1. 旅游公司激勵(lì)制度
企業(yè)管理一、需求激勵(lì)
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講，員工隊(duì)伍的構(gòu)成，因受教育程度的不同、社會(huì)閱歷的不同、年齡的不同、性別的不同等諸多因素的影響，在需求上會(huì)表現(xiàn)出種種的差異。企業(yè)管理要敢于面對(duì)和正視這些差異，采取有針對(duì)性的激勵(lì)手段，提出有個(gè)性的激勵(lì)措施，才能使激勵(lì)發(fā)揮其作用，如果采用簡(jiǎn)單性的一般激勵(lì)方法，則會(huì)使激勵(lì)失去其應(yīng)有的作用。
企業(yè)管理二、情感激勵(lì)
企業(yè)是一個(gè)感情密集型的地方，在處理人與人的關(guān)系上，是無法回避情感問題的。企業(yè)要成為“客戶之家”，首先要成為“員工之家”，把員工視為“內(nèi)部客戶”，用真情、真愛去關(guān)心員工。把企業(yè)建設(shè)成可以信賴、可以依靠的家園。餐飲管理要采取各種方式和方法，凝聚員工和企業(yè)、員工和企業(yè)管理人員、員工和員工之間的親和力。
企業(yè)管理三、參與激勵(lì)
在企業(yè)管理中，為了提高服務(wù)質(zhì)量和水準(zhǔn)，企業(yè)都要制訂嚴(yán)格的管理制度，這是毫無疑義的。但是規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化和嚴(yán)格的程序化，往往會(huì)造成機(jī)械的工作。簡(jiǎn)單、枯燥、重復(fù)的勞動(dòng)，使員工對(duì)工作缺乏新鮮感、成就感，而企業(yè)等級(jí)分明的管理模式，更使得一線員工參與企業(yè)管理的程度低，個(gè)人能力的發(fā)揮受到極大的限制。在員工知識(shí)程度普遍極高的情況下，員工參與管理、參與決策，員工能力、個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)下管理者必須正視的新課題。工作中，一線員工處于操作層，直接為客戶服務(wù)。
企業(yè)管理四、成功激勵(lì)
“人往高處走”，每個(gè)人都有成功的“夢(mèng)想”，這是一個(gè)進(jìn)步的動(dòng)力。企業(yè)要為員工提供成長(zhǎng)和成功的機(jī)會(huì)。員工能否對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，關(guān)鍵在于企業(yè)能否為員工提供成功的條件。這就要求企業(yè)要關(guān)心員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，使他們與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到更佳的結(jié)合。美國(guó)微軟“職業(yè)階梯”的餐飲管理方法是，將公司某一個(gè)時(shí)期的職務(wù)空缺公布于眾，并把這些職務(wù)所需要的能力和知識(shí)，一并告訴員工，使員工感到只要努力就能達(dá)到更高的目標(biāo)和更高的職位，使人充滿信心和希望。
企業(yè)管理五、行為激勵(lì)
主要是講管理人員，特別是高層管理人員，要身先士卒。著名管理學(xué)家法約爾曾經(jīng)說過：“領(lǐng)導(dǎo)做出榜樣是 有效的工作方法之一?！币彩羌?lì)員工效力企業(yè)的方法之一。在我們現(xiàn)有的企業(yè)管理制度中，管理人員與普通員工待遇上的差別越來越大，這就要求我們管理人員要注意這方面的問題，從生活行為上同員工同甘苦共榮樂，在工作上更努力，以更大的奉獻(xiàn)精神，更卓越的工作業(yè)績(jī)，贏得員工的尊重和理解，以嚴(yán)肅而又和藹的態(tài)度，構(gòu)成平等互助的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
2. 旅游公司的制度
這方面我有些經(jīng)驗(yàn)和感觸，我多次組織帶領(lǐng)過公司團(tuán)隊(duì)開展旅游活動(dòng)。
我起初組織團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)時(shí)，事前也沒注重旅游方案的策劃與安排，認(rèn)為事情比較簡(jiǎn)單，就是帶領(lǐng)大家到旅游目的地去游玩就行了。后來事實(shí)證明，這樣草率地組織旅游活動(dòng)容易導(dǎo)致活動(dòng)無主題、團(tuán)隊(duì)散慢、小問題頻現(xiàn)、旅游效率低下、參與人員感覺累等現(xiàn)象，最終事與愿違。
后來，逐步重視旅游前的方案策劃，特別是活動(dòng)主題及相關(guān)團(tuán)體活動(dòng)的策劃，使得旅游效果越來越好。我也因此逐漸積累了些旅游方案策劃這方面的經(jīng)驗(yàn)，接下來向您介紹一下。
