1. 郵輪旅游現(xiàn)狀調(diào)查
中國(guó)郵輪市場(chǎng)群體特征是，
從年齡特征上來(lái)看了，中國(guó)郵輪旅游市場(chǎng)以26-35歲、36-45歲之間的乘客為主，分別占總市場(chǎng)份額的24%和28%，總比例超過(guò)半數(shù)以上，但與北美市場(chǎng)相比，總體年齡偏年輕化。
從中國(guó)郵輪群體家庭月收入水平來(lái)看，大多集中在5000-10000元之間，占65%。從整體消費(fèi)特征來(lái)看，中國(guó)郵輪乘客的消費(fèi)支出以購(gòu)買(mǎi)旅游線路為主，其中66.81%的游客表示愿意接受6000元以下的郵輪旅游線路，與北美乘客相比，這一消費(fèi)水平還處于比較低端的消費(fèi)水平。
2. 郵輪旅游市場(chǎng)分析
中國(guó)，德國(guó)，美國(guó)，法國(guó)
3. 郵輪旅游現(xiàn)狀調(diào)查分析
年齡太大身體有病的暈船的老人
郵輪的噸位非常龐大，可以非常平穩(wěn)地行使在海面上，你幾乎感覺(jué)不到明顯地行進(jìn)和顛簸，如同在陸地一樣舒適。
如亞洲最大郵輪——皇家加勒比郵輪的海洋航行者號(hào)和海洋水手號(hào)，均達(dá)到13.8萬(wàn)噸量級(jí)，是航空母艦的1.5倍。每個(gè)郵輪配有4個(gè)減搖鰭。遇上大的風(fēng)浪，放出減搖鰭即可保持船身平穩(wěn)。
4. 郵輪旅游現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷
海乘是郵輪上有關(guān)服務(wù)類(lèi)職位的統(tǒng)稱，例如郵輪針灸師、健身教練、美容師、清潔工、餐廳服務(wù)員、保安、免稅店員工等等都可以稱為海乘。所以要問(wèn)海乘具體工作還真不好答~因?yàn)椴煌毼凰ぷ鞯膬?nèi)容都不一樣。
舉例說(shuō)明：郵輪針灸師--每個(gè)航程前有學(xué)術(shù)演講、給客人做體檢式針灸、治療性針灸、銷(xiāo)售產(chǎn)品。健身教練--和健身館里的健身教練一樣，開(kāi)課帶操，給客人做減肥計(jì)劃。美容師--醫(yī)學(xué)美容，問(wèn)卷調(diào)查，安排理療流程，產(chǎn)品銷(xiāo)售等。清潔工--和酒店清潔工一樣。服務(wù)員--端盤(pán)子，點(diǎn)餐。要小費(fèi)等。
待遇：清潔工、廚工（700~800美金），每月基本無(wú)休息日，每日10小時(shí)工作時(shí)間，少小費(fèi)，工作輕松。
餐廳服務(wù)員：有等級(jí)差別，員工餐廳服務(wù)員，800~1000美金，少小費(fèi)，每月基本無(wú)休息日，每日10小時(shí)工作時(shí)間。工作較累。客人餐廳服務(wù)員，1000多美金。多小費(fèi)，每月基本無(wú)休息日，每日10小時(shí)工作時(shí)間。有的客人餐廳費(fèi)用小費(fèi)很少?？腿瞬蛷d又分自助餐和西餐廳。西餐廳服務(wù)員小費(fèi)多。工作累
客房：整理客人房間，很累，小費(fèi)多。工資不錯(cuò)。每月基本無(wú)休息日，每日10小時(shí)工作時(shí)間
免稅店：白天閑著，晚上忙。需要熬夜。團(tuán)隊(duì)提成。無(wú)底薪。最好會(huì)日語(yǔ)及英語(yǔ)。船期較難等。
郵輪spa部門(mén)（針灸師、健身教練、美容師、美甲師等）：每月1000美金最低工資保證金，每周1.5天自選休息時(shí)間，有業(yè)績(jī)壓力，收入來(lái)源：服務(wù)費(fèi)+產(chǎn)品提成+15%小費(fèi)（小費(fèi)刷卡時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)扣除。）工作時(shí)間：上午八點(diǎn)到下午八點(diǎn)，中間有就餐休息時(shí)間，第二個(gè)合同開(kāi)始自主選擇想去的郵輪及航線。（25個(gè)郵輪公司，125個(gè)航線中選擇）。
