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國家旅游安全管理規(guī)定(國家旅游安全管理規(guī)定最新)

2022年12月16日 18:19:222網(wǎng)絡(luò)

1. 國家旅游安全管理規(guī)定最新

現(xiàn)在北京控制疫情比較嚴(yán)厲,如果上北京來必須持有48小時(shí)核酸證明。如果是中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的游客是不可能進(jìn)京的。如果想來北京旅游,等到疫情平穩(wěn)以后,政府對(duì)來京人員有了新的規(guī)定以后再來就可以了。現(xiàn)在疫情還沒有結(jié)束,盡量不要外出,這是對(duì)別人的負(fù)責(zé)也是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。

2. 國家旅游安全管理規(guī)定最新解讀

2021國慶節(jié)岀去旅行是比較安全的,前提是在國內(nèi)旅行,而且繼續(xù)做好疫情防控本職工作,這樣在國慶期間旅行是較安全的,目前我國各省市對(duì)疫情防控抓得很嚴(yán),要配合當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T的指揮,如戴口罩,主動(dòng)出示健康碼和行程軌跡,去渡過一個(gè)歡樂,安全的國慶節(jié)。

3. 國家旅游安全管理辦法

可以,只要不是當(dāng)?shù)毓芸貒?yán)格的地區(qū),但是出行必須要做好防疫防控措施,最好還是盡量不外出

4. 制定國家旅游安全管理規(guī)章并組織實(shí)施

旅游規(guī)章制定權(quán)是由國務(wù)院直屬機(jī)構(gòu)-國家旅游局享有的立法權(quán)。

5. 制定國家旅游安全管理規(guī)章

根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定之: 第二十五條生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí),熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能,了解事故應(yīng)急處理措施,知悉自身在安全生產(chǎn)方面的權(quán)利和義務(wù)。 未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員,不得上崗作業(yè)。 生產(chǎn)經(jīng)營單位使用被派遣勞動(dòng)者的,應(yīng)當(dāng)將被派遣勞動(dòng)者納入本單位從業(yè)人員統(tǒng)一管理,對(duì)被派遣勞動(dòng)者進(jìn)行崗位安全操作規(guī)程和安全操作技能的教育和培訓(xùn)。 勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)對(duì)被派遣勞動(dòng)者進(jìn)行必要的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。 生產(chǎn)經(jīng)營單位接收中等職業(yè)學(xué)校、高等學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)的,應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),提供必要的勞動(dòng)防護(hù)用品。 學(xué)校應(yīng)當(dāng)協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)營單位對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。 生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)建立安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)檔案,如實(shí)記錄安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容、參加人員以及考核結(jié)果等情況。 第二十六條生產(chǎn)經(jīng)營單位采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備,必須了解、掌握其安全技術(shù)特性,采取有效的安全防護(hù)措施,并對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。   第二十七條生產(chǎn)經(jīng)營單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn),取得相應(yīng)資格,方可上崗作業(yè)。   特種作業(yè)人員的范圍由國務(wù)院安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門會(huì)同國務(wù)院有關(guān)部門確定。

6. 《旅游安全管理暫行辦法》

第一條 為加強(qiáng)對(duì)本市住宿業(yè)的管理,規(guī)范經(jīng)營行為,提高服務(wù)質(zhì)量,保障旅客和住宿業(yè)經(jīng)營者的合法權(quán)益,根據(jù)《貴州省旅游條例》和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合本市實(shí)際,制定本辦法。

第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)利用專門住宿設(shè)施,以間/夜為計(jì)費(fèi)單位,為消費(fèi)者提供15間(套)30個(gè)床位以上的住宿企業(yè)的經(jīng)營、管理活動(dòng),適用本辦法。

住宿企業(yè)是指向社會(huì)提供以住宿服務(wù)為主,并提供商務(wù)、會(huì)議、休閑、度假等相應(yīng)服務(wù)的酒店、飯店、賓館、旅館、旅店、招待所、度假村、鄉(xiāng)村旅舍等企業(yè)。

第三條 市人民政府旅游行政管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)住宿企業(yè)的經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范的管理等工作。根據(jù)實(shí)際情況,市旅游行政管理部門可委托所轄范圍內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)行使部分職責(zé)。

