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旅游業(yè)的本質(zhì)是服務(wù)(旅游產(chǎn)業(yè)的本質(zhì))

2022年12月28日 01:15:482網(wǎng)絡(luò)

1. 旅游產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)

旅游文化屬性

  從邏輯上說(shuō), 既然旅游活動(dòng)本身具有文化性, 那么, 作為旅游對(duì)象的旅游資源和作為旅游消費(fèi)對(duì)象的旅游產(chǎn)品也必然具有文化屬性, 但這種邏輯結(jié)論似乎說(shuō)服力不強(qiáng), 因此, 我們還試圖從旅游資源和旅游產(chǎn)品的特征方面入手, 來(lái)進(jìn)一步分析旅游資源和旅游產(chǎn)品的文化性及其表現(xiàn)。

  我們知道, 在旅游學(xué)中最常用的分類法是按成因、屬性將旅游資源分成人文旅游資源和自然旅游資源兩種。但無(wú)論是人文的、還是自然的資源, 它們之所以能夠成為旅游資源、成為人們旅游的對(duì)象, 其最根本的原因就在于它們能夠“使游人獲得知識(shí)和美感, 從而在精神上得到享受與樂(lè)趣, 這便是旅游資源的文化屬性的具體表現(xiàn)”。例如高山峻嶺令人感到雄偉壯觀, 江河湖海使人心情奔放, 森林草原給人濃郁幽靜的感受, 植物園、動(dòng)物園、科學(xué)館向人們揭示自然的奧秘, 博物館、文物古跡則給人以教育或提供科學(xué)研究資料等等??梢哉f(shuō), 任何沒(méi)有文化內(nèi)涵的事物都不可能成為旅游資源, 人類社會(huì)中任何資源都不如旅游資源具有那樣顯著的文化屬性。

  當(dāng)然, 對(duì)于不同旅游者來(lái)說(shuō), 對(duì)旅游文化內(nèi)涵的感受可能是不同的, 這取決于兩方面的原因: 一是每一種具體的旅游資源所蘊(yùn)涵的文化深度和豐富程度不同; 二是每一個(gè)具體的旅游者因受教育程度、生活閱歷、文化素質(zhì)和職業(yè)的不同對(duì)文化內(nèi)涵會(huì)有不同的理解。也正因?yàn)槿绱耍?旅游活動(dòng)的文化表現(xiàn)和文化影響及文化關(guān)系才有了不同的特征:

  1. 東道文化對(duì)客源文化的影響會(huì)因旅游者的不同而表現(xiàn)出不同的程度, 甚至?xí)蟹e極影響和消極影響的顯著差異;

  2. 即使是產(chǎn)生于同一客源文化背景下的旅游者也會(huì)因自身的差異而對(duì)東道社會(huì)產(chǎn)生不同的文化影響, 包括積極影響和消極影響的差異;

  3. 東道文化與客源文化的交流與融合受制于兩種文化的差異程度和價(jià)值取向。東道文化與不同的客源文化交流、融合會(huì)形成不同特征的旅游文化;

  4. 東道文化的主要內(nèi)容包括資源文化( 特別是人文旅游資源) 、區(qū)域傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代精神文明等, 它們共同對(duì)外來(lái)旅游者產(chǎn)生綜合的文化影響。

2. 旅游業(yè)的根本性質(zhì)

旅游業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)(服務(wù)業(yè))。旅游業(yè)的特點(diǎn):

(1)旅游業(yè)的依賴性;

(2)旅游業(yè)的綜合性;

(3)旅游業(yè)的脆弱性;

(4)旅游業(yè)的波動(dòng)性;

(5)旅游業(yè)的季節(jié)性;

(6)旅游業(yè)的帶動(dòng)性;

(7)旅游業(yè)的涉外性;

(8)旅游業(yè)是資金密集型和勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。

擴(kuò)展資料:

旅游業(yè)包括國(guó)際旅游和國(guó)內(nèi)旅游兩個(gè)部分。兩者由于接待對(duì)象不同而有所區(qū)別,但其性質(zhì)和作用是基本一致的。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的旅游業(yè),一般是從國(guó)內(nèi)旅游業(yè)開(kāi)始,逐步向國(guó)際旅游業(yè)發(fā)展。

