1. 旅游計調(diào)都有哪些方面的工作要做
計調(diào)就是在旅行社啥事都要做的人，做完一個旺季神經(jīng)都會奔潰的崗位！按區(qū)域劃分為：周邊計調(diào)，國內(nèi)計調(diào)，出境計調(diào)。要求對自己負責的地區(qū)景點，酒店，餐廳，交通等情況非常了解，我們公司的計調(diào)經(jīng)理甚至可以估算出這個高速什么時候會堵車，這都需要長期的工作積累。按操作環(huán)節(jié)分為：地接社計調(diào)，專線（批發(fā)商）計調(diào)，組團社計調(diào)。工作內(nèi)容差不多，很多大社既有地接社，同時做專線（批發(fā)商），并且有自己的組團社。例如眾信，康輝等等計調(diào)的工作主要內(nèi)容包括以下幾點：
1、搜集負責區(qū)域的旅游資源，包括景區(qū)政策，酒店政策，餐廳用餐環(huán)境標準，導游聯(lián)系方式，交通資源（航空公司，鐵道部/票務(wù)中心，車隊）......事無巨細，只要可能會用上的資源都可以背著，說不定將來就能用得上。
2、設(shè)計線路，根據(jù)市場環(huán)境，客戶需求設(shè)計相應(yīng)可實施的線路。你在市面上詳細的線路都是專業(yè)計調(diào)做出來的，會需要詳細到游覽時間，交通時間，用餐時間地點標準，參考酒店等。
3、核算報價，每一條旅游線路就是一個產(chǎn)品。每個產(chǎn)品多少錢都是需要計調(diào)核算好的，旅游是個利潤率低的行業(yè)，這就要求計調(diào)在核算的時候務(wù)必要保證價格的準確+有競爭力。
4、團隊操作，出發(fā)前需要提前安排好：派哪個導游帶團？確定在哪個酒店入住？在哪個餐廳用餐？司機聯(lián)系方式，車牌號，航班號信息，送機人是誰？當?shù)靥鞖馇闆r怎么樣？......在出團中，需要應(yīng)對各種突發(fā)情況，需要保持24小時開機，隨時處于工作狀態(tài)。回團后，需要做好賬單，包括支出賬單和收入賬單。旅游行業(yè)整體工資不高，就不要期望計調(diào)好到哪里去。平時工作還好，就是到了旺季和出現(xiàn)突發(fā)情況時，整個人精神都是緊繃狀態(tài)。本人做過2年的國內(nèi)組團計調(diào)，遇到過食物中毒，航班臨時取消，導游甩團，汽車爆胎，鐵路被洪水沖垮，山洪滑坡景區(qū)停業(yè)......旅游途中會遇到的問題有時候真的沒法預想，只要是有團在外面心就一直懸著，睡不好，吃不下，玩不痛快。現(xiàn)在沒做了，整個人都輕松了許多。只是簡單的說說啦，不喜勿噴。
2. 旅游計調(diào)是做什么
旅游計調(diào)的工作職責是：
1、負責客戶旅游產(chǎn)品詢價、報價、落單、行程安排的工作；
2、負責網(wǎng)絡(luò)旅游資源的投放、報價和管理，獨立完成網(wǎng)絡(luò)旅游產(chǎn)品銷售工作；
3、加強與同行合伙伴及產(chǎn)品提供商資訊密切、通暢的合作關(guān)系；
4、與客戶進行有效良好的交流，妥善處理投訴；
5、后期負責團隊建設(shè)，人員培養(yǎng)。旅游計調(diào)的任職要求是：
1、具有高度的責任心、優(yōu)秀的表達溝通能力；
2、具備熱情的工作態(tài)度；
3、能承受一定的工作壓力。
3. 旅游計調(diào)都有哪些方面的工作要做好
計調(diào)部門主要工作職能一般包括：
1、計調(diào)部門負責旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配，其工作職能在于對內(nèi)接待、安排旅游團，對外計劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團等多重職能。
2、計調(diào)部門要制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排，及時制定出符合客人要求的旅游線路及報價。
3、計調(diào)部門在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時，負責進行交待和安排工作計劃，應(yīng)把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員，以及全陪人員帶團在外旅游過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮，以防出現(xiàn)差錯。
4、計調(diào)部門要加強同外聯(lián)人員的聯(lián)系，及時了解、掌握、分析反饋的信息，然后進行消化、吸收、落實。
