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2017年旅游工作謀劃(旅游工作計劃總結(jié))

2022年11月01日 05:04:0810網(wǎng)絡(luò)

1. 旅游工作計劃總結(jié)

發(fā)展鄉(xiāng)村旅游就不得不提我們的政府近些年來提出的“鄉(xiāng)村振興計劃”,而發(fā)展鄉(xiāng)村旅游也是“鄉(xiāng)村振興計劃”的重要一部分。我們國家隨著這些年的蓬勃發(fā)展,工業(yè)化已經(jīng)達到了一個相當(dāng)高程度,緊跟著中國的城鎮(zhèn)化也接近了60%。因為工業(yè)化的發(fā)展大量的農(nóng)村青壯年勞動力涌入城市定居就業(yè),所以導(dǎo)致了農(nóng)村空心化,缺少了青壯年勞動力的農(nóng)村開始變得蕭條。從長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略來講工業(yè)和農(nóng)業(yè)必須要協(xié)調(diào)發(fā)展,兩者缺一不可。所以這個時候從國家戰(zhàn)略層面上來說振興鄉(xiāng)村是很及時和必須要去努力做的。萊垍頭條

我是出生成長在農(nóng)村現(xiàn)在在城市買房工作的一個農(nóng)民,發(fā)自內(nèi)心來講將來我還是希望回到農(nóng)村生活,一是因為對農(nóng)村生活的眷戀、二是因為自己就屬于那里。萊垍頭條

中國傳統(tǒng)文化的根就在鄉(xiāng)村,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游重點就要發(fā)掘出傳統(tǒng)文化,廣袤的鄉(xiāng)村大地有青山綠水有沒被污染的環(huán)境,有詩情畫意的田園生活、有延續(xù)了幾千年的農(nóng)耕文明。鄉(xiāng)村未來的發(fā)展方向還是要以生態(tài)農(nóng)業(yè)、保護鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境、宜居的方式來促進鄉(xiāng)村旅游。因為鄉(xiāng)村主要是以產(chǎn)出農(nóng)產(chǎn)品為重要基地,所以它的發(fā)展建設(shè)注定不能像城市那樣搞。對鄉(xiāng)村來說有些地方是可以進行現(xiàn)代化建設(shè)的,有些地方就不能。比如說鄉(xiāng)村的道路就必須要修的非常便利,這方面我們的政府做的非常好,現(xiàn)在全國各地基本上做到了村村通水泥路或者瀝青路,早些年“要想富先修路的口號”終于得以實現(xiàn)。鄉(xiāng)村原有歷史人文景觀就不能進行現(xiàn)代化改造,那樣會失去它原有的意義,即使改造那也是保護性的修舊如舊。萊垍頭條

鄉(xiāng)村的振興也要秉持農(nóng)產(chǎn)品出的去人進的來的理念,讓人進的來,鄉(xiāng)村旅游就是可以發(fā)展起來。鄉(xiāng)村怎么吸引外面的人進來消費旅游,其實去問問久居都市中的人們就有一個很簡單的答案他們會說:喜歡鄉(xiāng)村的藍(lán)天白云、詩情畫意慢節(jié)奏的田園生活、喜歡鄉(xiāng)村的柴門雞犬吠;喜歡鄉(xiāng)村的綠色食品、喜歡鄉(xiāng)村的鄰里宗族人文關(guān)系;喜歡鄉(xiāng)村的民俗傳統(tǒng)文化。所以在鄉(xiāng)村要做好這些事情是一個很系統(tǒng)很全面的事情,政府現(xiàn)在已經(jīng)投入足夠的資金和政策支持,農(nóng)民要有足夠信心的同時也要改變舊有的思維。垍頭條萊

