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國家旅游度假區(qū)評定細則(省級旅游度假區(qū)評定流程)

2022年11月13日 09:01:483網(wǎng)絡(luò)

1. 省級旅游度假區(qū)評定流程

依照《暫行條例》的規(guī)定,風(fēng)景名勝區(qū)等級劃分評定,主要有兩個方面的依據(jù):(1)風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)景物的觀賞、文化、科學(xué)價值,是劃分風(fēng)景名勝區(qū)等級的依據(jù)。(2)環(huán)境質(zhì)量、規(guī)模大小、游覽條件,也是劃分等級的依據(jù)。

《暫行條例》規(guī)定,我國風(fēng)景名勝區(qū)劃分為三個等級:①市、縣級風(fēng)景名勝區(qū)。②省(自治區(qū)、直轄市)級風(fēng)景名勝區(qū)。③國家重點風(fēng)景名勝區(qū)。

具體如下:國家AAAA級旅游景區(qū),指的是依據(jù)中華人民共和國旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分的景區(qū)級別,共分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。

旅游景區(qū)是以旅游及其相關(guān)活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域。旅游景區(qū)包括風(fēng)景區(qū)、紅色旅游景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、名勝古跡、主題公園、旅游度假村、森林公園、地質(zhì)公園、濕地公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等各類旅游景區(qū)。

2. 省級度假區(qū)評分標(biāo)準(zhǔn)

天目湖山水園買上午場比較好,而下午場比較曬,不推薦。

天目湖山水園景區(qū)是國家首批天目湖山水園景區(qū),群山枕水、碧波蕩漾,湖中島嶼散落、湖岸曲折通幽,以山繞水、水映山而取勝。游船是景區(qū)最經(jīng)典的游覽項目,泛舟湖上,帶您進入夢游仙境的奇妙之旅。天目湖的詩意美,美就美在天目湖的水。站在湖岸,只見浩瀚的水面一望無邊,萬頃碧波泛著粼粼波光。掬水在手,那種綠、那種清,完美無缺地演繹出水的經(jīng)典品質(zhì),真可謂水之絕唱。

3. 度假區(qū)評定細則

門票:免費

蕪湖慢谷旅游度假區(qū),位于繁昌縣,剛被省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會評定為省級旅游度假區(qū)。

繁昌慢谷旅游度假區(qū)位于長三角腹地的安徽省繁昌縣,是集山水觀光、體育運動、休閑娛樂、研學(xué)教育、農(nóng)事體驗、康體療養(yǎng)、夜游夜演、節(jié)慶賽事等為一體的大型生態(tài)旅游度假區(qū)。園區(qū)內(nèi)青山連綿,綠水如帶,千陌縱橫,環(huán)境優(yōu)美,生態(tài)和諧,現(xiàn)有繁昌窯龍窯遺跡展示館、中分村紅色教育基地、八分村美麗鄉(xiāng)村、春谷水云間度假酒店、途居馬仁山房車露營地、馬仁奇峰4A景區(qū)等景區(qū)景點。

地址:安徽省蕪湖市繁昌區(qū)

4. 省級旅游度假區(qū)評定流程表

對新評定的國家級旅游度假區(qū)給予1000萬元獎勵。對被評為省級精品文化旅游小鎮(zhèn)、精品旅游特色村的,分別給予8萬元、5萬元獎勵。

對2019年以來新評定為5A、4A、3A級景區(qū),分別給予1000萬元、50萬元、15萬元獎勵。

支持景區(qū)游客服務(wù)中心高水平運營,對表現(xiàn)突出的給予一定補助。

5. 省級旅游度假區(qū)標(biāo)準(zhǔn)要求

國家4A級旅游景區(qū)具體的評定標(biāo)準(zhǔn):

(1)國家4A級旅游景區(qū)評分:

細則一:服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量。共計1000分,分為8個大項,各大項分值分別為:旅游交通130分、游覽235分、旅游安全80分、衛(wèi)生140分、郵電20分、旅游購物50分、綜合管理200分、資源和環(huán)境的保護145分。4A級旅游景區(qū)需達到850分。

細則二:景觀質(zhì)量。分為資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目、九項評價因子,總分100分,其中:資源吸引力為65分,市場吸引力為35分。4A級旅游景區(qū)需達到80分。

細則三:游客意見。游客綜合滿意度總分為100分,4A級旅游景區(qū)需達到80分。

(2)旅游景區(qū)的范圍:

旅游景區(qū)是以旅游及其相關(guān)活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域。旅游景區(qū)包括風(fēng)景區(qū)、紅色旅游景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、名勝古跡、主題公園、旅游度假村、森林公園、地質(zhì)公園、濕地公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等各類旅游景區(qū)。

