建設、景區(qū)文化建設和員工隊伍建設。6、負責辦公用局域網(wǎng)及網(wǎng)站的建設和維護。7、完成景區(qū)領導交辦的其他工作。辦公室主任崗位職責1、負責景區(qū)辦公會及行政方面有關會議的通知、會議記錄及會議紀要整理、下發(fā)、催辦工作。2、負責景區(qū)行政事務管理,協(xié)助景區(qū)領導做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作。3、負責制定全年工作計劃,制定考核辦法,并組織檢查落實。4、負責建立健全景區(qū)各項制度的工作。5、負責組織檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況。6、負責組織每周中層例會,協(xié)助景區(qū)主要負責人布置、落實、考核每周工作計劃。7、負責外聯(lián)協(xié)調(diào)及各級政府檢查的接待工作。8、負責景區(qū)人員編制、人事勞資、薪酬福利等人力資源管理工作。

5. 怎么做好景區(qū)管理

黃山市實施《黃山風景名勝區(qū)管理條例》辦法

第一條 根據(jù)《黃山風景名勝區(qū)管理條例》(以下簡稱《條例》),結合本市實際,制定本辦法。

第二條黃山風景名勝區(qū)規(guī)劃區(qū)(以下簡稱黃山風景區(qū))面積160.6平方公里。根據(jù)《黃山風景名勝區(qū)總體規(guī)劃》(2007-2025年)確定的黃山區(qū)湯口鎮(zhèn)、譚家橋鎮(zhèn)、三口鎮(zhèn)、耿城鎮(zhèn)、焦村鎮(zhèn)和黃山國有林場中的490平方公里為黃山風景區(qū)保護地帶(以下簡稱保護地帶)。

第三條黃山風景區(qū)管理委員會(以下簡稱管委會)負責做好黃山風景區(qū)的保護、利用和統(tǒng)一管理工作。

管委會和黃山區(qū)人民政府共同做好保護地帶的資源保護和利用、規(guī)劃建設等工作,加強對保護地帶居民的宣傳、教育和引導。

第四條 黃山風景區(qū)規(guī)劃區(qū)域均為森林防火區(qū)。

下列范圍為高火險區(qū):

(一)墳區(qū);

(二)施工工地及生活場所;

(三)登山步道、機動車輛通道、觀景臺邊緣直線距離5米之內(nèi)。

第五條 管委會根據(jù)氣候、節(jié)氣等情況及時公布森林高火險期。森林高火險期內(nèi),黃山風景區(qū)禁止一切野外用火。

野外用火主要包括:

(一)煉山,燒火驅(qū)獸,燒灰積肥,燒炭,燒火煤,野炊,上墳燒香,火把照明,燃放煙花爆竹等;

(二)在野外使用卡式爐,點蠟燭,燒紙錢等;

(三)在規(guī)定區(qū)域外吸煙,丟棄未熄滅煙頭、火柴梗、打火機等。

違反本條第一、第二款規(guī)定,在森林高火險期內(nèi)野外用火的,由管委會責令停止違法行為,給予警告,對個人并處1000元以上3000元以下的罰款,對單位并處20000元以上50000元以下的罰款;構成犯罪的,依法追究刑事責任。

第六條 管委會應當依法征收風景名勝資源有償使用費,黃山風景區(qū)內(nèi)經(jīng)營者應當繳納風景名勝資源有償使用費。

風景名勝資源有償使用費具體征收范圍、標準,由市人民政府另行制定。

風景名勝資源有償使用費實行收支兩條線管理,用于黃山風景區(qū)和保護地帶內(nèi)生態(tài)補償、環(huán)境資源保護、基礎設施建設與維護,以及該范圍內(nèi)財產(chǎn)所有權人、使用權人的損失補償?shù)取?/p>

第七條 市人民政府建立生態(tài)補償制度。生態(tài)補償以補償金為主,以技術、實物、安排就業(yè)崗位等為輔。

生態(tài)補償金通過各級財政、社會資助、門票收入中的資源保護費和收取的風景名勝資源有償使用費等渠道籌集。

生態(tài)補償金的管理和使用,由管委會商黃山區(qū)人民政府提出意見,報市人民政府批準后執(zhí)行。

第八條 在黃山風景區(qū)因保護管理及工程建設需要進行臨時建設的,應當經(jīng)管委會批準。

臨時建設不得使用鋼筋混凝土,建筑層數(shù)不得超過兩層,使用期限不得超過2年。臨時建設應當在規(guī)定期限內(nèi)拆除,并按要求及時進行生態(tài)修復。

