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您的旅游顧問(旅游咨詢顧問)

2022年12月01日 12:32:522網(wǎng)絡(luò)

1. 旅游咨詢顧問

旅游顧問可以說是帶有銷售性質(zhì)的工作,首先你要熟悉公司相關(guān)旅游產(chǎn)品、路線等;其次需要一定的溝通能力,畢竟從事服務(wù)行業(yè)總是要與人打交道;旅游顧問簡單來說,就是把公司的旅游團(tuán)、旅游路線這些推薦給顧客,從而達(dá)成公司要求的銷量。

2. 旅游咨詢顧問行業(yè)現(xiàn)狀

是客服??蛻舸螂娫掃^去咨詢或者要預(yù)定旅游線路基本上做這些。攜程畢竟公司比較大。待遇福利還是可以的。

3. 旅游咨詢顧問工作內(nèi)容

旅游顧問:2008年由西方進(jìn)入中國,目前在國內(nèi)還是新興行業(yè),從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流,也有部分個(gè)人參與。國內(nèi)目前將銷售人員劃歸為旅游顧問,負(fù)責(zé)接待顧客咨詢、介紹旅游線路、接受客人報(bào)名、電話咨詢等相關(guān)業(yè)務(wù)。從業(yè)資格:目前國內(nèi)還沒有專業(yè)的資格認(rèn)證機(jī)構(gòu),大多數(shù)的“旅游顧問”都是在職旅行社導(dǎo)游和客服,或是資深驢友,因此,從業(yè)資格也就只是籠統(tǒng)的形容一下。

1、了解本地的旅游市場。

2、對本地的旅游景點(diǎn),旅游商品,本地特產(chǎn),小吃,風(fēng)俗,都有一定了解。

3、有良好的溝通技巧,能和客人以最短的時(shí)間成為朋友。

4、推銷旅游產(chǎn)品,回答顧客查詢的問題。提供吃住行游購?qiáng)实雀鞣矫娴男畔?。職業(yè)特點(diǎn):由于對“旅游顧問”還沒有準(zhǔn)確的“職業(yè)特點(diǎn)”定位,因此大多數(shù)從業(yè)者都是按照自己的理解在工作。大致服務(wù)內(nèi)容有幾項(xiàng):1、提供旅游地點(diǎn)的景點(diǎn),旅游商品,本地美食以及旅游線路的指導(dǎo)。2、提供旅行者在旅游地點(diǎn)的時(shí)間,預(yù)算做計(jì)劃或是推薦已有的旅游線路。3、為旅行者提供酒店預(yù)定、旅行社預(yù)定,以及部分客人要求的專車預(yù)定。4、宗旨:讓旅行者在旅游地以最合理的預(yù)算、最自由的方式,玩到最多景點(diǎn),了解更多的本地風(fēng)俗。

4. 旅游咨詢顧問職業(yè)生涯規(guī)劃書范文

旅行社(導(dǎo)游,計(jì)調(diào),銷售等)、酒店(銷售總監(jiān),大堂副理等)、國際機(jī)場航空公司(航空機(jī)票定位員,空中小姐等)、旅游局(公務(wù)員)——要考公務(wù)員、旅游景區(qū)規(guī)劃與開發(fā)(研究,設(shè)計(jì)人員)——壓力大、度假村、會展(策劃師,銷售等)、油輪公司——英語要求很高,工資不高,但有出國機(jī)會、老師、旅游咨詢顧問——好方向之二,但對經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷要求非常高、旅游財(cái)會——好方向之三,需要考CPA。

