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旅游可以找當?shù)氐穆眯猩鐔?我想去看看旅行社合法嗎)

2022年12月08日 18:53:443網(wǎng)絡

1. 我想去看看旅行社合法嗎

合法

嚴格按照旅行社條例來講,只要是正規(guī)注冊備案的營業(yè)部,就可以從事招徠,咨詢等業(yè)務,當然可以簽證旅游合同;即使退一步講,沒有備案的營業(yè)部,只要合同上蓋上了旅行社的合同章,就代表旅行社認可這份協(xié)議,當然也是可以的。這是對營業(yè)部可以對外簽合同嗎的回復,希望能幫助到您。

2. 有沒有旅行社

飛揚口碑不錯,品質還可以。9月我爸爸媽媽大老遠從老家來,我給他們報名去世博,安排挺好的。報名時,說沒有中國館的,結果去了還安排了中國館,導游小陳對兩位老人挺照顧的。我媽回來一直表揚導游。O(∩_∩)O哈哈~你可以找小陳報名哦

3. 我想去看看旅行社

答:可以,這是做為游客的權力??磭谜徽_首先要了解這家旅行社是否按要求批準經(jīng)營,二要看他經(jīng)營的是什么旅游業(yè)務?,F(xiàn)在國際旅行社的經(jīng)營業(yè)務分二種,一類為接待入境旅、國內游業(yè)務。這類社不能經(jīng)營出境游。

另一個是經(jīng)營出境游、入境游、國內游業(yè)務,這類旅游業(yè)務較全面。還有一項是經(jīng)營旅游業(yè)務的所交保證金也不一樣。

4. 有旅行社嗎

國際旅行社的經(jīng)營范圍包括:入境旅游業(yè)務、出境旅游業(yè)務和國內旅游業(yè)務。 具體業(yè)務包括內容如下:

1、招徠我國旅游者在國內旅游,為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂及提供導游服務。

2、招徠外國旅游者來中國,華僑及港澳臺通報歸國及回內地旅游,為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂及提供導游等相關服務。

3、經(jīng)國家旅游局批準,招徠、組織我國境內居民到外國和我國港澳臺地區(qū)旅游,為其安排領隊及委托接待服務。

4、經(jīng)國家旅游局批準,招徠、組織我國境內居民到規(guī)定的與我國接壤的國家的邊境地區(qū)旅游,為其安排領隊及委托接待服務。

5、經(jīng)批準,接受旅游者委托,為旅游者代辦入境、出境及簽證手續(xù)

6、為旅游者代購、代訂國內外交通客票,提供行李服務。

7、其他經(jīng)國家旅游局規(guī)定的旅游業(yè)務。

5. 旅行社可靠嗎

去哪兒跟阿里旅行一樣,是一個平臺。就是說上面的線路都是其他旅行社發(fā)上去的。至于你說靠譜不靠譜,要看你怎么理解。其實上面的大部分旅行社都是正規(guī)的。因為上去哪兒需要提交資質和叫保證金的。行程我只能說基本一致,沒有特殊情況,行程是不會變的。但是行程中可能會加一些購物,所以我建議你最好報那種純玩0購物的團。比同等級的線路稍微貴一點,但是玩得舒心一點。

6. 我想去看看旅行社合法嗎英語翻譯

表達方式比較多:I would like to travel./ I feel like travelling.I am in a mood for travelling./i intend to go travelling.

7. 網(wǎng)上找的旅行社可靠嗎

正規(guī)旅行社應該可以,法制社會現(xiàn)在都正規(guī)化了,宰人不存在了,但是衛(wèi)生條件得慎重考慮,個人建議去連鎖酒店

8. 正規(guī)的旅行社

靠譜的旅游團應該是正規(guī)的旅游公司推薦開發(fā)的線路,這樣的團,都會為游客招想,最大限度的滿足游客的旅游愿望,安排好旅游項目,減少購物環(huán)節(jié),安排好酒店,和旅游期間的伙食,讓游客玩的開心,住的舒服,吃的滿意,這樣的旅游團就是靠譜又便宜

9. 旅游為什么要找旅行社

旅游受目的地,和時間的限制可以自由行,也可以跟團游。旅行與旅游不同,它不受旅游時間、計劃、目的地的制約,旅行者可根據(jù)客觀條件變化,和不確定的自然災害對旅行環(huán)境的影響,按照自己的意愿掌控整個行程,縮短、延伸,或調整改變自己的旅行線路,增加或減少旅游景點,使自己的旅行始終保持正常的狀態(tài),這些旅行社是做不到的,所以旅行者考慮深度全方位完成自己的旅行任務,大部分選擇是不跟旅游團旅行的。