第九條 任何單位和個人在黃山風景區(qū)取用地表水、地下水應當在管委會辦理取水許可,黃山風景區(qū)內(nèi)居民正常生產(chǎn)生活取水除外。

第十條 管委會應當采取措施加強對排污單位、建設施工等工地的環(huán)境監(jiān)管,防止景觀、植被和地形地貌等生態(tài)環(huán)境被破壞。

第十一條 黃山風景區(qū)范圍內(nèi)產(chǎn)生的固體垃圾應當移出景區(qū)處置。

單位與個人應當減少包裝物進入黃山風景區(qū)。鼓勵旅游者自帶垃圾下山并投放到指定地點。

第十二條 市各級人民政府應當加強松材線蟲病的普查、宣傳、防控和治理。

第十三條 未經(jīng)檢查檢疫的土壤、動植物及其制品,不得進入黃山風景區(qū)。需要從黃山風景區(qū)外調(diào)運土壤的,應當在保護地帶內(nèi)調(diào)取,具體調(diào)運辦法由管委會與黃山區(qū)人民政府協(xié)商制定。

未經(jīng)檢查檢疫的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),應當立即做無害化處理,所需費用及損失由責任單位或責任人承擔。

第十四條 黃山風景區(qū)嚴格限制各類建設項目征用或占用林地。經(jīng)依法批準臨時占用林地的,應當向管委會提交生態(tài)恢復方案。

第十五條 管委會應當每5年開展一次古樹名木、石雕石刻專項普查,每10年開展一次奇峰異石、名泉名瀑、冰川遺跡、植物植被專項普查,完備資源文化檔案。

第十六條 管委會應當根據(jù)保護環(huán)境和恢復生態(tài)的需要,對天都峰、蓮花峰、始信峰、丹霞峰、獅子峰等重要景點,實行定期封閉輪休。

第十七條 管委會應當加強古樹名木管護,根據(jù)實際劃定古樹名木封閉保護范圍,設置標識牌、保護欄、避雷裝置等保護設施。

迎客松等特別名貴珍稀的古樹名木實行一樹一策、專人管護等措施。

受到損害或長勢衰弱的古樹名木,管委會應當及時采取相應救治和復壯措施。

第十八條 黃山風景區(qū)實行車輛限行。除經(jīng)管委會批準的在景區(qū)內(nèi)從事營運車輛外,其他車輛需要進入黃山風景區(qū)的,應當經(jīng)管委會確認或同意后通行,并服從統(tǒng)一管理。

第十九條 黃山風景區(qū)禁止銷售玻璃瓶裝啤酒、湯料類方便面和自熱式米飯等商品,禁止經(jīng)營洗衣、桑拿等服務項目。

管委會應當根據(jù)安全、衛(wèi)生和環(huán)境保護的需要,制定、更新禁止銷售、經(jīng)營的商品和服務項目目錄,報市人民政府批準后公布、實施。

第二十條 黃山風景區(qū)倡導文明旅游。

旅游者應當遵守黃山風景區(qū)文明旅游公約。不遵守公約的,管委會將其納入黃山風景區(qū)不文明旅游行為記錄,并向社會公開。

第二十一條 管委會應當根據(jù)環(huán)境承載能力和生態(tài)監(jiān)測結果,控制資源利用強度。

黃山風景區(qū)實行旅游者容量控制,制定限額管理和提前預約制度,適時將景區(qū)日最大承載量、旅游者流量調(diào)控方案在市人民政府、管委會網(wǎng)站發(fā)布。

管委會應當建立安全事故、突發(fā)事件、氣象災害的預防機制,制定應急預案;情況緊急時,可以臨時關閉景區(qū),做好游客疏導工作。

第二十二條 黃山風景區(qū)推進使用有效實名證件購買門票制度,加強旅游安全、秩序管理。

第二十三條 管委會應當每年在適當時間推出針對不同群體的惠民旅游政策,讓公民共享旅游發(fā)展成果。

第二十四條 管委會應當在未開發(fā)開放區(qū)域入口設置警示牌。

擅自進入景區(qū)未開發(fā)開放區(qū)域的旅游者,陷入困頓或危險狀態(tài)后求救的,管委會應當及時組織救援。產(chǎn)生的救援費用,由旅游活動組織者及被救助人相應承擔。