農(nóng)村是一塊風(fēng)水寶地,每一地方都可以依據(jù)本地的地域特征和傳統(tǒng)的人文歷史來打造屬于自己的地域名片。比如安徽的鳳陽小崗村,因為它是中國大包干家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制的發(fā)源地。通過發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,在這里你可以見識到現(xiàn)代化的生態(tài)農(nóng)業(yè);可以體驗到牛耕手鋤的老式傳統(tǒng)農(nóng)耕畫面、也可以領(lǐng)略到籬笆墻茅草屋那種愜意的居住場景。鳳陽花鼓向你展現(xiàn)古人謳歌美好生活的愿望,大包干帶頭人和新時期的優(yōu)秀村干部沈浩向你展示小崗村人大膽探索和艱苦奮斗的精神。小崗正因為擁有這樣獨特鄉(xiāng)村人文歷史吸引著全國各地的游客前來觀光旅游,使小崗?fù)ㄟ^鄉(xiāng)村旅游發(fā)展了自己富裕的當(dāng)?shù)剞r(nóng)民。所以說發(fā)展鄉(xiāng)村旅游小崗村的成功也是一面可以很好借鑒的鏡子,當(dāng)然每個地方的鄉(xiāng)村都有每個地方的不同,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游都需要當(dāng)?shù)卣娃r(nóng)民去積極摸索實踐找出適應(yīng)自己的發(fā)展模式。頭條萊垍

最后真心希望我們中華大地上的每一個鄉(xiāng)村都能繁榮安康、農(nóng)民安居樂業(yè)!垍頭條萊

2. 旅游工作計劃總結(jié)簡短

  5月份忙碌的工作已經(jīng)過去,現(xiàn)根據(jù)營銷部門5月份的工作情況將部門工作作如下總結(jié):  首先在經(jīng)營收入方面:  5月份共完成營收 元,其中客房完成營收 元,占計劃的 %,平均出租率 %,平均房價 元;另外,餐飲完成營收收入 元,占計劃的 %;5月份客房任務(wù)超額完成,與去年同期相比,有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外,在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標(biāo),主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面,占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年,與去年相比,今年同期都有所提高,尤其是客房收入方面,雖然較去年相比提高不大,但是在客源結(jié)構(gòu)方面,散客所占的比重得到了很大的提高,也是符合酒店的市場定位的;另外,餐飲方面,此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù),但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的,如何提高此類客源的消費應(yīng)是下期工作的重點?! ≡诓块T工作方面:營銷部在5月份累計完成會議接待13批次,其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作,通過此次接待活動宣傳了酒店品牌,同時也獲得了客戶的認(rèn)同;另外,接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊;在部門銷售方面,本月按照年度工作計劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想,主要對周邊市場客戶進行了走訪工作,加強了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見;同時,本月根據(jù)6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪,保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外,本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪,通過此宣傳了酒店產(chǎn)品,開拓了部分新客戶;同時,本月結(jié)合酒店評星要求,對酒店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設(shè)計,使酒店公共標(biāo)識符合評星標(biāo)準(zhǔn)要求;另外,本月部門開展了團隊建設(shè)月活動,通過日常的團隊意識培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力;  公關(guān)營銷方面:5月份主要是策劃了母親節(jié)活動;制定出了短信營銷流程和標(biāo)準(zhǔn),使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時,部門結(jié)合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況,對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設(shè)計,現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作,將于下月投入使用;另外,本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設(shè)計和推廣,豐富了禮品種類,吸引客戶的進一步消費;  5月份的工作已經(jīng)過去,在5月份的工作中存在著諸多不足之處,結(jié)合市場情況和XX年度全年營銷計劃,現(xiàn)將XX年6月份的工作從以下幾個方面開展:  1.部門工作方面:  本月部門的主題活動確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,將如何提高對客服務(wù)水平作為本月的日常工作,通過培訓(xùn)和要求來提高部門整體的對客服務(wù)水平,并在活動中評選出服務(wù)標(biāo)兵;另外,本月部門結(jié)合市場情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷售任務(wù)目標(biāo)分解,通過合理的激勵機制來調(diào)動部讓員工的積極性;  市場銷售方面:  本月將酒店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主,會議為輔,團隊為補;從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年酒店客源走勢來看,在散客客源和團隊客源因市場情況下降的同時,為確保酒店營收不出現(xiàn)大幅下降,適當(dāng)提高會議客源的比重,來提高并穩(wěn)定此月客房營收和餐飲營收;  會議市場,加強鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪,搜集行業(yè)信息,把握各種會議信息,把握該季節(jié)會議,確保酒店收入的穩(wěn)步提高團隊市場方面, 銷售經(jīng)理積極了解市場動態(tài),與各主要旅行社達成合作意項,關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競爭酒店的團隊價格政策,與韓國團社積極達成進一步合作的協(xié)議,確保該客源的穩(wěn)定性,同時也積極的去開發(fā)新的團隊客源;散客市場方面,擴大市場開發(fā)范圍,將銷售工作的重點放在對主要客源市場的重點開發(fā)和維護,多走訪周邊單位,深入客戶中回訪客戶真實意見并及時反饋與酒店;進一步加強與各客房渠道的合作和溝通;同時,本月仍將繼續(xù)加強對外地市場客戶的走訪,重點對禹州市、長葛市、以及平頂山地區(qū)進行開發(fā)和回訪;  營銷活動方面:  本月主要對今年中秋節(jié)月餅市場進行考察,確定今年酒店銷售方式;  以上是對營銷部5月份工作的總結(jié)和對6月份工作的計劃;  市場競爭對手報告  5月份周邊主要酒店客房情況統(tǒng)計:  1.*酒店 本月主要是以會議為主,同時也接待了部分醫(yī)療器械會議,會議以鞋城會議為主;散客客源走勢下半月較差;  2.*賓館 本月主要是以中石油會議為主;本月團隊價格定的較高,未接旅游團隊;  3.&大酒店 散客出租率不高,因現(xiàn)有房間老化嚴(yán)重所以競爭力不斷下降,主要接待內(nèi)部電力會議和客人;  4.&酒店 本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會議,房間均按門市價銷售;  5.&&& 此月前半月的出租率較高;下半月一直下降;  綜合以上各酒店并結(jié)合5月份整體情況,此月份整體市場客源走勢受醫(yī)療器械會議影響都是前半月情況較好,散客客源較充足,下半月呈下降趨勢;團隊市場方面,團隊客源較四月份大幅下降,各酒店對于價格的競爭也較激烈;  進入6月份以后,整體酒店市場進入到全年中僅次于春節(jié)之后的淡季,內(nèi)賓團隊客源和散客市場客戶下降較為明顯;會議市場方面根據(jù)情況不同,主要是產(chǎn)品發(fā)布會和訂貨會為主; 頭條萊垍