5. 旅游咨詢顧問6K 高提成

是探跡科技嗎?我在那工作過,非銷售崗,入職一年不到,不是很推薦吧。

首先公司肯定是正規(guī)的,幾個(gè)創(chuàng)始人也都是高學(xué)歷年輕人,公司16年成立,獲得阿里、紅杉融資,好像21年還被評為獨(dú)角獸企業(yè),估值86億左右。公司主要是做一個(gè)SaaS云平臺,然后賣給企業(yè)。業(yè)務(wù)很容易理解,結(jié)合目前國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營套路,也不難猜到這是一家強(qiáng)銷售文化的公司。尤其是公司的一些管理層是從所謂的大廠出來的,所實(shí)行的一些制度文化實(shí)在是不敢茍同。就以下幾個(gè)方面淺顯講一下,給予參考:

1、加班嚴(yán)重??偛垦邪l(fā)崗位好像一三五強(qiáng)制性加班,就是朝九晚九。銷售崗位更不用說,每天晚上9點(diǎn)下班,有些分部還更晚。每年有四個(gè)大戰(zhàn)月,大戰(zhàn)月單休,非大戰(zhàn)月雙休。非大戰(zhàn)月雙休還是不錯(cuò)的。

2、基本每天開早會,我所在的分部每個(gè)上午開早會一般都是半小時(shí)左右,少則20分鐘,多則一個(gè)小時(shí),經(jīng)歷過最長的早會是80分鐘。沒有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,喊口號,講故事,打雞血,pua,講團(tuán)隊(duì)精神。會議內(nèi)容低俗無趣難熬,我覺得是浪費(fèi)生命。

3、公司除了早會,還有各種各樣的會議,每月的,每季度的。管理層好像每月還是每季度都要去廣州總部開會。費(fèi)錢費(fèi)力,手里有錢,就是不干正事。

4、我只知道銷售崗位的薪酬,底薪剛來基本是4200,無責(zé),每季度按照業(yè)績上調(diào)或下調(diào)一次,最高8k。當(dāng)然8k是很難的,能到6k就不錯(cuò)了。開單難度還是比較大的,這個(gè)有點(diǎn)看運(yùn)氣。一個(gè)月下來開不了單的也常見了。提成點(diǎn)還算高,15%到35%,按照2到3w的客單價(jià),如果能開單的話,算下來提成還可以。但坑的地方在于,轉(zhuǎn)正之后有一個(gè)什么雙月牌級制度。就是這個(gè)月的開單量決定下個(gè)月的提成點(diǎn):假如這個(gè)月開4單,下個(gè)月開1單,那下個(gè)月的那一單按照35%算提成。假如這個(gè)月開1單,下個(gè)月開4單,那下個(gè)月的4單按照15%算提成。

5、公司擺著一個(gè)不怎么用的有點(diǎn)占地方的大鼓,印著口號的橫幅也要每個(gè)月?lián)Q一條,每個(gè)月銷售同事只要開了一單,都會給他發(fā)個(gè)獎(jiǎng)牌。每個(gè)月每人只發(fā)一包抽紙,銷售崗位要自己帶電腦,沒有話補(bǔ)車補(bǔ),下午茶也沒看到有。我的感覺就是把錢用錯(cuò)了地方。