6. 旅游度假區(qū)評定標(biāo)準(zhǔn)解讀及度假旅游開發(fā)研討

1、旅游交通

  a) 可進人性良好。交通設(shè)施完善,進出便捷?;蚓哂幸患壒坊蚋叩燃壓降?、航線直達;或具有旅游專線交通工具。

  b) 有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善,布局合理,容量能滿足游客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標(biāo)志規(guī)范、醒目。

  c) 區(qū)內(nèi)游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,觀賞面大。路面有特色,或航道水質(zhì)良好。

  d) 區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

2、游覽

  a) 游客中心位置合理,規(guī)模適度,設(shè)施齊全,功能完善。咨詢服務(wù)人員配備齊全,業(yè)務(wù)熟練,服務(wù)熱情。

  b) 各種引導(dǎo)標(biāo)識(包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識牌、景物介紹牌等)造型有特色,與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標(biāo)識牌和景物介紹牌設(shè)置合理。

  c) 公眾信息資料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等)特色突出,品種齊全,內(nèi)容豐富,制作良好,適時更新。

  d) 導(dǎo)游員(講解員)持證上崗,人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達標(biāo)率100%。導(dǎo)游員(講解員)均應(yīng)具備高中以上文化程度,其中大專以上不少于40%。

  e) 導(dǎo)游(講解)詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。

  f) 公共信息圖形符號的設(shè)置合理,設(shè)計精美,有特色,有藝術(shù)感,符合GB/T 10001. 1的規(guī)定。

  g) 游客公共休息設(shè)施布局合理,數(shù)量充足,設(shè)計精美,有特色,有藝術(shù)感。

3、旅游安全

  a) 認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的安全法規(guī),建立完善的安全保衛(wèi)制度,工作全面落實。

  b) 消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好,運行正常,無安全隱患。游樂園達到GB/T 16767規(guī)定的安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。危險地段標(biāo)志明顯,防護設(shè)施齊備、有效,高峰期有專人看守。

  c) 建立緊急救援機制,設(shè)立醫(yī)務(wù)室,并配備醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案,應(yīng)急處理能力強,事故處理及時、妥當(dāng),檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。

4、衛(wèi)生

  a) 環(huán)境整潔,無污水、污物,無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象,建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢,空氣清新、無異味。

  b) 各類場所全部達到GB 9664規(guī)定的要求,餐飲場所達到GB 16153規(guī)定的要求,游泳場所達到GB 9667規(guī)定的要求。

  c) 公共廁所布局合理,數(shù)量能滿足需要,標(biāo)識醒目美觀,建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。所有廁所具備水沖、盥洗、通風(fēng)設(shè)備,并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善,潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內(nèi)整潔。

  d) 垃圾箱布局合理,標(biāo)識明顯,數(shù)量能滿足需要,造型美觀,與環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾分類收集,清掃及時,日產(chǎn)日清。

  e) 食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定,餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施,不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。

5、郵電服務(wù)

  a) 提供郵政及郵政紀(jì)念服務(wù)。

  b) 通訊設(shè)施布局合理。出人口.及游人集中場所設(shè)有公用電話,具備國際、國內(nèi)直撥功能。

  c) 公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào),標(biāo)志美觀醒目。

  d) 通訊方便,線路暢通,服務(wù)親切,收費合理。

  e) 能接收手提電話信號。

6、旅游購物

  a) 購物場所布局合理,建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色,與環(huán)境協(xié)調(diào)。

  b) 對購物場所進行集中管理,環(huán)境整潔,秩序良好,無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。

  c) 對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。

  d) 旅游商品種類豐富,具有本地區(qū)特色。

7、經(jīng)營管理

  a) 管理體制健全,經(jīng)營機制有效。

  b) 旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經(jīng)營管理制度健全有效,貫徹措施得力,定期監(jiān)督檢查,有完整的書面記錄和總結(jié)。

  c) 管理人員配備合理,高級管理人員均應(yīng)具備大學(xué)以上文化程度。

  d) 具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象,確立自身的品牌標(biāo)志,并全面、恰當(dāng)?shù)厥褂谩?/p>

  e) 有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃,開發(fā)建設(shè)項目符合規(guī)劃要求。

  f) 培訓(xùn)機構(gòu)、制度明確,人員、經(jīng)費落實,業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面,效果良好,上崗人員培訓(xùn)合格率達100%。