一些發(fā)展中國(guó)家,由于經(jīng)濟(jì)落后,經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要外匯,大多是從國(guó)際旅游業(yè)開(kāi)始發(fā)展的。國(guó)內(nèi)旅游業(yè)和國(guó)際旅游業(yè)是密切相聯(lián)的統(tǒng)一體,統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排,能夠互相促進(jìn)、互相補(bǔ)充、共同發(fā)展。

旅游業(yè)能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)和文化的需要。通過(guò)旅游使人們?cè)隗w力上和精神上得到休息,改善健康情況,開(kāi)闊眼界,增長(zhǎng)知識(shí),推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展。

旅游業(yè)的發(fā)展以整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平為基礎(chǔ)并受其制約,同時(shí)又直接、間接地促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)有關(guān)部門(mén)的發(fā)展。

如推動(dòng)商業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)、旅館業(yè)、民航、鐵路、公路、郵電、日用輕工業(yè)、工藝美術(shù)業(yè)、園林等的發(fā)展,并促使這些部門(mén)不斷改進(jìn)和完善各種設(shè)施、增加服務(wù)項(xiàng)目,提高服務(wù)質(zhì)量。隨著社會(huì)的發(fā)展,旅游業(yè)日益顯示它在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要地位。

3. 旅游產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)特征

導(dǎo)游:導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語(yǔ)導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美,解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國(guó),凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試。

2.

旅游咨詢師:旅游咨詢師是指從事為旅游團(tuán)體或個(gè)人提供旅游咨詢服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)人員。在國(guó)外,旅游咨詢已相當(dāng)成熟。國(guó)內(nèi)也早已有相關(guān)人士從事旅游咨詢的工作,但就職業(yè)角度而言,一直沒(méi)有正式、規(guī)范的職業(yè)名稱和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)出現(xiàn)旅游咨詢師這個(gè)全新的職業(yè)也是對(duì)此空白的填補(bǔ)。

3.

旅游顧問(wèn):2008年由西方進(jìn)入中國(guó),目前在國(guó)內(nèi)還是新興行業(yè),從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流。國(guó)內(nèi)目前將銷售人員劃歸為旅游顧問(wèn),負(fù)責(zé)接待顧客咨詢、介紹旅游線路、等相關(guān)業(yè)務(wù)。目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有專業(yè)的資格認(rèn)證機(jī)構(gòu),大多數(shù)的“旅游顧問(wèn)”都是在職旅行社導(dǎo)游和客服,和個(gè)人。

4.

旅游行政管理部門(mén):旅游行政管理部門(mén)就業(yè)要通過(guò)考取公務(wù)員的方式,具體流程包括網(wǎng)上報(bào)名、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節(jié)。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位,各單位具體職位根據(jù)需要而定,可參看當(dāng)年公務(wù)員招生簡(jiǎn)章。

5.

旅行社:旅行社各職能部門(mén)分為:業(yè)務(wù)部、計(jì)調(diào)部、接待部、導(dǎo)游部、外聯(lián)部、財(cái)務(wù)部等。

擴(kuò)展資料

旅游咨詢師就業(yè)前景

“從未有一個(gè)新職業(yè)像旅游咨詢師培訓(xùn)這樣火爆,前景這樣廣闊?!边@是重慶某大學(xué)旅游學(xué)院院長(zhǎng),在深入了解這份職業(yè)后發(fā)出的感慨,事實(shí)上,他的感慨也是旅游咨詢師培訓(xùn)職業(yè)的真實(shí)寫(xiě)照,如今成都第一批畢業(yè)就業(yè)學(xué)員中大部分月薪都突破了3000元,優(yōu)秀者達(dá)到了10萬(wàn)年薪。

然而僅僅是年薪10萬(wàn)的誘惑,旅游咨詢師培訓(xùn)絕對(duì)不能說(shuō)是撬動(dòng)人生?!耙粋€(gè)職業(yè)撬動(dòng)一種人生”,來(lái)自專家的解釋為:旅游咨詢師培訓(xùn)的概念源自歐美發(fā)達(dá)國(guó)家,在美國(guó)、法國(guó)、比利時(shí)、瑞士等國(guó),旅游咨詢師培訓(xùn)已經(jīng)逐步替代導(dǎo)游,對(duì)于我國(guó),旅游咨詢師培訓(xùn)應(yīng)該是從洗牌旅游行業(yè)的方向在改變?nèi)松?/p>