3. 旅游年度工作總結(jié)

高爾夫球場個人工作總結(jié)的寫作方法:首先我們需要將本年度自己的工作情況做一個介紹,之后對本年度自己工作的不足做一個介紹,最后將一下自己未來工作的改進方向,高爾夫球場個人工作總結(jié)范文如下: 又是一個新春佳節(jié)即將到來,舊的一年即將過去。在這里,我將本高爾夫球場過去一整年的工作向大家做一個總結(jié),分享我們的喜悅。頭條萊垍

首先,我對一年里我們公司的工作做一個匯報。在過去一年里面,球場的打球人數(shù)在3月份為1700人次,4個月分1799人次,12月份達到2000人次,而全年達到17973人次。萊垍頭條

打球人數(shù)的不斷增長,表明球場的發(fā)展態(tài)勢是好的。垍頭條萊

隨著打球人次的增加,根據(jù)市場的需要,營業(yè)部從今年3月推出兩周兩天的“球場日”活動,吸引更多的客人前來游玩,也為會員的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。萊垍頭條

同時為了配合開發(fā)客源的市場主線,營業(yè)部還制定并實施了許多相應(yīng)的配套設(shè)施,比如收集整理客戶的資料、嚴(yán)格相關(guān)部門的收銀制度等。萊垍頭條

同時,通過充分調(diào)動員工積極性,合理運用人力資源;要求員工加強技能的學(xué)習(xí),提高服務(wù)水準(zhǔn)。垍頭條萊

在即將到來的心得一年里,球場將繼續(xù)本著“開源節(jié)流”的宗旨,除了完善自身的服務(wù)設(shè)施,強調(diào)服務(wù)水準(zhǔn),最主要的是將大力開拓市場、開發(fā)客源擺在重要位置上。萊垍頭條