工商、公安、消防、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生、環(huán)保、物價(jià)、城管、規(guī)劃、發(fā)展改革、食品藥品監(jiān)督、工信等部門要按照各自職責(zé),協(xié)同實(shí)施本辦法。

第四條 建立聯(lián)席會(huì)議制度,第三條具有相關(guān)行政管理職責(zé)的部門及住宿業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)定期召開會(huì)議,研究解決住宿業(yè)監(jiān)督管理的有關(guān)事宜。

第五條 市人民政府旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)本市國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、城鄉(xiāng)總體規(guī)劃和旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃,結(jié)合旅游業(yè)發(fā)展需要,會(huì)同發(fā)改、規(guī)劃、國土資源等部門,編制住宿業(yè)發(fā)展規(guī)劃,按照法律、法規(guī)規(guī)定的程序納入旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃和相應(yīng)的城鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃。

第六條 市人民政府旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)通過報(bào)紙、廣播、電視和互聯(lián)網(wǎng)等媒體,適時(shí)公布本地各類型住宿企業(yè)的出租率、平均房費(fèi)等信息。

市人民政府旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)在旅游公共場(chǎng)所設(shè)置多媒體等信息服務(wù)設(shè)施,提供住宿企業(yè)分布、住宿咨詢等信息。

第七條 市人民政府旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)建立住宿業(yè)管理信息系統(tǒng),匯總本市住宿業(yè)的住宿供需、管理等信息。

住宿企業(yè)應(yīng)當(dāng)將客房規(guī)模、出租率、房費(fèi)等信息報(bào)送所在地旅游行政管理部門;旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將信息匯總、分類后,錄入住宿業(yè)管理信息系統(tǒng)。

住宿企業(yè)報(bào)送的信息必須真實(shí)可靠。

第八條 市人民政府旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)定期匯總、分析本市住宿企業(yè)發(fā)展情況和未來趨勢(shì),編制住宿行業(yè)發(fā)展報(bào)告,并按照政府信息公開的有關(guān)規(guī)定予以公布。

第九條 住宿企業(yè)相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,發(fā)揮行業(yè)自律和行業(yè)服務(wù)作用,開展以下活動(dòng):

(一)根據(jù)住宿企業(yè)的不同類型,制定、推廣、實(shí)施相應(yīng)的行業(yè)服務(wù)規(guī)范;

(二)監(jiān)督會(huì)員單位依法經(jīng)營,對(duì)達(dá)不到行業(yè)服務(wù)規(guī)范、損害旅客合法權(quán)益,致使行業(yè)集體形象受損的會(huì)員,依據(jù)協(xié)會(huì)章程采取相應(yīng)的懲戒措施。

(三)市人民政府旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)支持相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)開展前款規(guī)定的活動(dòng),并提供指導(dǎo)。

第十條 住宿企業(yè)的設(shè)立應(yīng)當(dāng)符合本市住宿業(yè)發(fā)展規(guī)劃,達(dá)到國家、地方規(guī)定的住宿業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),按照法律、法規(guī)的規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)后,方可營業(yè)。

住宿企業(yè)設(shè)立自開業(yè)之日起60日內(nèi),住宿企業(yè)變更經(jīng)工商部門登記之日起30日內(nèi),應(yīng)當(dāng)持以下文件向市人民政府旅游行政管理部門備案:

(一)《工商營業(yè)執(zhí)照》正本復(fù)印件一份。

(二)《衛(wèi)生許可證》復(fù)印件一份。

(三)《特種行業(yè)許可證》復(fù)印件一份。

(四)消防安全行政許可復(fù)印件一份。

(五)《貴州省排放污染物許可證》復(fù)印件一份。

本辦法施行前設(shè)立的住宿企業(yè),應(yīng)當(dāng)在本辦法施行之日起60日內(nèi)持前款所列文件向市人民政府旅游行政管理部門備案。

第十一條 在本市實(shí)行住宿連鎖經(jīng)營的,發(fā)起連鎖經(jīng)營的企業(yè)在開展連鎖經(jīng)營之日起30日內(nèi),應(yīng)當(dāng)持下列文件向市人民政府旅游行政管理部門備案:

(一)發(fā)起連鎖經(jīng)營企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)許可證件復(fù)印件一份;

(二)連鎖經(jīng)營企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)許可證件復(fù)印件一份;

(三)連鎖經(jīng)營的協(xié)議或者章程;