6、員工離職率,高。大量招人,大量離職。

大概說這些。

以上的這些情況肯定會有變動(dòng),各位求職者可以跟hr多了解確認(rèn)。感興趣也歡迎繼續(xù)交流

6. 旅游咨詢顧問是做什么的

1.景區(qū)度假區(qū)管理委托管理、顧問管理、合作經(jīng)營、承包經(jīng)營等

2.旅游設(shè)備設(shè)施采購旅游設(shè)備設(shè)施采購、旅游服務(wù)配套用品采購

3.旅游電子商務(wù):旅游景區(qū)推廣與預(yù)訂、網(wǎng)站建設(shè)、托管、維護(hù)、更新,市場推廣等

4.市場營銷:門票代銷、合作銷售、銷售買斷、范圍市場合作、會展節(jié)慶活動(dòng)策劃與操作等五.詢問顧問類

1.專項(xiàng)和主題研究 課題研究、專項(xiàng)旅游主題研究、政策法規(guī)研究和應(yīng)用等

2.融資類 銀行借貸、政府專項(xiàng)資本、國際基金和資本運(yùn)營等

3.招商引資:事項(xiàng)招商、合作招商等

4.顧問: 投資開發(fā)顧問、經(jīng)營管理顧問、市場運(yùn)作顧問、政府和公司發(fā)展顧問等

5.訓(xùn)練: 高級管理人員訓(xùn)練、景區(qū)員工訓(xùn)練、開業(yè)訓(xùn)練、專項(xiàng)訓(xùn)練等

6.詢問: 市場調(diào)研、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易詢問;房地產(chǎn)信息詢問;市場狀況調(diào)查、綜合分析評估報(bào)告、可行性研究報(bào)告等

7. 旅游咨詢顧問的職業(yè)發(fā)展

一個(gè)旅游顧問應(yīng)該在自己的本行業(yè)范圍類知識,應(yīng)該廣泛,應(yīng)該是各種專業(yè)知識,必須要不同的學(xué)習(xí),每天不停的學(xué)習(xí)進(jìn)步,因?yàn)樾⌒畔⒚刻於荚诟?,?jīng)??匆恍?shí)事的報(bào)導(dǎo),或者是別的行業(yè)的,因?yàn)榻佑|的游客各個(gè)行業(yè)都有,所以要博覽群書一定要不停的學(xué)習(xí),才可以跟上時(shí)代的進(jìn)步。

8. 旅游咨詢顧問面試問題

面試分為兩個(gè)環(huán)節(jié):第一環(huán)節(jié)為自我介紹,第二環(huán)節(jié)為回答問題。

(一)自我介紹

自我介紹考核內(nèi)容主要包括思想道德素質(zhì)、職業(yè)心理素質(zhì)和職業(yè)形象素質(zhì)。

1.職業(yè)素質(zhì)考核

(1)思想道德素質(zhì)

考生應(yīng)具備正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善;有較強(qiáng)的知法、懂法、守法和用法的意識。

(2)職業(yè)心理素質(zhì)

考生應(yīng)樂觀開朗,具有一定的情緒調(diào)控能力, 能夠冷靜地處理問題,具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。

(3)職業(yè)形象素質(zhì)

考生應(yīng)具有良好的儀容儀表,衣著得體,行為舉止自然大方,有親和力。

(二)回答問題

回答問題主要考核考生的專業(yè)認(rèn)知水平、專業(yè)知識水平和專業(yè)能力水平。

1.專業(yè)認(rèn)知水平

考核考生對旅游行業(yè)的初步認(rèn)識和了解情況;重點(diǎn)考查考生對旅行社、旅游飯店和旅游景區(qū)等重點(diǎn)旅游企業(yè)的專業(yè)認(rèn)知情況。

2.專業(yè)知識水平

重點(diǎn)考核考生在中?;蚵毟唠A段主要學(xué)習(xí)專業(yè)課程情況。重點(diǎn)對《旅游概論》、《旅游基礎(chǔ)知識》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《飯店服務(wù)》等主要專業(yè)核心課程基本知識技能的掌握情況。

3.專業(yè)能力水平

考查考生對旅游企業(yè)基本知識和基本操作程序的掌握。重點(diǎn)考查考生在旅行社、旅游飯店和旅游景區(qū)等核心旅游企業(yè)服務(wù)過程中應(yīng)具備的實(shí)際操作能力;在對客服務(wù)過程中處理問題解決問題的能力。

9. 旅游咨詢顧問就業(yè)前景

旅游服務(wù)與管理畢業(yè)生可以從事旅游行政管理,旅行社,旅游咨詢,旅游景區(qū),旅游電子商務(wù)企業(yè),旅游規(guī)劃和策劃機(jī)構(gòu),主題公園的旅游經(jīng)濟(jì)管理,旅游企業(yè)的管理工作,或者休閑產(chǎn)業(yè)的自主創(chuàng)業(yè)等.