風(fēng)險(xiǎn)：郵輪安全風(fēng)險(xiǎn)基本不用考慮，安全性比飛機(jī)還要高。
5. 郵輪旅游調(diào)研報(bào)告
1、證件名稱：《海船船員專業(yè)培訓(xùn)合格證》
常用叫法：四小證
熟悉和基本安全培訓(xùn)是熟悉培訓(xùn)和基本安全培訓(xùn)的統(tǒng)稱。熟悉培訓(xùn)系指在上船前接受的海上安全、救生、求生、應(yīng)急、急救等基本知識(shí)和技能方面的專業(yè)培訓(xùn)，它適用于所有在船上工作的人員，包括一些臨時(shí)隨船工作的人員（如隨船調(diào)研人員、科學(xué)考察人員、船東代表等）?；景踩嘤?xùn)共有“個(gè)人求生技能”、“防火和滅火”、“基本急救”、“個(gè)人安全和社會(huì)責(zé)任”四項(xiàng)。
2、證件名稱：《海船船員特殊培訓(xùn)合格證》
常用名稱：客滾證/客輪證
凡在除滾裝客船以外的客船上任職的船員以及在滾裝客船上僅直接對(duì)旅客的安全負(fù)有責(zé)任的服務(wù)人員和保安人員等船員應(yīng)完成客船船員特殊培訓(xùn)，并取得《客船船員特殊培訓(xùn)合格證》。主管機(jī)關(guān)將滾裝客船船員特殊培訓(xùn)、客船船員特殊培訓(xùn)的培訓(xùn)代碼分別統(tǒng)一編碼為A08、A09。
3、證件名稱：《國(guó)際航行船舶船員專業(yè)英語(yǔ)考試合格證明》
所稱船員專業(yè)英語(yǔ)，是指滿足國(guó)際航行船舶船員在船上的日常工作和生活中使用英語(yǔ)進(jìn)行溝通和交流的基礎(chǔ)英語(yǔ)。
國(guó)際航行船舶船員專業(yè)英語(yǔ)考試分為聽(tīng)力和口語(yǔ)兩部分，每部分滿分為100分，達(dá)到60分及以上者為合格?？荚嚦煽?jī)部分不合格者，可以在自初次考試之日起3年內(nèi)申請(qǐng)補(bǔ)考。逾期不能通過(guò)全部考試的，已有考試成績(jī)?nèi)渴А?/p>
聽(tīng)力和口語(yǔ)考試均合格的人員，由海事管理機(jī)構(gòu)簽發(fā)《國(guó)際航行船舶船員專業(yè)英語(yǔ)考試合格證明》。
4、體檢名稱：《海員辦證體格檢查》
體檢內(nèi)容：身高、身體、視力、色覺(jué)、聽(tīng)力、血壓、語(yǔ)言能力、無(wú)癲癇等各種類(lèi)型精神病、夜游癥；無(wú)傳染病、HBSAG為陰性、心血管系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)、血液系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)符合船員體檢要求。
5、證件名稱： 《船員服務(wù)簿》
《船員服務(wù)簿》是記錄船員本人的資歷、有關(guān)訓(xùn)練和參加體格檢查情況的證件，是船員申請(qǐng)考試、辦理職務(wù)升級(jí)簽證和換領(lǐng)船員適任證書(shū)的證明文件之一。(此證件是由以上證件完畢后、申請(qǐng)辦理、直接一條龍服務(wù)、學(xué)員無(wú)須多想)。
6、證明名稱：《海員證》
海員證是由中華人民共和國(guó)海事局統(tǒng)一印制并簽發(fā)的中國(guó)海員出入中國(guó)國(guó)境和在境外使用的有效身份證件，是海員的專用護(hù)照。它表明持證人具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍，其職業(yè)為船員。(此證件是由以上所有證件完畢后、申請(qǐng)辦理、直接一條龍服務(wù)、學(xué)員無(wú)須多慮)
7、證明名稱：《護(hù)照》
護(hù)照由海乘人員本人在戶口所在地辦理。