旅游方案的格式與內(nèi)容網(wǎng)上有很多，您可以參考并根據(jù)本公司的實(shí)際確定適合本次旅游活動(dòng)的方案格式與內(nèi)容，一般包括以下幾個(gè)要素：
一、明確活動(dòng)主題； 二、簡(jiǎn)述活動(dòng)目的；
三、活動(dòng)項(xiàng)目（主要旅游地及主要活動(dòng)）；
四、活動(dòng)時(shí)間； 五、參加活動(dòng)人員；
六、組織活動(dòng)部門； 七、活動(dòng)安排；
八、活動(dòng)流程； 九、其它事項(xiàng)；
十、注意事項(xiàng)或安全須知；
十一、附注相關(guān)景區(qū)相關(guān)特別安全告示及旅游安全應(yīng)急預(yù)案。
針以上旅游方案內(nèi)容的策劃過程，我主要強(qiáng)調(diào)以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
第一、旅游活動(dòng)的主題盡量新穎、有吸引力和感召力。這需要結(jié)合旅游景區(qū)特色及活動(dòng)目的，并考驗(yàn)策劃者的功底喲！好的主題能讓參與者期待！
第二、旅游點(diǎn)或主題活動(dòng)的選擇安排一定要適合參與人員的喜好。要根據(jù)參與人員年齡、性別、文化素養(yǎng)等方面考慮，也可提前組織個(gè)調(diào)查聽取一下參與人員的意愿確定。年輕人喜歡野炊、燒烤之類的主題活動(dòng)，年齡大的喜歡觀光、集體舞舞蹈之類主題。
第三、旅游其間務(wù)必適當(dāng)組織團(tuán)隊(duì)游戲、競(jìng)賽之類有獎(jiǎng)活動(dòng)，利于團(tuán)隊(duì)人員加強(qiáng)溝通交流、活躍氣氛、提高團(tuán)隊(duì)凝集力。所以這樣的活動(dòng)要重點(diǎn)策劃。
第四、組織和協(xié)調(diào)人員配備充足，參與人員較多時(shí)可以層層分隊(duì)分組。要知道，一個(gè)人組織帶領(lǐng)5~8個(gè)人還可以，超過8個(gè)以上就會(huì)有些力不從心，效率低下了。
這些就是本人的一些經(jīng)驗(yàn)之談，望能給您一點(diǎn)參考價(jià)值！
3. 旅游公司銷售激勵(lì)制度
有如下政策：
對(duì)新評(píng)定的國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)給予1000萬元獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)被評(píng)為省級(jí)精品文化旅游小鎮(zhèn)、精品旅游特色村的，分別給予8萬元、5萬元獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)2019年以來新評(píng)定為5A、4A、3A級(jí)景區(qū)，分別給予1000萬元、50萬元、15萬元獎(jiǎng)勵(lì)。支持景區(qū)游客服務(wù)中心高水平運(yùn)營(yíng)，對(duì)表現(xiàn)突出的給予一定補(bǔ)助。
4. 公司旅游獎(jiǎng)勵(lì)方案
實(shí)行方案
一 通過論壇與聊天室宣傳我們的論壇
二 設(shè)立專線旅游
三 拉攏外地人來連旅游
四 風(fēng)景區(qū) 飯店 旅社 購物合作
五 導(dǎo)游協(xié)助
六 根據(jù)情況 對(duì)車輛安排
旅行社采購管理應(yīng)注意的問題有哪些
旅行社采購管理應(yīng)注意的問題有哪些
旅行社采購管理應(yīng)注意的問題主要有：
〔１〕建立廣泛的采購協(xié)作網(wǎng)絡(luò)；
〔２〕正確處理保證供給與降低本錢之間的關(guān)系；
〔３〕處理好集中采購與分散采購的關(guān)系；
〔４〕處理好預(yù)訂與退訂的關(guān)系；
〔５〕加強(qiáng)采購合同管理。
5. 旅游企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)方式
答、具體我們是從以下幾個(gè)角度去考慮并努力做好的：
1、形象激勵(lì)觸動(dòng)人。形象激勵(lì)，主要就是要用先進(jìn)人物的個(gè)人形象來吸引、影響周圍的員工，以此起到明顯的激勵(lì)作用，引動(dòng)公司整個(gè)大環(huán)境的正能量釋放。每年的年終評(píng)選過后，我們對(duì)先進(jìn)人物都會(huì)進(jìn)行“大肆”的宣傳：
（1）錄制專題片，除在年終表彰會(huì)上播放外，還在公司網(wǎng)站、內(nèi)部電視臺(tái)、廣播站循環(huán)播放，同時(shí)還用于新員工培訓(xùn)；
（2）進(jìn)行專業(yè)的攝影，制作成年（掛）歷，掛在辦公室、分發(fā)給員工、業(yè)務(wù)單位和客戶；
（3）用先進(jìn)員工的形象來配合企業(yè)管理、企業(yè)文化等展板的設(shè)計(jì)、懸掛、張貼，讓先進(jìn)人物的光輝形象無處不在；