1.旅游行政管理部門

旅行行政管理通過考公務(wù)員方式,就業(yè)單位包括省市區(qū)地縣旅游局及其附屬單位,各單位具體職位根本需要而定,可以參考當(dāng)年公務(wù)員招生簡章。

2旅行社

可以任職旅行社各職能部門,比如業(yè)務(wù)部,計(jì)調(diào)部,接待部,導(dǎo)游部,外聯(lián)部,財(cái)務(wù)部等.

3.旅游咨詢公司

主要包括:出境旅游咨詢,旅游中介,商務(wù)考察咨詢,移民留學(xué)咨詢,代訂各地酒店,代訂商務(wù)用車,會議會展,旅游顧問,導(dǎo)游培訓(xùn)等服務(wù)。可以參加全國統(tǒng)一的旅游咨詢師考試,旅游咨詢也成新的熱門職業(yè)

4.旅游電子商務(wù)企業(yè)

旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為金融,軟件和網(wǎng)上書店最適合網(wǎng)上經(jīng)營的四大行業(yè)之一,由此可見,企業(yè)發(fā)展前景較好,比如:攜程,藝龍是國內(nèi)外知名旅游電子商務(wù)企業(yè).

5.旅游規(guī)劃和策劃機(jī)構(gòu)

可以從事旅游規(guī)劃與策劃,包括旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃,旅游景區(qū)規(guī)劃,旅游策劃等業(yè)務(wù)。

6.旅游景區(qū)

可以從事旅游景區(qū)經(jīng)營和管理,比如主題公園,樂園,影視基地,科技館等

7.旅游,休閑俱樂部

可以從事高爾夫俱樂部,健身俱樂部,沙灘浴場燈行業(yè)的經(jīng)營和管理。還有酒吧KTV等娛樂場所的經(jīng)營管理,以及各類娛樂休閑場所.

8旅游度假村

畢業(yè)生都可以從事度假村的經(jīng)營和管理

10. 旅游咨詢顧問職業(yè)發(fā)展前景

1、對旅游產(chǎn)品的了解,線路,行程,位置,價(jià)格,特點(diǎn),優(yōu)勢,目的地文化,天氣,如果是出境,還需要了解當(dāng)?shù)氐恼尉謩莸戎T多因素,也就是當(dāng)客人咨詢你的時(shí)候,你需要快速做出回答,并且讓客人覺得你說的是對的。

2、對客人實(shí)際需求的快速解讀,客人向你提的問題不一定是他實(shí)際想要問的問題,你按表象去回答,就中了他的圈套,在交流的過程中就會被客人帶著走,如:客人問你,同樣的行程,網(wǎng)上的便宜那么多,你報(bào)價(jià)這么貴。這個(gè)時(shí)候,很多客人其實(shí)是需要你給他一個(gè)心理安慰,你只需要介紹你的行程線下服務(wù)是如何如何的好,能提供什么樣的保障,你就抓住了客人的消費(fèi)心理,自然就容易成

11. 旅游咨詢顧問招聘

攜程移動(dòng)旅行顧問的崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品銷售.服務(wù)工作;

2.負(fù)責(zé)維護(hù)和開發(fā)客戶,維護(hù)良好的客戶關(guān)系;

3.完成銷售簽單后的后續(xù)服務(wù)工作;

4.監(jiān)督接待計(jì)劃的實(shí)施和協(xié)助處理旅游團(tuán)在途中遇到的各種問題;

5.服從和執(zhí)行公司安排。

任職資格:

1.大專以上學(xué)歷,旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先錄用;

2.熟悉國內(nèi).旅游線路操作,具有旅行社一年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識和集體觀念;

4.有協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力.督導(dǎo)能力,較強(qiáng)的應(yīng)變能力及表達(dá)能力;

5.有良好的溝通能力,心里承受能力強(qiáng);

6.熟練掌握辦公自動(dòng)化電腦操作.

工作時(shí)間1.每周雙休;2.早09:00--20:00周一至周日早晚班可以倒班。

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