1. 旅游的數(shù)據(jù)分析
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人們的生活水平的提高，人們對旅游需求量的增大，旅游業(yè)也得到了飛速的發(fā)展，旅游業(yè)的發(fā)展，不僅受行業(yè)自身內(nèi)部能力和發(fā)展?jié)摿σ蛩氐挠绊憰r，同時也受外行業(yè)自身內(nèi)部能力和發(fā)展?jié)摿Φ囊蛩赜绊懀獠拷?jīng)營環(huán)境可以分為兩大方面，宏觀經(jīng)濟環(huán)境和微觀經(jīng)濟環(huán)境
2. 旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計維度分析
既然是大數(shù)據(jù)時代，做電商必不可少的就是分析數(shù)據(jù)。平臺搭建在那里，不是任由買賣雙方自己去玩，平臺只收收服務(wù)費管理費，就可以高枕無憂。最終的目的，都是要在行業(yè)里不斷做大做強。
像旅游業(yè)，可以從兩個方面對數(shù)據(jù)進行分析。
最重要的是客戶行為，分析不同區(qū)域不同年齡甚至不同職業(yè)的客戶，他們的消費水平，他們的旅游喜好。比如老年人，喜歡節(jié)奏更慢更舒緩的旅游方式，喜歡熱熱鬧鬧的搭伙出行，即使逛逛購物店也可以接收；年輕人喜歡獵奇，喜歡干凈利落說走就走，比之跟團，可能更傾向于自由半自由行。因此針對不同的受眾，可以推薦不同的旅游路線和團餐?，F(xiàn)在的大數(shù)據(jù)真的是無孔不入，我在淘寶或京東瀏覽過什么，頭條的廣告馬上就會給我推薦類似產(chǎn)品。
第二個要分析的就是環(huán)境變化。比如新冠，去年底其實就開始了，但是在1月份有很多旅游公司可能還沒反應(yīng)過來，這個超長春假不僅沒讓旅游業(yè)撈到好處，反而血虧。又比如，周邊國家內(nèi)部動蕩或與我國交惡，都應(yīng)及時調(diào)整相應(yīng)營銷策略，規(guī)避風(fēng)險。
總之，比之傳統(tǒng)旅游，進入電商時代的旅游業(yè)有了更強大的數(shù)據(jù)積累，可以做不同緯度的精準(zhǔn)分析，目的都是降低風(fēng)險，擴大客戶渠道，實現(xiàn)利益增值。
3. 旅游調(diào)查數(shù)據(jù)
通過了解分析提供市場信息，可以避免企業(yè)在制訂營銷策略時發(fā)生錯誤，或可以幫助營銷決策者了解當(dāng)前營銷策略以及營銷活動的得失，以作適當(dāng)建議。只有實際了解市場情況下才能有針對性地制定市場營銷策略和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展策略。
2、提供正確的市場信息，可以了解市場可能的變化趨勢以及消費者潛在購買動機和需求，有助于營銷者識別最有利可圖的市場機會，為企業(yè)提供發(fā)展新契機。
3、有助于了解當(dāng)前相關(guān)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和技術(shù)經(jīng)驗，為改進企業(yè)的經(jīng)營活動提供信息。
4、整體宣傳策略需要，為企業(yè)市場地位和產(chǎn)品宣傳等提供信息和支持。
5、通過市場調(diào)查所獲得的資料，除了可供了解市場的情況之外，還可以對市場變化趨勢進行預(yù)測，從而可以提前對企業(yè)的應(yīng)變作出計劃和安排，充分地利用市場的變化，從中謀求企業(yè)的利益。
4. 旅游 數(shù)據(jù)
旅游人數(shù)的變化，旅游時間，旅游地點，旅游習(xí)慣，過程中的消費習(xí)慣團隊旅游還是個人旅游等等數(shù)據(jù)。
5. 旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計維度怎么寫
服務(wù)質(zhì)量的有形性、可靠性、響應(yīng)性、真實性和移情性五個維度。
①有形性，是指服務(wù)產(chǎn)品的有形部分，如各種設(shè)備儀器及客服人員的外表等。
②可靠性，是指企業(yè)準(zhǔn)確無誤地完成所承諾的服務(wù)。
③響應(yīng)性，是指企業(yè)隨時準(zhǔn)備愿意為客戶提供快捷、有效的服務(wù)。