  g) 投訴制度健全,人員、設(shè)備落實,投訴處理及時、妥善,檔案記錄完整。

  h) 為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)配備旅游工具、用品,提供特殊服務(wù)。

8、資源和環(huán)境的保護

  a) 空氣質(zhì)量達GB 3095-1996的一級標(biāo)準(zhǔn)。

  b) 噪聲質(zhì)量達到GB 3096-1993的一類標(biāo)準(zhǔn)。

  c) 地面水環(huán)境質(zhì)量達到GB 3838的規(guī)定。

  d) 污水排放達到GB 8978的規(guī)定。

  e) 自然景觀和文物古跡保護手段科學(xué),措施先進,能有效預(yù)防自然和人為破壞,保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。

  f) 科學(xué)管理游客容量。

  g) 建筑布局合理,建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。出人口主體建筑有格調(diào),與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào),或具有一定的緩沖區(qū)域或隔離帶。

  h) 環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高,植物與景觀配置得當(dāng),景觀與環(huán)境美化措施多樣,效果良好。

  i) 區(qū)內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。

9、旅游資源吸引力

  a) 觀賞游憩價值很高。

  b) 同時具有很高歷史價值、文化價值、科學(xué)價值,或其中一類價值具全國意義。

  c) 有很多珍貴物種,或景觀非常奇特,或有國家級資源實體。

  d) 資源實體體量很大,或資源類型多,或資源實體疏密度優(yōu)良。

  e) 資源實體完整,保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)。

10、 市場吸引力

  a) 全國知名。

  b) 美譽度高。

  c) 市場輻射力強。

  d) 形成特色主題,有一定獨創(chuàng)性。

11、 年接待海內(nèi)外旅游者50萬人次以上,其中海外旅游者3萬人次以上。

12 、游客抽樣調(diào)查滿意率高。

7. 省級旅游度假區(qū)評定流程圖

全稱是旅游發(fā)展委員會,為政府組成部門。

主要職責(zé)是:研究擬定全省旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和方針政策,編制旅游發(fā)展規(guī)劃和年度計劃并組織實施;擬定旅游業(yè)管理行政規(guī)章并監(jiān)督實施。研究擬定涉外旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略;組織全省旅游整體形象的對外宣傳和重大促銷活動;組織、指導(dǎo)重要旅游產(chǎn)品的開發(fā);指導(dǎo)駐外旅游機構(gòu)的市場開發(fā)工作。貫徹執(zhí)行國家關(guān)于旅游業(yè)的法規(guī)和方針政策,培育和完善國內(nèi)旅游市場;研究擬定發(fā)展國內(nèi)旅游的措施并監(jiān)督執(zhí)行;指導(dǎo)全省各地旅游工作。組織全省旅游資源的普查工作,指導(dǎo)、協(xié)調(diào)重點旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設(shè),組織、指導(dǎo)旅游統(tǒng)計工作。對全省范圍內(nèi)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企、事業(yè)單位進行行業(yè)管理;負責(zé)全省國際旅游業(yè)務(wù)的旅行社的申報和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的旅行社的審批;組織旅游飯店的星級評定,組織和指導(dǎo)旅游設(shè)施涉外定點工作;擬定各類旅游景區(qū)景點、度假區(qū)及旅游住宿、旅行社、旅游車船和特種旅游項目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并組織實施。

8. 旅游度假區(qū)評定標(biāo)準(zhǔn)

眾所周知,國家5A級景區(qū)和國家級旅游度假區(qū)是當(dāng)前中國旅游市場的兩塊金字招牌,5A景區(qū)的評定開始于2007年,到目前為止已經(jīng)有281家5A級景區(qū);而國家級旅游度假區(qū)的評定于2015年開始,目前有45家國家級旅游度假區(qū)。5A級景區(qū)側(cè)重景區(qū)的整體服務(wù)水平,而國家級旅游度假區(qū)更側(cè)重于度假產(chǎn)品的建設(shè)

9. 省級旅游度假區(qū)申報流程

在恢復(fù)運營初期,游客須提前購買上海迪士尼樂園的指定日門票。現(xiàn)場售票將暫時取消。所有年卡持卡人必須通過度假區(qū)官方線上渠道提前預(yù)約入園日期和時間。在此“提前預(yù)約期”內(nèi),非指定日門票不可使用。

2.提前申報個人基本信息+獲取“上海迪士尼樂園預(yù)約碼”

通過上海迪士尼度假區(qū)官方線上渠道提前申報每一位游客的個人基本信息(包括嬰幼兒游客)。成功提交個人基本信息后,游客將收到“上海迪士尼樂園預(yù)約碼”。在進入樂園前必須出示該預(yù)約碼。

10. 旅游景區(qū)評定

4.1 旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。

4.2 旅游景區(qū)質(zhì)量等級的標(biāo)牌、證書由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)統(tǒng)一規(guī)定。

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