(四)連鎖經(jīng)營的相關(guān)服務(wù)規(guī)范。

前款備案內(nèi)容發(fā)生變更時(shí),應(yīng)當(dāng)自變更之日起30日內(nèi),將變更內(nèi)容報(bào)市人民政府旅游行政管理部門備案。

本條所稱的住宿連鎖經(jīng)營企業(yè),是指2家以上住宿企業(yè)使用統(tǒng)一標(biāo)識(shí),以直營、特許經(jīng)營、受托管理或者營銷聯(lián)盟方式進(jìn)行的住宿經(jīng)營活動(dòng)。

第十二條 以其特有的專業(yè)技術(shù)、管理人才在本市行政區(qū)域內(nèi)從事酒店輸出管理服務(wù)的企業(yè)法人,在簽訂經(jīng)營管理合同之日起30日內(nèi),應(yīng)當(dāng)持下列文件向市人民政府旅游行政管理部門備案:

(一)管理公司的營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)許可證的復(fù)印件一份。

(二)經(jīng)營管理合同一份。

(三)管理公司正式印發(fā)執(zhí)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、操作規(guī)程、管理規(guī)章等文件。

(四)管理公司委派、認(rèn)可的總經(jīng)理、副總經(jīng)理及主要部門經(jīng)理主要工作履歷證明和從業(yè)資格證書復(fù)印件。

第十三條 市人民政府旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門,根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),制定、完善各類住宿企業(yè)的經(jīng)營、服務(wù)規(guī)范。

住宿企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家、地方的經(jīng)營、服務(wù)規(guī)范,做到設(shè)施、設(shè)備完好,管理、安全制度落實(shí),從業(yè)人員培訓(xùn)合格,服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良,衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),節(jié)能環(huán)保符合要求。

市人民政府旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將國家、地方的經(jīng)營、服務(wù)規(guī)范,向社會(huì)公布。

第十四條 有關(guān)行政管理部門應(yīng)定期對(duì)住宿企業(yè)開展職業(yè)技能培訓(xùn)。

住宿企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)培訓(xùn)制度,按照國家規(guī)定提取和使用職工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),并結(jié)合本單位實(shí)際,組織從業(yè)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗前培訓(xùn),有計(jì)劃地對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。

第十五條 住宿企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取措施引導(dǎo)旅客節(jié)能、環(huán)保消費(fèi);經(jīng)旅客同意,可以減少一次性消耗品的提供和客房用品的清洗次數(shù)。

市人民政府環(huán)境保護(hù)行政管理部門應(yīng)當(dāng)適時(shí)匯總住宿企業(yè)實(shí)施節(jié)能環(huán)保工作的方法和經(jīng)驗(yàn),并推廣應(yīng)用。

第十六條 有條件的住宿企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家和本市的有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),配置保障殘疾人、老年人等群體通行安全和使用便利的無障礙設(shè)施。

住宿企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)所配置的無障礙設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新,保障無障礙設(shè)施的正常使用。

第十七條 市人民政府旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)推行旅游飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),可以委托相應(yīng)資質(zhì)的評(píng)定機(jī)構(gòu)開展旅游飯店星級(jí)評(píng)定工作。

鼓勵(lì)、引導(dǎo)、支持社會(huì)旅館向旅游星級(jí)飯店、綠色旅游飯店、文化主題飯店發(fā)展。

符合旅游飯店星級(jí)評(píng)定條件的住宿企業(yè),可以根據(jù)旅游飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)向相應(yīng)資質(zhì)的旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)星級(jí)評(píng)定。

嚴(yán)禁住宿企業(yè)擅自使用旅游飯店星級(jí)標(biāo)志和以誤導(dǎo)方式使用旅游飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)用語。

第十八條 市人民政府旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)行政管理部門,對(duì)住宿企業(yè)定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)檢查。對(duì)達(dá)到經(jīng)營、服務(wù)規(guī)范的住宿企業(yè),由市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)《住宿企業(yè)設(shè)施設(shè)備與服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)檢查意見書》。

服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)檢查情況應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布。

第十九條 市人民政府旅游行政管理部門對(duì)住宿企業(yè)設(shè)施設(shè)備與服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況實(shí)行年度復(fù)核。年度復(fù)核的具體辦法由市人民政府旅游行政管理部門會(huì)同工商、衛(wèi)生、公安等部門制定并組織實(shí)施。

