1. 景區(qū)互動演出
那拉提有三條經(jīng)典旅游線路，讓我們一起去尋覓那里是否有可可托海牧羊人所需要的答案。
線路一：空中草原
空中草原是那拉提的夏牧場，也是休閑避暑的好去處。
空中草原游覽線路：游客服務(wù)中心——天界臺——天牧臺——游牧人家——游客服務(wù)中心。
1、天界臺：天界臺是高山森林景區(qū)和空中草原景區(qū)的分水嶺。
天界臺右邊是森林左邊是草原
天界臺是觀賞空中草原的最佳位置，站在上面眺望著空中草原，心曠神怡。
從天界臺上俯視空中草原
巍峨的雪山像一座巨大的屏障，守衛(wèi)著這片充滿綠色的草場。
天界臺也是那拉提拍攝日出日落的最佳機(jī)位，是攝影愛好者必到的打卡觀景臺。
那拉提的一輪朝陽灑在雪山上
空中草原的日落
2、天牧臺：蜿蜒公路，藍(lán)天白云，雪山草地，牛羊成群，野花怒放是天牧臺的基本元素，也是游客放飛自我的廣闊草原。
3、牧羊人家：南山腳下的游牧人家，是那拉提景區(qū)空中草原景區(qū)核心之處和第三處景點(diǎn)，也是景區(qū)游客主要集散地之一。
游客在周邊草原上拍照留念
你可以進(jìn)入氈房喝碗奶茶，聽一曲冬不拉，也可在草原上策馬揚(yáng)鞭。
策馬揚(yáng)鞭
從4月初頂冰綻放的野百合到六月下旬的阿山金蓮、鼠尾草，各類山花爭奇斗艷，這個時段的空中草原又被稱為空中花園。
4月初頂冰綻放的野百合
空中草原上的野花綻放
從游牧人家往上走就到了天成臺和天神臺，天神臺也叫雪蓮谷。
線路二：河谷草原
牛羊悠閑地在山坡上吃草，點(diǎn)綴著山丘，給草原增添了一分動感和靈氣。
五道山坡猶如五線曲，抒發(fā)著牧羊人對養(yǎng)蜂女的思念
這里除了有獨(dú)特的自然景觀、悠久的歷史文化、獨(dú)特濃郁的民俗風(fēng)情，還有騎馬射箭、直升機(jī)、固定翼、漂流和美味烤霸，能滿足了你全方位的需求。
河谷草原游覽線路：游客服務(wù)中心一草原部落一塔吾薩尼一烏孫古跡一依提根塞一森林公園一游客服務(wù)中心
1、草原部落：草原部落的赤古城，古樸、久遠(yuǎn)的建筑，聽著細(xì)君公主的故事，是烏孫王安撫細(xì)君公主思鄉(xiāng)之情而特意建造的。
兩千多年前烏孫國的二次重建——草原部落他的整個建筑布局主要體現(xiàn)了草原文化和歷史文化，哈薩克族歷史、文化、民俗的綜合性旅游景點(diǎn)。
2、塔吾薩尼：哈薩克語塔吾薩尼意為“美麗的山溝”。
走進(jìn)這里，仿佛置身天然的立體畫卷，令人心曠神怡。因?yàn)樽匀痪坝^垂直立體，這里也是旅拍必去的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。
3、烏孫古跡：烏孫是我國歷史上古老的游哈薩克民族，是現(xiàn)今我國哈薩克民族的先祖，遍布那拉提草原的烏孫古墓據(jù)說有200多座。
在烏孫古跡，如果運(yùn)氣好，還能聽到那拉提樂隊(duì)現(xiàn)場演奏的哈薩克歌曲。
這里因?yàn)樗葚S美，景色秀美，成為了眾多影視劇拍攝的首選地，《將夜》第一部、第二部都是在這里拍攝的，《大秦帝國》也曾在這里置景、取景。你可在烏孫古跡尋找千百年前的浪漫與豪情。
4、依提根塞：位于景區(qū)河谷草原路線的中心地帶，盤龍谷道線路與河谷草原線路在此分道。
這里是那拉提景區(qū)民俗互動體驗(yàn)區(qū)，四頂哈薩克族傳統(tǒng)氈房，奶制品作坊、新婚氈房、手工藝坊、歌舞大帳逐一演繹著哈薩克族豐富多彩的游牧生活，傳達(dá)著草原上天人合一的古老生活智慧。
5、森林公園：森林分布最密集的地方，保持著原始森林的古樸幽靜。這里空氣格外新鮮，含氧量極高，被譽(yù)為“天然氧吧”，可以來一場森林浴和洗肺運(yùn)動。
喜歡水上運(yùn)動，那要加快腳步前往漂流區(qū)，體驗(yàn)水中的驚險與刺激。
鞏乃斯河
線路三：盤龍谷道
盤龍谷道新疆首條景區(qū)生態(tài)樣板路，雪嶺云杉群何其壯觀，蜿蜒的公路盤山而上，猶如一條蛟龍在山谷中穿行。
盤龍谷道游覽線路：游客服務(wù)中心一塔吾薩尼一烏孫古跡一依提根塞一時來運(yùn)轉(zhuǎn)—蛟龍出海一臥牛崗一國際賽馬場—代格拉斯一游客服務(wù)中。前三個景點(diǎn)河谷草原已介紹，下文不再重復(fù)。