第二十五條 管委會應當建立野生動物致人身、財產(chǎn)損害的防控、救助、補償制度,保障旅游者、居民人身和財產(chǎn)安全。

第二十六條 攜帶寵物進入黃山風景區(qū)應當提供有效檢疫證明。禁止攜帶大型、烈性犬類等寵物進入黃山風景區(qū)。

違反前款規(guī)定,由管委會責令改正;拒不改正的,處1000元以上3000元以下的罰款。

第二十七條 違反《條例》第十二條第二項、第五項規(guī)定,在黃山風景區(qū)內(nèi)放牧,采挖苗木、花、草、竹筍、樹根(樁)、果實、藥材、食用菌類等破壞景觀、植被、地形地貌等行為的,由管委會責令停止違法行為,限期恢復原狀或者采取其他補救措施,沒收違法所得,并處1000元以上10000元以下的罰款;造成損失的賠償損失。

第二十八條 旅游者應當在管委會指定區(qū)域和規(guī)定時間內(nèi)使用帳篷等野營設施,并在附近的賓館、酒店辦理登記手續(xù),賓館酒店提供相應服務。

自備或租用帳篷設施的旅游者應當保持野營設施周邊環(huán)境衛(wèi)生整潔,禁止拋撒生活垃圾。

違反本條第一款規(guī)定,未在指定區(qū)域或規(guī)定時間內(nèi)搭建帳篷的,由管委會責令改正;拒不改正的,處1000元以上3000元以下的罰款。違反本條第二款規(guī)定,拋撒生活垃圾的,由管委會責令改正;拒不改正的,處100元以上500元以下的罰款。

第二十九條 因搶險救災、環(huán)境監(jiān)測與治理、科學考察、遙感測繪、影視拍攝需要,在黃山風景區(qū)內(nèi)使用超低空無人機的,應當服從管委會的統(tǒng)一管理。

違反前款規(guī)定,由管委會責令改正;拒不改正的,處1000元以上3000元以下的罰款。

第三十條 任何單位和個人不得在黃山風景區(qū)內(nèi)圈占攝影、攝像位置,不得向攝影、攝像的旅游者收取費用。

違反前款規(guī)定的由管委會責令改正;拒不改正的,處1000元以上3000元以下的罰款。

第三十一條 本辦法自2018年1月1 日起施行。

6. 景區(qū)運營管理思路

1、理順關系

理順關系是旅游景區(qū)在開發(fā)過程中面臨的一大難題,它已經(jīng)成為束縛我國旅游景區(qū)發(fā)展的最大障礙,而其中最令人關注的又是旅游景區(qū)的所有權和經(jīng)營權問題。有些地方由于受制于體制問題,旅游景區(qū)的進一步發(fā)展受到了限制,許多對旅游景區(qū)有開發(fā)興趣和投資意向的投資商也因此而扼腕嘆息。比如,旅游景區(qū)經(jīng)營權外包曾一度成為被許多地方效仿的上佳模式,有些地方也因此而推進了景區(qū)的發(fā)展。可是由于我國的旅游景區(qū)隸屬于多個部門,比如建設、國土資源、林業(yè)、文物等部門,旅游景區(qū)的經(jīng)營權外包后,相關部門就會表示反對,使得旅游景區(qū)經(jīng)營權外包成為敏感問題。因而急需建立一種協(xié)調(diào)機制來解決這些問題,以便促進我國旅游景區(qū)的開發(fā)。

2、打破瓶頸

景區(qū)的開發(fā)過程中,前期投入和基礎設施建設需要大量的資金,而旅游景區(qū)的開發(fā)資金來源主要為政府,政府對景區(qū)開發(fā)的投入又有限,資金一度是我國旅游景區(qū)開發(fā)所面臨的瓶頸。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和金融體制的改革,社會上積累了大量的閑散資金,這些資金的持有者到處在尋找資金的投向,而旅游業(yè)迅猛的發(fā)展態(tài)勢給了他們把資金投向旅游景區(qū)開發(fā)的信心,這給我國許多旅游景區(qū)的開發(fā)和發(fā)展帶來了希望,但是相關制度又使實際操作變得困難重重。

