1. 旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位
一、中國(guó)國(guó)際旅行社總社中國(guó)國(guó)際旅行社總社成立于1954年，于2008年3月更名為中國(guó)國(guó)際旅行社總社有限公司（簡(jiǎn)稱中國(guó)國(guó)旅）。
經(jīng)過(guò)幾代國(guó)旅人的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的旅行社企業(yè)集團(tuán)，累計(jì)招攬、接待海外來(lái)華旅游者1000多萬(wàn)人次。
“CITS”已成為國(guó)內(nèi)頂級(jí)、亞洲一流、世界知名的中國(guó)馳名商標(biāo)，在世界60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)通過(guò)注冊(cè).中國(guó)國(guó)旅榮列國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的 “ 中國(guó)企業(yè)500強(qiáng) ” ，是500強(qiáng)中唯一的旅游企業(yè)，現(xiàn)為中國(guó)國(guó)旅股份有限公司旗下兩大企業(yè)之一。二、中國(guó)旅行社總社中國(guó)旅行社總社（北京）有限公司，是中國(guó)港中旅集團(tuán)公司旗下中國(guó)旅行社總社有限公司的全資子公司，是中國(guó)旅行社總社有限公司在全國(guó)八個(gè)區(qū)域公司架構(gòu)中第一家完成整合的區(qū)域公司。中國(guó)旅行社總社有限公司的母公司中國(guó)港中旅集團(tuán)創(chuàng)立于1928年4月，是中央直接管理的54家國(guó)有重要骨干企業(yè)之一，也是內(nèi)地四大駐港中資企業(yè)之一。三、上海春秋國(guó)旅上海春秋國(guó)際旅行社（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱春秋國(guó)旅）是春秋航空的母公司，成立于1981年，被授予上海市旅行社中唯一著名商標(biāo)企業(yè)。是中國(guó)第一家全資創(chuàng)辦航空公司的旅行社；上海AAAAA級(jí)旅行社；國(guó)際會(huì)議協(xié)會(huì)（ICCA）在中國(guó)旅行社中最早的會(huì)員；2018年度全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社綜合排名第一。四、中青旅中青旅（CYTS）是中青旅控股股份有限公司的簡(jiǎn)稱，1997年11月26日成立，是以共青團(tuán)中央直屬企業(yè)中國(guó)青旅集團(tuán)公司為主發(fā)起人，通過(guò)募集方式設(shè)立的股份有限公司。是中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位、國(guó)家旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位、全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位[1]、中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)[2]，“中青旅”亦被國(guó)家工商總局評(píng)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。五、中國(guó)康輝旅行社集團(tuán)有限責(zé)任公司中國(guó)康輝旅行社有限責(zé)任公司（原中國(guó)康輝旅行社總社）創(chuàng)建于1984年，是全國(guó)大型旅行社集團(tuán)企業(yè)之一，注冊(cè)資金逾一億元人民幣，“中國(guó)康輝”是中國(guó)大型國(guó)際旅行社、國(guó)家特許經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民出境旅游組團(tuán)社，經(jīng)營(yíng)范圍包括入境旅游、出境旅游及國(guó)內(nèi)旅游。
2. 旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)容
通俗來(lái)講，標(biāo)準(zhǔn)化即大眾化，由旅行社定。
個(gè)性化及小眾化，針對(duì)性更強(qiáng)，在游客本身意愿的基礎(chǔ)上，更合理的安排內(nèi)容。
3. 旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位名單
全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃已經(jīng)更新了旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃，牽涉到經(jīng)濟(jì)發(fā)展、旅游發(fā)展、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生福祉等多項(xiàng)領(lǐng)域，從旅游的角度，分為以下主要規(guī)劃內(nèi)容——