1、時來運(yùn)轉(zhuǎn)：離開河谷，景區(qū)觀光車便往山上行駛，上山后第一個景點(diǎn)就是時來運(yùn)轉(zhuǎn)。
小姐姐在拍風(fēng)景
2、蛟龍出海：
蛟龍出海
航拍俯瞰的感覺最為震撼，兩側(cè)重疊山巒挾裹著的雪山森林溝，堪稱沿途叢林景觀中最為震撼的畫面。
一株株高大蒼勁的云杉，宛如一根根定海神針，一柄柄倚空長劍，齊刷刷插矗于風(fēng)濤云浪之間，汲取山川靈性日月精華，化作興云作雨萬千游龍，依偎、守護(hù)、滋養(yǎng)、扮美著盤龍谷的秀澗靈峰。
3、臥牛崗：遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去猶如一只牛臥在山上吃草，故稱臥牛崗。
在這里不僅可以眺望遠(yuǎn)處連綿群山，四圍迢遆叢林，還可以俯瞰崗下的山谷，觀賞到山谷叢林間若隱若現(xiàn)的哈薩克冬窩子和坡地牧場上悠閑吃草的牛羊。
4、國際賽馬場：哈薩克族一直被譽(yù)為“馬背民族”，歌聲和馬是哈薩克族的兩只翅膀。
5月15日舉行了草原賽馬比賽，各種小型賽馬表演、民俗表演、歌舞表演等節(jié)目群英薈萃。沒有比賽這個點(diǎn)光觀車也不停車。
5、代格拉斯：一個網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，司機(jī)問我們是否騎馬，大家都是不騎，所以我們乘坐的觀光車沒有進(jìn)去，只是看見一路人騎馬出來。據(jù)說，騎馬兩條路線，一條是沿著河谷草原走，一條是上山坡，只是在馬背上看風(fēng)景。
以上是三條游覽路線，你更喜歡哪條線路？如果時間充裕的話，建議三條路線都去看看，不留遺憾。另外，徒步線路有天鷹臺、沃爾塔交塔、天仙臺、雪蓮谷等。
2. 景區(qū)演藝活動
來靈山，除了膜拜靈山大佛，還有不能錯過的就是景區(qū)內(nèi)的表演，大型音樂動態(tài)群雕——九龍灌浴，花開見佛，如此形式的表演，我還是第一次看到，每天共有4場演出，上午的10點(diǎn)，11點(diǎn)半，還有下午的14:45、16:40，縫周六周日及節(jié)假日增開一場（下午13:00）
3. 景區(qū)互動演出節(jié)目
橫店大廟會又稱“橫店春節(jié)大廟會”，由國家5A級旅游景區(qū)、全球超大影視拍攝基地——橫店影視城舉辦，在廟會上，人們可以穿著特殊的服飾，品嘗特色小吃、觀看傳統(tǒng)表演、體驗(yàn)民俗風(fēng)情、享受趣味游戲以及欣賞漫天煙火等活動。2016年橫店大廟會保留送銀幣、迎財神、掛紅燈、撞明星等受大眾喜愛的活動，還增加影視人物穿越、街頭演藝秀等新內(nèi)容。
4. 景區(qū)互動演出方案
1、特色產(chǎn)品/景區(qū)+文化植入
特色產(chǎn)品和特色景區(qū)，作為線下導(dǎo)流的端口，需要具備一定的吸引性、可傳播性、共鳴性與趣味性。如：西安永興坊的摔碗酒便具備以上特性。
2、強(qiáng)有力的線上線下運(yùn)營能力
強(qiáng)有力的線上線下運(yùn)營能力，為“網(wǎng)紅景區(qū)”的可持續(xù)發(fā)展，提供了良好的平臺與空間，使景區(qū)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)能夠得到有效的進(jìn)行。成都秀麗東方生態(tài)文化景區(qū)，就在線上和線下就形成了運(yùn)營閉環(huán)，保證了自身的可持續(xù)發(fā)展。
3、優(yōu)勢互補(bǔ)、整合營銷
景區(qū)新營銷并不是“散點(diǎn)出擊”，單一地通過以上渠道中的一種進(jìn)行營銷，這樣的宣傳顯得很單薄。新營銷需要同區(qū)域的其他景區(qū)或行業(yè)一起優(yōu)勢互補(bǔ)，整合營銷，互推抱團(tuán)發(fā)展，甚至在營銷資金充裕的情況下，可以與傳統(tǒng)媒介營銷相結(jié)合，形成全方位立體式營銷。這種整合打包可以是景區(qū)加酒店、滑雪加溫泉、也可以是小鎮(zhèn)加購物。事實(shí)上，每個垂直行業(yè)或其他景區(qū)的粉絲，是景區(qū)重要的潛在消費(fèi)群體，整合的立體式營銷會是一個龐大的景區(qū)宣傳與互動平臺。
4、移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與流量