（4）企業(yè)內(nèi)刊專門出一期?？瑢?duì)先進(jìn)人物進(jìn)行專題報(bào)道、介紹；
（5）年度感動(dòng)人物的“標(biāo)準(zhǔn)像”與介紹，在進(jìn)出公司最顯眼的位置懸掛一年；
（6）在年終表彰會(huì)時(shí)，設(shè)計(jì)有一排長(zhǎng)長(zhǎng)的展板，介紹每一位先進(jìn)人物；
（7）在年終頒獎(jiǎng)時(shí)，請(qǐng)專業(yè)的化妝師為每一位先進(jìn)人物化妝，讓他們有一個(gè)更加靚麗的形象展現(xiàn)在全體員工面前，因?yàn)樗麄兙褪敲餍牵?/p>
這樣的做法，不僅讓先進(jìn)人物自身增強(qiáng)了驕傲與自豪感，更試圖要讓別人看到他們或是看到他們視頻、照片的時(shí)候，觸動(dòng)人們的“敏感點(diǎn)”，撥動(dòng)人們的“心弦”，引起“羨慕嫉妒恨”的感覺，從而激發(fā)大家萌生“我也要”的念頭，激勵(lì)全體員工形成“比學(xué)趕超”的良好風(fēng)氣。
2、需要激勵(lì)引動(dòng)人。大家都熟悉馬斯洛的需求理論，那么，可以毫不避諱的說，員工首先需要的那當(dāng)然就是物質(zhì)上的滿足。因次，在考慮表彰獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工等先進(jìn)人物的，必須要考慮物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。我們的獎(jiǎng)勵(lì)如下：
（1）每位先進(jìn)人物的獎(jiǎng)金在5000元左右（不低于5000元，視獎(jiǎng)項(xiàng)不同而有區(qū)別）；
（2）上浮工資200元，上浮期限1年；
（3）連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)秀員工，上浮工資轉(zhuǎn)為固定工資；
（4）優(yōu)秀員工本人享受公司提供的國(guó)內(nèi)旅游一次，時(shí)間及地點(diǎn)由公司統(tǒng)一安排。
需要是產(chǎn)生行為的原動(dòng)力，是積極性的源泉。為物質(zhì)需要而努力工作無可厚非，所以，充分的利用物質(zhì)激勵(lì)來表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)人物，會(huì)引動(dòng)更多的員工來努力爭(zhēng)取，并引發(fā)其他需求成為有效地激勵(lì)因素。
3、情感激勵(lì)打動(dòng)人。常言道：“感人心者，莫過于情。”有效的利用情感因素來激勵(lì)員工，將會(huì)更能打動(dòng)人心。以感情聯(lián)系為手段來激勵(lì)員工，會(huì)有不一樣的收獲。這方面我們是這樣做的：
（1）邀請(qǐng)先進(jìn)人物的父母及配偶參加年終表彰大會(huì)。往返機(jī)票∕車票、食宿公司統(tǒng)一安排；
（2）優(yōu)秀員工及優(yōu)秀員工的父母及配偶同臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)；
（3）參加頒獎(jiǎng)典禮的員工家屬安排香港、深圳旅游各一天；
（4）為每一位先進(jìn)人物家屬贈(zèng)送價(jià)值1000元的禮品一份和一套以先進(jìn)人物形象制作的年（掛）歷。
我國(guó)有句古話叫：“士為知己者死，女為悅己者容。”中國(guó)人是一個(gè)崇尚“義氣”的民族，正是這種以情動(dòng)人的感情投資，不僅打動(dòng)了先進(jìn)本人，也打動(dòng)了員工家屬、打動(dòng)了所有員工，從而增加了員工對(duì)公司的歸屬感，激勵(lì)員工更加努力勤奮的工作。
4、榮譽(yù)激勵(lì)推動(dòng)人。在對(duì)先進(jìn)人物進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，給予精神獎(jiǎng)勵(lì)、賦予榮譽(yù)是必須的，因?yàn)檫@是人們對(duì)尊重、對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的需求，許多時(shí)候它比物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更為有效，更能起到鞭策作用。這方面我們做得應(yīng)該說“手筆”還比較大。
（1）年終表彰大會(huì)上，給先進(jìn)人物披紅戴花，并設(shè)立專門的席位；
（2）授予榮譽(yù)稱號(hào)，頒發(fā)獎(jiǎng)杯∕獎(jiǎng)?wù)隆⒆C書、獎(jiǎng)金；【獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)?wù)?、證書一定要精致！】