為了球場今后的發(fā)展,我們將更加努力為這個“大家庭”創(chuàng)造輝煌!頭條萊垍

4. 旅游工作總結(jié)和計劃

文旅時代在發(fā)展,景區(qū)作為極具綜合性與包容性的服務(wù)性產(chǎn)業(yè),在主營業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上增加二次消費項目能有效的解決景區(qū)的吸引力問題,讓景區(qū)游覽線路更加豐富生動,讓營收手段更加多元,能有效降低景區(qū)門票的敏感性。頭條萊垍

什么樣的二消項目才是適合景區(qū)的?這個問題是很多景區(qū)前期規(guī)劃時往往忽視,后期營運時盲目上馬的普遍問題,更有景區(qū)互相模仿,千篇一律,缺乏個性,形成了上馬即落伍的尷尬境地。萊垍頭條

二消項目的選擇極其考驗營運團隊的智慧,需要綜合多個行業(yè)和多個游客群體的喜好,并考慮整個社會文化流行的趨勢后,才能做出好的項目,形成投資收益的正比。接下來,我將從生態(tài)、進化、平臺三個方面分析景區(qū)二消項目的選擇和營運方式問題:條萊垍頭

一 生態(tài)論萊垍頭條

何為生態(tài)?生態(tài)即自然環(huán)保綠色,生態(tài)的系統(tǒng)往往容易自我修復(fù),生態(tài)的系統(tǒng)才能更健康,更有活力、免疫力。在上馬選擇二消項目選擇時,應(yīng)該多考慮它的生態(tài)化。考慮生態(tài)化,才能讓整個項目顯得更協(xié)調(diào)、和諧。萊垍頭條

1、主營突出屬性萊垍頭條

考慮生態(tài)的首個要素就是要突出主營業(yè)務(wù),一個景區(qū)的核心旅游產(chǎn)品往往是不可復(fù)制的,主要體現(xiàn)在有上百年,甚至千萬年的歷史文化積淀,新建景區(qū)也多是經(jīng)過歷史文化差異化的嚴(yán)格論證,花巨額投資打造而成。所以景區(qū)的二消規(guī)劃首先考慮的就是不可能天馬行空的想出一個甚至有可能超過主營核心旅游產(chǎn)品的項目,因為主營業(yè)的不可復(fù)制,也不可能在二消項目上投入比主營業(yè)更大的資金,忽視已經(jīng)存在的主營業(yè)務(wù)上馬的二消項目只能成為一個另類,不會長壽。比如一個投資過億元的以賞花為主題的景區(qū),幾千畝的花海是你的核心競爭力,但在選擇二消項目的時候偏偏提出要投次千萬元建成一個水上樂園,就顯然是不考慮“突顯主營”這一原則了。千萬級的兒童園遍地多是,吸引不了規(guī)模性的游客,往往建成后在本地游客中火一陣子,外地游客吸引不了,本地游客又玩膩了,時間一長,設(shè)備老化,維修更換成本大,生命周期不會超過三年,三年營收又支撐不了千萬級的投資回報和營運成本。相比較而言,百萬元以內(nèi)的,甚至是十萬級,萬元級以內(nèi)的小型娛樂項目更具有靈活性,投資收益回本快,迭代成本小。而這樣的小型項目的選擇就應(yīng)該注意第二點的“從一烘托屬性”了。萊垍頭條

2、從一烘托屬性萊垍頭條

所謂從一烘托屬性說白了,也就是要服務(wù)與主營業(yè)務(wù),符合景區(qū)核心旅游產(chǎn)品的主題,讓游客得到的是景區(qū)主營業(yè)務(wù)類似的體驗和享受。增加游客情感的共鳴,在一個主題上反復(fù)加強,久久難忘。比如開封的清明上河園,整個園內(nèi)的所有二消經(jīng)營者全部身著宋代服飾,河南話叫賣,上馬的實景演出是《大宋·東京夢華》,展現(xiàn)的是宋代市井的豪華,經(jīng)典的宋詞,高科技的舞美, 帶給廣大游客的是強烈的視聽震撼,生動、真實地再現(xiàn)了北宋京都汴梁的盛世繁榮。游客整個游玩的體驗是夢回大宋的穿越體驗。設(shè)想一下,如果把這樣一個項目放到一個現(xiàn)代海濱浴場的景區(qū)中會是一種什么樣的體驗?萊垍頭條