移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與流量，使得景區(qū)能夠在線上得到有效的傳播，擁有線上導(dǎo)流渠道。近來，不少景區(qū)的走紅，都離不開短視頻平臺的推動作用。
5、加強(qiáng)員工與公眾的交流
利用各種旅游交易會、展覽會、展銷會、推介會、專業(yè)論壇等，開展旅游景區(qū)員工與游客、社會公眾之間的交流，以增進(jìn)社會對旅游景區(qū)的認(rèn)同和了解，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系和良好的服務(wù)營銷體系，積極參與社會公益活動，努力在公眾心目中樹立良好的口碑。
5. 景區(qū) 活動
景區(qū)狂歡節(jié)屬于是商家自辦型節(jié)目活動。
以“日場游民俗，夜場玩狂歡”為主線，特別推出印象西雙版納、全民潑水狂歡、傣族風(fēng)情歌舞、最強(qiáng)電音、樂隊(duì)一夏等系列主題活動，引領(lǐng)市民游客暢玩“版納風(fēng)情”，解鎖“超大杯”潑水節(jié)，開啟深圳最high潮生活。與此同時，景區(qū)還為游客送來清涼驚喜——網(wǎng)紅濕身街。在街區(qū)，游客可體驗(yàn)到瘋狂奇趣消暑游戲：王牌經(jīng)典水桶挑戰(zhàn)、智能傳感水槍陣、濕身尖叫……游客還可以花式打卡景區(qū)全新打造的網(wǎng)紅街：炫酷大象打卡裝置、3D手繪大象、霓虹燈墻、網(wǎng)紅秋千……隨手一張就是驚艷朋友圈的大片，不妨攜親朋好友拍照打卡留念，“咔嚓”來一張。
6. 景區(qū)互動節(jié)目方案
(一)旅游交通
1、可進(jìn)入性
2、自備停車場
3、內(nèi)部交通
(二)游覽
1、門票
2、游客中心
3、引導(dǎo)標(biāo)識
4、宣教資料
5、導(dǎo)游服務(wù)
6、游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施
7、公共信息圖形符號
8、特殊人群服務(wù)項(xiàng)目
(三)旅游安全
1、安全保護(hù)機(jī)構(gòu)、制度與人員
2、安全處置
3、安全設(shè)備設(shè)施
4、醫(yī)療服務(wù)
5、救護(hù)服務(wù)
(四)衛(wèi)生
1、環(huán)境衛(wèi)生
2、廢棄物管理
3、吸煙區(qū)管理
4、食品衛(wèi)生
5、廁所
(五)郵電服務(wù)
1、郵政紀(jì)念服務(wù)
2、電訊服務(wù)
(六)旅游購物
1、購物場所建設(shè)
2、購物場所管理
3、商品經(jīng)營從業(yè)人員管理
4、旅游商品
(七)綜合管理
1、機(jī)構(gòu)與制度
2、企業(yè)形象
3、培訓(xùn)
4、游客投訴及意見處理
5、征詢游客意見
6、國際互聯(lián)網(wǎng)宣傳
7、電視宣傳
8、報刊宣傳
9、電子商務(wù)
10、社會效益
(八)資源和環(huán)境的保護(hù)
1、空氣質(zhì)量
2、噪聲指標(biāo)
3、地表水質(zhì)量
4、景觀、生態(tài)、文物、古建筑保護(hù)
5、出入口
6、區(qū)內(nèi)建筑及設(shè)施與景觀的協(xié)調(diào)性
7、周邊環(huán)境與景觀協(xié)調(diào)性
8、綠化或美化
9、清潔能源的設(shè)施、設(shè)備
10、環(huán)保型材料
細(xì)則二：景觀質(zhì)量評分細(xì)則
(一)資源吸引力
1、觀賞游憩價值
2、歷史文化科學(xué)價值
3、珍稀或奇特程度
4、規(guī)模與豐度
5、完整性
(二)市場影響力
1、知名度
2、美譽(yù)度
3、市場輻射力
4、主題強(qiáng)化度
細(xì)則三：游客意見評分細(xì)則
1、旅游景區(qū)質(zhì)量等級對游客意見的評分依據(jù)
2、游客綜合滿意度的考察
3、《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》發(fā)放、回收、統(tǒng)計