④真實性，是指客服人員友好的態(tài)度、勝任的能力，它能夠增強客戶對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的信心和安全感。
⑤移情性，是指企業(yè)要真誠地關(guān)心客戶，了解他們的實際需要，使整個服務(wù)過程富有“人情味”。
6. 旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計表
一、景區(qū)實行不定時工作制與綜合計時工作制。除法定節(jié)日外，每月正常休假6天。
二、上班時間：上午8：30—11：30，下午1：30—5：30。特殊崗位的工作時間可根據(jù)工作性質(zhì)調(diào)整，報經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由人事部安排執(zhí)行。
三、員工上下班必須按時到人事部簽到（前廳部、餐飲部除外）。因工作原因未簽到者，應(yīng)填寫《考勤記錄補報單》經(jīng)部門負責(zé)人審批；部門負責(zé)人因工作原因未簽到時，需報人事部經(jīng)理審批。因個人原因忘記簽到時，每月有兩次補簽機會，第三次起將扣款10元/次。無考勤記錄且未填報《考勤記錄補報單》者，按曠工處理。
四、嚴(yán)禁代人簽到，若有違反，對簽到違規(guī)雙方，第一次各扣款50元，第二次各扣款100元，第三次按曠工一天處罰；屢教不改的，按自動離職處理。
五、在規(guī)定上班時間后1小時內(nèi)到崗者為遲到；工作期間無故離崗者為早退。遲到或早退在5分鐘以內(nèi)，扣款5元；5—10分鐘，扣款10元；11—30分鐘，扣款30元；30—60分鐘，扣款50元；超過1小時，按曠工處罰。
六、各部門應(yīng)根據(jù)景區(qū)經(jīng)營情況合理安排員工休假。每月28日前，各部門應(yīng)將下月《休假安排表》交人事部審核，人事部經(jīng)理應(yīng)于2日內(nèi)審核完畢，報總經(jīng)理書面審批。休假安排若需變動，應(yīng)提前一天報批《休假申請單》。未經(jīng)同意，擅自休假者按曠工處理。
七、員工因病或有事請假，須提前一天填寫《休假申請單》，經(jīng)部門負責(zé)人批準(zhǔn)后，報人事部經(jīng)理審核，再報總經(jīng)理審批。員工休假前，需到人事部登記；返崗當(dāng)天，還需到人事部辦理簽退手續(xù)。擅自請假或延期返崗者，按曠工處罰。
八、所有員工不得存假，若因工作需要，當(dāng)月不能休完假時，需提前報總經(jīng)理批準(zhǔn)。當(dāng)年余假只能在當(dāng)年安排補休，跨年不予補休。
九、因經(jīng)營需要在晚上值班、加班的，部門負責(zé)人應(yīng)提前將《值班申請表》、《加班申請表》報人事部經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批后方為有效。同時，值班、加班申請僅限于旺季期間（6月15日至9月15日）執(zhí)行。
十、人事部還應(yīng)于每月1日將當(dāng)月《休假安排表》報總公司行政人事部備查，每周一將上周《休假情況統(tǒng)計表》報總公司行政人事部存檔。
旅游景區(qū)管理規(guī)章制度2
一、為了加強旅游安全管理工作，保障旅游者人身、財物安全，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本縣實際情況，制定本制度。
1、旅游安全工作應(yīng)當(dāng)遵循“安全第一，預(yù)防為主”的方針。
2、本制度適用于從事經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企、事業(yè)單位。
3、各景點旅游管理組織負責(zé)執(zhí)行本制度。
4、旅游安全管理工作應(yīng)遵循“統(tǒng)一指導(dǎo)，分級管理，以基層為主”的原則。
二、旅游安全管理機構(gòu)的職責(zé)。
1、認(rèn)真指導(dǎo)、督促、檢查本地區(qū)景點企、事業(yè)單位貫徹執(zhí)行本制度及國家制定的涉及旅游安全的各項法規(guī)情況。
2、組織實施旅游安全教育和宣傳。
3、會同有關(guān)部門對旅游企、事業(yè)單位進行開業(yè)前的安全設(shè)施檢查驗收工作。