對(duì)于現(xiàn)在的旅游從業(yè)人員,年輕化是一種現(xiàn)狀,那么當(dāng)你不再年輕時(shí),你的人生之路、職場(chǎng)之路在哪里,這是旅游咨詢師培訓(xùn)撬動(dòng)人生價(jià)值之一。這時(shí),旅游咨詢師培訓(xùn)將成為你進(jìn)入旅游行業(yè)管理層的敲門(mén)磚,因?yàn)樵诼糜巫稍儙熍嘤?xùn)的學(xué)習(xí)過(guò)程,將讓你具備旅游線路策劃、旅游整體營(yíng)銷管理能力。

對(duì)于即將走出校門(mén)的旅游相關(guān)行業(yè)的學(xué)生們,導(dǎo)游似乎已經(jīng)成為一條必由路,那么這條路擠不進(jìn)去又怎么辦?旅游咨詢師培訓(xùn)的出現(xiàn),讓這條就業(yè)的獨(dú)木橋變得寬廣起來(lái)。聽(tīng)聽(tīng)來(lái)自報(bào)名者的聲音:“就業(yè)要把握政策契機(jī)!”據(jù)了解,這些旅游專業(yè)學(xué)生一直對(duì)旅游行業(yè)特別關(guān)注,近段時(shí)間以來(lái),“旅游咨詢”已成了旅游行業(yè)的熱門(mén)詞匯。北京、上海、廣州、成都等國(guó)內(nèi)大都市的旅游主管部門(mén)都在大張旗鼓建設(shè)旅游咨詢服務(wù)中心。健康旅游、放心購(gòu)物成了游客和政府最關(guān)注的事情。

對(duì)于職場(chǎng)中白領(lǐng),出游成為心情放松的首選。如何做到享受旅游,這是職場(chǎng)白領(lǐng)最關(guān)心的。旅游咨詢師培訓(xùn)也填補(bǔ)了職場(chǎng)白領(lǐng)的需求,豐富了自己的人生,能夠輕松設(shè)計(jì)符合自己的旅游線路,讓自己的出游更加愜意。

4. 旅游業(yè)從根本上說(shuō)是一項(xiàng)什么產(chǎn)業(yè)

眾所周知,廣義上來(lái)說(shuō),農(nóng)業(yè)是指包括種植業(yè)、林業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)、副業(yè)五種產(chǎn)業(yè)形式;從狹義上來(lái)說(shuō),農(nóng)業(yè)是指種植業(yè),包括生產(chǎn)糧食作物、經(jīng)濟(jì)作物、飼料作物和綠肥等農(nóng)作物的生產(chǎn)活動(dòng)。

從相互關(guān)系上看,首先從農(nóng)業(yè)角度看:農(nóng)業(yè)可以說(shuō)是為旅游業(yè)又開(kāi)辟了一個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng),廣闊農(nóng)村,可以讓旅游大有作為;同時(shí)鄉(xiāng)村旅游的引入,可以增強(qiáng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)活力,使得農(nóng)業(yè)多產(chǎn)化。其次從農(nóng)村角度分析:農(nóng)村在為旅游業(yè)提供勞動(dòng)力的同時(shí),旅游業(yè)通過(guò)多種方式增加了農(nóng)業(yè)收入和就業(yè);再次從農(nóng)民角度看起:農(nóng)民開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游,為旅游發(fā)展提供了開(kāi)展的空間,市旅游也不僅僅局限于景點(diǎn)、景區(qū)、城市,同時(shí)在旅游帶動(dòng)下,農(nóng)民也能感受到鄉(xiāng)村美化帶來(lái)的各種便利,農(nóng)村環(huán)境得到了改善,生態(tài)也變得更加宜居。

5. 旅游產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)屬性

服務(wù)行業(yè)都包括旅店業(yè)、飲食業(yè)、旅游業(yè)、租賃業(yè)、廣告業(yè)等。

1、旅店業(yè)旅店業(yè)是以提供住宿條件為主的公共服務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)。旅店的名稱很多,如旅館、賓館、飯店、客棧等。簡(jiǎn)介旅店業(yè)是以提供住宿條件為主的公共服務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)。