4、在質(zhì)量等級評定過程中，《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》發(fā)放規(guī)模
5、《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》采取發(fā)放方式
6、游客綜合滿意度的計分方法
7、旅游景區(qū)質(zhì)量等級游客意見綜合得分最低要求
第二部分 有關(guān)景區(qū)評比知識點(diǎn)
1、外部交通
2、景區(qū)交通
3、停車場
4、風(fēng)景區(qū)旅游線路
5、景區(qū)內(nèi)標(biāo)識牌
6、景區(qū)互聯(lián)網(wǎng)
7、導(dǎo)游服務(wù)
8、多功能的游客中心
9、景區(qū)安全
10、景區(qū)內(nèi)廁所
11、景區(qū)通信
12、嶗山旅游紀(jì)念品
13、景區(qū)培訓(xùn)
14、景區(qū)廣告語、質(zhì)量口號、質(zhì)量方針、景區(qū)質(zhì)量目標(biāo)
15、景區(qū)總體規(guī)劃
16、景區(qū)旅游投訴
17、景區(qū)ISO9001質(zhì)量認(rèn)證和14000環(huán)境質(zhì)量認(rèn)證
18、景區(qū)主體建筑
19、景區(qū)適合游覽時間、客源
細(xì)則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則
說明：
1、本細(xì)則共計1000分，共分為8個大項(xiàng)，各大項(xiàng)分值為：旅游交通140分;游覽210分; 旅游安全80分;衛(wèi)生140分;郵電服務(wù)30分;旅游購物50分;綜合管理195分;資源和環(huán)境的保護(hù)155分。
2、5A級旅游景區(qū)需達(dá)到950分，
(一)旅游交通 140分
1、可進(jìn)入性 70分
①抵達(dá)依托城市便捷程度，直達(dá)機(jī)場距依托城市距離在30公里以內(nèi)。
②依托城市有高速公路進(jìn)、出口;客運(yùn)火車站、航運(yùn)碼頭。
③依托城市到達(dá)景區(qū)便捷。
④抵達(dá)公路及客運(yùn)航道等級為一級公路或最高級客運(yùn)航道。
⑤景區(qū)外部交通引導(dǎo)標(biāo)識，要求在顏色、外形上有別于一般交通標(biāo)識。
⑥護(hù)坡良好。
⑦有旅游專項(xiàng)交通方式。
⑧有直達(dá)旅游專線。
⑨公交通達(dá)。
2、自備停車場 30分
①自備停車場地，要求停車場有綠化停車面或綠化隔離線。
②停車場設(shè)停車線、停車分區(qū)、回車線、分設(shè)出入口、專人值管。③車場內(nèi)有方向引導(dǎo)指示標(biāo)識。停車場或碼頭要求美觀，有特色或文化性，與景觀相協(xié)調(diào)。
3、內(nèi)部交通 40分
①游覽線路進(jìn)出口設(shè)置合理，不過分鄰近，有利于游客疏散。
②景區(qū)特色游步道，要求游步道設(shè)計特色突出, 體現(xiàn)景區(qū)文化，采用生態(tài)或仿生態(tài)效果。
③游道或線路設(shè)置合理，線路設(shè)置形成環(huán)線，觀賞面大，有利于游客游覽。
(二)游覽 210分
1、門票 10分
①設(shè)計制作精美
②有突出特色
③背面有游覽簡圖，咨詢、投訴、緊急救援電話。
2、游客中心 65分
①游客中心位置優(yōu)越、標(biāo)識醒目、規(guī)模恰當(dāng)，游客中心外明示免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。
②在游客中心內(nèi)部設(shè)置電腦觸摸屏，介紹各景點(diǎn)設(shè)施及服務(wù)。
③在游客中心內(nèi)設(shè)置影視介紹系統(tǒng)。
④提供游客休息設(shè)施。
⑤提供本旅游景區(qū)導(dǎo)覽宣傳資料。
⑥咨詢服務(wù)人員配備齊全。
⑦提供游程線路圖。
⑧明示景區(qū)活動節(jié)目預(yù)告。
⑨提供導(dǎo)游人員明細(xì)公示。
⑩提供飲料及紀(jì)念品服務(wù)。