至于旅行該不該跟旅游團?我認為要看實際情況而定,一般正常情況下我們出行原則是不跟團的,當然,對那些必打卡的,交通不便,成本過高的景點經(jīng)過算賬對比,考慮旅行方便也有過到當?shù)馗糜螆F旅行的經(jīng)歷。

如2014年我們在游新疆進西藏全程79天旅行中曾二次跟過團,一次,是從山西大同,經(jīng)內蒙古呼和浩特到寧夏銀川游覽西夏王陵、賀蘭山巖畫、西北影視城,當時,考慮乘旅游專線一天只能游覽一個景點,和車票往返費用,為了節(jié)省時間,降低旅游成本,決定在銀川站參加了三個景點180元/人一日游;另一次,是從新疆若羌乘班車到格爾木轉乘火車到拉薩游完布達拉宮、大昭寺、小昭寺,羅布林卡、八廊街后,針對下一站從拉薩到浪子卡,江孜,日喀則,乘班車游覽羊卓雍措、江孜宗山城堡、帕拉莊園、卡若拉冰川、扎什布論寺不方便,包車不合算問題,臨時決定參加了拉薩至日喀則260元/人,二日游(拉薩至日喀則單程汽車票90元/人),跟團游覽了旅行社規(guī)定的所有景點,沒有參于購物和自選項目,節(jié)省了不少錢。

所以說,旅游跟團,或自由行是旅游者本人的需要,旅行不跟團,或跟團也是旅行者旅游過程中的需求。世上沒有絕對的事物,旅行也是一樣,沒有絕對跟團與不跟團的說法,跟與不跟旅游團旅行,一切待從實際出發(fā),該不跟團的就不能跟團,該跟團的就待情愿地跟團去旅行,這樣才能帶來旅行好的成果,旅游才具有真實的意義。

10. 什么樣的旅行社才是合法旅行社

范圍

本標準規(guī)定了旅行社的等級劃分、評定條件以及等級評定的組織、復核及管理等基本要求。

本標準適用于山東省內依法設立的具有獨立法人資格的旅行社。

2 規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本標準。

GB/T10001.1 標志用公共信息圖形符號第1部分:通用符號

GB/T10001.2 標志用公共信息圖形符號第2部分:旅游休閑符號

LB/T15971-2010 導游服務規(guī)范

LB/T004-1997 旅行社國內旅游服務質量要求

GB/T 32943-2016旅行社服務網(wǎng)點服務要求

GB/T 16766-2017旅游業(yè)基礎術語

GB/T 31385-2015 旅行社服務通則

3 術語和定義

下列術語和定義適用于本標準。

?3.1 旅行社

為旅游者提供相關旅游服務,開展國內旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務或出境旅游業(yè)務,并實行獨立核算的企業(yè)。

?3.2 旅游業(yè)務

為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù),招徠、接待旅游者,為旅游者安排食宿等有償服務的經(jīng)營活動。

?3.3 導游人員

依照《導游人員管理條例》的規(guī)定取得導游證,接受旅行社委派,為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員。

