1. 四川省酒店行業(yè)協(xié)會(huì)
分幾種情況：
如果是星級(jí)酒店的話可以去旅游行政部門『如旅游局』投訴，也可以向星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)投訴；
如果是普通的私人企業(yè)的話，可以向工商部門投訴；當(dāng)然如果問題嚴(yán)重的話你也可以向當(dāng)?shù)匦姓块T投訴；
還有一個(gè)最簡(jiǎn)單直接的投訴辦法：找消費(fèi)者協(xié)會(huì)，電話是12358。
還有一種區(qū)分是，酒店哪方面出問題，你就找管它的部門投訴，如食品不衛(wèi)生，你可以找事故發(fā)生地縣級(jí)衛(wèi)生行政部門報(bào)告；安全事故可以找公安部門等。
酒店投訴內(nèi)容：
1、對(duì)酒店某工作人員服務(wù)態(tài)度的投訴：對(duì)服務(wù)員服務(wù)態(tài)度優(yōu)劣的甄別評(píng)定，雖然根據(jù)不同消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)、不同個(gè)性、不同心境的賓客對(duì)服務(wù)態(tài)度的敏感度不同，但評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)有太大差異。尊重需要強(qiáng)烈的客人往往以服務(wù)態(tài)度欠佳作為投訴內(nèi)容，具體表現(xiàn)為：
① 服務(wù)員待客不主動(dòng)，給客人以被冷落、怠慢的感受。
② 服務(wù)員待客不熱情，表情生硬、呆滯甚至冷淡，言語不親切。
③ 服務(wù)員缺乏修養(yǎng)，動(dòng)作、語言粗俗，無禮，挖苦、嘲笑、辱罵客人。
④ 服務(wù)員在大庭廣眾中態(tài)度咄咄逼人，使客人感到難堪。
⑤ 服務(wù)員無根據(jù)地亂懷疑客人行為不軌。
2、對(duì)酒店某項(xiàng)服務(wù)效率低下的投訴 ：如果說以上投訴是針對(duì)具體服務(wù)員的，那么，以下內(nèi)容的投訴則往往是針對(duì)具體的事件而言的。
如餐廳上菜、結(jié)帳速度太慢；前臺(tái)入住登記手續(xù)繁瑣，客人待候時(shí)間太長(zhǎng)；郵件遲遲未送達(dá)，耽誤客人大事等。在這方面進(jìn)行投訴的客人有的是急性子，有的是要事在身，有的確因酒店服務(wù)效率低而蒙受經(jīng)濟(jì)損失，有的因心境不佳而借題發(fā)揮。
3、對(duì)酒店設(shè)施設(shè)備的投訴：因酒店設(shè)施設(shè)備使用不正常、不配套、服務(wù)項(xiàng)目不完善而讓客人感覺不便也是客人投訴的主要內(nèi)容。如客房空調(diào)控制、排水系統(tǒng)失靈，會(huì)議室未能配備所需的設(shè)備等。
4、 對(duì)服務(wù)方法欠妥的投訴：因服務(wù)方法欠妥，而對(duì)客人造成傷害，或使客人蒙受損失。如夜間大堂地面打蠟時(shí)不設(shè)護(hù)欄或標(biāo)志，以致客人摔倒；客人延期住宿總臺(tái)催交房費(fèi)時(shí)客人理解為服務(wù)員暗指他意在逃帳；因與客人意外碰撞而燙傷客人等。
5、對(duì)酒店違約行為的投訴：當(dāng)客人發(fā)現(xiàn)，酒店曾經(jīng)作出的承諾未能兌現(xiàn)，或貨不對(duì)板時(shí)，會(huì)產(chǎn)生被欺騙、被愚弄、不公平的憤怒心情。如酒店未實(shí)踐給予優(yōu)惠的承諾，某項(xiàng)酒店接受的委托代辦服務(wù)未能按要求完成或過時(shí)不復(fù)等。
6、 對(duì)商品質(zhì)量的投訴：酒店出售的商品主要表現(xiàn)為客房和食品。客房有異味，寢具、食具、食品不潔，食品未熟、變質(zhì)，懷疑酒水假冒偽劣品等，均可能引起投訴。
7、 其他（酒店方面的原因）：服務(wù)員行為不檢、違反有關(guān)規(guī)定（如向客人索要小費(fèi)），損壞 、遺失客人物品；服務(wù)員不熟悉業(yè)務(wù)，一問三不知；客人對(duì)價(jià)格有爭(zhēng)議；對(duì)周圍環(huán)境、治安保衛(wèi)工作不滿意；對(duì)管理人員的投訴處理有異議等。
2. 四川省商務(wù)酒店協(xié)會(huì)
旅游飯店業(yè)部門進(jìn)行監(jiān)管。我國旅游飯店業(yè)的行業(yè)主管部門為中華人民共和國文化和旅游部和地方各級(jí)人民政府的文化和旅游主管部門，其職責(zé)是負(fù)責(zé)本行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、部門規(guī)章和產(chǎn)業(yè)政策的制定、實(shí)施和監(jiān)管。
全國性行業(yè)自律組織為中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)和中國飯店協(xié)會(huì)，中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)是我國旅游及酒店行業(yè)的自律組織，具有獨(dú)立法人資格，其主管單位為中華人民共和國文化和旅游部，是中國境內(nèi)的飯店和地方飯店協(xié)會(huì)、飯店管理公司、飯店用品供應(yīng)廠商等相關(guān)單位，按照平等自愿的原則結(jié)成的全國性的行業(yè)協(xié)會(huì)。
3. 四川省酒店行業(yè)協(xié)會(huì)年會(huì)
安排嘉賓簽到、住宿和餐飲；內(nèi)勤保衛(wèi)，保障會(huì)議安全及參觀、考察途經(jīng)地的交通安全；制作會(huì)議通訊錄、準(zhǔn)備會(huì)議所需要的會(huì)議資料，會(huì)議用品、會(huì)議演講稿等相關(guān)物品.