?提供特殊人群服務(wù)項(xiàng)目，包括殘疾人輪椅、盲道、無障礙設(shè)施，老年人使用的拐杖，兒童使用的童車等。
3、引導(dǎo)標(biāo)識 43分
①配備導(dǎo)游全景圖，全景圖要正確標(biāo)識出主要景點(diǎn)及旅游服務(wù)設(shè)
施的位置，包括各主要景點(diǎn)、游客中心、廁所、出入口、醫(yī)務(wù)室、公用電話、停車場等，并明示咨詢、投訴、救援電話。
②大型景區(qū)內(nèi)交叉路口設(shè)置導(dǎo)覽圖，標(biāo)明現(xiàn)在位置及周邊景點(diǎn)和服務(wù)設(shè)施的圖示。
③配備景物介紹牌，標(biāo)識牌
④設(shè)計制作精美，維護(hù)良好，無脫落、無毛剌、無腐蝕等。
⑤中外文對照明確無誤，對照最少3種，要文圖相符。
4、提供宣教資料。15分
①包括正式出版印刷的導(dǎo)游圖、明信片、畫冊、音像制品、研究
論著、科普讀物等。
②游客能獲取本旅游景區(qū)主要的導(dǎo)覽和宣傳資料，其中至少包括一種免費(fèi)宣傳品，品種多,展示精美。
5、導(dǎo)游服務(wù)。37分
①導(dǎo)游人員數(shù)量適當(dāng)。
②導(dǎo)游語種豐富，設(shè)外語導(dǎo)游。
③增加高級導(dǎo)游員或講解員。
④設(shè)便攜式可選擇播放語音導(dǎo)游。
⑤導(dǎo)游詞豐富、有文采。
⑥導(dǎo)游效果清晰、生動、吸引人。
⑦導(dǎo)游服務(wù)有針對性，強(qiáng)調(diào)個性化。
6、提供游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施。22分
①布局合理，數(shù)量充足，能滿足需要。
②不設(shè)置在危險地帶、危險場所。造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。
7、設(shè)置公共信息圖形符號。18分
①標(biāo)識的內(nèi)容、位置與范圍，參照GB10001標(biāo)準(zhǔn)。
②位置與數(shù)量。要求在停車場、出入口、售票處、購物場所、醫(yī)療點(diǎn)、廁所、餐飲設(shè)施等位置，合理設(shè)置公共信息圖形符號。圖形規(guī)范，與景觀相協(xié)調(diào)，有文化特色，視覺效果好。
8、特殊人群服務(wù)項(xiàng)目 10分
包括殘疾人輪椅、盲道、無障礙設(shè)施，老年人使用的拐杖，兒童使用的童車等。
(三)旅游安全 80分
1、安全保護(hù)機(jī)構(gòu)、制度與人員。 10分
①設(shè)置安全保護(hù)機(jī)構(gòu)，有健全的安全保護(hù)制度。
②有專職安全保護(hù)人員，并在游客集中和有安全隱患的地方分布。
景區(qū)流動安全保護(hù)人員應(yīng)與旅游區(qū)規(guī)模及性質(zhì)相適應(yīng)。
2、安全處置 17分
①有高峰期游客安全處置預(yù)案，職責(zé)明確，程序清晰。
②工作人員到崗到位，分流得力，安全措施有效。
③特殊情況的安全處置，包括惡劣氣候、突發(fā)災(zāi)情、傳染病疫情、食物中毒、纜車停電等特殊情況。預(yù)案反應(yīng)迅速，組織得力，替代設(shè)施到位，處置效果好。
3、安全設(shè)備設(shè)施 28分
①危險地帶設(shè)置安全防護(hù)設(shè)施，安全護(hù)欄、水上拉網(wǎng)等應(yīng)齊全和有效。
②防火設(shè)施齊備、完好。
③游覽游樂服務(wù)設(shè)施安全，包括交通工具、交通設(shè)施、游樂設(shè)施、水上游樂設(shè)備以及地面防滑處理、無障礙設(shè)施等，應(yīng)符合安全規(guī)定、有效。
④特殊旅游項(xiàng)目的安全確認(rèn)，速降、蹦極、潛水、漂流、游樂等特殊旅游項(xiàng)目，經(jīng)驗(yàn)收合格。
⑤安全警告標(biāo)志、標(biāo)識應(yīng)齊全、醒目、規(guī)范。
⑥安全宣傳。安全說明或須知等要求中外文對照，置于醒目位置。有關(guān)重點(diǎn)景區(qū)(水上項(xiàng)目、滑雪場)需安裝安全廣播。