2、飲食業(yè)飲食業(yè)是從事飲食品的加工烹制、出售,并提供場(chǎng)所和設(shè)備,專門(mén)為顧客服務(wù)的行業(yè)。它包括各種類型和各種風(fēng)味的中餐館、西餐 館、酒菜館、咖啡館、小吃店、點(diǎn)心店、茶館等。

3、旅游業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)主要指隨著我國(guó)旅游業(yè)的迅速發(fā)展,傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)業(yè)要素進(jìn)一步擴(kuò)展,各要素相互交織形成了一個(gè)緊密的旅游產(chǎn)業(yè)鏈。旅游產(chǎn)業(yè)具有三大動(dòng)力效應(yīng):直接消費(fèi)動(dòng)力、產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)力、城鎮(zhèn)化動(dòng)力。擴(kuò)展資料:根據(jù)世界貿(mào)易組織統(tǒng)計(jì)和信息系統(tǒng)局(SISD)的國(guó)際服務(wù)貿(mào)易分類表,國(guó)際服務(wù)貿(mào)易分為11大類142個(gè)服務(wù)項(xiàng)目,這個(gè)分類表基本上包括了服務(wù)業(yè)的主要范圍:1、商業(yè)服務(wù),指在商業(yè)活動(dòng)中涉及的服務(wù)交換活動(dòng),包括專業(yè)服務(wù)、計(jì)算機(jī)及其有關(guān)服務(wù)、研究與開(kāi)發(fā)服務(wù)、房地產(chǎn)服務(wù)、無(wú)經(jīng)紀(jì)人介入的租賃服務(wù)及其他的商業(yè)服務(wù),如廣告服務(wù)等。2、通信服務(wù),包括郵政服務(wù)、快件服務(wù)、電訊服務(wù)、視聽(tīng)服務(wù)。3、建筑及有關(guān)工程服務(wù),包括建筑物的一般建筑工作、安裝與裝配工作、建筑物的完善與裝飾工作等。

4、銷售服務(wù),包括代理機(jī)構(gòu)的服務(wù)、批發(fā)貿(mào)易服務(wù)、零售服務(wù)、特約代理服務(wù)及其他銷售服務(wù)。

5、教育服務(wù),包括初等教育服務(wù)、中等教育服務(wù)、高等教育服務(wù)、成人教育服務(wù)及其他教育服務(wù)。

6、環(huán)境服務(wù),包括污水處理服務(wù)、廢物處理服務(wù)、衛(wèi)生及其相關(guān)服務(wù)、其他的環(huán)境服務(wù)。

6. 旅游產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)是什么

答:旅游和旅行最大的區(qū)別是,一個(gè)是無(wú)憂無(wú)慮盡情的游玩,屬于工作休息,一個(gè)是工作的需要,出蹅旅行,旅行是工作時(shí)間,不是休息時(shí)間,為什么?

(一)我們黨和國(guó)家,為了人們健康快樂(lè)的生活,制定了許多法定節(jié)假日,如:春節(jié)長(zhǎng)假,國(guó)慶節(jié)小長(zhǎng)假等等,這些節(jié)假日,就是為了人們?cè)诰o張的工作之后,外出旅游放松心情,快樂(lè)生活,讓生活沖滿更高的幸福指數(shù),同時(shí)還可以拉動(dòng)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,給三農(nóng)經(jīng)濟(jì)注入新血液,對(duì)農(nóng)村發(fā)展大有好處。

(二)旅行往往是工作業(yè)務(wù)需要外出,是有重任在身,到異地恰談,比喻公司業(yè)務(wù)員,經(jīng)理按排他到xx地去旅行恰談聯(lián)系業(yè)務(wù),這種外事活動(dòng),我們通常叫它是旅行。

由此可見(jiàn),旅游與旅行的區(qū)別是,一個(gè)是休息,一個(gè)是工作,一個(gè)是沒(méi)有工作任務(wù),一個(gè)是有工作任務(wù)的兩種外出活動(dòng)。

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