5、計調(diào)部門要按規(guī)定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。
6、計調(diào)部門：要負責公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理。
4. 旅游計調(diào)都有哪些方面的工作要做到
計調(diào)部門主要工作職能一般包括：
1、計調(diào)部門負責旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配，其工作職能在于對內(nèi)接待、安排旅游團，對外計劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團等多重職能。
2、計調(diào)部門要制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排，及時制定出符合客人要求的旅游線路及報價。
3、計調(diào)部門在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時，負責進行交待和安排工作計劃，應(yīng)把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員，以及全陪人員帶團在外旅游過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮，以防出現(xiàn)差錯。
4、計調(diào)部門要加強同外聯(lián)人員的聯(lián)系，及時了解、掌握、分析反饋的信息，然后進行消化、吸收、落實。
5、計調(diào)部門要按規(guī)定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。
6、計調(diào)部門：要負責公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理。
5. 做旅游計調(diào)要具備什么
一、業(yè)務(wù)準備
「熟悉接待計劃 」
1. 上團前，導游員應(yīng)認真查閱旅游團接待計劃及相關(guān)資料，熟悉掌握旅游團的全面情況，注意掌握其重點和特點，以確定基本接待要求和接待方案。
2. 掌握旅游團的以下信息：
旅游團的基本信息，包括團員的性別和年齡構(gòu)成、職業(yè)、客源國（地）、民族、宗教信仰，有無特殊旅游者（如，旅游商、殘疾人、兒童、高齡老人等）。
旅游線路的信息，包括海外團隊的入出境地點；交通工具的信息，包括所乘航班（火車、輪船）的抵離班次、時間、地點；交通票據(jù)的情況。
「落實接待事宜」
1. 落實旅游活動日程各項事宜。
核對、落實該旅游團在旅游地活動日程表內(nèi)容。根據(jù)組團社旅游接待計劃，導游員應(yīng)對各項內(nèi)容與接待計劃逐項核實，如出發(fā)時間、游覽項目、就餐地點、風味品嘗、購物、晚間活動、自由活動時間等內(nèi)容。若發(fā)現(xiàn)不妥應(yīng)立即與接待社有關(guān)人員聯(lián)系，在確認情況后，做出必要的調(diào)整。
2. 落實交通工具。與為該團提供交通服務(wù)的車隊或汽車公司聯(lián)系，問清、核實司機師傅的姓名、車號、聯(lián)系電話，出發(fā)地點等。如是大型旅游團，提前準備醒目標記。
二、物質(zhì)準備
1. 計劃單據(jù)：接待計劃、質(zhì)量反饋表、門票結(jié)算單、 全陪結(jié)算單。
2. 工作物件：擴音器、導游旗、導游證、名片、地圖、 筆、便簽等。
3. 個人物品：為了保證有備無患，導游人員還應(yīng)帶上常用藥、充電器、針線包、小禮品等應(yīng)急物品。所以導游的行李往往多于其他游客，很辛苦。
三、知識準備
1. 根據(jù)旅游團的不同類型和實際需要準備相關(guān)知識，了解和充實客源國（地）歷史、政治、禮儀等方面的知識；接專業(yè)旅游團要準備相關(guān)專業(yè)知識。
2. 準備好當前的熱門話題、國內(nèi)外重大新聞、游客可能感興趣的話題等內(nèi)容，以便與游客有更多的談話內(nèi)容。
3. 沿途各站的相關(guān)知識。如果對該團所經(jīng)各站不太熟悉，一定要提前準備各站的基本知識，如，主要景觀、市容民情、風俗習慣等。
四、形象準備
導游員要做到著裝得體、化妝適度、講究個人衛(wèi)生，爭取留下良好的第一印象。因為形象不僅是代表了本人，更是所在企業(yè)的形象代表，甚至是目的地城市和整個國家的代表。
五、心理準備
1. 導游必須自信
6. 什么是計調(diào)?什么是旅游計調(diào)?