3、保護環(huán)境

旅游景區(qū)開發(fā)會對其生態(tài)環(huán)境造成一定影響,如果開發(fā)不當?shù)脑?,則會對景區(qū)的生態(tài)環(huán)境造成重大破壞。特別是對于人文類的旅游景區(qū)來說,還會對文物等具有科研、考古價值的資源造成破壞。在我國旅游景區(qū)開發(fā)過程中,有些地區(qū)存在盲目開發(fā)、重復建設等問題,個別地方還重開發(fā)輕保護、重建設輕管理,致使出現(xiàn)旺季游客數(shù)量失控、白色污染、文物古跡屢遭破壞等問題。對于這些問題,通過正確的引導和相應的控制應該可以解決,但不能把生態(tài)環(huán)境和文物的破壞完全歸結于旅游的開發(fā)。旅游景區(qū)的開發(fā)與生態(tài)環(huán)境的保護存在密切的聯(lián)系,開發(fā)不是放棄保護,保護也不能放棄開發(fā)。旅游景區(qū)是一種寶貴的資源,如果不對其進行開發(fā)的話,資源的價值就體現(xiàn)不出來,關鍵是看如何處理好旅游景區(qū)開發(fā)與保護的關系。

7. 景區(qū)管理工作思路與措施

充分發(fā)揮不同綠化植物的美學特性,達到最佳的藝術效果

在綠化植物造景時,應根據(jù)設計意圖選擇綠化植物設計。如建造反映熱帶風光的景區(qū)、選擇的綠化植物應是熱帶、亞熱帶綠化植物,湛江海濱公園的綠化植物設計就是很好的例子,以椰子樹為主,設計了各種棕擱科的綠化植物,形成了典型的熱帶海濱景觀。又如紀念性園林綠地的綠化植物,往往是選擇南洋杉、柏樹類等常綠針葉樹和一些深綠色葉、樹形整齊的常綠闊葉式種植,以增強莊嚴、肅穆的氣氛。

8. 景區(qū)運營經(jīng)理的工作思路

景區(qū)管理辦公室在公司領導下,負責景區(qū)范圍內(nèi)的日常事務工作,基礎設施建設。開展經(jīng)營管理、園林綠化、養(yǎng)護管理、清衛(wèi)保潔、安全生產(chǎn)、綜合治理、資源(地質(zhì)遺跡)保護、山林管理等工作;依照公司委托的職權,承擔所轄范圍的行政執(zhí)法管理;協(xié)調(diào)當?shù)劓?zhèn)、村及景區(qū)內(nèi)各經(jīng)營攤主的關系。具體職能如下:

1、負責景區(qū)日常經(jīng)營活動的管理和統(tǒng)計游客數(shù)量、節(jié)慶活動管理。

2、負責景區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生管理、旅游秩序、景區(qū)精神文明建設。