第二十條 住宿企業(yè)經(jīng)營者對(duì)可能出現(xiàn)危險(xiǎn)的區(qū)域和項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)設(shè)置警示標(biāo)志,并采取必要的防護(hù)措施。在經(jīng)營過程中為客人提供的服務(wù)和安全措施不當(dāng),造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,應(yīng)依法給予賠償。住宿企業(yè)設(shè)置的公共信息圖形標(biāo)志,應(yīng)當(dāng)符合公共信息標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)化管理的有關(guān)規(guī)定。

第二十一條 住宿企業(yè)應(yīng)制定《突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案》,當(dāng)發(fā)生安全事故時(shí),經(jīng)營者應(yīng)迅速采取有效措施,實(shí)施應(yīng)急處置,并按國家有關(guān)規(guī)定立即如實(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)毓?、安監(jiān)、衛(wèi)生、環(huán)保、質(zhì)監(jiān)、食品安全、旅游等部門。

第二十二條 住宿企業(yè)要建立健全管理機(jī)構(gòu),完善管理制度,嚴(yán)格崗位責(zé)任制、各項(xiàng)操作規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做到誠信經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第二十三條 住宿企業(yè)服務(wù)設(shè)施、就餐環(huán)境、垃圾處理、污水和油煙排放必須符合衛(wèi)生、環(huán)保、消防、安全等方面的規(guī)定和要求。 

第二十四條 住宿企業(yè)工作人員應(yīng)使用規(guī)范、文明的普通話提供服務(wù),提倡對(duì)外使用外語提供服務(wù)。

第二十五條 住宿企業(yè)提供的服務(wù)項(xiàng)目不得有下列內(nèi)容:

(一)損害國家利益和民族尊嚴(yán)。

(二)民族、種族、宗教、性別歧視。

(三)淫穢、迷信。

(四)法律、法規(guī)禁止的其他內(nèi)容。

第二十六條 住宿企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦理登記手續(xù)。除下列情形外,住宿企業(yè)不得拒絕旅客住宿:

(一)攜帶動(dòng)物的。

(二)攜帶可能影響危及他人安全物品的。

(三)違反房間額定住宿人數(shù)的。

(四)客房沒有空余的。

(五)酗酒后可能危及他人安全的。

(六)從事違法犯罪活動(dòng)的。

(七)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他情形。

第二十七條 旅客登記入住后,享有獨(dú)立使用客房的權(quán)利。

除下列情形外,任何人未經(jīng)旅客允許,不得進(jìn)入客房或者以其他方式影響旅客住宿:

(一)遇有可能危及旅客人身安全的緊急情況的。

(二)有關(guān)部門執(zhí)法人員依照法律、法規(guī)規(guī)定的程序,持相關(guān)證件執(zhí)行公務(wù)的。

(三)住宿企業(yè)從業(yè)人員按照規(guī)定的時(shí)間對(duì)客房進(jìn)行清掃的。

第二十八條 市人民政府旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)建立、健全投訴制度,設(shè)立、公布投訴電話。

市人民政府旅游行政管理部門接到旅客投訴,屬于職責(zé)范圍的,應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起15日內(nèi)作出處理決定;不屬于職責(zé)范圍的,應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)行政管理部門依法處理。

住宿企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照服務(wù)質(zhì)量規(guī)范建立健全旅客投訴制度,明確具體部門或人員受理、處理旅客投訴。

投訴的受理、轉(zhuǎn)交以及處理結(jié)果應(yīng)當(dāng)通知投訴者。

7. 旅游安全管理辦法

旅游安全管理實(shí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針。

1、安全永遠(yuǎn)處于首要地位

在旅游活動(dòng)中,安全處于首要地位,旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員都必須自始自終把安全工作放在首位,絲毫不得懈怠。

2、防范工作做在先

對(duì)于旅游活動(dòng)中可能發(fā)生的安全事故,一定要把防范工作做在先,“預(yù)防為主”方針必須貫穿旅游活動(dòng)的始終、旅游接待的,方方面面。

3、嚴(yán)格按照旅游安全規(guī)章制度行事

建立健全的旅游安全規(guī)章制度,旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員必須嚴(yán)格按規(guī)章制度行事,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),切實(shí)清楚一切安全隱患。

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