4. 四川省酒店用品行業(yè)協(xié)會(huì)
現(xiàn)代酒店基本上都是兼營(yíng)餐飲、住宿、休閑、娛樂等等項(xiàng)目。每一個(gè)項(xiàng)目都有不同的管理措施。。。你問的到底是哪方面呢？
客人就是酒店的衣食父母，別輕易的去說客人“偷”酒店的東西。就算是偷，各種行業(yè)都有一個(gè)正常的損耗率，只要沒有超過這個(gè)損耗率的，都算是正常。比如說，超市貨物被客人偷走這個(gè)應(yīng)該是一個(gè)比較常見的現(xiàn)象，但是作為超市來說，不可能有人偷東西，就不讓客人進(jìn)門吧？或者是要求每一個(gè)客人都必須出門搜身吧？只要沒有超過正常的損耗率，就算是正常的。
針對(duì)你這個(gè)問題來說，首先，應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部管理，區(qū)分開內(nèi)盜和客人“偷”東西。其次，可以針對(duì)性的加強(qiáng)相應(yīng)公共場(chǎng)所的監(jiān)控，保留相關(guān)證據(jù)。第三，可以針對(duì)客人“偷”的比較多的東西，開展一個(gè)長(zhǎng)期的贈(zèng)與活動(dòng)，比如消費(fèi)達(dá)到什么限度，給予一個(gè)什么贈(zèng)品。第四，在相關(guān)的醒目位置提醒客人，請(qǐng)愛護(hù)酒店設(shè)施。第五，更換客人“偷”得比較多的物品，換為功能類似，但是無法輕易拿走的物品。
哥能想到的就這么多。
給你最后一個(gè)重要建議，世界上比較出名的大學(xué)都是有酒店管理專業(yè)的，如果你們想做大做強(qiáng)的話，可以選派相關(guān)人員去參加類似的培訓(xùn)或者學(xué)習(xí)相關(guān)的課程。
5. 四川省酒店行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)
好吧，我?guī)湍憧偨Y(jié)了一下，有一些在籌備開業(yè)階段的即將開業(yè)酒店，希望對(duì)你有幫助。本地星級(jí)酒店 錦江賓館 五星級(jí) 四川岷山飯店 五星級(jí) 成飛賓館貴賓樓 五星級(jí) 西藏飯店（成都） 五星級(jí) 成都望江賓館 五星級(jí) 成都城市名人酒店 五星級(jí) 成都瑞城名人酒店 四星級(jí) 成都明宇尚雅酒店 五星級(jí) 成都明宇豪雅酒店 五星級(jí) 成都明宇麗雅酒店 五星級(jí) 成都新東方千禧大酒店 五星級(jí) 成都隆堡酒店 五星級(jí) 國際星級(jí)酒店 成都麗思卡爾頓酒店 五星級(jí) 成都釣魚臺(tái)酒店 五星級(jí) 成都雅詩閣服務(wù)式公寓 五星級(jí) 成都仁恒輝盛閣公寓 五星級(jí) 成都香格里拉大酒店 五星級(jí) 成都凱賓斯基飯店 五星級(jí) 世紀(jì)城天堂洲際大酒店 五星級(jí) 成都環(huán)球中心洲際酒店 五星級(jí) 青城（豪生）國際酒店 五星級(jí) 成都索菲特萬達(dá)大飯店 五星級(jí) 天府麗都喜來登飯店 五星級(jí) 總府皇冠假日酒店 五星級(jí) 成都盛捷江畔服務(wù)式公寓 四星級(jí) 成都保利公園皇冠假日酒店 四星級(jí) 未來5年內(nèi)即將開業(yè)的星級(jí)酒店： 成都銀泰華爾道夫酒店 五星級(jí) 成都希爾頓酒店 五星級(jí) 成都鹽市口萬豪酒店 五星級(jí) 成都萬達(dá)瑞華酒店 七星級(jí) 成都溫江悅榕莊酒店 五星級(jí) 成都四季酒店 五星級(jí)
6. 四川省酒店行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)是誰
按成都市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部通告，為統(tǒng)籌抓好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，做好“外防輸入、內(nèi)防反彈”工作，結(jié)合成都市實(shí)際，酒店正常營(yíng)業(yè)，但要對(duì)所住人員排查，采取出示健康碼，核酸陰性報(bào)告，掃場(chǎng)所碼，同時(shí)要加強(qiáng)通風(fēng)換氣、清潔消毒，落實(shí)對(duì)住店人員的健康監(jiān)測(cè)和內(nèi)部管理措施，后登記入住?！?/p>