（3）對(duì)為公司做出重大貢獻(xiàn)的先進(jìn)人物，給予特別的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。譬如：技術(shù)革新能手，改造創(chuàng)新了一項(xiàng)工藝、技術(shù)，為公司節(jié)能減耗、提高生產(chǎn)效率做出了貢獻(xiàn)，這項(xiàng)革新成果，就以員工的名字命名；優(yōu)秀班組長(zhǎng)∕拉長(zhǎng)，連續(xù)兩年獲得，這個(gè)班組就以他的名字命名；【這不是我們的原創(chuàng)，我們國(guó)家從五十年代就有這種榮譽(yù)稱號(hào)，像“郝建秀小組”、“郭明義先鋒號(hào)”、“王謙程序工作法”等等】
每個(gè)人都具有自我肯定、爭(zhēng)取榮譽(yù)的需要。對(duì)于一些工作表現(xiàn)突出，具有代表性的先進(jìn)人物，給予恰當(dāng)?shù)臉s譽(yù)，是很好的精神激勵(lì)方法。因?yàn)檫@種榮譽(yù)的獎(jiǎng)勵(lì)，不僅僅是他們?nèi)松鷼v程的一種榮耀、一種見證，甚至?xí)绊懰麄兊囊簧?、影響他們的子孫后代，他所產(chǎn)生的作用有時(shí)不可估量。而對(duì)公司來說，我們的這種特別榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，把目標(biāo)定位在了“人才培養(yǎng)、成果有形”上，旨在以生產(chǎn)一線為土壤，發(fā)揮先進(jìn)人物的模范帶頭作用，加快員工隊(duì)伍的知識(shí)化、技能化建設(shè)進(jìn)程，并以此培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和團(tuán)對(duì)精神，有力推動(dòng)公司的發(fā)展。
5、榜樣激勵(lì)帶動(dòng)人。人們常說“榜樣的力量是無窮的?！眱?yōu)秀員工等先進(jìn)人物是員工中的優(yōu)秀分子，他們來自員工中間，又扎根于員工中間，能夠在員工中起帶頭作用、示范作用、橋梁作用，能夠影響和帶動(dòng)廣大員工一起進(jìn)步，他們就是公司員工身邊的榜樣。他們離員工的工作生活最近，因此，對(duì)周圍的員工來說更具有可效仿性。而要讓其他員工去比他們、學(xué)他們、趕他們、超他們，在現(xiàn)實(shí)中就必須讓大家看到“比學(xué)趕超”后的“價(jià)值”。所以，我們需要“以激勵(lì)引導(dǎo)欲望”，必須讓先進(jìn)人物比普通人員得到更多的利益（如物質(zhì)、金錢）、更多的機(jī)會(huì)（如培訓(xùn)、晉升），才能更有效地發(fā)揮現(xiàn)時(shí)代榜樣的作用，讓榜樣更具有現(xiàn)實(shí)意義，從而有效地發(fā)揮榜樣的感染力、源動(dòng)力、感召力、創(chuàng)造力，以此吸引、帶動(dòng)更多的人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)榜樣。
顯然，這個(gè)問題不是通過一次年終表彰獎(jiǎng)勵(lì)就能解決的。鑒于要讓榜樣起到“持續(xù)”帶動(dòng)作用，我們還有一個(gè)長(zhǎng)久的計(jì)劃，那就是要給榜樣實(shí)實(shí)在在的“實(shí)惠”，真真切切的“干貨”：只要是“好事”，同等條件下，先進(jìn)人物“優(yōu)先”?！具@一項(xiàng)舉措不是放在年底表彰大會(huì)上的口號(hào)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的方案，涉及內(nèi)容較多且細(xì)，已形成制度，在這里就不一一列舉了】
總之，如何對(duì)優(yōu)秀員工等先進(jìn)模范人物進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，不應(yīng)只是一場(chǎng)年終表彰大會(huì)就完成的事，年終集中表彰只是一種形式、方法和手段。優(yōu)秀與先進(jìn)是一種向上的毅力、進(jìn)步的動(dòng)力、發(fā)展的實(shí)力，如何通過先進(jìn)人物的評(píng)選、表彰、獎(jiǎng)勵(lì)來推動(dòng)員工隊(duì)伍建設(shè)、打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共贏才是目的。
“如何更好的激勵(lì)優(yōu)秀員工，同時(shí)激發(fā)其它員工一起爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀？”隨著時(shí)代的發(fā)展，環(huán)境的變化，觀念的更新，必須要具有時(shí)代特征才能更加有效。因此，不斷地學(xué)習(xí)新的激勵(lì)方法、掌握激勵(lì)藝術(shù)，既是現(xiàn)代企業(yè)管理的需要，也是我們HR必備的基本技能。