3、負責景區(qū)資源維護與保護監(jiān)督管理(防火、防盜、防災、治蟲等)。

4、負責景區(qū)安全管理、游客行為管理、旅游服務質(zhì)量管理、景區(qū)旅游投訴。

5、負責對景區(qū)旅游經(jīng)營者、景點導游人員和景點管理人員的管理。

6、協(xié)助負責處理與景區(qū)有關的部門(村)關系,幫助做好協(xié)調(diào)工作。

7、完成公司領導交辦的其它工作,配合公司各職能部室做好相關管理工作。

9. 景區(qū)管理工作思路怎么寫

  安保部工作制度  為保障游客的安全,使安全工作落實到人,明確職責并能形成統(tǒng)一協(xié)作,高效運轉(zhuǎn),做好預防措施,杜絕重大意外事件的發(fā)生,有條不紊地開展好各項工作,特制定本制度?! ∫弧⒔⒕皡^(qū)安保管理體系,健全景區(qū)各項安保制度,確保游客的人身和財產(chǎn)安全。  二、建立健全和實施各項應急預案,做好各項預案的演練、演習工作。  三、做好各重點部門的安全防范工作,確保水上安全、山林防火制度、措施的有效落實和實施?! ∷?、負責服務區(qū)的值勤巡查和停車場安全管理的工作。  五、落實各保安崗位、各安全員的管理制度?! ×踩珕T崗位管理規(guī)定 ?。ㄒ唬┦煜ぞ皡^(qū)治安崗位職責、任務、工作要求,掌握小區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點,加強重點崗位(如財務、水上安全、護林防火等)的安全防范?! 。ǘ┓念I導,聽從指揮,做到令行禁止、遇事匯報?! 。ㄈ┳袷貒业姆?、法規(guī),做到依法辦事?! 。ㄋ模┦煜け緧徫坏穆氊熀凸ぷ鞒绦?,圓滿完成工作任務?! 。ㄎ澹﹫允貚徫槐3指叨染?,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預防治安案件的發(fā)生?! 。┓e極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它服務,制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的問題向值班室或主管領導報告?! 。ㄆ撸┝疂嵎罟?,堅守原則,是非分明,敢于同違法犯罪行為做斗爭。 ?。ò耍┎坏迷诰皡^(qū)內(nèi)介紹或從事任何商業(yè)活動,不得接受游客的贈與?! 。ň牛┳⒁庥^察來往人員的情況及其攜帶的物品,發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時報告?! 。ㄊ?qū)趕景區(qū)范圍內(nèi)踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等違章人員。 ?。ㄊ唬┮袋c、按時、按線路認真仔細的巡邏,加強治安管理工作,保安人員要做好來訪記錄。景區(qū)內(nèi)實行24小時警戒,保安員要著裝整齊統(tǒng)一,舉止大方,文明禮貌,并嚴格執(zhí)行交接班制度?! ∑?、保安崗位交接班管理規(guī)定 ?。ㄒ唬┌磿r交接班,接班保安員應提前到達崗位,如接班人員未到,當班人員不得離開工作崗位。 ?。ǘ┙影鄷r要詳細了解上一班的值勤情況和當班應注意的事項?! 。ㄈ┫蛳掳嘁平恢蛋嘤涗洷荆唤尤藛T應在值班記錄本上簽字?! 。ㄋ模┙影嗳藛T應將上一班交下的值班裝備查點清楚,并在值班記錄本上注明交接情況?! “恕⒀策墕T崗位管理規(guī)定 ?。ㄒ唬┲伟惭策墕T必須加強責任心,堅守崗位,嚴格執(zhí)行崗位責任制,按責任區(qū)域分工,認真負責地履行職責。 ?。ǘ┲伟惭策墕T因責任心不強,玩忽職守,撤離工作崗位或不按規(guī)定巡邏而造成的被盜案件、破壞事故、火災事故等各種隱患,按損失價值賠償一定的經(jīng)濟損失,情節(jié)嚴重者,解除勞動合同?! 。ㄈ┲伟惭策墕T發(fā)現(xiàn)盜竊、破壞及各種事故隱患不抓獲,不上報,不排除而貽誤時機造成損失的,除賠償經(jīng)濟損失外,還要解除勞動合同。 ?。ㄋ模┲伟惭策墕T如有內(nèi)外勾結監(jiān)守自盜者按其盜竊價值的雙倍罰款,解除勞動合同,交公安部門處理?! 。ㄎ澹┌惭策墕T在巡邏執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)犯罪分子并將其抓獲或排除大的事故隱患及時上報者,給景區(qū)或游客避免造成較大損失的,景區(qū)給予一定的獎勵?! “脖2拷?jīng)理職責  一、負責景區(qū)消防、安全、保衛(wèi)工作,保證景區(qū)財產(chǎn)和游客的生命財產(chǎn)安全?! 《?、維護消防設備設施的完好,健全消防安全治安保衛(wèi)制度,落實防范應急措施,保障游客的財產(chǎn)及生命安全?! ∪?、疏理景區(qū)外道路環(huán)境、保證道路通暢?! ∷?、有積極的應急求援措施,對突發(fā)事件有應變能力?! ∥?、經(jīng)常進行現(xiàn)場安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)處理事故隱患,重大問題,應以書面形式逐級上報,一旦發(fā)生事故,負責組織拯救現(xiàn)場與傷亡事故的調(diào)查、處理和統(tǒng)計工作?! ×?、負責停車場車輛停放的安全管理?! ∑摺⒇撠熖峤话踩芾頃婀ぷ饕庖?,主要包括針對景區(qū)的安全狀況提出防范措施,隱患整改方案,安全技術措施和經(jīng)費開支計劃?! “?、協(xié)助有關部門對員工進行安全生產(chǎn)的宣傳、培訓、教育工作。  九、負責協(xié)調(diào)完善各應急預案的演練實施工作。

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