3、互補配套屬性萊垍頭條

以上兩點我是從主題元素上考慮的,這一點則是從功能和服務(wù)上的思考。旅游上我們提出“吃住行游購娛”的六要素,當(dāng)然,現(xiàn)在有新加入“廁”,提出“文商養(yǎng)學(xué)閑情奇”的理念。主營核心業(yè)務(wù)往往是“游”的內(nèi)容。內(nèi)容為王,顛破不滅?!俺宰⌒匈強省眲t是與主營業(yè)務(wù)互補配套的,新上馬的二消項目可以這些功能的完善上多加考慮,往往不會沖擊主營。就拿一個“廁”來說,A級景區(qū)對廁所功能和數(shù)量有明確要求,按道理來說我們在考慮上馬二消項目時是沒有什么空間了,但換位思考一下,在景區(qū)如廁時游客往往還會出現(xiàn)缺少廁紙,擔(dān)心坐便器消毒不嚴(yán)等問題,最近有互聯(lián)網(wǎng)公司就開發(fā)了“云廁”線上平臺,掃碼免費給游客送紙,收集游客大數(shù)據(jù)更進行廣告投放和旅游增值服務(wù)的項目,在景區(qū)受到游客的極大好評。你看,從互補配套這個角度細(xì)化考慮,機會就來了!條萊垍頭

5. 旅游年度工作總結(jié)及工作計劃

攻略類:窮游、螞蜂窩、攜程旅行。萊垍頭條

交通類:CITYMAPS2G、谷歌地圖、航旅縱橫。住宿類:AIRBNB,AGODA,Booking,途家。工具類:旅行翻譯官、旅行箱。補充:攻略類:窮游: 主打出境游,攻略數(shù)不可數(shù),主要用來看游記。萊垍頭條

也有機+酒套餐,不過都是平臺商戶,和淘寶一個性質(zhì)吧。APP上總是找不到只看精華帖這個選項,不知道是我眼拙還是真沒這個功能。帖子混在一起想找有用的信息略心塞。PS:這次的出境游保險是在上面買的。螞蜂窩:和窮游網(wǎng)一個性質(zhì),不過國內(nèi)游做的更好些,之前去三亞的時候,當(dāng)?shù)氐囊蝗沼巍⒔訖C都在上面定的,攻略也很多。

值得一提的是,窮游和螞蜂窩都有離線攻略,螞蜂窩這塊做的比窮游詳細(xì),熱門景點都有開放時間、交通、門票和地理位置等信息,非常適合自己規(guī)劃出行計劃的人。

還有一個專門訂民宿的APP,叫做愛彼迎,很多人覺得出去住酒店就沒有了去當(dāng)?shù)刈〉囊环N氛圍,所以這個APP就派上用場了,他可以去訂一些當(dāng)?shù)氐拿袼?,環(huán)境比較好,價格也比酒店的便宜,房源也是超級多的。飛豬這個APP大家也是非常熟悉了的,這個APP經(jīng)常打一些廣告,相信很多人都看到過,它不僅可以訂車票機票還有酒店,也可以買景點的門票等等很多項目。