⑦完善景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)。
4、醫(yī)療服務(wù)。8分
①設(shè)立醫(yī)務(wù)室
②有專職醫(yī)護(hù)人員
③備日常藥品
④備急救箱、急救擔(dān)架。
5、救護(hù)服務(wù)。4分
①有水上旅游景區(qū)、山地旅游景區(qū)、滑雪場等的救護(hù)設(shè)備。
②建立緊急救援體系。
③內(nèi)部救援電話，向游客公布且暢通有效。
④與相關(guān)單位有專門運(yùn)送協(xié)議，及時發(fā)現(xiàn)，安全運(yùn)送。
(四)衛(wèi)生140分
1、環(huán)境衛(wèi)生 20分
①景區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂建現(xiàn)象，施工場地維護(hù)完好、美觀。
②游覽場所地面無污水、污物。
③建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無污垢、污脫落。
④氣味清新。
2、廢棄物管理 40分
①污水排放不污染地面、河流、湖泊、海濱等。
②排放設(shè)施齊全完好。
③垃圾清掃及時，日產(chǎn)日清，流動清掃。
④垃圾清掃器具美觀、整潔。
⑤垃圾箱(桶)外觀整潔美觀、數(shù)量充足、布局合理。
⑥垃圾處理場地或垃圾集中場地遠(yuǎn)離旅游景區(qū)，不亂堆放，不就地焚燒或掩埋。
3、吸煙區(qū)管理 5分
①合理劃分，劃分為吸煙區(qū)與非吸煙區(qū)。
②管理到位，對非吸煙區(qū)吸煙行為，管理措施明確，管理行為到位。
4、食品衛(wèi)生 10分
①食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定。
②餐飲、飲具、廚具分類存放，消毒處理。
5、廁所 65分
①要求景區(qū)提供廁所布點(diǎn)圖。
②位置合理。位置相對隱蔽，但易于尋找，方便到達(dá)。
③數(shù)量充足。廁所總量達(dá)到旺季日均游客接待量的5‰以上。
④若固定廁位不能滿足高峰期需求，設(shè)流動廁所。
⑤廁所使用水沖或生態(tài)廁所的比例達(dá)100%。
⑥設(shè)殘疾人廁位。
⑦廁所設(shè)備潔具質(zhì)量較好，要求隔板與門均有。主要游覽場所的廁所應(yīng)具備盥洗設(shè)施(水龍頭)、掛衣鉤、衛(wèi)生紙、皂液、面鏡、干手設(shè)備、煙缸等設(shè)施且實(shí)用有效。
⑧廁所內(nèi)部有文化氛圍，廁所內(nèi)根據(jù)景區(qū)特點(diǎn)進(jìn)行裝飾布置。廁所外觀、色彩、造型與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)。
⑨游客集中場所的廁所有專人提供服務(wù)。
⑩三星級以上廁所達(dá)100%。廁所無異味，地面無穢物。
(五)景區(qū)郵電服務(wù) 30分
1、郵政紀(jì)念服務(wù)。 8分提供紀(jì)念戳、本地紀(jì)念封、明信片、紀(jì)念郵票等。
2、電訊服務(wù)。 22分
①有公用電話。
②公用電話數(shù)量充足。
③在出入口及區(qū)內(nèi)游客集中場所均有設(shè)置。
④公用電話有直撥長途功能。
⑤公用電話亭及標(biāo)志與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標(biāo)志美觀、醒目。
⑥能接收移動電話信號。
(六)旅游購物 50分
1、購物場所建設(shè) 15分
①購物場所不破壞主要景觀，不妨礙游客游覽，不與游客搶占道路和觀景空間。
②購物場所建筑造型、色彩、材質(zhì)與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào);布局合理，外部廣告標(biāo)志不過分影響觀景效果。
2、購物場所管理 10分
對購物場所進(jìn)行集中管理和環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。
3、商品經(jīng)營從業(yè)人員管理 10分有統(tǒng)一管理措施和手段，包括質(zhì)量管理、價格管理(需明碼標(biāo)價)、計量管理、位置管理、售后服務(wù)管理等。