1、旅游景區(qū)、古建筑物、世界遺產(chǎn)地名錄、人文場(chǎng)所、網(wǎng)紅打卡地、道觀、寺廟、尼姑庵、公園濕地、地質(zhì)博物館。
2、旅行社規(guī)劃。旅行社數(shù)量、旅行社從業(yè)人員數(shù)量、旅行社誠(chéng)信建設(shè)、旅行社等級(jí)。
3、旅游線路規(guī)劃。重要旅游線路、通往景區(qū)道路建設(shè)、旅游高峰期的交通疏解。
4、旅游配套設(shè)備設(shè)施、場(chǎng)地場(chǎng)所規(guī)劃。
5、旅游手機(jī)APP、互聯(lián)網(wǎng)旅游發(fā)展規(guī)劃。旅游訂票軟件、旅游美食軟件、影院劇院線上展示等。
6、旅游從業(yè)人員培訓(xùn)、深造、專業(yè)技能提升規(guī)劃。
7、旅游媒體傳播規(guī)劃。國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)旅游傳播媒體、旅游傳播的內(nèi)容、旅游傳播的模式、旅游傳播的效果分析。
8、旅游酒店建設(shè)規(guī)劃。計(jì)劃引進(jìn)多少星級(jí)酒店、搭配世界還是國(guó)內(nèi)的知名酒店品牌、引進(jìn)計(jì)劃、投資周期、投資回報(bào)率。
9、旅游景區(qū)攤點(diǎn)、臨時(shí)攤位規(guī)劃。
10、當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品、民族工藝品、非遺傳承人產(chǎn)品規(guī)劃。
11、旅游演出。每年定期舉辦多少場(chǎng)次的旅游演出、聘請(qǐng)的明星和知名人士數(shù)量、旅游地點(diǎn)的設(shè)計(jì)。
12、旅游品牌規(guī)劃。如云南省的大理市，其旅游品牌就是風(fēng)、花、雪、月四個(gè)知名的品牌。昆明市的旅游品牌就是“春城”。西雙版納的旅游品牌就是熱帶雨林、大象、孔雀、避寒圣地。
13、旅游票務(wù)規(guī)劃。分為季節(jié)吸引某個(gè)地區(qū)的游客，機(jī)票打折、酒店打折、門(mén)票打折的措施和方法。
15、旅游誠(chéng)信建設(shè)的規(guī)劃。含不強(qiáng)制消費(fèi)、不高價(jià)消費(fèi)、不滯留游客、不“轉(zhuǎn)讓”游客。旅行社的星際評(píng)定、黑名單評(píng)定、景區(qū)內(nèi)餐館服務(wù)文明等級(jí)的評(píng)定。
16、旅游服務(wù)規(guī)劃。每年評(píng)定文明旅游服務(wù)從業(yè)者、文明遵章守紀(jì)旅游大巴車、文明i旅游線路、旅游服務(wù)之星、酒店服務(wù)等級(jí)評(píng)定等。
二、旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的前瞻性
1、市場(chǎng)飽和度的前瞻性。需要考慮到5-10年的景區(qū)游客量，也可以說(shuō)是兩個(gè)五年規(guī)劃。游客的數(shù)量決定了一個(gè)城市旅游業(yè)發(fā)展
4. 國(guó)家旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位
華鎣山大酒店位于小平故里——廣安市境內(nèi)，坐落于四川省旅游度假區(qū)??-華鎣山旅游區(qū)（國(guó)家AAAA級(jí)旅游區(qū)、國(guó)家地質(zhì)公園、國(guó)家森林公園和全國(guó)紅色旅游經(jīng)典景區(qū)、四川省旅游度假區(qū)、四川省旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)）內(nèi)。酒店占地面積5000余平方米，總建筑面積18000平方米，海拔高度1400米。整個(gè)酒店被蒼翠茂密的山林環(huán)繞，環(huán)境優(yōu)美、風(fēng)景怡人。
5. 旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位申報(bào)材料
導(dǎo)游是一個(gè)比較吃香的職業(yè)，在日常生活中，也有跟團(tuán)參加旅游，在跟團(tuán)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一些導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)不錯(cuò)，一個(gè)好的導(dǎo)游往往有如下的基本職業(yè)素養(yǎng)，是導(dǎo)游成長(zhǎng)過(guò)程中必備的要素。
1、平易近人，善于組織人群活動(dòng)。特別是在跟團(tuán)游玩的過(guò)程中，很多一起出行的游客都是一群陌生人，導(dǎo)游就要適當(dāng)?shù)猛ㄟ^(guò)一些小活動(dòng)，拉進(jìn)大家都距離，讓大家感覺(jué)是在和親朋好友一起玩，增加旅游團(tuán)的凝聚力。
2、良好的業(yè)務(wù)能力與組織能力，對(duì)于突發(fā)事件能夠獨(dú)擋一面。面對(duì)旅游旅途中的異常事件，能夠果斷高質(zhì)量處理，包撈游客途中生病、旅游大巴特出意外事故等等。能夠和旅游景點(diǎn)達(dá)成良好的合作伙伴關(guān)系。