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6. 旅游公司工作總結(jié)及工作計劃

  5月份忙碌的工作已經(jīng)過去,現(xiàn)根據(jù)營銷部門5月份的工作情況將部門工作作如下總結(jié):  首先在經(jīng)營收入方面:  5月份共完成營收 元,其中客房完成營收 元,占計劃的 %,平均出租率 %,平均房價 元;另外,餐飲完成營收收入 元,占計劃的 %;5月份客房任務(wù)超額完成,與去年同期相比,有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外,在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標(biāo),主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面,占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年,與去年相比,今年同期都有所提高,尤其是客房收入方面,雖然較去年相比提高不大,但是在客源結(jié)構(gòu)方面,散客所占的比重得到了很大的提高,也是符合酒店的市場定位的;另外,餐飲方面,此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù),但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的,如何提高此類客源的消費應(yīng)是下期工作的重點。  在部門工作方面:營銷部在5月份累計完成會議接待13批次,其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作,通過此次接待活動宣傳了酒店品牌,同時也獲得了客戶的認(rèn)同;另外,接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊;在部門銷售方面,本月按照年度工作計劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想,主要對周邊市場客戶進行了走訪工作,加強了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見;同時,本月根據(jù)6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪,保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外,本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪,通過此宣傳了酒店產(chǎn)品,開拓了部分新客戶;同時,本月結(jié)合酒店評星要求,對酒店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設(shè)計,使酒店公共標(biāo)識符合評星標(biāo)準(zhǔn)要求;另外,本月部門開展了團隊建設(shè)月活動,通過日常的團隊意識培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力;  公關(guān)營銷方面:5月份主要是策劃了母親節(jié)活動;制定出了短信營銷流程和標(biāo)準(zhǔn),使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時,部門結(jié)合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況,對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設(shè)計,現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作,將于下月投入使用;另外,本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設(shè)計和推廣,豐富了禮品種類,吸引客戶的進一步消費;  5月份的工作已經(jīng)過去,在5月份的工作中存在著諸多不足之處,結(jié)合市場情況和XX年度全年營銷計劃,現(xiàn)將XX年6月份的工作從以下幾個方面開展:  1.部門工作方面:  本月部門的主題活動確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,將如何提高對客服務(wù)水平作為本月的日常工作,通過培訓(xùn)和要求來提高部門整體的對客服務(wù)水平,并在活動中評選出服務(wù)標(biāo)兵;另外,本月部門結(jié)合市場情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷售任務(wù)目標(biāo)分解,通過合理的激勵機制來調(diào)動部讓員工的積極性;  市場銷售方面:  本月將酒店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主,會議為輔,團隊為補;從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年酒店客源走勢來看,在散客客源和團隊客源因市場情況下降的同時,為確保酒店營收不出現(xiàn)大幅下降,適當(dāng)提高會議客源的比重,來提高并穩(wěn)定此月客房營收和餐飲營收;  會議市場,加強鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪,搜集行業(yè)信息,把握各種會議信息,把握該季節(jié)會議,確保酒店收入的穩(wěn)步提高團隊市場方面, 銷售經(jīng)理積極了解市場動態(tài),與各主要旅行社達成合作意項,關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競爭酒店的團隊價格政策,與韓國團社積極達成進一步合作的協(xié)議,確保該客源的穩(wěn)定性,同時也積極的去開發(fā)新的團隊客源;散客市場方面,擴大市場開發(fā)范圍,將銷售工作的重點放在對主要客源市場的重點開發(fā)和維護,多走訪周邊單位,深入客戶中回訪客戶真實意見并及時反饋與酒店;進一步加強與各客房渠道的合作和溝通;同時,本月仍將繼續(xù)加強對外地市場客戶的走訪,重點對禹州市、長葛市、以及平頂山地區(qū)進行開發(fā)和回訪;  營銷活動方面:  本月主要對今年中秋節(jié)月餅市場進行考察,確定今年酒店銷售方式;  以上是對營銷部5月份工作的總結(jié)和對6月份工作的計劃;  市場競爭對手報告  5月份周邊主要酒店客房情況統(tǒng)計:  1.*酒店 本月主要是以會議為主,同時也接待了部分醫(yī)療器械會議,會議以鞋城會議為主;散客客源走勢下半月較差;  2.*賓館 本月主要是以中石油會議為主;本月團隊價格定的較高,未接旅游團隊;  3.&大酒店 散客出租率不高,因現(xiàn)有房間老化嚴(yán)重所以競爭力不斷下降,主要接待內(nèi)部電力會議和客人;  4.&酒店 本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會議,房間均按門市價銷售;  5.&&& 此月前半月的出租率較高;下半月一直下降;  綜合以上各酒店并結(jié)合5月份整體情況,此月份整體市場客源走勢受醫(yī)療器械會議影響都是前半月情況較好,散客客源較充足,下半月呈下降趨勢;團隊市場方面,團隊客源較四月份大幅下降,各酒店對于價格的競爭也較激烈;  進入6月份以后,整體酒店市場進入到全年中僅次于春節(jié)之后的淡季,內(nèi)賓團隊客源和散客市場客戶下降較為明顯;會議市場方面根據(jù)情況不同,主要是產(chǎn)品發(fā)布會和訂貨會為主;萊垍頭條

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