4、旅游商品 15分具有本旅游景區(qū)的特色。
(七)綜合管理 274分
1、機(jī)構(gòu)與制度 20分
①管理機(jī)構(gòu)健全，職責(zé)分明。
②規(guī)章制度健全。市場營銷、質(zhì)量、導(dǎo)游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計等規(guī)章制度健全。
③規(guī)章制度貫徹得力，有一年以上完整執(zhí)行記錄。
2、企業(yè)形象 26分
①產(chǎn)品形象。據(jù)有獨(dú)特的產(chǎn)品形象并形成外在的企業(yè)標(biāo)志。
②有明確的質(zhì)量目標(biāo)，有鮮明的質(zhì)量方針或口號，為全體員工所熟知。
③企業(yè)標(biāo)志運(yùn)用。要求在旅游景區(qū)入口、導(dǎo)覽系統(tǒng)(如全景圖、指示牌、景物介紹牌等)、宣傳品、門票、工牌等均帶有企業(yè)標(biāo)志。
④企業(yè)品牌標(biāo)志進(jìn)行商標(biāo)注冊。
⑤員工著崗位服飾，佩帶工牌。舉止文明，熱情大方。
3、旅游規(guī)劃 30分
①有按照本標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則制定的相關(guān)規(guī)劃。
②規(guī)劃審批，經(jīng)當(dāng)?shù)卣畬徟?/p>
③規(guī)劃實(shí)施有效性。規(guī)劃中的各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目和市場開發(fā)方案得到全面實(shí)施。
4、培訓(xùn) 20分
①培訓(xùn)制度、機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)明確，落實(shí)。
②年度培訓(xùn)范圍。管理人員及服務(wù)人員全面培訓(xùn)。
③質(zhì)量、營銷、安全、導(dǎo)游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計等業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面。
④培訓(xùn)效果，員工回答流利、正確。
5、游客投訴及意見處理 20分
①投訴數(shù)量及性質(zhì)。查詢有關(guān)行政管理部門和景區(qū)自身記錄。近
兩年內(nèi)發(fā)生重大質(zhì)量投訴(涉及到對旅游者人身侵犯和健康損害的旅游投訴，均視為重大質(zhì)量投訴)的，此項(xiàng)不得分。
②投訴處理制度健全。
③投訴服務(wù)設(shè)施齊全。有明確的投訴電話、投訴辦公室標(biāo)志、投
訴信箱、意見本等。
④投訴處理過程中，受理投訴迅速，服務(wù)態(tài)度好，記錄完整、細(xì)
致。必要時有法律咨詢。
⑤投訴處理效果好。
6、征詢游客意見 6分
①定期征詢，一年不少于3次。
②征詢數(shù)量，樣本量符合接待規(guī)模(總量達(dá)到全年接待量的1/1000)。
③意見處理，征詢意見有分析、有通報、有改進(jìn)措施。
7、通過國際互聯(lián)網(wǎng)宣傳 14分
①有獨(dú)立域名且有中文網(wǎng)址。
②依托知名綜合網(wǎng)站或權(quán)威旅游專業(yè)網(wǎng)站。
③內(nèi)容豐富，全面說明景區(qū)情況。
④建成數(shù)字虛擬景區(qū)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上游覽。
⑤支持英文及其他語種。
8、通過電視宣傳 10分
①節(jié)目形式，有介紹本景區(qū)的電視宣傳片。
②播放級別，在中央級電視臺播放。
9、通過報刊宣傳 5分
①文章介紹形式，專題介紹。
②報刊級別，中央級報刊。
10、電子商務(wù) 25分
①查詢，動態(tài)查詢未來特定時間段預(yù)計游客接待量。
②預(yù)訂，預(yù)訂門票、住宿、商品、餐飲娛樂等。
③支付，能提供網(wǎng)上支付功能。