計調(diào)就是在旅行社啥事都要做的人，做完一個旺季神經(jīng)都會奔潰的崗位！
按區(qū)域劃分為：周邊計調(diào)，國內(nèi)計調(diào)，出境計調(diào)。要求對自己負責的地區(qū)景點，酒店，餐廳，交通等情況非常了解，我們公司的計調(diào)經(jīng)理甚至可以估算出這個高速什么時候會堵車，這都需要長期的工作積累。
按操作環(huán)節(jié)分為：地接社計調(diào)，專線（批發(fā)商）計調(diào)，組團社計調(diào)。工作內(nèi)容差不多，很多大社既有地接社，同時做專線（批發(fā)商），并且有自己的組團社。例如眾信，康輝等等
計調(diào)的工作主要內(nèi)容包括以下幾點：
1、搜集負責區(qū)域的旅游資源，包括景區(qū)政策，酒店政策，餐廳用餐環(huán)境標準，導游聯(lián)系方式，交通資源（航空公司，鐵道部/票務(wù)中心，車隊）......事無巨細，只要可能會用上的資源都可以背著，說不定將來就能用得上。
2、設(shè)計線路，根據(jù)市場環(huán)境，客戶需求設(shè)計相應(yīng)可實施的線路。你在市面上詳細的線路都是專業(yè)計調(diào)做出來的，會需要詳細到游覽時間，交通時間，用餐時間地點標準，參考酒店等。
3、核算報價，每一條旅游線路就是一個產(chǎn)品。每個產(chǎn)品多少錢都是需要計調(diào)核算好的，旅游是個利潤率低的行業(yè)，這就要求計調(diào)在核算的時候務(wù)必要保證價格的準確+有競爭力。
4、團隊操作，出發(fā)前需要提前安排好：派哪個導游帶團？確定在哪個酒店入?。吭谀膫€餐廳用餐？司機聯(lián)系方式，車牌號，航班號信息，送機人是誰？當?shù)靥鞖馇闆r怎么樣？......在出團中，需要應(yīng)對各種突發(fā)情況，需要保持24小時開機，隨時處于工作狀態(tài)?；貓F后，需要做好賬單，包括支出賬單和收入賬單。
旅游行業(yè)整體工資不高，就不要期望計調(diào)好到哪里去。平時工作還好，就是到了旺季和出現(xiàn)突發(fā)情況時，整個人精神都是緊繃狀態(tài)。本人做過2年的國內(nèi)組團計調(diào)，遇到過食物中毒，航班臨時取消，導游甩團，汽車爆胎，鐵路被洪水沖垮，山洪滑坡景區(qū)停業(yè)......旅游途中會遇到的問題有時候真的沒法預想，只要是有團在外面心就一直懸著，睡不好，吃不下，玩不痛快?，F(xiàn)在沒做了，整個人都輕松了許多。
只是簡單的說說啦，不喜勿噴。
7. 旅游計調(diào)的工作職責
計酬主要職責是接待上門咨詢的客人,推薦旅游線路,當然前提是你要熟悉這些線路的報價及景點,如果是團隊的話一般直接給業(yè)務(wù)部或是計調(diào)來設(shè)計報價就可以了,要是散客的話得并由本社組團的話需由接待人員簽訂旅游合同,發(fā)放車位,提醒注意事項等等.所以接待人員要熟悉線路和簽約事項才能做得得心應(yīng)手.另外也要根據(jù)平時收集的咨詢事項為旅行社提供經(jīng)營參考依據(jù).旺季或黃金周的時候會比較累,淡季的時候輕松點,但也要熟悉線路,責任也是蠻大的,不是只是談?wù)勥@么簡單。
一般底薪1000左右，導游和計調(diào)比接待賺錢，因為接待相對輕松，而且穩(wěn)定。
8. 國內(nèi)旅游計調(diào)的工作內(nèi)容
計調(diào)，(英文名稱OPERATOR，簡稱OP) 就是計劃與調(diào)度的結(jié)合稱謂，是旅行社內(nèi)部專職為旅行團，散客的運行走向安排接待計劃，統(tǒng)計與之相關(guān)的信息，并承擔與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類別。計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計。可以說，“事無巨細，大權(quán)在握”，具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性，而不是一個簡單重復的技術(shù)性勞動。