4、督促、檢查旅游企、事業(yè)單位落實有關(guān)旅游者人身、財物安全保險制度。
5、受理旅游者有關(guān)安全問題的投訴，并會同有關(guān)部門及時妥善處理。
6、旅行社、旅游飯店、旅游汽車、游船公司、旅游購物商店、娛樂場所和其他經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企、事業(yè)單位是旅游安全管理工作的基層單位，其安全管理工作的職責(zé)是：
?。?）設(shè)立安全管理機構(gòu)，配備安全管理人員；
?。?）建立安全規(guī)章制度，并組織實施；
（3）建立安全管理責(zé)任制，將安全管理責(zé)任落實到每個部門、每個崗位、每個職工；
?。?）接受旅游局對旅游工作的行業(yè)管理和檢查、監(jiān)督；
?。?）各旅游景點的安全管理部門，把安全教育，職工培訓(xùn)制度化、經(jīng)?；?，培養(yǎng)職工的安全意識，普及安全學(xué)識，提高安全技能，對新招聘的職工，必須經(jīng)過安全培訓(xùn)，合格后才能上崗；
?。?）新開業(yè)的.旅游企、事業(yè)單位，在開業(yè)前須向旅游局申請對安全設(shè)施設(shè)備、安全管理機構(gòu)、安全規(guī)章制度的檢查驗收，否則，不得開業(yè)；
（7）旅游安全基層單位應(yīng)堅持日常的安全檢查工作，重點檢查安全規(guī)章制度的落實情況和管理漏洞，及時消除不安全隱患；
（8）對用于接待游客的汽車、游船和其它設(shè)施要定期進行維修和保養(yǎng)，使其始終處于良好的安全技術(shù)狀況，在運營前進行全面檢查，嚴(yán)禁帶故障運行；
?。?）對接待游客的餐廳、賓館等應(yīng)嚴(yán)格遵循衛(wèi)生、服務(wù)等方面制定的各種規(guī)章制度；
?。?0）旅行社、汽車公司、賓館等對游客的行李要有完備的交接手續(xù)，明確責(zé)任，防止損壞和丟失，如發(fā)生損壞、丟失的.應(yīng)賠償損失；
?。?1）在安排游客游覽活動時，要認(rèn)真充分的考慮到可能影響安全的諸項因素，制定周密的行程計劃，并注意避免司機處于過分疲勞狀態(tài)；
（12）各旅游基層安全單位，負責(zé)為各責(zé)任范圍內(nèi)的游客投保；
?。?3）直接參與處理涉及單位的旅游安全事故，包括事故處理、善后處理及賠償事項等；
（14）開展登山、汽車、狩獵、探險等特殊旅游項目時，要事先制定周密的安全保護預(yù)案和急救措施，并按規(guī)定報有關(guān)部門審批；
三、對在旅游安全管理工作中有下列先進事跡之一的單位，旅游局進行評比考核，給予表揚和獎勵。
1、旅游安全管理制度健全，預(yù)防措施落實，安全教育普及，安全宣傳和培訓(xùn)工作，積極在防范旅游安全事故方面成績突出，一年內(nèi)未發(fā)生一般性事故的。
2、協(xié)助事故發(fā)生單位進行緊急求助，避免重大損失，成績突出的。
3、在旅游安全其他方面做出突出成績的。
四、對在旅游安全管理工作中有下列先進事跡之一的個人，由旅游局進行評比考核，給予表揚和獎勵。
1、熱愛旅游安全工作，在防范和杜絕本單位發(fā)生安全事故方面成績突出的。
2、見義勇為、求助游客或保護游客財物安全不受重大損失的。
3、及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，避免重大事故發(fā)生的。
4、在旅游安全方面作出突出成績的。
五、對在旅游安全管理工作中有下列情形之一的，由旅游局檢查落實，對當(dāng)事人或當(dāng)事單位負責(zé)人給予批評或處罰，處罰辦法參照國家有關(guān)法律法規(guī)對待。
1、嚴(yán)重違反旅游安全法規(guī)，發(fā)生一般、重大、特大安全事故者。
2、對可能引發(fā)安全事故的隱患，長期不能發(fā)現(xiàn)和消除，導(dǎo)致重大、特大安全事故者。
3、旅游安全設(shè)施、設(shè)備不符合標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，長期無人負責(zé)，不予整改者。
4、旅游安全管理工作混亂，造成惡劣影響者。
六、本制度具體事項由循化旅游局負責(zé)解釋。