?3.4 旅游產品

通過利用、開發(fā)旅游資源提供給旅游者的旅游吸引物與服務的綜合。

?3.5 旅游合同

旅行社與旅游者(團)雙方共同簽署并遵守的約定雙方權利和義務的文本。

?3.6 五險一金

指現(xiàn)行養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和住房公積金。

4 等級劃分及表示

旅行社按照服務質量劃分為三個等級,由低到高依次為3A級、4A級、5A級,分別用“AAA級”、“ AAAA級”、“ AAAAA級”表示。

5 等級評定條件

參加等級評定的旅行社應具備以下條件。

?5.1 基本條件

5.1.1 參評企業(yè)應具有獨立法人資格。

旅行社注冊資本金不少于30萬元、固定資產不少于120萬元、流動資產不少于120萬元。

從業(yè)人數(shù)(有正式勞動合同):3A 不少于20人;4A不少于50人;5A 不少于100人。

5.1.2 旅行社應依法設立并合法經(jīng)營兩年以上。

5.1.3 足額繳存旅游服務質量保證金,無非法轉讓經(jīng)營權或部分經(jīng)營權等行為。

5.1.4 積極使用全國旅游監(jiān)管服務平臺,及時準確的完善旅行社相關信息和完成業(yè)務統(tǒng)計,所有團隊使用電子合同及行程單。

5.1.5 兩年內未受到罰款以上行政處罰,未被列入誠信黑名單。

5.1.6 落實安全生產方案預案、教育培訓制度,三年內無重大及以上安全事故、無重大及以上群體性事件。

5.1.7 兩年內未連續(xù)六個月不開展旅行社業(yè)務。

5.1.8 有不低于旅行社在職員工總數(shù)20%且不少于3名與旅行社簽訂勞動合同的導游。

5.1.9 向臨時聘用的導游支付導游服務費,向簽訂勞動合同的導游支付工資、繳納社會保險費用。

5.1.10 企業(yè)制度健全,并有完善的合同檔案管理及保管制度,保存期不少于兩年。

5.1.11 設有24小時投訴電話和在線投訴渠道,并由專門人員負責旅行社服務質量監(jiān)督、投訴及糾紛的處理。

?5.2 服務場所及設施

5.2.1 應有與旅行社規(guī)模和等級相適應的獨立產權或兩年以上租賃合同的營業(yè)場所,經(jīng)營場所面積不少于200㎡。

5.2.2 營業(yè)場所應提供本社的服務項目宣傳品、旅游安全宣傳資料、旅游線路價目表、與本社業(yè)務有關的旅游目的地介紹和旅游交通圖、主要交通工具時刻表以及由文化和旅游行政管理部門指定發(fā)放的宣傳品,以備旅游者查閱。

5.2.3 旅行社營業(yè)場所應保持相對獨立、證照齊全且按規(guī)定懸掛展示,與周圍環(huán)境相協(xié)調,布局合理,設有咨詢與接待設施。

5.2.4 應有電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等通訊工具,旅游者可以通過網(wǎng)絡、電話、傳真等方式向旅行社咨詢和預訂旅游產品。

5.2.5 營業(yè)區(qū)域應設有旅游者休息場所。

5.2.6 應提供咨詢、接待、簽訂合同、付款等項目服務;提供兩種以上旅游交通票務代理服務;提供餐飲、娛樂、購物、景區(qū)門票、機場接送等兩種以上委托代辦服務。

5.2.7 應提供普通話和至少兩種以上外語或少數(shù)民族語言、地方方言的導游服務。

?5.3 經(jīng)營管理

5.3.1 營銷管理

5.3.1.1 應擁有企業(yè)獨立的線上信息平臺,并可以接受旅游者的預訂。

5.3.1.2 擁有完善的數(shù)字化辦公系統(tǒng)、客戶檔案庫和企業(yè)形象識別系統(tǒng);

5.3.1.3 應擁有企業(yè)注冊商標(或經(jīng)上級企業(yè)授權使用的注冊商標),并在所有全資、絕對控股和相對控股的子公司、分公司和服務網(wǎng)點統(tǒng)一使用。

5.3.1.4 旅行社設立的從事旅游業(yè)務的非獨立法人機構應與總部實行聯(lián)網(wǎng)銷售,并實行“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務、統(tǒng)一招徠、統(tǒng)一接待”。

5.3.2 員工管理

5.3.2.1 接待人員應統(tǒng)一著裝,佩戴企業(yè)標識或崗位標牌,標注接待人員姓名。

5.3.2.2 負責旅行社運營的高級管理人員有三年以上旅行社管理經(jīng)驗;管理人員中具有大專以上 (含大專)學歷者所占比例應不低于 40%。

5.3.2.3 應制定并執(zhí)行業(yè)務培訓制度以及管理培訓制度,且有培訓經(jīng)費預算保證,旅行社職員按照要求參加由文化和旅游行政管理部門舉辦的培訓活動,并通過考核。