3、熟悉當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源以及當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，能夠領(lǐng)導(dǎo)游客深入了解當(dāng)?shù)氐纳瞽h(huán)境，使游客從內(nèi)心深處喜歡當(dāng)?shù)匚幕龠M(jìn)文化交流。
4、切記不要為了蠅頭小利去損害游客都利益，一切以游客的權(quán)益為中心。
5、反正，一切的出發(fā)點(diǎn)都不要違反導(dǎo)游的職業(yè)操守，站在游客的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，針對(duì)異常問(wèn)題，及時(shí)與旅行社、旅游景點(diǎn)、游客彼此溝通，達(dá)到彼此之間互相依存的良好關(guān)系。
6. 旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
信息化就是信息的通暢。標(biāo)準(zhǔn)化是發(fā)布信息內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)，都要有統(tǒng)一的規(guī)定，其實(shí)就是誠(chéng)信的一種表現(xiàn)。個(gè)性化是有差異，在誠(chéng)信的原則上是一致的，但是在形式上是可以有變化的。旅游行業(yè)確實(shí)應(yīng)該好好規(guī)范一下了?，F(xiàn)在云南、北京、廣西都成了旅游維權(quán)的重災(zāi)區(qū)。
7. 旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)
堯山為河南省“十佳風(fēng)景名勝區(qū)”、“十佳旅游好去處”、“河南最美的地方”；國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)、國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)、國(guó)家地質(zhì)公園；首批國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)，首批國(guó)家級(jí)溫泉旅游度假區(qū)，國(guó)家級(jí)文化旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)；全國(guó)資源型城市重點(diǎn)旅游區(qū)人文歷史旅游項(xiàng)目；中華九大仙草之首---堯山金釵石斛屬地藥材；夏季著名的避暑勝地；著名的防霾、療養(yǎng)勝地，堯山全年無(wú)霾，碧水藍(lán)天，三百六十五天清新空氣和水質(zhì)吸引著諸多中老年人在此療養(yǎng)康健。
8. 第四批全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位
旅游標(biāo)準(zhǔn)化是我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的重要技術(shù)支撐，是提高旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序、強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)督管理，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升旅游產(chǎn)業(yè)總體素質(zhì)和提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，也是旅游業(yè)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的必然要求。
9. 旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位有哪些
臨沂目前A級(jí)旅游景區(qū)達(dá)到156家，其中5A級(jí)2家、4A級(jí)26家;星級(jí)飯店29家，其中五星級(jí)飯店3家，四星級(jí)6家；全市旅行社105家，其中出境游組團(tuán)社5家、全國(guó)百?gòu)?qiáng)社1家。臨沂形成了以“綠色沂蒙、紅色風(fēng)情、文韜武略、地質(zhì)奇觀、水城商都、溫泉養(yǎng)生、鄉(xiāng)村休閑、研學(xué)旅游”為代表的八大精品文旅產(chǎn)品板塊，被列為首批國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位、全國(guó)重點(diǎn)紅色旅游城市，2020年成功創(chuàng)建全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市。2021年5月19日發(fā)行的《美麗中國(guó)--沂蒙山岱崮地貌》，成功入選美麗中國(guó)郵票系列第三組第一張。