11、社會效益 15分
①帶動當(dāng)?shù)厣鐣蜆I(yè)，80%為本地員工。
②對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)帶動作用顯著。
(八)資源和環(huán)境保護(hù) 155分
1、空氣質(zhì)量，達(dá)到國家一級標(biāo)準(zhǔn)。 10分
2、噪聲指標(biāo)，達(dá)到國標(biāo)一類標(biāo)準(zhǔn)。 5分
3、地表水質(zhì)量達(dá)國標(biāo)規(guī)定。 10分
4、景觀、生態(tài)、文物、古建筑保護(hù) 45分
①保護(hù)費(fèi)用投入。全年用于景觀、文物、古建筑、生態(tài)系統(tǒng)、珍稀名貴動植物的保護(hù)費(fèi)用要達(dá)到旅游區(qū)(點(diǎn))全年門票收入的10%。
②采取適合的保護(hù)措施(如防火、防盜、防捕殺、古建筑修繕、古樹名木保護(hù)等)，要求制度具體，設(shè)施設(shè)備完善，人員職責(zé)明確。
③保護(hù)效果，全面保持文物古跡和景觀的真實(shí)性和完整性。
5、出入口 15分
①出入口主體建筑格調(diào)，對區(qū)內(nèi)主體景觀有烘托效果。
②出入口有相應(yīng)的游客集散場地，面積適中，管理良好。
6、區(qū)內(nèi)建筑及設(shè)施與景觀的協(xié)調(diào)性 37分
①選址不破壞景觀
②主體建筑風(fēng)格有特色，效果突出。
③區(qū)內(nèi)各單體建筑風(fēng)格一致，相協(xié)調(diào)。
④區(qū)內(nèi)建筑外觀(造型、色調(diào)、材料等)與景觀相協(xié)調(diào)。
⑤區(qū)內(nèi)建筑體量適度。
⑥建筑物周邊形成相應(yīng)緩沖區(qū)，觀景效果良好。
⑦功能性建筑選址要隱蔽或外觀美化，
⑧管線設(shè)施，區(qū)內(nèi)輸電、通訊線路等全部采用地下隱蔽方式
⑨區(qū)內(nèi)標(biāo)語口號及布置方式，注重文化性、藝術(shù)性及與景觀的協(xié)調(diào)性。
⑩不亂貼、亂放、亂擺小廣告，商業(yè)服務(wù)設(shè)施招牌不過分突出。
?各種娛樂設(shè)施及項(xiàng)目設(shè)置、布局和外觀合理
?建筑及設(shè)施選用材料不得使用玻璃幕墻、馬賽克貼面、卷簾門窗、簡易鐵皮棚屋等。
7、周邊環(huán)境與景觀協(xié)調(diào)性 13分
①旅游景區(qū)與周邊環(huán)境設(shè)有隔離帶或緩沖區(qū)。
②旅游景區(qū)周邊形成優(yōu)美的天際輪廓線。
8、綠化或美化 14分
①綠化美化措施多樣，效果良好
②植物種類比較豐富。
③具有珍稀植物
④綠化覆蓋率達(dá)80%以上。
9、采用清潔能源的設(shè)施、設(shè)備 3分
區(qū)內(nèi)禁止使用造成嚴(yán)重破壞環(huán)境的設(shè)施、設(shè)備(包括產(chǎn)生高噪音或有害氣體、漏油漏氣的車輛、船舶等)。
10、采用環(huán)保型材料 3分
景區(qū)內(nèi)禁用不可降解的一次性餐具，經(jīng)營攤點(diǎn)禁用一次性塑料袋。
7. 景區(qū)搞什么演出活動吸引游客
光彩照人，光彩奪目，搖曳生姿，搖曳多姿，婀娜多姿，多姿多彩，容光煥發(fā)，美麗動人，動人心魄，動人心弦，美麗依舊，魅力四射，光芒萬丈，光芒四射，搖曳婀娜，婀娜身姿，楚楚動人，楚楚可人，帥氣逼人，風(fēng)流倜儻，風(fēng)流不羈，舞動青春，美麗無比，技術(shù)一流，難上加難。
8. 景區(qū)互動演出策劃方案
黃果樹瀑布有民族服裝照相，民族舞蹈表演，夜晚有構(gòu)火晚會等。
9. 景區(qū)大型活動
通過一路樂旅游App景區(qū)互動游戲平臺，再結(jié)合景區(qū)內(nèi)的需求或盈利項(xiàng)目，協(xié)助景區(qū)設(shè)計景區(qū)互動游戲活動。讓游客不再單調(diào)枯燥的游覽景區(qū)，而是通過游戲任務(wù)參與其中，融入和感受到景區(qū)的文化氛圍和歷史意義。提升景區(qū)的復(fù)玩率，讓合作景區(qū)別具一格脫穎而出。