5.3.3 財務管理

5.3.3.1 應至少有 2 名具有初級以上 (含初級)職稱的財務人員,其中至少一名具有中級以上職稱。

5.3.3.2 應具有符合國家規(guī)定的財務制度、財務分析制度、財務審計制度,按時報送經(jīng)營和財務信息等統(tǒng)計資料。

5.3.4 業(yè)績管理

近兩年年平均組織和接待游客數(shù)量:3A 不少于20萬人天;4A不少于30萬人天;5A 不少于50萬人天。

近兩年年平均營業(yè)收入:3A 不少于1000萬元;4A不少于4000萬元;5A 不少于10000萬元。

?5.4 質量管理

5.4.1 投訴管理

5.4.1.1 應建立完善的投訴處理制度。

5.4.1.2 應有向社會公布的投訴或咨詢電話和線上投訴渠道,并及時處理旅游者投訴。

5.4.1.3 應積極配合文化和旅游市場執(zhí)法部門調查、核實、處理旅游投訴。

5.4.1.4 近三年,文化和旅游行政管理部門每年接到對該旅行社的有效投訴不超過當年組織和接待人次的萬分之五。

5.4.2 安全管理

5.4.2.1 應有健全的安全管理制度。

5.4.2.2 應規(guī)范設置安全引導標志,確保接待過程中的安全和秩序。

5.4.2.3 應確保旅游者的信息安全。

5.4.3 危機管理

5.4.3.1 應制定危機事件處理預案,具備危機事件處理機制,并有培訓記錄。

5.4.3.2 應有重大事項報告制度。

?5.5 商業(yè)信用和社會聲譽

5.5.1 應有旅游者意見反饋制度,對旅游者反饋信息和處理結果有詳實的記錄。

5.5.2每半年對旅游者滿意度進行評價,近兩年每年旅游者抽樣調查平均滿意率不低于85%。

5.5.3應與100%的旅游者簽訂旅游合同。

5.5.4應與供應商和同業(yè)客戶簽訂合同,并按約定的期限和付款條件履約。

5.5.5每年應參加兩項以上社會公益活動。

5.5.6規(guī)范執(zhí)行旅行社責任險統(tǒng)保示范項目。

5.5.7出現(xiàn)租用車輛安全問題、司機甩團等情況的,當年不具備評定資格。

6 等級評定及管理

?6.1 等級評定

6.1.1 評定機構及職責

成立山東省、各地市旅行社等級評定委員會,分別負責全省和各市旅行社等級評定工作。

6.1.1.1 山東省旅行社等級評定委員會職責:

a)制定全省旅行社等級評定及復核工作計劃,并組織實施;

b)按照公開、公平、公正的原則,選擇、培訓、考核省級評定檢查員;

c)負責全省5A級旅行社的終評、復核及監(jiān)督檢查、認定備案;

d)督導各市旅行社等級評定委員開展旅行社等級評定及復核工作,對各市評定結果進行審核。

6.1.1.2 各市旅行社等級評定委員會職責:

a)在省旅行社等級評定委員會授權和監(jiān)督下,開展本地區(qū)旅行社等級評定及復核工作;

b)按照公開、公平、公正的原則,選擇、培訓、考核市級評定檢查員;

c)負責本地區(qū)3A級、4A級旅行社的評定、復核及監(jiān)督檢查,并報省旅行社等級評定委員認定備案;

d)負責本地區(qū)5A級旅行社的初評,并推薦至省旅行社等級評定委員會終評。

6.1.2 等級申請

凡具備等級評定條件的旅行社可向所在市旅行社等級評定委員會申請相應等級評定。申請材料包括:

a)《旅行社等級評定申請書》;

b)《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》 和 《營業(yè)執(zhí)照》副本復印件;

c)《旅行社等級評分表》自評打分表及其它必要的證明材料。

6.1.3 等級評定

6.1.3.1 各市旅行社等級評定委員會受理申請后,適時安排評定、檢查。

6.1.3.2 評定、檢查按照本標準旅行社等級評定條件和《旅行社等級評分表》進行。

6.1.3.3 等級評定檢查工作由評定委員會委派檢查員組成的評定檢查組承擔。

6.1.3.4 對通過等級評定的旅行社,由省旅行社等級評定委員會認定、統(tǒng)一頒發(fā)相應等級標牌,并向社會公告。

6.1.3.5 對未通過等級評定、認定的旅行社,相應旅行社等級評定委員會應予以說明。

?6.2 等級管理

6.2.1 等級使用期限為三年。

6.2.2 代理機構不得使用其等級標志。

6.2.3 已取得等級的旅行社,如發(fā)生重大安全事故、重大責任事故、重大群體糾紛事故,造成惡劣影響,旅行社等級評定委員會應在省文化和旅游行政管理部門認定后做出降低或取消等級的處理。

?6.3 等級復核

6.3.1 對已經(jīng)評定等級的旅行社,旅行社等級評定委員會應按照本標準規(guī)定進行服務質量檢查和等級評定性復核。

6.3.2 服務質量檢查每年一次,由旅行社對照本標準及附錄進行自查自糾,由旅行社等級評定委員會以明查或暗訪的形式安排檢查抽查。

6.3.3 等級評定性復核按照等級使用期限每三年一次,復核結果向社會公布。

6.3.4 對于等級復核或檢查達不到本標準相應等級的旅行社,按以下辦法處理:

a) 旅行社等級評定委員會根據(jù)情節(jié)輕重予以限期整改、降低和取消等級的處理;

b) 接到限期整改通知書的旅行社逾期未整改或在整改后未達標者,旅行社等級評定委員會應降低或取消其等級;

c) 被降低或取消等級的旅行社,自降低或取消等級之日起一年內,不予恢復或重新評定等級;一年之后方可再次申請等級。

?6.4 等級標志

6.4.1 旅行社等級標志是指由山東省旅行社等級評定委員會統(tǒng)一制作、核發(fā)的旅行社等級標牌。

6.4.2 旅行社等級標牌應置于旅行社營業(yè)場所的明顯位置。

11. 我想去看看旅行社怎么樣

 旅行社。有旅游主管部門在管理,現(xiàn)在因為很多的負面報道。其實很多在于你自己選 擇的產品,純玩無購物無加點。基本上是旅游團的線路中最貴的,但也是最靠譜的。

旅行社有錢賺,導游沒有壓力,肯定靠譜的,你選 一個明顯景點看上去多,又報著進店就進店,反正我不買,只要價格低,那提供的產品肯定不靠譜啊。

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